Zawartość

• Problem 1: Jak naprawić błąd wykrycia wilgoci w Galaxy S8, nie ładuje się z powodu błędu wykrycia wilgoci
• Problem 2: Ładowarka Galaxy S8 nie trafia do samego portu ładowania
• Problem 3: Galaxy S8 nie wysyła SMS-ów do przypadkowych kontaktów
• Problem 4: Ekran Galaxy S8 staje się całkowicie czarny, gdy włączony jest tryb maksymalnego oszczędzania energii
• Problem 5: Galaxy S8 przestaje ładować się po zamoczeniu portu ładowania, pojawia się błąd wykrycia wilgoci
• Problem 6: Powiadomienia o ikonach Galaxy S8 dotyczące wiadomości SMS nie są wyświetlane, pierwsza próba połączenia zawsze prowadzi do poczty głosowej
• Problem 7: Galaxy S8 szybko wyczerpuje baterię i nie ładuje się w pełni
• Problem 8: Galaxy S8 nie wyłącza się
• Problem 9: Nie można wyłączyć dźwięku migawki aparatu podczas robienia zdjęć w Galaxy S8

Właśnie zaczynamy publikować # problemów i rozwiązań dotyczących GalaxyS8, więc witamy w jednym z kilku pierwszych postów dotyczących tego urządzenia. W nadchodzących dniach będziemy publikować więcej takich samych artykułów, więc trzymajcie się ich z daleka.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Jak naprawić błąd wykrycia wilgoci w Galaxy S8, nie ładuje się z powodu błędu wykrycia wilgoci

Mój nowy Samsung S8 natychmiast bez powodu kazał mi go wyłączyć z powodu wilgoci w USB ... więc zrobiłem to przez kilka godzin ... potem nic nie robił, kiedy poszedłem go włączyć, więc zrobiłem to, co najbardziej ze starszym telefonem siedziałbym w ryżu przez jeden dzień ... potem go włączyłem i włączył się z nową szybką ładowarką i pokazał baterię ze zdjęciem gniazdka pod nim, więc sprawdzam przewody i gniazdka. . na niektórych innych ładowarkach wielokrotnie brzęczał i brzęczał ..... w końcu po zepsuciu sprawdź uszkodzenia od wody i takie to przyszło i zachowywało się tak, jakby coś ściągało, więc dałem spróbować ... zdarza się ... oglądałem filmy na Youtube, czytałem fora i szukałem wszędzie, gdzie utknąłem, co mam zrobić ??? - Meganborecky03

Rozwiązanie: Cześć Meganborecky03. Trafiłeś we właściwe miejsce. Jeśli Twój telefon nadal wyświetla błąd wykrycia wilgoci, mamy kilka poprawek, które możesz wypróbować poniżej. Ten komunikat o błędzie zwykle pojawia się, jeśli system wykryje wilgoć lub wodę w porcie ładowania USB. Nie oznacza to, że telefon jest uszkodzony. Wskazuje tylko, że urządzenie blokuje ładowanie przez port ładowania USB, aby zapobiec zwarciu innych komponentów.

Poprawka wykryta wilgoć nr 1

Mając to na uwadze, zwykle ten błąd występuje, gdy ładujesz telefon, gdy telefon jest wyłączony. Może się to wydawać proste, ale najpierw włącz telefon (lub zrestartuj telefon), a następnie podłącz ładowarkę. To takie proste. Błąd wykrycia wilgoci zwykle pojawia się podczas próby naładowania telefonu, gdy telefon jest wyłączony.

Poprawka wykryta wilgoć nr 2

Jeśli telefon jest rozładowany i nie możesz go najpierw włączyć przed ładowaniem, spróbuj jednocześnie przytrzymać przycisk zasilania i zmniejszyć głośność, a przytrzymując oba przyciski, podłącz ładowarkę, powinieneś zobaczyć ładowanie telefonu z ostatnią odrobiną soku.

Poprawka wykryta wilgoć nr 3

A jeśli nadal otrzymujesz błąd, ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, jest skorzystanie z funkcji ładowania bezprzewodowego. Prawdopodobnie będziesz musiał kupić nową ładowarkę bezprzewodową, jeśli jeszcze jej nie masz.

Poprawka wykryta wilgoć nr 4

Oto proste rozwiązanie techniczne. Weź Q-Tip i wyczyść okolice portu USB do ładowania, aby upewnić się, że jest całkowicie suchy i wolny od kurzu. Spróbuj także użyć suszarki nadmuchowej na małym ogniu, aby przedmuchać i osuszyć obszar. Możesz pomyśleć, że to takie oczywiste i proste, ale zadziałało dla kilku naszych czytelników!

Poprawka wykryta wilgoć nr 5

Nawiasem mówiąc, możesz nadal otrzymywać ten błąd, nawet jeśli Twój telefon nie zbliżył się do wody od kilku dni. Odkryliśmy, że możesz spróbować tego:

1. przejdź do ustawień aplikacji
2. przejdź do aplikacji systemowych
3. Ustawienia USB
4. Przechowywanie
5. Wyczyść dane
6. zrestartuj telefon

komentarz poniżej, jeśli to pomoże!

Problem 2: Ładowarka Galaxy S8 nie trafia do samego portu ładowania

Cześć. Niedawno miałem aktualizację do Samsunga S8 i dwukrotnie teraz wtyczka ładowarki przestała wchodzić do mojego telefonu, aby umożliwić ładowanie. Używam tylko dostarczonej ładowarki i działała dobrze przez 2 tygodnie, a następnie przestałem. miałem pełną wymianę i to samo stało się dziś rano. Mogę podłączyć wtyczkę jack, więc ładuje się powoli, ale to wszystko. We wtyczce ładowarki lub w telefonie nie ma żadnych zanieczyszczeń ani niczego, więc jestem zagubiony. Proszę o pomoc, jestem pielęgniarką i potrzebuję telefonu. Ponowne wystąpienie tego problemu jest dla mnie niedopuszczalne. Dzięki. - Cheryl

Rozwiązanie: Cześć Cheryl. Twój problem jest związany ze sprzętem, więc nie chcesz robić nic, aby uszkodzić port ładowania. W porcie może być wygięty pin, który powoduje ten problem. Wiemy, że trudno jest naprawdę zobaczyć wnętrze portu bez pomocy jakiejś formy powiększenia, więc sugerujemy, aby spojrzał na to profesjonalista. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją na wymianę, sugerujemy, aby zamiast naprawy, zażądać nowego telefonu.

Problem 3: Galaxy S8 nie wysyła SMS-ów do przypadkowych kontaktów

Wysłałem wczoraj rano (środa 5 rano) 6 smsów do mojej najbliższej rodziny i przyjaciół. Piszę do nich regularnie. i wszystkie zawiodły i nie mogę ich ponownie wysłać, ponieważ zawiodły. Mogę jednak wysyłać wiadomości do męża (cały czas mu piszę) i przypadkowych przyjaciół. Usunąłem nawet ich dane kontaktowe i wprowadziłem je ponownie w nadziei, że to pomoże, ale tak się nie stało. Wyłączyłem też telefon na godzinę w nadziei, że to pomoże - tak się nie stało. - Burza

Rozwiązanie: Cześć Storm. Pierwszym krokiem, który chcesz tutaj zrobić, jest upewnienie się, że nie jest to związane z aplikacjami, poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do przesyłania wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.
6. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i obserwuj, jak działa obsługa wiadomości. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj procedurę Wyczyść dane opcja.

Stuknięcie w przycisk Wyczyść dane usuwa wszystkie wątki konwersacji, więc jeśli chcesz zachować kopię niektórych, zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Inną dobrą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest wypróbowanie innej aplikacji do przesyłania wiadomości. Pomoże to zidentyfikować, czy problem jest spowodowany błędem w bieżącej aplikacji, czy nie. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak Google Hangouts lub Facebook Messenger, więc po prostu wybierz.

Jeśli problem nie ustąpi niezależnie od aplikacji do obsługi wiadomości, skontaktuj się z operatorem. Problem może leżeć po ich stronie. Nawet jeśli nie, nadal są zobowiązani do pomocy w rozwiązaniu problemu.

Problem 4: Ekran Galaxy S8 staje się całkowicie czarny, gdy włączony jest tryb maksymalnego oszczędzania energii

Wczoraj przestawiłem telefon w tryb maksymalnego oszczędzania energii za pomocą powiadomienia. Teraz po włączeniu telefonu widzę ekran startowy, ale po załadowaniu ekran jest czarny. Jeśli naciśnę przycisk Bixby, na dole pojawi się specjalne powiadomienie na Androida, które nie może używać Bixby w trybie maksymalnego oszczędzania energii. Zrestartowałem i naładowałem go, bez pomocy. Mogę załadować go do trybu odzyskiwania i pokazuje dobrze ekran. próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale bez pomocy. Jeśli spróbuję załadować do trybu awaryjnego, mam ten sam problem, co zwykle, jest to czarny ekran, ale w lewym dolnym rogu wyświetlany jest komunikat „Tryb awaryjny”. Ale nic nie widzę, więc nie mogę niczego odinstalować. Próbowałem zadzwonić na telefon i odebrać go, przechylając się, ale to nie działa. Dziękuję za Twój czas. - Vinnie

