Zawartość

• Dzisiejszy problem: skaner linii papilarnych Galaxy S9 nie działa, ciągle mówi, że trzeba wyczyścić skaner linii papilarnych

Oto kolejny przykład rozwijającego się problemu z niektórymi urządzeniami # GalaxyS9. Jeśli masz problem ze skanerem linii papilarnych telefonu lub jeśli w ogóle nie działa, daj nam znać, abyśmy mogli je udokumentować i zaktualizować również ten wpis. Im więcej przypadków udokumentujemy, tym większa szansa, że ​​Samsung to zauważy.

Dzisiejszy problem: skaner linii papilarnych Galaxy S9 nie działa, ciągle mówi, że trzeba wyczyścić skaner linii papilarnych

Cześć. Jestem tutaj, aby zapytać o ten problem, z którym wciąż rozmawiam przez telefon. To S9, mam go kilka miesięcy temu, a ostatnio ciągle wibruje, kiedy próbuję go odblokować za pomocą skanera linii papilarnych, co oznacza, że ​​nie rozpoznaje odcisku palca. Postanowiłem więc usunąć moje poprzednie odciski palców i dodać nowe, ale gdy tylko spróbowałem to zrobić, ciągle powtarzał, żebym „wyczyścił skaner linii papilarnych”. Tak zrobiłem, ale to samo się działo. Poszedłem nawet i umyłem ręce, myśląc, że mam brudne ręce, ale to się stało… Mam nadzieję, że ktoś może mi pomóc.

Rozwiązanie: Spróbuj zresetować ustawienia telefonu i zobacz, co się stanie. Zapoznaj się z powyższymi krokami.

Jeśli ustawienia oprogramowania nie pomogą, wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Powinno to usunąć wszelkie błędy oprogramowania, które mogą powodować problem.

Zakładamy oczywiście, że Twój S9 nigdy nie został fizycznie uszkodzony, zanim ten problem zaczął się pojawiać. Jeśli wcześniej został upuszczony lub wystawiony na działanie wody, możesz założyć, że przyczyną problemu jest awaria sprzętu. W takim przypadku pomiń resetowanie do ustawień fabrycznych i skontaktuj się z firmą Samsung.

Dla porównania, są to kroki, jak wykonać sugerowane rozwiązania.

Jak zresetować ustawienia telefonu:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Inne możliwe rozwiązania

Niektórzy inni użytkownicy byli w stanie rozwiązać problemy z odciskami palców, rozwiązując inne możliwe kąty, takie jak uszkodzona pamięć podręczna systemu lub zła aplikacja innej firmy. Upewnij się, że wyczyściłeś również partycję pamięci podręcznej i obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym. Poniżej znajdują się kroki, jak wykonać te możliwe rozwiązania:
Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy nie ma złej aplikacji innej firmy:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Jeśli skanowanie linii papilarnych działa w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że winę ponosi jedna z aplikacji innych firm. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.