Problemy z wysyłaniem wiadomości MMS między smartfonami z Androidem, takimi jak Moto X4, są zwykle przypisywane błędom oprogramowania i usterkom. Podobnie jak to, co zwykle dzieje się po zainstalowaniu wadliwej aktualizacji, czy to aktualizacja aplikacji do obsługi wiadomości, czy aktualizacja oprogramowania układowego Androida. Oprócz wadliwych aktualizacji istnieją również inne czynniki, które mogą powodować podobne problemy z funkcją Moto X4 MMS. Wśród innych typowych winowajców są problemy z kontem, problemy z siecią i nieprawidłowe ustawienia na urządzeniu. W przypadku problemów związanych z kontem może być konieczne skontaktowanie się z operatorem lub dostawcą usług w celu załatwienia niezbędnych spraw, tak aby wszystkie usługi na koncie, w tym wiadomości MMS, pozostały sprawne i aktywne. Aby poradzić sobie z innymi problemami z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić wysyłanie wiadomości MMS na Moto X4, możesz skorzystać z następujących procedur rozwiązywania problemów. Nie zapomnij utworzyć testowej wiadomości MMS, aby sprawdzić, czy po zastosowaniu obejścia znów działa poprawnie. Jeśli nie, przejdź do następnego możliwego rozwiązania. Zacznij, kiedy wszystko jest gotowe.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij i uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości.

Aplikacje mogą w dowolnym momencie ulec usterkom i drobnym błędom. Kiedy tak się dzieje, pojawiają się niekorzystne objawy. W przypadku, gdy używana aplikacja do przesyłania wiadomości działa nieprawidłowo, objawy, takie jak niepowodzenie wysyłania wiadomości za pomocą wiadomości SMS lub MMS, mogą być objawem transpiracji. Pierwszym możliwym rozwiązaniem tego problemu jest ponowne uruchomienie aplikacji. To powiedziawszy, zamknij aplikację do obsługi wiadomości, której używasz, otwórz ją ponownie, a następnie spróbuj ponownie wysłać MMS. Oto jak to się robi:

1. Otworzyć Aplikacje menu na ekranie głównym.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Przejdź do Urządzenie Sekcja.
4. Następnie wybierz Aplikacje.
5. Wybierz aplikację do obsługi wiadomości z Zakładka Running.
6. Dotknij opcji, aby Zatrzymać pod Sekcja usług.
7. Jeśli pojawi się monit o zatrzymanie obsługi systemu, dotknij przycisku OK, aby potwierdzić.

Inna metoda: wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości

• Alternatywnie możesz dotknąć Klawisz menu (w kształcie kwadratu) obok Przycisk strony głównej aby wyświetlić wszystkie aktualnie otwarte lub uruchomione aplikacje. Znajdź podgląd aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie przesuń go, aby go zamknąć.

Możesz także przesunąć palcem, aby zamknąć wszystkie inne uruchomione aplikacje, aby zapobiec powodowaniu przez nie konfliktów z aplikacją do obsługi wiadomości.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli zamknięcie aplikacji nie rozwiąże problemu lub nadal nie możesz wysłać wiadomości MMS na swoim Moto X4, spróbuj wykonać miękki reset lub po prostu uruchom ponownie urządzenie. To kolejne proste, ale skuteczne rozwiązanie problemu błędów oprogramowania spowodowanych drobnymi usterkami w niektórych aplikacjach lub samym systemie telefonicznym. Na początek oto, jak wykonuje się miękki reset w telefonie Moto X4:

• Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.

Poczekaj, aż całkowicie się uruchomi, a następnie uruchom aplikację do obsługi wiadomości i utwórz wiadomość testową, aby sprawdzić, czy może teraz wysyłać MMS-y.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz i włącz dane mobilne.

Dane mobilne lub dane komórkowe muszą być włączone, aby funkcja MMS działała na urządzeniach mobilnych. Ale są tylko chwile, kiedy wysyłanie lub odbieranie wiadomości MMS kończyło się niepowodzeniem, nawet przy włączonych danych w telefonie. Dzieje się tak, gdy w którejkolwiek funkcji sieciowej telefonu występują tymczasowe problemy lub usterki. Wyłączenie danych mobilnych lub włączenie Moto X4 może potencjalnie rozwiązać problem. Oto jak:

1. Stuknij w Aplikacje menu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Kran Użycie danych.
4. Stuknij w Przełącznik danych komórkowych aby włączyć lub wyłączyć dane mobilne.
5. Jeśli pojawi się monit, stuknij ok potwierdzać.

Pamiętaj, aby włączyć Przełącznik danych komórkowych ponownie, aby umożliwić wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS w urządzeniu. Uruchom ponownie telefon, a następnie utwórz testową wiadomość MMS do wysłania i zobacz, jak przeszła.

