Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 edge nie może wyłączyć aplikacji BadgeProvider
• Problem 2: Powiadomienia push Galaxy S7 dla aplikacji e-mail lub Gmail nie będą działać, gdy Wi-Fi nie będzie w zasięgu
• Problem 3: Galaxy S7 nie może dodać drugiego konta e-mail

Cześć wszystkim. Witamy w kolejnym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów z # GalaxyS7. Dzisiaj omówimy kilka sposobów rozwiązania problemu dotyczącego brakujących lub błędnych powiadomień w S7. Omówiliśmy również 2 inne problemy z aplikacjami, więc mamy nadzieję, że te materiały okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 edge nie może wyłączyć aplikacji BadgeProvider

Nie mogę wyłączyć Badgeprovider. To, co sprawia, że ​​te irytujące czerwone kropki wydają się mówić mi, że mam wiadomość, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat itp. Mój ostatni telefon był łatwy. Po prostu przejdź do Badgeprovider pod aplikacjami i kliknij WYŁĄCZ. Na krawędzi S7 przycisk DISABLE jest wyszarzony. Nie możesz go kliknąć. Proszę pomóż. Wszędzie mam czerwone kropki! - Boomer

Rozwiązanie: Cześć Boomer. Schematy powiadomień Androida Nougat i Androida Oreo bardzo się zmieniły od czasu starszych wersji Androida i taka zmiana przyniosła inne zmiany w zachowaniu niektórych aplikacji systemowych. Na razie wygląda na to, że urządzenia Samsung z systemem Nougat i Oreo mają stale włączoną aplikację BadgeProvider, więc wyłączenie jej jest naprawdę wykluczone. Przycisk Wyłącz dla tej aplikacji systemowej nie działa. Jeśli chcesz zmodyfikować zachowanie powiadomień w tej aplikacji, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aplikacje.
3. Kran Więcej ikona w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kran Pokaż aplikacje systemowe.
5. Kran BadgeProvider aplikacja.
6. Pod Ustawienia aplikacji sekcję, dotknij Powiadomienia.
7. Kran Na ekranie blokady.
8. Wybierz Nie pokazuj powiadomień.

Problem 2: Powiadomienia push Galaxy S7 dla aplikacji e-mail lub Gmail nie będą działać, gdy Wi-Fi nie będzie w zasięgu

Nie otrzymuję już powiadomień push e-mail, chyba że mam połączenie z Wi-Fi. Uaktualniony do Samsung Galaxy S7 dla S5. Ani g-mail, ani aplikacja e-mail tego nie zrobią. Po włączeniu Wi-Fi otrzymuję powiadomienia, że ​​otrzymałem e-mail. - Brent

Rozwiązanie: Cześć Brent. Android Nougat, podobnie jak wcześniej Android Marshmallow, dodaje więcej opcji, aby umożliwić użytkownikom dalsze dostosowywanie sposobu otrzymywania powiadomień. Oznacza to, że na poziomie aplikacji i systemu operacyjnego dostępnych jest teraz więcej opcji do kontrolowania i zarządzania sposobem wyświetlania powiadomień. Dzięki tym opcjom również istnieje duża szansa, że ​​coś zepsujesz, więc jeśli nie będziesz zwracać uwagi na wprowadzone modyfikacje, najprawdopodobniej będziesz zdezorientowany. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

Sprawdź ustawienia powiadomień dla aplikacji e-mail i Gmail

Każda aplikacja ma własny zestaw opcji powiadomień, które Android może lub nie może zastąpić. Aby zmienić ustawienia powiadomień zarówno w aplikacji E-mail, jak i Gmailu, wykonaj następujące kroki.

Aplikacja e-mail

1. otwarty E-mail aplikacja.
2. Kran Więcej możliwości ikona w prawym górnym rogu (trzy poziome kreski).
3. Stuknij w Koło zębate Ikona.
4. Kran Powiadomienia.
5. Upewnij się, że suwak NA jest z prawej. To samo dotyczy VIPy i konto / a.

Aplikacja Gmail

1. Otwórz aplikację Gmail.
2. Kran Więcej możliwości ikona w prawym górnym rogu (trzy poziome kreski).
3. Przewiń w dół i dotknij Ustawienia.
4. Kliknij konto, z którego nie otrzymujesz powiadomień.
5. Upewnij się, że pudełko Powiadomienia sprawdzone.

Ustawienia powiadomień w Ustawieniach

Innym sposobem zmiany ustawień powiadomień dla określonej aplikacji jest przejście do Ustawień systemu lub uzyskanie dostępu do ustawień specyficznych dla aplikacji w Menedżerze aplikacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Poszukaj odpowiedniej aplikacji i dotknij jej.
4. W sekcji Ustawienia aplikacji stuknij Powiadomienia.
5. Upewnij się, że suwak Zezwól na powiadomienia jest z prawej.
6. W zależności od preferencji możesz obrócić Pokaż po cichu włączone lub wyłączone.
7. Pod Na ekranie blokady, możesz wybrać Pokaż treść, Ukryj treść, lub Nie pokazuj powiadomień. To może być funkcja, której brakuje. Jeśli wybierzesz Pokaż zawartość wspomniana aplikacja e-mail będzie powiadamiać Cię o przychodzących wiadomościach e-mail, nawet jeśli ekran został zablokowany.

Wyczyść dane BadgeProvider

Jeśli powiadomienia dla obu aplikacji e-mail nadal nie działają po wykonaniu powyższych czynności, następnym krokiem rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie danych aplikacji BadgeProvider. Jest to aplikacja systemowa, która umożliwia wyświetlanie powiadomień. Czasami może przestać działać, więc dobrze jest przywrócić go do znanego stanu roboczego. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Kran Więcej ikona w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kran Pokaż system aplikacje.
5. Kran BadgeProvider aplikacja.
6. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
7. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
8. Kran Wyczyść dane przycisk.

Wyczyść pamięć podręczną systemu

W tym przypadku może też pomóc odświeżenie pamięci podręcznej systemu, więc spróbuj tego spróbować, jeśli po usunięciu danych aplikacji BadgeProvider nic się nie dzieje. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Niektóre znane błędy można naprawić, instalując najnowsze aktualizacje. Upewnij się, że Twój telefon jest ustawiony na automatyczne instalowanie aktualizacji zarówno systemu operacyjnego, jak i aplikacji. W przeciwnym razie sprawdź ręcznie iw razie potrzeby zainstaluj aktualizacje.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie, będziesz chciał przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do stanu domyślnego, przywracając ustawienia fabryczne. Ta procedura spowoduje usunięcie danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Przed kontynuowaniem wykonaj ich kopię zapasową.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 nie może dodać drugiego konta e-mail

Dzień dobry! Próbuję dodać drugi adres e-mail do mojego telefonu (domyślnie jest to teraz Gmail), a kiedy przechodzę przez ten proces, pojawia się komunikat „Sprawdzanie ustawień serwera poczty przychodzącej”. Nigdy nie wychodzi poza ten ekran. Tablet Samsung nie miał problemu z odebraniem mojego e-maila, więc nie jestem pewien, jaki jest problem z telefonem. Każda pomoc, którą masz, byłaby doceniona! Dziękuję Ci! - Krystle

Rozwiązanie: Cześć Krystle. Widzieliśmy ten problem w przypadkach, gdy dodawane konto ma dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub dodatkowe urządzenie umożliwiające dostęp do konta w innym miejscu. Pamiętaj, aby sprawdzić ustawienia danego konta i wyłączyć wszelkie inne funkcje zabezpieczeń, które mogły być włączone, przed ponownym dodaniem go do telefonu. Na przykład, jeśli próbujesz dodać konto Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), uzyskaj do niego dostęp na komputerze i sprawdź jego ustawienia zabezpieczeń.

Aby w przyszłości móc się przydać podczas kontaktowania się z zespołem pomocy, pamiętaj o dołączeniu błędów, wiadomości, wszystkich istotnych informacji, takich jak konto e-mail, z którym masz problem, lub poprzednio wykonanych czynności rozwiązywania problemów. To nie tylko pomoże zespołowi szybciej wyodrębnić problem, ale powinno również umożliwić udzielenie dokładniejszych porad. Jeśli tego nie zrobisz, podadzą tylko ogólne kroki do wykonania i możesz skończyć z mniej niż idealnymi krokami rozwiązywania problemów.