Amazon Prime Video jest używany przez wiele osób do przesyłania strumieniowego filmów i pobierania jego zawartości. Jednak pojawiły się raporty od użytkowników, którzy otrzymali kod błędu Amazon Prime 1060, który zabrania im przesyłania strumieniowego i / lub pobierania treści wideo. Zgłoszono, że błąd występuje nie tylko na komputerach i konsolach do gier, ale także na innych urządzeniach do przesyłania strumieniowego, takich jak odtwarzacze Blu-ray Roku, Android i szeroka kolekcja telewizorów Smart TV. Zasadniczo większość urządzeń, które mogą pobrać aplikację Amazon Video. Łatwo jest określić, jak pojawia się błąd. Zwykle pojawia się komunikat, taki jak: Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem, a następnie wybierz opcję Ponów. Jeśli połączenie działa, ale nadal widzisz ten komunikat, uruchom ponownie aplikację lub skontaktuj się z obsługą klienta Amazon pod adresem amazon.com/videohelp. Kod błędu: 1060.

Aby sprawdzić, czy przepustowość jest wystarczająca do uruchomienia urządzeń do przesyłania strumieniowego, musisz wykonać prosty test szybkości Internetu. Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać szybki test prędkości interent:

• Iść do speedtest.com w dowolnej przeglądarce, a następnie kliknij GO, aby rozpocząć test szybkości.
• Poczekaj, aż się zakończy.
• Sprawdź wynik testu prędkości. Pobieranie nie powinno być niższe niż wymagana prędkość 3,5 Mb / s, w przeciwnym razie konieczne będzie uaktualnienie sieci od dostawcy usług internetowych.

Metoda 2: Zamknij uruchomione programy

Jest wysoce prawdopodobne, że kod błędu Amazon Prime 1060 wystąpi, jeśli nie ma wystarczającej przepustowości do przesyłania strumieniowego, jak wspomniano powyżej. Jednak wiele programów działających w tym samym czasie również zużywa przepustowość, nie pozostawiając miejsca na korzystanie z urządzenia do przesyłania strumieniowego. Tutaj musisz sprawdzić swój komputer i urządzenie do przesyłania strumieniowego pod kątem programów, które są aktualnie uruchomione i nie są już używane. Zamknij te programy, ponieważ może to być przyczyną wystąpienia błędu. Po zamknięciu programów sprawdź, czy błąd nadal występuje i spróbuj ponownie przesłać strumieniowo Amazon Prime Video.

Metoda 3: Uruchom ponownie lub zresetuj router / modem

Następną metodą naprawy kodu błędu Amazon Prime Video: 1060 jest ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie i zresetowanie urządzenia sieciowego. Przed wykonaniem tej metody musisz upewnić się, że masz połączenie z Internetem. Możesz otworzyć stronę internetową lub odtworzyć wideo na Youtube. Po potwierdzeniu połączenia internetowego możesz przejść do metody 2.

Możesz najpierw zrestartować lub zrestartować sieć, zanim spróbujesz zresetować sieć, aby uniknąć resetowania do skonfigurowanych ustawień.

Czasami wystarczy wykonać cykl zasilania routera, aby rozwiązać problem z kodem błędu Amazon Prime 1060. Aby zrestartować lub zrestartować sieć, możesz po prostu wyłączyć wszystko, a następnie ponownie włączyć.

• wciśnij Moc Przycisk wyłączający router / modem.
• Poczekaj przynajmniej 30 sekund.
• wciśnij Moc Przycisk włączania routera / modemu.
• Sprawdź, czy ponowne uruchomienie działa poprzez przesyłanie strumieniowe na Amazon Prime Video, jeśli nie, powtórz proces jeszcze raz.

