Podczas rozwiązywania problemów z połączeniami na smartfonie należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Od stanu konta po stan sieci, ustawienia, aplikacje, kontakty, a nawet używaną kartę SIM. Wszystko to wraz z innymi atrybutami należy uznać za przyczyny leżące u podstaw.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić za każdym razem, gdy napotkasz problem, w wyniku którego urządzenie nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych, to stan sieci telefonu. Czy Twój telefon ma stabilny lub silny zasięg (sygnał) sieci?

Aby się tego dowiedzieć, sprawdź paski sygnału lub wskaźniki w telefonie. Jeśli pokazuje co najmniej jeden słupek, ale jest stabilny, to dobrze. W przeciwnym razie musisz znaleźć inne sposoby na uzyskanie dobrego sygnału z sieci przez telefon. Jeśli sygnał jest dobry, ale nadal nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych, sprawdź swoje konto i stan usług sieciowych. Oznacza to skontaktowanie się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem.

Aby zapoznać się z innymi możliwymi rozwiązaniami i metodami rozwiązywania problemów, które można wypróbować w przypadku podobnych problemów na smartfonie Huawei Mate 10 Pro, przygotowałem dla Ciebie kilka potencjalnych rozwiązań do wypróbowania. Przeczytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli problem zostanie wywołany przez przypadkowe usterki oprogramowania lub błędy aplikacji, wykonanie miękkiego resetu lub ponowne uruchomienie telefonu prawdopodobnie go naprawi. Ponowne uruchomienie urządzenia powoduje również zrzucenie plików z pamięci podręcznej, w tym uszkodzonych danych, z pamięci wewnętrznej, a zatem rozwiązuje wszelkie powiązane problemy.Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, miękki reset lub uruchom ponownie Huawei Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:

1. wciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok. Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Miękki reset nie ma wpływu na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, dzięki czemu wszystkie pliki osobiste pozostaną nienaruszone.

Drugie rozwiązanie: uruchom telefon w trybie awaryjnym.

Tryb awaryjny to miejsce, w którym możesz łatwo diagnozować aplikacje i określić, czy problem został wywołany przez aplikację innej firmy na Twoim urządzeniu. Wszystkie pobrane aplikacje są pomijane i nie mogą działać w trybie awaryjnym, dlatego działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Następnie możesz spróbować wykonywać połączenia telefoniczne na własny numer i sprawdzić, czy możesz odbierać połączenia przychodzące. Oto jak włączyć tryb bezpieczny na swoim Huawei Mate 10 Pro:

1. Wyłącz telefon, naciskając Przycisk zasilania aż się wyłączy.
2. Następnie naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby go ponownie włączyć.
3. Gdy tylko zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności dopóki telefon się nie uruchomi.

Po zakończeniu uruchamiania powinieneś zobaczyć Tryb bezpieczeństwa w lewym dolnym rogu ekranu. Oznacza to, że telefon już działa w trybie awaryjnym.

Jeśli Twoje urządzenie może nawiązywać i odbierać połączenia telefoniczne w trybie awaryjnym, oznacza to, że dowolna z aplikacji innych firm może zakłócać połączenie sieciowe telefonu. W takim przypadku musisz określić, która aplikacja jest winowajcą, a następnie ją usunąć. To prawdopodobnie ten, który pobrałeś przed wystąpieniem problemu. Może być konieczne indywidualne odinstalowanie aplikacji, a następnie przetestowanie urządzenia, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Możesz także wyłączyć wszelkie aplikacje zainstalowane na urządzeniu, które mogą mieć funkcje blokowania lub odrzucania połączeń telefonicznych.

Trzecie rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu lotu.

Nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych, wysyłać i odbierać wiadomości ani uzyskiwać dostępu do mobilnej transmisji danych, jeśli na urządzeniu jest włączony tryb samolotowy. Aby upewnić się, że to nie przeszkadza Ci wykonywać lub odbierać połączenia telefoniczne, sprawdź i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Jeśli jest już wyłączony / wyłączony, spróbuj go krótko włączyć, a następnie ponownie. Oto jak to się robi:

1. Przesuń dwoma palcami w dół od góry ekranu głównego. Spowoduje to otwarcie pliku Panel powiadomień.
2. Stuknij w Ikona trybu samolotowego aby włączyć tę funkcję na kilka sekund, a następnie ponownie stuknij ikonę, aby włączyć Tryb samolotowy poza.

Ta sztuczka w jakiś sposób odświeża i ponownie uruchamia funkcje sieciowe w telefonie, a tym samym rozwiązuje drobne usterki oprogramowania przypisywane błędom sieci.

Czwarte rozwiązanie: wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM w telefonie.

Upewnij się, że karta SIM nie jest brudna ani uszkodzona. Problemy z kartą SIM, takie jak wadliwa lub uszkodzona karta SIM, również mogą być głównym powodem, dla którego nie możesz wykonywać i odbierać połączeń telefonicznych na swoim telefonie. Aby to usunąć, spróbuj wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w telefonie, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Zlokalizuj gniazdo karty SIM po lewej stronie i włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM lub zgięty spinacz do papieru w mały otwór.
3. Delikatnie popchnij ją, aż wysunie się tacka na kartę SIM.
4. Ostrożnie wyjmij tacę SIM.
5. Następnie wyjmij kartę SIM z gniazda karty. Sprawdź, czy na karcie nie ma śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania. Jeśli karta SIM jest zabrudzona, wyczyść ją delikatnie suchą szmatką. Jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest uszkodzona, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, a następnie poproś o wymianę karty SIM.
6. Jeśli wszystko wygląda dobrze z kartą SIM, włóż ją z powrotem do gniazda karty SIM, złotymi stykami skierowanymi w dół.
7. Zabezpiecz kartę SIM w gnieździe, a następnie włóż tacę SIM z powrotem do telefonu.
8. Wsuń suwak z powrotem do telefonu, a następnie lekko dociśnij, aż wskoczy na miejsce.

Gdy kieszeń karty SIM jest zabezpieczona i zablokowana, włącz telefon, a następnie spróbuj sprawdzić, czy problem został rozwiązany i czy telefon jest już w stanie wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje wyczyszczenie wszystkich bieżących ustawień sieciowych i wyborów, a następnie przywrócenie domyślnych ustawień sieciowych w telefonie. Może to być klucz do rozwiązania problemu, jeśli nieprawidłowe lub nieprawidłowe ustawienia sieciowe mają z tym coś wspólnego. Aby spróbować, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe w swoim Huawei Mate 10 Pro:

1. Kran Ustawienia z głównego ekranu aplikacji.
2. Przewiń i dotknij Zaawansowane ustawienia.
3. Przewiń i dotknij wybierz Reset kopii zapasowej opcja.
4. Następnie wybierz Reset ustawień sieciowych.
5. Kran Reset ustawień sieciowych ponownie, aby potwierdzić.

Twoje urządzenie rozpocznie proces resetowania ustawień sieciowych, a po zakończeniu automatycznie uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu możesz skonfigurować i włączyć usługi sieciowe w telefonie. Poczekaj, aż urządzenie ponownie nawiąże połączenia sieciowe, a następnie sprawdź, czy funkcje połączeń działają zgodnie z oczekiwaniami.

Inne opcje

Możesz kontynuować rozwiązywanie problemów i uciekać się do rozwiązania ostatniej szansy, jakim jest reset główny lub przywrócenie danych fabrycznych. Może to pomóc pozbyć się bardziej skomplikowanych błędów systemowych, które mogły mieć wpływ na funkcje połączeń telefonu. Jeśli wypróbowałeś wszystkie możliwe rozwiązania, ale Twój Huawei Mate 10 Pro nadal nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych, skontaktuj się z dostawcą usług / operatorem, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy z usługą, takie jak problemy z siecią lub możliwa zaplanowana konserwacja w Twojej okolicy .

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które mogą okazać się pomocne:

• Jak naprawić połączenie internetowe Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro, które ciągle spada lub jest niestabilne (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli Twoja karta SD nie zostanie wykryta przez smartfon Huawei Mate 10 Pro (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli Huawei Mate 10 Pro nie ładuje się lub nie ładuje się całkowicie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić smartfon Huawei Mate 10 Pro, który się nie włącza (łatwe kroki)
• Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza i nie działa poprawnie na Huawei Mate 10 Pro [Instrukcja rozwiązywania problemów]