Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić zainfekowany wirusem Galaxy S9 Plus (ciągle przekierowywany na stronę porno)
• Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S9 Facebook zawiesza się w trybie zwykłym, ale działa w trybie awaryjnym
• Problem nr 3: Galaxy S9 przestaje odpowiadać po aktualizacji systemu

To smutna rzeczywistość, że wielu użytkowników Androida wciąż pada ofiarą wirusów lub złośliwego oprogramowania. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera ważne wskazówki, co można zrobić, jeśli Twój # GalaxyS9Plus został zainfekowany. Postępuj zgodnie z naszymi prostymi sugestiami poniżej, aby uniknąć wszelkich poważnych problemów ze złośliwym oprogramowaniem, które mogą pojawić się na Twojej drodze.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problem nr 1: Jak naprawić zainfekowany wirusem Galaxy S9 Plus (ciągle przekierowywany na stronę porno)

Cześć. Korzystałem z aplikacji kodi na moim Fire Stick i czasami prosi o sparowanie urządzenia, aby odtworzyć łącze. Nigdy wcześniej nie miałem żadnych problemów. Niedawno przerzuciłem się na Galaxy S9 Plus z Apple od ponad 5 lat. Kiedy kliknąłem pole potwierdzające, że nie jestem robotem i kliknąłem parę, wyskoczyło Google i powiedziałem, że jeśli nie klikniesz tego przycisku w ciągu 5 minut, wirus będzie miał dostęp do wszystkich tych rzeczy w moim telefonie, a także do alertu Samsunga pojawił się również i powiedział, że wykryto wirusa. Nie kliknąłem niczego, co właśnie wyszedłem z internetu. Nie dostałem już żadnych alertów, ale ciągle otrzymuję powiadomienia o „nowych wiadomościach” w internecie Samsunga i przypadkowo kliknąłem jeden z nich i przenosi mnie do witryny xxx. Kiedy się przełączyłem, w moim telefonie była już aplikacja obserwacyjna, która mówi, że nie ma nic złego, ale nigdy nie otrzymałem tych powiadomień, dopóki nie wykonałem parowania.

Rozwiązanie: Jesteśmy tutaj, aby zapewnić pomoc tylko dla urządzeń z Androidem, więc jeśli masz problemy z telefonem po połączeniu lub sparowaniu go z urządzeniem innej firmy, takim jak Fire Stick, powinieneś rozważyć uzyskanie pomocy od jego programisty lub producenta.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem, zalecamy wyczyszczenie S9 Plus poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to ważny pierwszy krok w upewnieniu się, że zaczynasz od zera. Nie mamy pojęcia, czy Twój telefon jest obecnie zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, więc przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być dobrym punktem odniesienia.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9 Plus:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, muzyka itp. Możesz użyć aplikacji Samsung Smart Switch do tworzenia kopii zapasowych danych na komputerze.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Filtruj zainstalowaną aplikację

Teraz, gdy masz już pewność, że oprogramowanie Twojego telefonu jest czyste, kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest wybranie aplikacji, które dodasz do systemu. Nie każda aplikacja, którą można pobrać ze Sklepu Google Play lub z innych źródeł poza Sklepem Play, jest godna zaufania. Niektóre z nich mają działać jako tylne drzwi, które zagrozą bezpieczeństwu telefonu, aby umożliwić późniejszą instalację innych złośliwych aplikacji. Inne złośliwe aplikacje są tworzone w celu kradzieży danych osobowych, podczas gdy inne są bardziej bezczelne, zmuszając przeglądarkę lub inne aplikacje do przekierowania Cię do innej witryny lub strony pobierania w Sklepie Play. Jeśli nie sprawdzisz prawidłowo, jakie aplikacje instalujesz w systemie, istnieje duża szansa, że ​​najprawdopodobniej skończysz z zainfekowanym systemem. Nie trzeba dodawać, że Twoim obowiązkiem jest dopilnowanie, aby do telefonu zostały dodane tylko dobre aplikacje. Po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że instalujesz aplikacje indywidualnie. Staraj się instalować oficjalne aplikacje tylko od renomowanych firm i unikaj produktów od nieznanych programistów. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacji można zaufać, odwiedź jej stronę pobierania Sklepu Play i sprawdź recenzje innych użytkowników. Możesz także przeprowadzić szybkie wyszukiwanie w Google, aby sprawdzić, czy wspomniana aplikacja jest znanym złośliwym oprogramowaniem, czy nie.

Jeśli pobierasz aplikacje spoza Sklepu Play, musisz zachować szczególną czujność, ponieważ nie ma już dla Ciebie dodatkowej ochrony, w przeciwieństwie do pobierania aplikacji ze Sklepu Play. Google przegląda aplikacje w Sklepie Play, ale nawet wtedy niektórym złym udaje się wkraść i udostępnić się opinii publicznej. Aplikacje spoza Sklepu Play mogą być bardziej niebezpieczne dla przeciętnych użytkowników w tym sensie, że użytkownicy pozostają bez ochrony przed złośliwym oprogramowaniem podczas ich instalacji. Pamiętaj, aby instalować tylko zaufane aplikacje ze źródeł innych niż Play Store.

Unikaj odwiedzania witryn z pułapkami

Niektóre strony internetowe, na przykład złe aplikacje, są zaprojektowane do wykorzystywania słabych punktów Androida. Jeśli ciągle jesteś przekierowywany do innej witryny, prawdopodobnie jest to spowodowane przejęciem przeglądarki lub zainstalowaniem aplikacji w systemie, która zmusza przeglądarkę do otwarcia innej witryny. Jeśli masz pewność, że nie zainstalowałeś żadnej złej aplikacji, a Twoja przeglądarka internetowa ciągle jest przekierowywana, spróbuj wyczyścić jej dane i zobacz, co się stanie.

Oto kroki, jak wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zainstaluj aplikację antywirusową

Posiadanie programu antywirusowego w telefonie nie gwarantuje 100% ochrony, ale jest to jedna z rzeczy, które możesz zrobić, aby zminimalizować instalowanie złych aplikacji. Nie oznacza to jednak, że możesz być rozluźniony, jeśli chodzi o wybór aplikacji do zainstalowania lub odwiedzanych witryn internetowych. Niektóre złośliwe aplikacje lub wirusy są tak zaawansowane, że nawet najlepsze aplikacje antywirusowe dla systemu Android mogą nie być w stanie ich wykryć. Twórcy wirusów i zespoły bezpieczeństwa są zawsze w ciągłej walce w kotka i myszkę, więc możesz pomóc sobie, przede wszystkim zapobiegając infekowaniu urządzenia przez wirusy.

Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S9 Facebook zawiesza się w trybie zwykłym, ale działa w trybie awaryjnym

Moja aplikacja Facebook przez ostatnie 8 godzin nagle zdecydowała się zawiesić w ciągu 2 sekund od otwarcia za każdym razem. Dając mi opcję wysyłania opinii lub zamykania aplikacji (co i tak robi) przeszedłem przez wszystkie kroki na twojej stronie i dostałem się do uruchomienia w trybie awaryjnym. To się udało! Aplikacja się nie zawiesiła. Następnie zacząłem normalnie tworzyć kopie zapasowe i usunąłem wiele ostatnich aplikacji, mając nadzieję, że to jedna z nich spowodowała awarię aplikacji FB. Jednak nadal się zawiesza. Miałem nadzieję, że uzyskam poradę, które aplikacje mogą powodować awarie, ponieważ nie podano, jak na to uważać w sekcji trybu awaryjnego w witrynie. Naprawdę doceniłbym każdą pomoc. Wielkie dzięki.

Rozwiązanie: Nie pracujemy dla Facebooka, więc nie możemy podać listy możliwych aplikacji, które mogą powodować awarie. Nie wiemy nawet, czy istnieje obecnie konkretna aplikacja, która może to zrobić. Jeśli jednak jesteś pewien, że Facebook nie ulega awarii w trybie awaryjnym, jest to wyraźny wskaźnik, że masz zły problem z aplikacją innej firmy, co oznacza, że ​​przyczyną problemu jest jedna z aplikacji.

Tryb awaryjny to narzędzie, które pomaga technikom sprawdzić, czy aplikacja innej firmy nie zakłóca działania systemu Android lub innych aplikacji. Rzecz w tym, że nie wskaże dokładnej aplikacji. Będziesz musiał użyć metody eliminacji, aby zidentyfikować sprawcę. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem. Jeśli Facebook działa i nie ulega awarii, masz złą aplikację innej firmy.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych. Zacznij od odinstalowania najnowszej aplikacji.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Musisz kontynuować cykl, dopóki nie odkryjesz przyczyny. Może to być naprawdę nudne, jeśli masz dużo aplikacji, ale nie ma skrótu.

Problem nr 3: Galaxy S9 przestaje odpowiadać po aktualizacji systemu

Cześć. Właśnie dzisiaj otrzymałem monit o aktualizację oprogramowania systemowego, ustawiłem go na instalację i zostawiłem na boku na chwilę, zajęty czymś innym. Około 20 minut później ponownie podniosłem telefon i ekran był wyłączony. Założyłem, że był w połowie restartu i zostawiłem go na kilka minut, ale ekran był nadal wyłączony i całkowicie nie reagował na ładowanie i przytrzymywanie przycisku zasilania. Próbowałem uruchomić komputer w trybie odzyskiwania / Odin zgodnie z przewodnikiem rozwiązywania problemów, ale nadal nie mam szczęścia. Jakieś rady, co mogłem zrobić?

Rozwiązanie: Najpierw spróbuj wymusić ponowne uruchomienie. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli już tego próbowałeś lub telefon nie reaguje (nie świeci się dioda LED, nie ma dźwięku, nie ma wibracji), ładuj przez co najmniej godzinę. Następnie, gdy ładuje się tak długo, spróbuj sprawdzić, czy możesz go uruchomić w trybie odzyskiwania. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jeśli telefon nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, spróbuj uruchomić go w trybie Odin lub Download. Jeśli to też nie zadziała, nie masz szczęścia. Należy wysłać telefon do firmy Samsung, aby mogli go naprawić lub wymienić.