Jeśli wydaje się, że ponowne uruchamianie / restartowanie nie działa i nadal jest wyświetlany ten sam błąd, może być konieczne zresetowanie routera / modemu:

• Naciśnij Resetowanie Przycisk znajdujący się z tyłu routera / modemu za pomocą ostrego przedmiotu, takiego jak wykałaczka lub igła.
• Naciśnij mocno przez około 10 sekund lub do momentu, gdy diody LED z przodu routera / modemu zaczną migać.
• Po zakończeniu resetowania sprawdź, czy resetowanie działa, i spróbuj ponownie przesłać strumieniowo wideo na Amazon Prime Video.

Metoda 4: Przełącz się na połączenie Ethernet (jeśli jest dostępne)

Przewodowe połączenie Ethernet zapewnia zwykle silniejsze i stabilniejsze połączenie z Internetem niż połączenie Wi-Fi. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że komunikat o błędzie o kodzie 1060 wystąpi w wyniku słabego połączenia internetowego. Podłączenie urządzenia do przesyłania strumieniowego bezpośrednio do kabla Ethernet może nie być uważane za trwałe rozwiązanie, jednak może w jakiś sposób pomóc w ustaleniu, co naprawdę powoduje problem. Jeśli jesteś w stanie usunąć komunikat o błędzie z kodem 1060, to zorientowałeś się, że to właśnie połączenie internetowe jest przyczyną problemu, na przykład słaby sygnał i / lub źle skonfigurowany router.

Jeśli połączenie przewodowe nie jest w tej chwili możliwe, możesz spróbować przesunąć router bezprzewodowy bliżej urządzenia do przesyłania strumieniowego, aby uzyskać silniejszy sygnał Wi Fi. Ponadto, aby usunąć zakłócenia bezprzewodowe między dwoma urządzeniami (routerem i urządzeniem do przesyłania strumieniowego), może być konieczne umieszczenie go na wyższym miejscu z usuniętymi przeszkodami. Czasami przeszkody i odległość między urządzeniami mogą powodować problem.

Korzystanie z silnego i niezawodnego połączenia internetowego może pomóc w rozwiązaniu problemów z naprawą kodu błędu wideo Amazon Prime 1060.

Metoda 5: Wyłącz serwer proxy i usuń klienta VPN

Amazon Prime Video zazwyczaj blokuje użytkownikom proxy i niektórym klientom VPN przesyłanie strumieniowe treści wideo. Jeśli korzystałeś z serwerów proxy lub klientów VPN, musisz najpierw wyłączyć serwer i sprawdzić, czy rozwiązuje to problem z kodem błędu 1060.

• naciśnij Windows (klawisz) + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe.
• Rodzaj „Ms – settings: network-proxy” i kliknij OK, aby otworzyć kartę Proxy
• Na karcie proxy przewiń w dół i kliknij Ręczna konfiguracja serwera proxy.
• Na karcie serwera proxy wybierz Użyj serwera proxy dla sieci LAN, aby ją odznaczyć i wyłączyć.
• Kliknij ok i zamknij Ustawienia menu.
• Uruchom ponownie komputer, aby zastosować wprowadzone zmiany.
• Po ponownym uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy metoda naprawia kod błędu Amazon 1060 i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo na Amazon Prime Video.

Aby usunąć klienta VPN:

• naciśnij Windows (klawisz) + R. aby otworzyć Biegać Okno dialogowe.
• rodzaj „Appwiz.cpl” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć ekran Programy i funkcje.
• Na ekranie Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i wyszukaj klienta VPN, którego aktualnie używasz.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy klienta VPN i kliknij Odinstaluj.
• Uruchom ponownie komputer, aby zastosować wprowadzone zmiany.
• Sprawdź, czy kod błędu 1060 został rozwiązany, próbując ponownie przesyłać strumieniowo z Amazon Prime Video.

Czy którakolwiek z powyższych metod działa, aby rozwiązać problem z Amazon Prime? Jeśli nie, możesz spróbować skontaktować się z działem obsługi klienta Amazon pod adresem amazon com videohelp lub możesz skontaktować się z dostawcą usług internetowych, możesz mieć problemy ze sprzętem routera, problemy z łącznością z dostawcą usług internetowych oraz problemy z serwerami Amazon.

Uzyskaj od nas pomoc.

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów