Zawartość

• Problem 1: Galaxy S8 Plus wyświetla błąd „wykryto wilgoć” po aktualizacji i samoczynnie uruchamia się ponownie
• Problem nr 2: Co zrobić z Galaxy S8 z pękniętym ekranem, który się nie włącza

Chociaż w przeszłości zajęliśmy się już niektórymi przypadkami błędów wykrytych wilgoci, wydaje się, że po najnowszej aktualizacji Androida ten przypadek wciąż rośnie. Jeśli jesteś jednym z nich, zajrzyj do tego artykułu, aby znaleźć rozwiązania.

Problem 1: Galaxy S8 Plus wyświetla błąd „wykryto wilgoć” po aktualizacji i samoczynnie uruchamia się ponownie

Mam na imię Robin. Mam Galaxy s8 plus. Od ponad roku mam żadnych problemów. Po ostatniej aktualizacji mój telefon powtarzał, że ładowarka jest mokra lub port ładowania jest mokry i nie pozwala mi naładować telefonu, dopóki go nie uruchomię ponownie. Dziś rano obudziłem się, gdy mój telefon był ekranowany na czarno, a następnie przełączał się na Samsung galaxy s8 +, który jest wyposażony w uruchomienie i powrót do czarnego ekranu i powtarzał ten cykl co 3 sekundy przez cały dzień. Próbowałem wszystkiego, aby zresetować telefon bez zmian. Kiedy wracałem do at & t, poinformowali mnie, że będę musiał wymienić telefon, bo aktualizacje próbują płyty główne ?! Nie rozumiem, dlaczego jestem odpowiedzialny za aktualizację wprowadzoną przez firmę Samsung, która usmażyła mój telefon za 800 USD. Jeśli chcesz wymienić, proszę.

Rozwiązanie: Niektórzy użytkownicy Galaxy S8, S8 Plus i Note8 zgłosili, że ich urządzenia nagle wykazały błąd wykrycia wilgoci po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji Androida. Taka sytuacja może mieć jeden z następujących powodów:

• port ładowania jest mokry lub zawiera wilgoć
• zła aplikacja innej firmy zakłóca działanie Androida
• występuje problem z kodowaniem (błąd systemu operacyjnego)
• telefon ma uszkodzony port ładowania lub płytę główną

Jak dotąd nie ma konkretnych dowodów na to, że problem występuje na wielu lub wszystkich urządzeniach Galaxy S8, S8 Plus i Note8, więc Twój problem jest najprawdopodobniej jednym z odosobnionych przypadków. Poniżej znajdują się rzeczy, które powinieneś spróbować.

Osusz telefon

Zwykle błąd wykrycia wilgoci wskazuje, że port ładowania może być mokry lub może w nim znajdować się ciecz lub wilgoć. Aby upewnić się, że tak się nie dzieje na Twoim telefonie, wysusz telefon, zwłaszcza port ładowania. Nie wiemy dokładnie, jak czuły jest czujnik cieczy firmy Samsung w porcie USB do ładowania, ale chcesz, aby obszar był jak najbardziej suchy. Możesz to zrobić, pozostawiając telefon w temperaturze pokojowej na co najmniej 24 godziny, najlepiej w miejscu, w którym występuje pośrednie źródło ciepła. Pozostawienie telefonu w pobliżu tylnej części obudowy telewizora lub komputera przez co najmniej 24 godziny powinno pomóc w naturalnym odparowaniu wody. Nie umieszczaj telefonu w pobliżu piekarnika, kominka ani na słońcu, ponieważ może to spowodować uszkodzenie sprzętu.

Uruchom w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy zła aplikacja innej firmy powoduje wyświetlanie błędu, możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje innych firm będą blokowane, więc można używać tylko aplikacji dostarczonych z systemem operacyjnym.Jeśli telefon uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, będziesz wiedział, że winę ponosi jedna z Twoich aplikacji.

Oto kroki, aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Upewnij się, że telefon jest WYŁĄCZONY. Nie zrobienie tego uniemożliwi pomyślne uruchomienie w trybie awaryjnym.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Jeśli S8 ładuje się w trybie awaryjnym i nie uruchamia się samoczynnie, oznacza to, że masz zły problem z aplikacją.

