Zawartość

• Problem # 1: Galaxy S7 ciągle wyświetla błąd „Nieobsługiwana karta SD”
• Problem # 2: Model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge firmy T-Mobile nie pozwala drugiej karcie SIM na dostęp do sieci, gdy karta SIM T-Mobile jest włożona
• Problem nr 3: Słaba wydajność baterii Galaxy S7
• Problem 4: Galaxy S7 wysyła i odbiera zdjęcia za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości
• Problem # 5: Galaxy S7 Edge nie przywraca ustawień fabrycznych
• Problem # 6: Szyfrowanie Galaxy S7 Edge nie działa poprawnie
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Witamy w kolejnym poście, który dotyczy problemów związanych z serią # GalaxyS7. Omawiamy 6 numerów, które otrzymujemy od niektórych naszych czytelników. Mamy nadzieję, że jest to pomocne.

Problem # 1: Galaxy S7 ciągle wyświetla błąd „Nieobsługiwana karta SD”

Moje urządzenie wyświetla komunikat „Nieobsługiwana karta SD” w moich powiadomieniach od około miesiąca. Moje urządzenie działało bez zarzutu, aż do tego momentu. Szybko, nie mam pewności co do używanej wersji Androida. Urządzenie to Android Galaxy S7 i zamówiłem go w przedsprzedaży. Może te informacje sprawią, że oboje będziemy na dobrej drodze, jeśli wyślecie mi informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Zasadniczo urządzenie działa dobrze. Zacząłem otrzymywać te wiadomości w menu powiadomień. Kiedy stukam w wiadomość, miałem nadzieję, że przeniesie mnie to do ustawienia, które prawdopodobnie może być ustawione nieprawidłowo, lub może do ustawienia zaawansowanego, które mógłbym samodzielnie rozwiązać. Niestety dotknięcie wiadomości nic nie daje.

Próbowałem następujących rzeczy:

• Uruchom ponownie Wyłącz / włącz ponownie po 10 sekundach.
• Wyjmowanie karty SD przy wyłączonym urządzeniu, jego ponowne włożenie i włączenie.
• Podłączam do komputera, aby sprawdzić, czy karta SD jest widoczna (co od czasu pojawienia się tego komunikatu, nie jest).

Przez ostatnie kilka tygodni komunikat już się nie pojawia, ale nadal nie mam zamontowanej karty SD. Zanim użyję bezużytecznych aplikacji do sprawdzenia mojej karty SD, liczyłem na opinie od was. Jeśli mógłbyś odpowiedzieć, prześlij mi jakąś sekwencję rozwiązywania problemów, którą mógłbym wypróbować, zanim będę musiał zabrać ją do sklepu T-Mobile (co z mojego doświadczenia jest stratą czasu). Proszę daj mi znać. Pozdrowienia. - Mikrofon

Rozwiązanie: Cześć Mike. W tym przypadku nie musisz iść do sklepu swojego operatora. Jeśli komputer również nie może wykryć karty SD, jest to oczywisty wskaźnik, że karta SD przestała działać. Nie będziemy wyliczać, dlaczego karta SD może nagle przestać działać, ponieważ to inny temat. Ważne jest to, że już ustaliłeś, że karta SD z jakiegoś powodu stała się nieczytelna. Jeśli chcesz sprawdzić dalej, włóż go do innego telefonu i sprawdź, czy uzyskasz ten sam wynik. Jeśli Twoje następne pytanie brzmi: „Czy jest coś, co możesz zrobić, aby znów zadziałało?” odpowiedź brzmi nie. Zaakceptuj fakt, że wszystko, co zapisałeś na tej karcie, zniknęło. Po prostu musisz przejść dalej, kupując nową kartę SD.

Teraz, jeśli inny telefon lub komputer nadal będzie mógł w cudowny sposób odczytać kartę SD, upewnij się, że wykonujesz następujące czynności (w tej kolejności):

• Utwórz kopię zapasową swoich plików.
• Sformatuj ponownie kartę SD za pomocą tego komputera lub telefonu.
• Włóż ponownie sformatowaną kartę SD do Galaxy S7 i ponownie sformatuj.

Problem # 2: Model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge firmy T-Mobile nie pozwala drugiej karcie SIM na dostęp do sieci, gdy karta SIM T-Mobile jest włożona

Witaj Droid Guy. Jestem nowy w świecie Droidów, ponieważ właśnie przeszedłem z Apple. Kupiłem podwójną kartę SIM Samsung Galaxy S7 Edge. Zrobiłem to, ponieważ mieszkam w Afryce Zachodniej. Jestem Amerykaninem pracującym tutaj i mam konto T-Mobile w USA, które pozwala mi używać tego telefonu tutaj, w Ghanie. Do pracy potrzebuję też lokalnego telefonu i numeru. Więc zamiast mieć dwa telefony, dlaczego nie mieć jednego telefonu i dwóch kart SIM. Problem polega na tym, że moja karta SIM T-Mobile z jakiegoś powodu powoduje, że moja lokalna karta SIM Ghanian nie jest w stanie utrzymać sygnału sieciowego. Próbowałem zresetować ustawienia sieciowe, a nawet wykonałem twardy reset i nadal nie działało. Kiedy wyjąłem kartę SIM T-mobile i po prostu uruchomiłem dwie karty SIM z usług Ghanian, telefon działa dobrze. Chciałbym móc używać mojej karty SIM T-Mobile, a także karty SIM lokalnego operatora, jeśli to możliwe. Każda pomoc zostanie doceniona. - Casey

