Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem Nokia 8 za pomocą aplikacji Facebook, która ciągle się zawiesza

Podczas gdy twórcy aplikacji Facebook robią wszystko, co w ich mocy, aby aplikacja była niezawodna i wolna od błędów, istnieją pewne czynniki, które mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji. W rzeczywistości wielu użytkowników Facebooka zgłosiło różnego rodzaju problemy podczas korzystania z aplikacji na smartfonach z systemem Android. W tym poście poruszony jest jeden z częstych problemów z aplikacją Facebooka przez właścicieli smartfonów Nokia 8. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli i Ty napotkasz problem, w wyniku którego aplikacja Facebook ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie na telefonie Nokia 8.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem Nokia 8 za pomocą aplikacji Facebook, która ciągle się zawiesza

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem w telefonie, upewnij się, że telefon ma silne i stabilne połączenie internetowe Wi-Fi. Aplikacja Facebook wymaga stabilnego i szybkiego połączenia z Internetem, aby działała zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli masz problemy z łącznością sieciową, takie jak brak dostępu do Wi-Fi lub brak internetu, musisz najpierw się tym zająć. Po utworzeniu kopii zapasowej i uruchomieniu Internetu pozostałe aplikacje internetowe, w tym Facebook, powinny znowu działać poprawnie. W przeciwnym razie wypróbuj te kolejne obejścia.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Facebook i działających w tle.

Aplikacje mogą w pewnym momencie napotkać przypadkowe błędy i usterki. Często problem jest niewielki i dlatego można go łatwo naprawić, ponownie uruchamiając aplikację. Aby wyczyścić aplikację Facebook z przypadkowych błędów, możesz wymusić jej zamknięcie, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij w Aplikacje obok przycisku Początek w prawym dolnym rogu telefonu.
2. Stuknij w X na Facebook app, aby ją zamknąć.
3. Jeśli zobaczysz kilka aplikacji działających w tle, naciśnij Ikona menu a następnie przesuń palcem w górę przez wszystkie aplikacje.
4. Następnie stuknij Wyczyść wszystko potwierdzać.

Alternatywnie możesz to zrobić:

1. Stuknij w Klucz aplikacji (Przycisk kwadratowy) w prawym dolnym rogu telefonu, obok ikony Dom przycisk.
2. Przesuń palcem w prawo na Facebook app, aby to zakończyć.
3. Aby zakończyć wszystkie uruchomione aplikacje, dotknij Wyczyść wszystko.

Po zamknięciu Facebooka i innych aplikacji działających w tle zrestartuj telefon (miękki reset), aby wyczyścić i odświeżyć system operacyjny i pamięć wewnętrzną telefonu. W razie potrzeby możesz wykonać zwykłe ponowne uruchomienie lub wymusić ponowne uruchomienie. Ta ostatnia jest często wymagana, gdy ekran telefonu blokuje się lub zamraża z powodu niektórych awarii aplikacji.

Aby wykonać zwykły restart lub miękki reset telefonu Nokia 8, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy pojawią się opcje menu.
2. Wybierz Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok. Twój telefon wyłącza się.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie.

Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu Nokia 8, wykonaj następujące kroki:

wciśnij Zwiększ głośność i Przyciski zasilania jednocześnie przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.

Oba te ponowne uruchomienia nie wpłyną na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej, więc nie stracisz żadnych danych osobowych, pobranych aplikacji ani innych plików zapisanych na urządzeniu.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Każda aplikacja na Twoim urządzeniu przechowuje tymczasowe dane zarówno w aplikacji, jak i w pamięci wewnętrznej telefonu. Te tymczasowe pliki lub dane są nazywane pamięcią podręczną. Pliki pamięci podręcznej mogą przyspieszyć działanie aplikacji i samego urządzenia, zwłaszcza podczas ładowania tych samych danych z aplikacji lub systemu telefonicznego. Jednak pliki pamięci podręcznej mogą również powodować problemy, gdy zostaną uszkodzone lub ulegną awarii. W takim przypadku niektóre aplikacje lub samo urządzenie mogą stać się błędne. Aby upewnić się, że to nie to powoduje awarię lub niepowodzenie ładowania aplikacji Facebook, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Facebook. Oto jak:

1. Z Dom przeciągnij plik Strzałka w górę lub przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby uruchomić Ekran aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Aplikacje i powiadomienia.
4. Kran Informacje.
5. Stuknij, aby wybrać Facebook.
6. Kran Przechowywanie.
7. Kran Wyczyść pamięć podręczną aby usunąć tymczasowe pliki i dane z aplikacji Facebook.
8. wciśnij Przycisk strony głównej po zakończeniu czyszczenia pamięci podręcznej.

Następnie ponownie otwórz aplikację Facebook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: zainstaluj aktualizacje aplikacji, jeśli są dostępne.

Zalecane jest zainstalowanie dostępnych aktualizacji dla aplikacji, ponieważ aktualizacje zawierają również poprawki poprawiające istniejące problemy z aplikacją, które są powodowane przez błędy oprogramowania i złośliwe oprogramowanie. Jeśli nie ustawiłeś w urządzeniu automatycznej instalacji aktualizacji, musisz ręcznie sprawdzić, pobrać i zainstalować aktualizacje aplikacji i oprogramowania telefonu. Oto jak:

1. Przejdź do Dom ekran.
2. Przeciągnij / przesuń Symbol strzałki w górę aby wywołać ekran aplikacji.
3. Przewiń w dół i dotknij Sklep Play.
4. Z Sklep Google Play głównym ekranie, dotknij symbol listy po lewej stronie Szukaj bar.
5. Stuknij w Moje aplikacje i gry. Pojawi się lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami wraz z plikiem Aktualizacja przycisk obok nich.
6. Kliknij Przycisk Aktualizuj obok Facebook aby zainstalować oczekującą aktualizację aplikacji Facebook. Możesz też dotknąć Przycisk Aktualizuj wszystko aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji, w tym Facebooka jednocześnie.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć pobieranie i instalację aktualizacji.

Wróć do ekranu głównego po zakończeniu aktualizacji aplikacji. Aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany w oprogramowaniu zostały prawidłowo wdrożone, zrestartuj / zresetuj program Nokia 8.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń w górę dolne menu (Strzałka w górę) z ekranu głównego.
2. Przewiń i wybierz Ustawienia.
3. Przewiń i wybierz O telefonie.
4. Kran Aktualizacje systemu.
5. Kran Sprawdź aktualizacje. Urządzenie zacznie wtedy sprawdzać dostępność aktualizacji oprogramowania.
6. Poczekaj, aż wyszukiwanie się zakończy.
7. Zostaniesz poproszony o powiadomienie, jeśli dla Twojego urządzenia dostępna jest nowa wersja oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować proces pobierania i instalacji pliku aktualizacji.

Jeśli Twój telefon jest aktualny, powie to z komunikatem zawierającym szczegóły wersji Androida Twojego telefonu. Spróbuj i sprawdź, czy to rozwiąże problem z aplikacją na Facebooku.

Czwarte rozwiązanie: Usuń błędną aplikację Facebook, a następnie zainstaluj ponownie najnowszą wersję.

Ostatnią opcją i potencjalnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest usunięcie aplikacji. Aplikacja Facebook mogła być całkowicie uszkodzona, a tym samym dysfunkcyjna. Powinieneś wtedy usunąć lub odinstalować uszkodzoną aplikację, a następnie pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji Facebook na swoim urządzeniu. Oto jak:

1. Z Dom przeciągnij plik Strzałka w górę lub przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby uruchomić Ekran aplikacji.
2. Przewiń i dotknij Sklep Play.
3. Z Sklep Google Play głównym ekranie, dotknij symbol listy w lewym górnym rogu paska wyszukiwania.
4. Kran Moje aplikacje i gry.
5. Kran Zainstalowano aby wyświetlić listę ostatnio zainstalowanych aplikacji.
6. Stuknij, aby wybrać Facebook z listy.
7. Kran Odinstaluj następnie ok potwierdzać.

Poczekaj, aż Facebook zostanie całkowicie usunięty, a następnie wróć do ekranu głównego. Możesz ponownie uruchomić urządzenie, aby wyczyścić i odświeżyć pamięć telefonu oraz system operacyjny, a następnie wrócić do Sklepu Play, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję Facebooka dla smartfona Nokia 8.

Inne opcje

Dzięki Androidowi Oreo możesz użyć nowej funkcji o nazwie Opinie, która umożliwia wysyłanie raportów o błędach i opinii bezpośrednio do firmy Nokia wraz ze szczegółami dotyczącymi Twojego urządzenia. Ta funkcja umożliwia również nagrywanie ekranu, aby pokazać zespołowi pomocy technicznej Nokia dokładnie, co dzieje się na Twoim urządzeniu.

Aby to zrobić, po prostu otwórz aplikację Feedback z ekranu aplikacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać raporty o błędach i problem, z którym masz do czynienia w serwisie Facebook, bezpośrednio do zespołu Nokia.

Alternatywnie możesz odwiedzić Centrum pomocy Facebooka, aby zgłosić problem zespołowi Facebooka i poprosić o dalszą pomoc i sugestie. W celu rozwiązania problemu mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które należy edytować z poziomu aplikacji Facebook.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.