Rozwiązanie: Cześć Vinnie. Czy to możliwe, że po prostu ustawiłeś jasność ekranu na najniższe ustawienie? Nie wiemy, czy dobrze rozumiemy Twoje obawy, ponieważ sami nie słyszeliśmy ani nie doświadczyliśmy tego problemu. Próbowaliśmy odtworzyć Twoją obudowę w naszym S8 i wszystko działa dobrze, nawet jeśli jasność ekranu jest najniższa. Sugerujemy przywrócenie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania i sprawdzenie, jak to się dzieje. W przeciwnym razie po prostu trzymaj się teraz z dala od trybu maksymalnego oszczędzania energii, dopóki nie znajdziemy więcej informacji na temat tego problemu. Zaktualizujemy ten post, gdy tylko znajdziemy skuteczne rozwiązanie.

Problem 5: Galaxy S8 przestaje ładować się po zamoczeniu portu ładowania, pojawia się błąd wykrycia wilgoci

Cześć. Widziałem reklamę Samsunga otwierającą Galaxy S8 z pudełka pod wodą w klatce z rekinami, a następnie nagrywającą rekiny. Więc wczoraj włożyłem telefon do wody na plaży na 10 sekund. Nadal działa, ale port ładowania wskazuje, że wykryto wilgoć i nie ładuje się. Minęły 24 godziny. Czy telefon jest wodoodporny, czy nie? Kupiłem bezprzewodowy port ładowania. - Wrzos

Rozwiązanie: Cześć Heather. Widzieliśmy również reklamę i mówimy, że jest nieco ekstremalna, biorąc pod uwagę fakt, że telefon nie jest technicznie wodoodporny. Jest wodoodporny tylko w wodzie o głębokości do 1,5 metra przez maksymalnie 30 minut, a mimo to nie powiemy Ci, aby celowo zanurzać telefon za 700 USD w wodzie. Dzieje się tak, ponieważ ochrona przed wodą nie jest po prostu ochroną przed wodą. Kropka. Jeśli chcesz zobaczyć różnicę między wodoodpornością a wodoodpornością, poszukaj czegoś w Google.

Teraz, jeśli chodzi o twój główny problem (cóż, to naprawdę nie jest problem), nie musisz się wcale martwić. Wypróbuj kroki, o których wspomnieliśmy powyżej, aby naprawić błąd wykrycia wilgoci w Galaxy S8.

Problem 6: Powiadomienia o ikonach Galaxy S8 dotyczące wiadomości SMS nie są wyświetlane, pierwsza próba połączenia zawsze prowadzi do poczty głosowej

Mam nowego Galaxy S8 i w ogóle nie otrzymuję powiadomień tekstowych, gdy ekran jest odblokowany lub zablokowany. Nie obchodzą mnie dźwięki powiadomień; Nie otrzymuję powiadomień z ikonami, na czym mi zależy. Dokładnie sprawdziłem ustawienia powiadomień i wiadomości mają powiadomienia ustawione na zezwalanie.Dokładnie sprawdzam powiadomienia zablokowanych aplikacji w sekcji „Zaawansowane”, a powiadomienia o wiadomościach są również ustawione na „dozwolone”. Nie jestem pewien, czy możesz mi pomóc rozwiązać inną zagadkę, ale przez ostatnie 3 miesiące za każdym razem, gdy dzwonię do swojego partnera, połączenie telefoniczne jest kierowane do poczty głosowej po raz pierwszy, nawet jeśli nie rozmawia przez telefon i potem przechodzi drugi raz. To powoduje, że tracę rozum! Nikt inny nie wspomniał mu, że tak się dzieje, kiedy do niego dzwonią. Mieszkam w Kansas, a on mieszka w Iowa. Ma iPhone'a 6, a ja miałem 3 telefony w ciągu ostatnich 3 miesięcy, z którymi to się zdarza. Kiedy jestem w stanie Iowa, problem zwykle znika (ale nie zawsze). Dzięki za pomoc! - Cydney

Rozwiązanie: Cześć Cydney. Aby mieć pewność, że otrzymasz powiadomienie o ikonie SMS-ów, musisz włączyć Zezwól na powiadomienia opcja w Ustawieniach zaawansowanych aplikacji Messenger. Oto jak to zrobić:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Powiadomienia.
3. Przesuń suwak w prawo dla aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz.
4. Kran ZAAWANSOWANE przycisk w prawym górnym rogu.
5. Kliknij aplikację do obsługi wiadomości, której używasz.
6. Przesuń suwak w prawo, aby uzyskać Zezwól na powiadomienia opcja.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nie ustąpi, możesz również spróbować pełnego przywrócenia ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Twoje drugie obawy dotyczące pierwszych prób połączenia z pocztą głosową mogą być związane z siecią lub spowodowane błędem w oprogramowaniu, więc chcesz porozmawiać o tym z operatorem. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomoże, skontaktuj się z zespołem technicznym swojej sieci, aby rozwiązać ten problem.

Problem 7: Galaxy S8 szybko wyczerpuje baterię i nie ładuje się w pełni

Zdjęcia robiłem w słonej wodzie. Chwilę później telefon zaczął szarpać i bateria się rozładowała. Pozostaw go do wyschnięcia na kilka dni i spróbuj naładować telefon, ale nie ładuje się powyżej 10%. Wymieniłem baterię, ale nie ładuje się powyżej 45%. Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i uruchomiono ponownie, potem telefon pokazał 96%. Teraz, gdy telefon się ładuje, nie pokaże więcej niż 18% -45%, ale będzie działać przez cały dzień. Czasami, gdy mam podłączony telefon, bateria nadal się rozładowuje. Kiedy to się stanie, uruchomi się ponownie, a następnie pokaże ładunek gdzieś w zakresie 90%.

Próbowałem ponownie wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale nic się nie zmieniło. Nie jestem pewien, czy mam wadliwą baterię, czy może to być coś innego. Wszelkie informacje dotyczące tego problemu mogą pomóc. Dziękuję Ci. - Eddie

Rozwiązanie: Cześć Eddie. Spróbuj najpierw ponownie skalibrować baterię i zobacz, jak to działa. Jeśli jeszcze nie próbowałeś wykonać tej procedury, oto jak to zrobić:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli nic się nie zmieni po kalibracji baterii, przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli to też nie pomoże, musi nastąpić fizyczne uszkodzenie telefonu, które należy naprawić. Wyślij go do naprawy lub wymiany.

Problem 8: Galaxy S8 nie wyłącza się

Moja córka zapomniała hasła po tym, jak włożyła odcisk palca do swojego Galaxy S8, teraz telefon nie rozpoznaje nadruku i chce hasła. Próbowałem mocno zresetować ten telefon, ale nie mogę go wyłączyć. Jakieś sugestie, jak mogę rozwiązać ten problem, aby ten telefon nie był przyciskiem do papieru ????? - Xxkimberlyxx08

Rozwiązanie: Cześć xxkimberlyxx08. Najskuteczniejszym sposobem ponownego uruchomienia nieodpowiadającego lub zawieszonego S8 jest symulowanie „wyciągnięcia baterii”, znanego również jako miękki reset. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Ściszanie przyciski przez co najmniej 10 sekund.
2. Gdy telefon zacznie wibrować, zwolnij przyciski.

Mam nadzieję, że Twój telefon uruchomi się ponownie normalnie i będziesz mógł go później wyłączyć. Jeśli to jednak nie zadziała, po prostu poczekaj, aż bateria wyczerpie się.

Problem 9: Nie można wyłączyć dźwięku migawki aparatu podczas robienia zdjęć w Galaxy S8

Chciałem wyłączyć „kliknięcie” aparatu. Zrobiłem to przez wyciszenie dźwięków systemowych. Ale ... nie wiem, jakie inne dźwięki wyłączam, robiąc to. Czy możesz podać mi listę? Mam problem ze znalezieniem informacji przez Google. Dzięki. - Mitch

Rozwiązanie: Cześć Mitch. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, nie masz szczęścia, ponieważ robienie zdjęć aparatem cyfrowym lub smartfonem bez wyłączonej migawki jest nielegalne. Tak to prawda. Samsung oczywiście przestrzega tego prawa, ale niektóre telefony mogą nadal robić zdjęcia bez wydawania dźwięku, po prostu naciskając Ściszanie przycisk z boku telefonu, aż telefon przejdzie w tryb wibracji. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, śmiało przekonaj się sam.

Jeśli pierwsze obejście nie zadziała, spróbuj użyć aplikacji aparatu innych firm.