Aby zidentyfikować, która z aplikacji innych firm powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Uruchom komputer w trybie odzyskiwania i przywróć ustawienia fabryczne

Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest sprawdzenie, czy problem z oprogramowaniem spowodowany jest przez nowe aktualizacje Androida, czy też nie. Przywracając ustawienia fabryczne, skutecznie przywracasz wszystkie informacje o oprogramowaniu w telefonie do znanego, działającego stanu. W wielu przypadkach przywrócenie ustawień fabrycznych to dobry sposób na naprawienie błędów na poziomie systemu operacyjnego i usterek aplikacji. Upewnij się, że spróbujesz. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Niestety dla Ciebie nie ma możliwości wykonania kopii zapasowej danych, ponieważ telefon nie uruchamia się normalnie. Zresetowanie telefonu spowoduje również usunięcie wszystkich zdjęć, filmów i innych informacji.

Oprogramowanie sprzętowe Flash

Ten jest zarezerwowany tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida. Flashowanie lub instalowanie oprogramowania sprzętowego Samsung, urządzenia, które utknęły w sytuacjach pętli rozruchowej, są zwykle stosunkowo łatwo naprawiane. Nie wiemy, czy to zadziała w Twoim przypadku, ale jeśli chcesz to wypróbować, pamiętaj, że wiąże się to z ryzykiem.

Flashowanie to w zasadzie ręczna instalacja systemu operacyjnego Android na urządzeniu. Oznacza to, że musisz postępować zgodnie z zestawem instrukcji, aby wymienić bieżące oprogramowanie układowe lub system operacyjny. Wymaga komputera i specjalnego narzędzia o nazwie Odin. Musisz także mieć poprawną wersję oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu. Pomyłka w procesie flashowania może potencjalnie zepsuć telefon na dobre, więc chcesz być bardzo ostrożny. Upewnij się, że przeprowadzasz badania, zanim to zrobisz.

Uzyskaj ofertę wymiany Samsunga

Jeśli nic nie działa po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, oznacza to, że problem jest najprawdopodobniej spowodowany czymś, co nie jest w stanie naprawić. Może to być problem z kodowaniem głęboko w systemie Android lub nieznana awaria sprzętu. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to skorzystać z oferty Samsunga na płatną wymianę.

Problem nr 2: Co zrobić z Galaxy S8 z pękniętym ekranem, który się nie włącza

Galaxy S8. Działało dobrze, a następnie po prostu się wyłączyło. Spróbuje włączyć. Dioda LED zapala się w rogu i dzwonek zaczyna grać, ale ustaje. Następnie włącza się i wyłącza, ale w rzeczywistości nigdy się nie włącza. Na ekranie nic się nie wyświetla. Na ekranie przez długi czas występowały pęknięcia włoskowate i nigdy ich nie dotyczyło. I nie widzę, żeby to powodowało, że się nie włączał. Kiedy to się stało, nadal był objęty gwarancją. Wysłałem go do Samsunga, a oni odpowiedzieli w dniu, w którym go otrzymali, mówiąc, że to ekran. Ale nie wierzę, że nawet próbowali. Używam Galaxy S5 aktywnej od 3 lat z całkowicie zniszczonym ekranem i nigdy nie miałem z nią problemu.

Rozwiązanie: Twój telefon nie jest martwy, ale najprawdopodobniej ekran. Jeśli Twój telefon jest całkowicie zepsuty, nie będzie świecić diodami LED ani wydawać dźwięków podczas próby ponownego uruchomienia. Wymień ekran i zobacz, co się stanie. Dopóki nie ma innych problemów sprzętowych oprócz zepsutego zespołu ekranu, Twój S8 powinien znów działać normalnie po wymianie ekranu. Sugerujemy, aby pozwolić firmie Samsung na wymianę ekranu. Jest trochę drogi w porównaniu z niezależnymi sklepami, ale przynajmniej masz gwarancję, że naprawa zostanie wykonana przez ekspertów, którzy znają produkt.