Inna metoda: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego

Alternatywnie możesz na chwilę włączyć tryb samolotowy, a następnie wyłączyć go ponownie. Spowoduje to również jednoczesne wyłączenie funkcji łączności telefonu, w tym danych komórkowych. Ta stara sztuczka pomogła już wielu osobom, które miały do ​​czynienia z różnego rodzaju problemami z łącznością sieciową, w tym tymi, które są związane z błędami wysyłania MMS-ów.

Możesz użyć paska szybkich ustawień Moto X4, aby włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy. Oto jak:

• Przesuń jednym palcem w dół od góry odblokowanego ekranu. Jeśli telefon jest zablokowany, dotknij Przycisk zasilania aby wybudzić ekran, a następnie przesuń palcem w dół raz na ekranie blokady. Jeśli pasek szybkich ustawień jest już otwarty, dotknij Ikona strzałki w dół w szczególności do przeglądania i dostosowywania ustawień Tryb samolotowy.
• Znajdź plik Ikona trybu samolotowego, następnie dotknij go, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję. Ponownie musisz go włączyć na około 30 sekund do 1 minuty, a następnie dotknąć ikony, aby ponownie go wyłączyć.

Jeśli to też nie pomoże, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieci i APN w Moto X4.

Nieprawidłowe ustawienia sieciowe mogą również utrudniać wysyłanie wiadomości MMS przez telefon. Wadliwa aktualizacja lub aplikacja może automatycznie zastąpić te ustawienia bez Twojej wiedzy. A wtedy dowiesz się, że MMS nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli problem występuje po pobraniu lub zainstalowaniu nowej aplikacji lub aktualizacji oprogramowania w telefonie, najprawdopodobniej ma z tym coś wspólnego. Aby to wykluczyć, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe lub zresetować ustawienia APN w Moto X4. Aby skonfigurować lub zmodyfikować ustawienia sieci i APN, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń palcem w lewo od Dom ekran.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Przewiń i dotknij Więcej.
4. Wybierz Sieci komórkowe z podanych opcji.
5. Stuknij w Nazwy punktów dostępu.
6. Stuknij w Ikona menu (trzy pionowe kropki) w prawym górnym rogu ekranu.
7. Wybierz Przywróć ustawienia domyślne opcja. Spowoduje to zresetowanie domyślnych ustawień Internetu i wiadomości MMS w telefonie.

Na tym etapie należy rozwiązać wszelkie problemy z siecią, w tym związane z funkcją MMS. Ale jeśli tak się nie stało, rozważ pełny reset systemu. Zapoznaj się z następną procedurą.

Piąte rozwiązanie: twardy reset.

Twardy reset lub pełny reset systemu spowoduje usunięcie wszystkiego z telefonu, w tym krytycznych danych, danych osobowych i innych niestandardowych ustawień. Każdy błąd, który mógł spowodować konflikt z aplikacją do przesyłania wiadomości, zostanie również usunięty w trakcie tego procesu. Więc naprawdę warto spróbować. Pamiętaj jednak, że doprowadzi to do utraty danych, więc przed wykonaniem tych czynności wykonaj kopię zapasową wszystkiego, co jest ważne:

1. Dotknij Ikona menu aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz System.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
6. Kran Resetuj telefon.
7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź swoje poświadczenia, aby odblokować urządzenie.
8. Następnie wybierz Wymazac wszystko aby potwierdzić reset.

Poczekaj, aż resetowanie zostanie zakończone, a telefon uruchomi się ponownie. Kontynuuj wstępną konfigurację urządzenia, skonfiguruj opcje sieciowe, a następnie spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać MMS-y na Moto X4. Powinieneś być w stanie to zrobić, jeśli problem został spowodowany przez błąd systemowy. W przeciwnym razie rozważ przekazanie problemu dostawcy usług / operatorowi w celu uzyskania innych możliwości.

Poproś o dalszą pomoc

Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby uzyskać dalszą pomoc i poszukaj innych opcji, jeśli nadal nie możesz wysłać MMS-a na Moto X4 po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod. Mogą występować bardziej skomplikowane problemy z oprogramowaniem, które wymagają specjalnych narzędzi programowych do rozwiązania problemu po stronie operatora. Sprawy związane z kontem mogą również wpływać na usługi MMS, więc nie zapomnij zweryfikować statusu usług konta również u operatora.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle wyświetla błąd „Niestety ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który teraz działa wolno po miesiącu użytkowania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Długie wiadomości Verizon Galaxy Note 8 są podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są niesprawne, inne problemy z SMS-ami
• Samsung Galaxy S7 Edge zawiesza się, a następnie uruchamia się ponownie po podłączeniu do ładowarki i innych powiązanych problemów