Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S9 nie odbiera wiadomości SMS w odpowiednim czasie po zainstalowaniu aktualizacji
• Problem # 2: Układ aplikacji Galaxy S9 zmienił się po aktualizacji, nie otrzymując wiadomości tekstowych
• Problem 3: Aplikacje Galaxy S9 stają się niewyraźne i bezużyteczne

Aktualizacje Androida mogą czasami prowadzić do dziwnych problemów. Dzisiejszy post # GalaxyS9 dotyczy niektórych z tych problemów, które przypadkowo wystąpiły po zainstalowaniu aktualizacji. Mamy nadzieję, że wszyscy, którzy napotkali problemy z aktualizacją, uznają ten post za pomocny. Pamiętaj tylko, że problemy z Androidem generalnie podlegają prawie identycznemu zestawowi rozwiązywania problemów, więc nasze sugestie tutaj można również zastosować do pozornie niepowiązanych problemów.

Problem nr 1: Galaxy S9 nie odbiera wiadomości SMS w odpowiednim czasie po zainstalowaniu aktualizacji

Cześć. Aplikacja Wiadomości Google na moim Samsungu Galaxy S9 jest problematyczna od 29 marca 2018 roku (kiedy myślę, że była aktualizacja?). Otrzymuję wiadomości niekonsekwentnie, a inni odbierają moje wiadomości niespójnie. Rozmawiałem z pomocą techniczną w T-Mobile i powiedzieli, że od 29 marca widocznych jest ponad 70 awarii aplikacji. Powiedzieli też, że wszystkie moje ustawienia APN / usługi są prawidłowe. Oczywiście wyłączyłem / uruchomiłem ponownie. Następnie usunąłem połowę moich pasm. Wyczyściłem pamięć podręczną. Chciałbym nadal używać tej aplikacji. Lubię to. Nigdy wcześniej nie miałeś problemów… żadnych sugestii? Dzięki! - Gia

Rozwiązanie: Cześć Gia. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniosło żadnego pozytywnego wyniku, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest wymuszenie ponownego uruchomienia aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i kliknij aplikację do obsługi wiadomości, z którą masz problem.
6. Dotknij przycisku FORCE STOP.
7. Sprawdź problem.

Jeśli wymuszenie zatrzymania aplikacji nie zadziała, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. W wielu przypadkach każda z tych opcji powinna wystarczyć do rozwiązania problemu. Aby rozpocząć czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację, z którą masz problem, i kliknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S8.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, powtórz kroki 1-7 i naciśnij przycisk Wyczyść dane.

Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości przywróci jej ustawienia domyślne. Jeśli nie chcesz stracić swoich wiadomości, utwórz ich kopię zapasową przed wyczyszczeniem danych aplikacji.

Problem # 2: Układ aplikacji Galaxy S9 zmienił się po aktualizacji, nie otrzymując wiadomości tekstowych

Około tydzień temu mój telefon przeprowadził aktualizację oprogramowania (samodzielnie) i zauważyłem, że po ponownym uruchomieniu wygląd niektórych aplikacji był inny. Przede wszystkim moje wiadomości tekstowe, klawiatury, układ itp. Były inne. Od tego czasu nie otrzymuję wszystkich wiadomości tekstowych. Mogę je wysyłać, ale nie otrzymuję SMS-ów. Jeśli tak, wydaje się, że uderzenie w mój telefon opóźnia się o około godzinę lub 2, mimo że znacznik czasu pokazuje, że odpowiedzieli natychmiast na moją wiadomość. Będę również otrzymywać telefony z pytaniami, dlaczego nigdy nie odpowiedziałem, a to dlatego, że nigdy nie dostałem SMS-a. Nie mogę też pisać w tekście grupowym. Kiedy wysyłam wiadomości w grupie, tekst trafia do każdego z osobna, a nie do grupy. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, próbowałem wyjąć kartę SIM i włożyć ją z powrotem. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. - Phillip Clinard

Rozwiązanie: Cześć Phillip. Android ewoluuje, więc nowe aktualizacje mogą przynieść zmiany w układzie i inne kosmetyczne. Jeśli nie podoba ci się obecny układ najnowszej wersji Androida, szkoda. Po prostu nie możemy nic zrobić, aby Ci w tym pomóc.