Rozwiązanie: Cześć Casey. Nie jesteśmy pewni, czy problemem jest ograniczenie oprogramowania układowego T-Mobile, czy też nie, więc najlepszą stroną, która może Ci w tym pomóc, jest sam T-Mobile. Nie znamy żadnych ograniczeń związanych z Samsungiem, które uniemożliwiają działanie innej karty SIM po włożeniu do drugiego gniazda SIM. Wersja Androida T-Mobile może być zaprogramowana tak, aby wymuszać blokowanie telefonu w sieci po włożeniu karty SIM. Skontaktuj się z T-Mobile i poproś o bezpośrednią pomoc.

Problem nr 3: Słaba wydajność baterii Galaxy S7

Potrzebuję twojej wiedzy o firmie Samsung. Właśnie kupiłem zupełnie nowy Galaxy S7 i czuję, że żywotność baterii jest znacznie niższa niż powinna. Zrobiłem wszystkie zwykłe wskazówki, takie jak wyłączanie odświeżania aplikacji, synchronizacji, jasności itp., A nawet cały czas miałem włączony oszczędzanie energii. nie przesyłam strumieniowo i ledwo go używam, gdy zdejmuję go w pełni, ale pozostało już 10 godzin. Z pewnością dla nowego Galaxy S7 powinno być lepiej.

Głównym powodem aktualizacji była żywotność baterii, ale nie działa ona nawet lepiej niż mój iPhone 5. Czy mogę mieć wadliwą baterię, czy jest coś, co powinienem zrobić? W tej chwili jestem bardzo konserwatywny, jeśli chodzi o aplikacje, jasność itp., A wciąż jest średnia. Chcę tylko móc go używać przez cały dzień przy zwykłym użytkowaniu i oczekiwać, że wrócę do domu z wystarczającą ilością baterii. Po 3 dniach bateria spada średnio o 10-15% na godzinę. - Shaunmcsweeney

Rozwiązanie: Cześć Shaunmcsweeney. W porównaniu do swojego bezpośredniego poprzednika, Galaxy S6, nowszy Galaxy S7 ma większą pojemność baterii wynoszącą 3000 mAh. Oczekuje się zatem, że będzie miał lepszą wydajność baterii niż inne telefony z tej serii. Możemy też zaświadczyć, że jest to również nasza obserwacja z naszym własnym Galaxy S7. Nasz Galaxy S7 może wytrzymać średnio ponad 14 godzin dziennie, zarówno po normalnym, jak i intensywnym użytkowaniu. Jesteśmy jednak konserwatywni, jeśli chodzi o jasność ekranu i zawsze mamy zwyczaj wyłączania wszystkich funkcji synchronizacji aplikacji i telefonu, aby to mogło pomóc. Mimo to nie wiemy, jak długo powinna wystarczyć bateria telefonu w ciągu jednego dnia, ale jeśli wypróbowałeś już wszystkie wskazówki i triki dotyczące minimalizowania zużycia baterii, nic więcej nie możemy zrobić, aby Ci pomóc. Zadzwoń do firmy Samsung i poproś o wymianę telefonu.

Problem 4: Galaxy S7 wysyła i odbiera zdjęcia za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli robię zdjęcie aparatem, nie zawsze mogę je wysłać. Mam aparat ustawiony na najniższą możliwą rozdzielczość, a wysłanie jednego zdjęcia trwa wieczność, a co dopiero 3. Mój S4 wysyła szybciej. Zdjęcia przychodzą przez większość czasu, ale niektóre mają tylko połowę zdjęcia i nic więcej. Inni przechodzą przez zdjęcie i 3/4 widzą przez zielony kolor, a niektóre wyglądają jak puzzle. Wymieniłem telefon i działał dobrze przez kilka pierwszych dni, a następnie z nową aktualizacją dziś rano problemy wróciły.

Używam teraz aplikacji o nazwie WhatsApp i kiedy wysyłam w ten sposób zdjęcia, znikają one w ciągu kilku sekund i są wyraźne jak dzwonek. Dlaczego aplikacja Samsung Message nie robi tego samego? Mogę dodać, że mam w domu wieżę 3G Micro, a internet jest pełen barów, więc czy obrazy nie powinny przechodzić przez wieżę komórkową 3G podłączoną do Internetu? - James

Rozwiązanie: Cześć James. Przyczyną problemu może być jedna z następujących rzeczy:

• kiepska aplikacja do przesyłania wiadomości,
• usterka oprogramowania (wprowadzona po aktualizacji)
• wolne łącze internetowe

Aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko aplikacji Samsung Messaging, wyczyść pamięć podręczną i dane. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz menu Ustawienia.
• Stuknij Aplikacje (niektóre wersje mogą pokazywać Aplikacje lub Menedżera aplikacji).
• Stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane (w tej kolejności).

