Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić dane mobilne Galaxy J5, które ciągle się rozłączają
• Problem nr 2: Galaxy J5 ciągle odłącza się od Chromecasta
• Problem # 3: Galaxy J5 nie łączy się z Wi-Fi po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem z FRP J5

Witaj w naszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyJ5. Dzisiejszy post skupia się na trzech problemach z połączeniem, które często występują na tym urządzeniu. Jeśli Twój J5 ma problemy z łącznością, sugerujemy sprawdzenie naszych rozwiązań poniżej, nawet jeśli okoliczności w Twoim przypadku są inne.

Problem nr 1: Jak naprawić dane mobilne Galaxy J5, które ciągle się rozłączają

Mam Galaxy J5. Mój problem polega na tym, że Internet (lub dane) wyłącza się i włącza. Nie dzieje się tak z powodu mojej lokalizacji, ponieważ robi to wszędzie. Przykładem jest to, że dziś rano udało mi się pobrać aplikację, ale po godzinie lub 2 znowu się zatrzymało. Za każdym razem, gdy się wyłącza, nie włącza się ponownie przez jakiś czas (ponieważ jest częściej wyłączany niż włączony). Kiedy jestem podłączony do WiFi, nie ma problemów. Kiedy polegam tylko na moich danych, to nie zadziała. - Casey F.

Rozwiązanie: Cześć Casey. Jeśli masz pewność, że problem występuje nawet wtedy, gdy Twój telefon ma doskonały odbiór sygnału (pełne paski sygnału), oto czynności, które możesz wykonać, aby rozwiązać problem:

Wymuś ponowne uruchomienie J5

Pierwszym podstawowym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest odświeżenie systemu przez ponowne uruchomienie. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Jest możliwe, że ten problem jest spowodowany tylko przez nieprawidłowe ustawienia lub konfigurację sieci, więc następnym krokiem do rozwiązania problemu jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych. Ma to wpływ zarówno na połączenia Wi-Fi, jak i mobilne połączenia danych, więc przed kontynuowaniem upewnij się, że wiesz, jak ponownie podłączyć J5 do sieci Wi-Fi. Jeśli korzystasz z połączenia VPN, ten krok rozwiązywania problemów spowoduje również usunięcie informacji VPN, więc ponownie upewnij się, że wiesz, jak je skonfigurować, zanim to zrobisz.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w J5:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Ponownie włóż kartę SIM

Niektórym użytkownikom Androida udało się w przeszłości rozwiązać problemy z siecią, usuwając kartę SIM. Chociaż może się to wydawać bezcelowe, w rzeczywistości istnieje na to wytłumaczenie. Po wyjęciu, a następnie włożeniu karty SIM do urządzenia, w rzeczywistości zmuszasz ją do ponownego skonfigurowania ustawień sieci komórkowej. W niektórych przypadkach jest to wystarczający powód, aby naprawić błąd sieci. Nie wiemy, czy to zadziała w Twoim przypadku, ale nie ma nic złego w wypróbowaniu tego. Zasadniczo chcesz wyjąć kartę SIM z telefonu i włożyć ją ponownie, gdy telefon jest włączony. Po włożeniu telefon J5 powinien sprawdzić bieżące ustawienia sieci komórkowej w tle i zmienić je w razie potrzeby.

Wymień kartę SIM

Jeśli ponowne włożenie karty SIM nie pomoże, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest zastąpienie jej nową. Chociaż karty SIM rzadko psują się podczas normalnego użytkowania, nadal istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że Twoja może być uszkodzona. Większość operatorów pozwoli ci wymienić kartę SIM za darmo, ale jeśli twoja nie dostanie nowej, i tak nie będzie tak dużo, więc śmiało.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Nie wiemy zbyt wiele o historii Twojego urządzenia, więc nie możemy tego powiedzieć z całą pewnością, ale czasami złe aplikacje powodują problemy w systemie. Aby sprawdzić, czy pobrałeś jedną taką aplikację, musisz uruchomić J5 w trybie awaryjnym i obserwować. Jeśli komórkowe połączenie danych działa dobrze w tym trybie, możesz założyć, że problem powoduje jedna z Twoich aplikacji.

Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Uruchom telefon i spróbuj odtworzyć problem. Jeśli połączenia głosowe działają poprawnie, masz pod ręką zły problem z aplikacją.

Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, możesz spróbować go zidentyfikować, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie.Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój J5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

Przywracanie ustawień fabrycznych to najlepsza metoda sprawdzenia, czy przyczyna problemu leży po stronie oprogramowania. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do ustawień domyślnych. Pamiętaj, aby sprawdzić problem zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, aby zobaczyć różnicę. Pamiętaj, aby niczego nie instalować, zanim zaczniesz obserwować telefon.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J5:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Co zrobić, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych się nie powiedzie?