Twój problem z SMS-ami jest jednak podobny do problemu z Gia powyżej. W związku z tym chcesz mieć pewność, że uwzględniasz wszystkie możliwe czynniki, które mogą mieć wpływ na usługę przesyłania wiadomości. W związku z tym istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, w tym te wymienione powyżej. Taki problem może być spowodowany przez jeden z następujących czynników:

• uszkodzona pamięć podręczna systemu
• błąd aplikacji do przesyłania wiadomości
• błąd oprogramowania
• źle zakodowana aplikacja innej firmy
• błąd sieci

Aby uwzględnić wszystkie te możliwe przyczyny, poniżej znajdują się opcje rozwiązania, które możesz wypróbować.

Poprawka nr 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu ma na celu upewnienie się, że urządzenie korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu. Ten rodzaj pamięci podręcznej jest niezbędny, aby system Android działał wydajnie w niektórych aspektach. Ale jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona, powiedzmy, po aktualizacji lub po zainstalowaniu aplikacji, należy rozważyć wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to wymuszenie na urządzeniu usunięcia pamięci podręcznej systemu i zastąpienia jej nową.

Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu telefonu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Poprawka nr 2: Wymuś ponowne uruchomienie aplikacji do obsługi wiadomości (zobacz powyższe kroki)

Poprawka nr 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości (zobacz powyższe kroki)

Poprawka nr 4: Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Instalowanie aktualizacji pozostałych aplikacji jest tak samo ważne, jak instalowanie aktualizacji dla Androida. Należy pamiętać, że w nowej wersji Androida niektóre aplikacje mogą stać się niekompatybilne. W idealnym przypadku Twój S9 powinien automatycznie pobierać i instalować aktualizacje aplikacji, ale jeśli zmienisz to domyślne zachowanie Sklepu Play, pamiętaj, aby od czasu do czasu ręcznie sprawdzać dostępność aktualizacji aplikacji. Jeśli lubisz instalować aplikacje poza Sklepem Play, upewnij się, że wszystkie te aplikacje są zaktualizowane i zgodne z wersją Androida na Twoim S9.

Poprawka nr 5: Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje do prawidłowego działania wymagają innych aplikacji lub usług, więc jeśli krytyczna aplikacja systemowa lub usługa została przez pomyłkę wyłączona lub wyłączona, mogą wystąpić problemy. Aby upewnić się, że tak się nie stanie w tym przypadku, chcesz zresetować wszystkie preferencje aplikacji. Ta opcja rozwiązania będzie miała następujące skutki:

• ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
• resetuje domyślne aplikacje dla działań
• wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
• odblokuj powiadomienia aplikacji

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Problem 3: Aplikacje Galaxy S9 stają się niewyraźne i bezużyteczne

Niektóre z moich aplikacji innych firm są tak rozmyte (problem z rozdzielczością), że nie mogę ich używać. Próbowałem rozwiązać problem polegający na uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym, pozostawieniu go w ten sposób na kilka godzin, a następnie ponownym uruchomieniu w trybie normalnym. To rozwiązuje problem na kilka godzin, a następnie powraca. Mogę też włączyć i wyłączyć telefon, a to ponownie rozwiązuje problem tylko na kilka godzin. Ten problem zaczął się kilka tygodni temu i dotyczy tylko moich aplikacji innych firm, a nawet nie wszystkich. Mogę obejść się bez dwóch gier, których to dotyczy, chociaż jestem w Wietnamie i intensywnie używam Gbookmark do poruszania się. Wpłynęło to również na moje Zalo, którego używam codziennie. Obie te aplikacje działają dobrze na moim komputerze. Nie pobrałem niczego nowego, co mogłoby spowodować problem. Odinstalowałem również i ponownie zainstalowałem aplikacje. Ponownie pracują przez krótki czas (kwestia godzin), zanim problem ponownie się pojawi. - Expatriaterick

Rozwiązanie: Cześć Expatriaterick. Nie mamy obszernej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy określić, skąd może pochodzić problem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest sprawdzenie, co się stanie po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania na S9 do wartości domyślnych. Pozwoli to wyeliminować wszelkie błędy aplikacji lub oprogramowania, które mogą powodować problem. Jeśli jednak problem nie zniknie nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to oznaczać, że masz zły sprzęt. W takim przypadku musisz skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Opierając się na opisie problemu, może to być tylko błąd oprogramowania, więc przywrócenie ustawień fabrycznych powinno go rozwiązać. Zanim zresetujesz S9 do ustawień fabrycznych, zrób kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj.
8. Przywrócenie ustawień fabrycznych.
9. Kliknij Resetuj urządzenie.
10. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
11. Stuknij Kontynuuj.
12. Kliknij Usuń wszystko.

Aby wiedzieć, czy jest różnica, pozwól S9 pracować w stanie fabrycznym przez co najmniej 24 godziny. W tym czasie nie instaluj żadnej aplikacji ani aplikacji żadnego pliku.