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji, której dotyczy problem, następnym krokiem jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Odświeżenie pamięci podręcznej zmusi telefon do usunięcia prawdopodobnie uszkodzonego lub nieaktualnego i utworzenia nowego. Jeśli to też nie pomoże, następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 5: Galaxy S7 Edge nie przywraca ustawień fabrycznych

Cześć. Mój S7 Edge miał problemy z częstymi blokadami, zniekształconym ekranem i spontanicznymi resetami. Teraz wyczyściłem pamięć podręczną i kazałem mu przejść do ustawień fabrycznych. Po ponownym uruchomieniu pokazuje teraz na ładnym niebieskim ekranie, że aktualizuje / instaluje nowe oprogramowanie, a po chwili „kasuje”. Następnie widać spadającego droida z okrzykiem. zwija się do trybu odzyskiwania z błędem po sformatowaniu: Formatowanie / dane E: Format_volume: make ext4 nie powiodło się na /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA z 1 (błąd I / O) - Przywróć ustawienia fabryczne gotowe… - Kopiowanie plików multimedialnych… - Wczytaj wstępnie sprawdzanie… Błąd Datawipe. E: Czyszczenie danych nie powiodło się - Stosuję Multi-CSC… Zastosowano kod CSC: PHN Pomyślnie zastosowano Multi-CSC - Przywracanie ustawień fabrycznych zakończone - kopiowanie plików multimedialnych - wstępne pobieranie sprawdzania… i to wszystko. Już się nie uruchamia i za każdym razem, gdy resetuję, dzieje się to samo. Jakieś sugestie? - Eric

Rozwiązanie: Cześć Eric. Normalnie działające urządzenie Galaxy powinno być w stanie wykonać pełną sekwencję przywracania ustawień fabrycznych. To, że telefon działa inaczej, jest oczywistą wskazówką, że coś jest nie tak z jego oprogramowaniem. Musisz zadzwonić do firmy Samsung i zabezpieczyć urządzenie zastępcze.

Problem # 6: Szyfrowanie Galaxy S7 Edge nie działa poprawnie

Mam Galaxy S7 Edge i kartę SD 128G. Karta SD była zaszyfrowana, odkąd zainstalowałem ją po raz pierwszy. Kiedy nowe oprogramowanie zostało wydane, poszedłem dalej i zainstalowałem je. Wyłączyłem telefon kilka dni później, włączyłem go ponownie i zdecydowałem się zaszyfrować kartę SD z wyskakującego ekranu. Szyfrowanie trwa już od tygodnia! Wiedząc o tym, wyłączyłem telefon ponownie, aby odszyfrować kartę SD, ale to nie zadziałało, ponieważ zajęło dużo czasu bez żadnego rezultatu. Teraz nadal szyfruje i wygląda na to, że zgubiłem pliki i nie mogę uzyskać do nich dostępu na żadnym komputerze, ponieważ zostały zaszyfrowane. Byłbym naprawdę wdzięczny za twoją pomoc w tym. - Hsamus

Rozwiązanie: Cześć Hsamus. Szyfrowanie to dobry sposób na zabezpieczenie ważnych plików, ale jedną z jego wad jest fakt, że żadne inne urządzenie nie będzie później w stanie odczytać zaszyfrowanego urządzenia. Oznacza to, że nawet jeśli w tej chwili zatrzymasz urządzenie i spróbujesz odzyskać pliki, wkładając kartę SD do komputera, nadal nie będziesz mieć dostępu do zawartości. Nawet jeśli karta SD nadal działa, żadne inne urządzenie nie będzie w stanie jej odszyfrować.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zaczekanie, aż urządzenie zakończy proces szyfrowania (chociaż 1 tydzień to zdecydowanie za długo). Najbardziej prawdopodobnym scenariuszem jest teraz to, że karta SD została uszkodzona, a proces szyfrowania jest zapętlony lub mógł już zostać zatrzymany, chociaż Twój S7 nie wskazuje na to. Daj urządzeniu jeszcze kilka dni, aby spróbować wykonać swoją pracę. Jeśli po tym nic się nie zmieni, zaakceptuj fakt, że karta SD przestała działać, a pliki zniknęły. Nie ma możliwości odzyskania plików z powrotem, nawet jeśli włożysz kartę SIM do innego Galaxy S7, ze względu na sposób działania szyfrowania w urządzeniach Samsung. Rzeczywisty klucz odszyfrowywania jest specyficzny dla urządzenia i nie można go przenieść na inne. Nawet użycie tego samego hasła w tym samym modelu telefonu nie zadziała.

Możesz nadal używać tej samej karty SD na innym urządzeniu lub tym samym telefonie, usuwając wszystko z niej za pomocą opcji formatowania.

Ponadto, ponieważ zauważyłeś, że problem zaczął się po aktualizacji, możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby zacząć od nowa. Pomoże to zminimalizować pojawianie się błędów i prawdopodobnie pomoże w usuwaniu istniejących.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.