Najlepiej byłoby, gdybyś nie osiągał tego punktu podczas rozwiązywania problemów, chyba że po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie dzieje. Jeśli dane mobilne nadal spadają losowo nawet po wyczyszczeniu telefonu, są ku temu dwa możliwe powody. Jednym z nich jest możliwość, że Twój telefon ma problem ze sprzętem, a drugim jest problem z siecią.

Oba te problemy wykraczają poza możliwości rozwiązania problemu przez przeciętnego użytkownika, więc musisz albo zadzwonić do firmy Samsung, albo powiadomić operatora sieci o problemie. Jeśli Twój telefon został dostarczony przez operatora, zalecamy skontaktowanie się z nim w celu uzyskania pomocy zamiast bezpośredniego kontaktu z firmą Samsung. Niektórzy operatorzy mają własny program wymiany, więc lepiej z niego skorzystać.

Problem nr 2: Galaxy J5 ciągle odłącza się od Chromecasta

Mój Samsung J5 ciągle traci połączenie z Chromecastem. Po ponownym uruchomieniu routera mam połączenie. Czasami tylko na kilka minut. Nie pomaga to tylko w ponownym uruchomieniu telefonu lub tylko Chromecasta. Czasami mój symbol Wi-Fi ma obok niego mały wykrzyknik po prawej stronie, ale moje połączenie internetowe działa przez cały czas, niezależnie od tego, czy symbol tam jest, czy nie. (Być może właśnie teraz rozwiązałem ten problem, zapominając i dodając Wi-Fi, ale to nie pomogło). Właśnie miałem zainstalowany nowy internet i router, gdy zaczął się ten problem. Wcześniej używałem tego samego Chromecasta przez rok bez żadnych problemów. Huawei mojej dziewczyny działa dobrze, a ona łączy się bez żadnych problemów. - Troels Bovbjerg

Rozwiązanie: Cześć Troels. Taka sprawa jest bardzo skomplikowana, więc niewiele możemy z nią zrobić. Problem może wystąpić na routerze, urządzeniu Chromecast, na J5 lub ogólnie w sieci. Opierając się na naszych własnych doświadczeniach z naszym urządzeniem Chromecast, może ono samo się zrestartować, jeśli utraci synchronizację z routerem lub jakimkolwiek urządzeniem przesyłającym na niego. Utrata synchronizacji może sama w sobie stanowić zagadkę, ponieważ może być wypadkową wielu czynników. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem, jedyne, co można zrobić, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli to nie zrobi różnicy, rozwiąż problemy z Chromecastem lub routerem.

Problem # 3: Galaxy J5 nie łączy się z Wi-Fi po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem z FRP J5

Cześć! Niedawno kupiłem Samsung J5 od faceta na shpocku. Powiedział mi, że przywrócił ustawienia fabryczne i zadzwonił do niego, jeśli mam jakiekolwiek problemy. Gdy telefon się ładuje, prosi o połączenie z Wi-Fi. Próbowałem połączyć się z Wi-Fi, ale ciągle pojawia się komunikat o błędzie typu „nie można zalogować się do aplikacji Wi-Fi. Na tym urządzeniu wykonano nieautoryzowany reset do ustawień fabrycznych. Nie można uzyskać dostępu do ekranu logowania ”. Przeszukuję internet, próbując znaleźć rozwiązanie, ponieważ facet, z którym je przyniosłem, nie odpowiada na żadne moje telefony ani wiadomości. Możesz ominąć stronę opcji Wi-Fi, która prosi o konto Google, które zostało wcześniej zsynchronizowane z urządzeniem. Oczywiście nie znam powiązanego konta Google ani hasła, więc w ogóle nie mogę uzyskać dostępu do telefonu. Nie wiem, co jeszcze zrobić, za 200 funtów mam nadzieję, że nie zostałem oszukany. Z góry dziękuję. - Piekarnikpiekarnik

Rozwiązanie: Cześć Owen. Nie ma tego cukierkowego lakieru, ale uważamy, że naprawdę zostałeś oszukany. Jeśli pierwotny właściciel nie odblokuje telefonu (nie wprowadzi swojego konta Google i hasła), Twoje urządzenie jest w zasadzie bezużyteczne. Począwszy od Androida Lollipop, wszystkie telefony Samsung były chronione przez FRP lub Factory Reset Protection. FRP blokuje każdą próbę konfiguracji urządzenia po przywróceniu ustawień fabrycznych, prosząc o wcześniej skojarzone dane logowania do konta Google. Jeśli nie możesz podać nazwy użytkownika i hasła, nie będzie możliwości ponownego skonfigurowania telefonu.

Najlepsze, co możesz zrobić, to dołożyć wszelkich starań, aby znaleźć faceta, który sprzedał ci telefon i pozwolić mu go odblokować.