Niektórzy użytkownicy # GalaxyS8 skontaktowali się z nami w sprawie, że ich aplikacja na Instagramie ostatnio nie działa poprawnie. W szczególności powiedzieli, że ich ekran S8 zmienia kolor na czarny podczas publikowania lub oglądania filmów na Instagramie. Nie pracujemy dla Instagrama i nie wiemy o żadnych błędach związanych z Instagramem, więc wszystko, co możemy powiedzieć w tym poście, to ogólne rozwiązania wszelkich problemów z aplikacjami. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny w rozwiązaniu własnego problemu z Instagramem.

Rozwiązanie nr 1: Zamknij i ponownie otwórz aplikację Instagram

Aplikacje mogą czasami napotkać błędy wewnętrzne, których nie mogą usunąć. Rezultat może wahać się od drobnej usterki do znaczącego irytującego problemu, który może dotyczyć systemu operacyjnego. Większość problemów z aplikacjami można jednak naprawić przez użytkownika, a jedną z podstawowych rzeczy, które możesz zrobić, jest zamknięcie problematycznej aplikacji, a następnie ponowne uruchomienie. Twoja sprawa nie jest wyjątkiem, więc musisz spróbować zobaczyć, co się stanie po zamknięciu, a następnie ponownie otwórz aplikację Instagram. Oto jak to zrobić:

1. Wyświetl ostatnio używane aplikacje, dotykając przycisku Ostatnie aplikacje (znajdującego się po lewej stronie przycisku Bixby) i przewijaj listę aplikacji. Uwaga: Aby wyświetlić ikonę, dotknij lewego dolnego rogu urządzenia.
2. Znajdź aplikację Instagram.
3. Aby zamknąć aplikację, stuknij ją i przytrzymaj, a następnie przesuń palcem po ekranie w lewo lub w prawo.
4. Następnie ponownie otwórz Instagram i zobacz, jak to działa, gdy próbujesz coś opublikować lub odtwarzasz wideo.

Rozwiązanie nr 2: Włącz funkcję Smart Stay

W przypadku niektórych użytkowników włączenie funkcji Smart Stay podczas oglądania wideo zapobiega wygaszaniu ekranu. To jest w rzeczywistości powód, dla którego Smart Stay został wprowadzony przez firmę Samsung - aby zapobiec wygaszaniu ekranu podczas korzystania z niego. Aby sprawdzić, czy włączenie funkcji Smart Stay pomoże, wykonaj poniższe czynności, aby ją włączyć:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Wyświetlacz.
3. Przewiń w dół i poszukaj opcji Smart Stay.
4. Wybierz opcję Smart Stay.
5. Przesuń suwak Smart Stay w prawo, aby go włączyć.

Pamiętaj, że funkcja Smart Stay wykorzystuje przedni aparat do wykrywania Twojej twarzy. Dopóki patrzysz na ekran, a przedni aparat rejestruje Twoją twarz, ekran powinien pozostać włączony. Może to nie pomóc w zapobieganiu czarnemu ekranowi podczas publikowania na Instagramie, ale może się to zdarzyć podczas oglądania filmu.

Rozwiązanie nr 3: Ustaw dłuższy czas wyświetlania ekranu

Innym sposobem obejścia tego problemu, aby zapobiec czernieniu ekranu podczas korzystania z niego tak, jak podczas oglądania filmu, jest wybranie dłuższej opcji wygaszania ekranu. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Wyświetlacz.
3. Stuknij opcję Wygaszanie ekranu.
4. Wybierz najdłuższy limit czasu ekranu (10 minut).
5. Sprawdź, czy problem powraca.

Rozwiązanie nr 4: Wymuś zatrzymanie Instagrama

Jeśli ekran S8 robi się czarny tylko podczas publikowania lub oglądania filmów na Instagramie, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest użycie opcji Wymuś zatrzymanie, aby przerwać działanie aplikacji. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Dotknij przycisku FORCE STOP.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Instagram

Wymuś zatrzymanie aplikacji to po prostu ponowne jej uruchomienie. Jeśli Instagram nadal sprawia problemy w tej chwili, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, a potem zobacz, jak to działa. Jeśli to nie pomoże, usuń jego dane. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
6. Zamknij aplikację Instagram, postępując zgodnie z rozwiązaniem nr 1.
7. Jeśli to nie rozwiąże problemu, powtórz kroki 1-4 i wybierz Wyczyść dane.

Rozwiązanie nr 6: Odinstaluj aktualizacje dla Instagrama

Czasami przywrócenie aplikacji do ustawień domyślnych pomaga w rozwiązaniu problemów. Dzieje się tak, ponieważ aktualizacje aplikacji, podobnie jak aktualizacje Androida, mogą również powodować problemy z kodowaniem. Aby sprawdzić, czy Twoja aplikacja Instagram będzie działać poprawnie, gdy nie zostanie zaktualizowana, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Na stronie Informacje o aplikacji stuknij ikonę Opcje w prawym górnym rogu.
5. Wybierz jedyną opcję, która mówi Odinstaluj aktualizacje.
6. Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz przywrócić aplikację do wersji fabrycznej, stuknij ok.

Rozwiązanie nr 7: Zainstaluj ponownie Instagram

Innym dobrym sposobem radzenia sobie z problemami związanymi z aplikacjami jest ponowne zainstalowanie tej aplikacji. Twój problem z Instagramem nie jest wyjątkiem, więc usuń aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie ze Sklepu Play.

Aby usunąć aplikację, po prostu przejdź pod Ustawienia> Aplikacje, znajdź aplikację Instagram i stuknij ją, a następnie stuknij Szczegóły aplikacji w sklepie. Nastąpi przekierowanie do strony pobierania Sklepu Play na Instagramie. Aby go odinstalować, po prostu dotknij przycisku ODINSTALUJ.

Rozwiązanie nr 8: Sprawdź dostępność aktualizacji

Jeśli rzadko instalujesz aktualizacje swoich aplikacji, niektóre z nich mogą z czasem stać się problematyczne, zwłaszcza w przypadku nowej wersji systemu operacyjnego Android. Upewnij się, że system operacyjny i wszystkie aplikacje, w tym Instagram, są aktualne.

Rozwiązanie nr 9: Zgłoś problem programiście

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii problem nadal występuje, prawdopodobnie wystąpił problem z kodowaniem aplikacji, którego użytkownik nie jest w stanie naprawić. Aby zgłosić usterkę, możesz przejść do menu ustawień Instagrama, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Instagram.
2. Dotknij ikony profilu w prawym dolnym rogu.
3. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
4. Przewiń w dół i dotknij łącza Zgłoś problem.
5. Następnie dotknij Zgłoś problem.
6. Pamiętaj, aby podać szczegółowy opis problemu, w tym zmiany wprowadzone w urządzeniu przed wystąpieniem objawów. Ten raport zostanie przesłany do zespołu programistów Instagrama i może, ale nie musi, być w stanie zwrócić na siebie uwagi, na jaką zasługuje. Pamiętaj, że istnieją miliony użytkowników Instagrama i jeśli ten problem jest tak powszechny, jak nam się wydaje, może pomóc w „głosowaniu” na bilet, który właśnie utworzyłeś.

W międzyczasie nie miej nadziei, że programiści Instagrama od razu coś zrobią z Twoim raportem. Po prostu zrelaksuj się, nie spiesz się i bądź cierpliwy. Jeśli masz szczęście, podczas następnej aktualizacji może zostać wydana łatka.