Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy J7 nie ładuje się i nie przegrzewa się podczas ładowania
• Problem nr 2: Bateria Galaxy J7 nie działa
• Problem 3: Nowy Galaxy J7 wyłącza się samoczynnie kilka dni po zakupie

Wielu użytkowników # GalaxyJ7 narzeka na problemy z ładowaniem swoich telefonów, więc dedykujemy im ten post. Problemy z ładowaniem mogą przybierać różne formy, a ponieważ nie możemy opisać ich wszystkich w jednym artykule, staramy się przedstawić ogólne sposoby rozwiązywania problemów i rozwiązania dla nich wszystkich. Mamy nadzieję, że ten post Ci pomoże.

Problem nr 1: Galaxy J7 nie ładuje się i nie przegrzewa się podczas ładowania

Witajcie, mam problem z ładowaniem mojego samsunga J7. Próbowałem go naładować Power Bankiem „MI”, po czym telefon nie ładuje się i przegrzewa się. Sprawdziłem z Baterią, że nie ma problemu. Mimo że naładowałem pełną baterię zewnętrznie i włożyłem do telefonu, nadal pokazuje tylko 4% baterii, a górna część telefonu (w pobliżu tylnej kamery) nagrzewa się po włożeniu baterii.Podłączyłem się do oryginalnej ładowarki, ale nadal się nie ładuję. Proszę zasugerować, jeśli wiesz, jak to naprawić. Dzięki. - Vadagane

Rozwiązanie: Cześć Vadagane. Czy próbowałeś użyć innego zestawu kabla do ładowania i adaptera? Możliwe, że wystąpił problem z obecnym oryginalnym kablem lub adapterem do ładowania, więc rozważ użycie innego znanego zestawu roboczego, aby zobaczyć różnicę. Jeśli zrobiłeś to już przed skontaktowaniem się z nami, problem musi być z Twoim telefonem.

Sprawdź port ładowania

Czasami kłaczki lub zanieczyszczenia mogą dostać się do portu ładowania i zablokować kabel ładujący po włożeniu. Aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z portem ładowania, użyj lupy lub czegoś podobnego, aby wyraźnie widzieć wnętrze. Spróbuj poszukać czegoś, co tam nie pasuje, i usuń to. Jeśli zauważysz, że jest wygięty pin, może to być powód, dla którego urządzenie wydaje się nagrzewać podczas ładowania. Wygięty sworzeń może powodować zwarcie.

Jeśli uważasz, że w środku są zanieczyszczenia lub brud, staraj się nie wkładać czegoś do portu. Zamiast tego użyj puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć cząstkę.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę

Wiemy, że J7 jest wodoodporny, ale nie jest całkowicie wodoodporny w 100%. Uszczelka, która chroni je przed wodą, może pęknąć, jeśli upuścisz urządzenie lub zostanie uderzone czymś twardym. Jeśli w porcie ładowania znajduje się wilgoć lub ciecz, nie używaj do ich usunięcia sprężonego powietrza. Zamiast tego pozwól telefonowi wyschnąć. Woda w naturalny sposób wyparowuje po pewnym czasie, więc wszystko, co możesz zrobić, to energicznie potrząsnąć telefonem, aby usunąć wodę z wnętrza. Następnie pozostaw telefon na co najmniej 24 godziny z tyłu telewizora, aby woda odparowała (ciepło telewizora lub komputera może przyspieszyć nieco proces parowania). Nie umieszczaj telefonu w pobliżu piekarnika lub pieca, aby uniknąć uszkodzenia elementów wewnątrz.

Przywróć ustawienia fabryczne

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie, możesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Wiemy na pewno, że ładowanie działa normalnie, gdy oprogramowanie jest w stanie fabrycznym i nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Jeśli twój J7 nadal ładuje się nieregularnie lub wcale, to wiesz, że masz problem ze sprzętem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz Samsung Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy Samsung Galaxy J7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Wymień baterię

Czasami może się wydawać, że zła bateria powoduje problemy z ładowaniem. Jeśli ładowanie nadal jest problematyczne po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to oznaczać problem z baterią lub ogólnie z płytą główną. Spróbuj wymienić baterię i zobacz, co się stanie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli wszystkie powyższe opcje rozwiązania nie zadziałają, skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o rozwiązanie problemu.

Problem nr 2: Bateria Galaxy J7 nie działa

Kilka tygodni temu mój telefon się rozładował i rano zdałem sobie sprawę, że nie został naładowany. Próbowałem różnych ładowarek i nadal nic nie mam. po kilku tygodniach używania zapasowego telefonu pomyślałem, że podłączenie J7 nie zaszkodzi, zaczął się ładować i znowu działał dobrze - naładowany i działa normalnie. Dziś rano się obudziłem i zapomniałem podłączyć telefon, a telefon się rozładował i znowu nie działa. Jakieś pomysły, co może to spowodować? Zamówiłem też nową baterię, sprawdź, czy jest to podejrzana bateria. - Rory

Rozwiązanie: Cześć Rory. Sprawdź nasze sugestie Vadagane powyżej i zobacz, czy któraś z opcji rozwiązania pomoże. Uważamy jednak, że jest to problem z baterią, więc zakup nowego najprawdopodobniej pomoże. Dobrą rzeczą jest to, że J7 ma wymienny akumulator w przeciwieństwie do linii Galaxy S i Note z wyższej półki, więc jesteś w korzystnej sytuacji. Jeśli masz szczęście i jest to problem z baterią, wymiana obecnego musi być łatwym rozwiązaniem. Baterie litowe zwykle po pewnym czasie wygasają, więc jeśli Twój J7 był w pobliżu, nowy jest dobrym rozwiązaniem na stałe.

Problem 3: Nowy Galaxy J7 wyłącza się samoczynnie kilka dni po zakupie

Szanowna Pani, Samsunga J7 max kupiłem około 20 dni temu. Telefon całkowicie się wyłącza i nie włącza się nawet po włączeniu. Zabrałem się do miejsca, w którym kupiłem, kazali mi trzymać razem przyciski zasilania, ekranu głównego i głośności przez minutę i włączyło się. Jaki jest problem? Zdarzyło się to dwa razy w ciągu 1 dnia. jak rozwiązać ten problem? Czy powinienem zmienić telefon komórkowy? - Joshua Caleb

Rozwiązanie: Cześć Joshua. Jeśli Twój J7 nie był fabrycznie nowy w momencie zakupu, naprawdę nie możesz oczekiwać, że będzie działał poprawnie. Istnieje szansa, że ​​poprzedni właściciel mógł ją uszkodzić (chociaż może nie być żadnych widocznych śladów), wymienił baterię na uszkodzoną lub używaną lub może wystąpić problem z jej oprogramowaniem. Wiemy na pewno, że zupełnie nowy J7 nie umrze sam po kilku tygodniach od rozpakowania go w normalnych okolicznościach. Jeśli jednak masz zupełnie nowy, rozważ wymianę, aby uniknąć dalszych problemów.

Jeśli masz urządzenie z drugiej ręki, sugerujemy najpierw spróbować przywrócić na nim ustawienia fabryczne. Jeśli to w ogóle nie zadziała, przynieś go z powrotem do sklepu, w którym kupiłeś, i poproś o wymianę. W przeciwnym razie pozwól im rozwiązać problem za Ciebie.