Zawartość
Niektórzy użytkownicy skontaktowali się z nami niedawno w sprawie ich Galaxy A7 (2018), nowo wydanego modelu Samsung Galaxy, który ma problemy z aktualizacją. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych użytkowników A7, którzy mają problemy z aktualizacją instalacji, ten artykuł jest dla Ciebie.
Co zrobić, jeśli Galaxy A7 (2018) nie może się uruchomić po aktualizacji
Instalowanie aktualizacji Androida ma być łatwe, ale czasami mogą wystąpić problemy. Dowiedz się, co zrobić, jeśli napotkasz problem z aktualizacją Androida na swoim Galaxy A7.
Zezwól na zakończenie aktualizacji
Czasami instalacja aktualizacji może zająć dużo czasu. Przed ponownym uruchomieniem urządzenia należy poczekać, aż system zakończy zadanie. Przerwanie aktualizacji przez ponowne uruchomienie urządzenia lub pozwolenie na rozładowanie baterii to dwa z najczęstszych powodów pojawiania się problemów. Jeśli poziom naładowania baterii telefonu jest niski, przed aktualizacją podłącz go do ładowarki. Zapobiegnie to wyłączaniu się urządzenia w trakcie instalacji.
Oczywiście nie chcesz wyłączać urządzenia ani uruchamiać go ponownie podczas aktualizacji. Jeśli uruchomisz go ponownie, możesz poważnie spowodować uszkodzenie oprogramowania, które może następnie doprowadzić do innego łańcucha problemów. W najgorszych przypadkach partycje telefonu mogą również ulec uszkodzeniu, powodując trwałe uszkodzenie. Zasada jest taka, aby nie przerywać działania urządzenia podczas aktualizacji.
Wymuś ponowne uruchomienie
Jeśli pozwoliłeś urządzeniu zakończyć aktualizację przez kilka godzin, ale uruchomienie nadal stanowi problem, nie masz innego wyjścia, jak tylko rozwiązać problem.Najpierw sprawdź, co się stanie, jeśli wymusisz ponowne uruchomienie urządzenia. Ta procedura symuluje efekt fizycznego odłączenia baterii, aw niektórych przypadkach skutecznie rozwiązuje problemy z aktualizacją. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie puszczaj.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Jeśli wymuszenie ponownego uruchomienia nie rozwiąże problemu, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest dostęp do trybu odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to urządzenie do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej systemu i zbudowania nowej.
Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
- Po włączeniu telefonu ekran odzyskiwania systemu Android pojawia się ok. 30 sekund później.
- Zwolnij wszystkie klawisze.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wyczyść telefon za pomocą funkcji Master Reset
Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziała, następnym krokiem jest przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania telefonu. Możesz to zrobić, przechodząc do trybu odzyskiwania i wybierając Tak usuń wszystkie dane użytkownika.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Ręcznie zainstaluj oprogramowanie układowe
Niektóre problemy z aktualizacjami są naprawiane przez flashowanie. Ta procedura wymaga głębszej znajomości Androida i jest zalecana tylko dla zaawansowanych użytkowników. Nie gwarantuje też, że problem zostanie rozwiązany po wykonaniu tej czynności. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o określeniu „flashowanie” lub uważasz, że nie możesz tego zrobić, sugerujemy unikanie tego.
Flashowanie to po prostu ingerencja w oficjalne oprogramowanie i może potencjalnie uszkodzić środowisko oprogramowania urządzenia, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Robisz to na własne ryzyko.
Jeśli chcesz spróbować flashowania, skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik, jak to zrobić w telefonie.
Uzyskaj pomoc techniczną Samsung
Jeśli telefon utknie lub nie uruchomi się w tym momencie, musisz zamiast tego uzyskać pomoc od firmy Samsung. Mają specjalne narzędzie, które może ponownie zainstalować system operacyjny w celu rozwiązania problemu.
