Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 Edge ciągle uruchamia się ponownie po zainstalowaniu gry
• Problem # 2: Pytanie dotyczące ponownego formatowania karty SD Galaxy S7
• Problem # 3: Galaxy S7 ciągle mówi, że karta SD została usunięta | Co oznacza odmontowanie karty SD?
• Problem # 4: Galaxy S7 Edge utknął w pętli rozruchowej, gdy Wi-Fi jest włączone
• Problem # 5: SideSync przez USB nie działa na Galaxy S7
• Problem # 6: Problem z uszkodzonym ekranem Galaxy S7 Edge objęty gwarancją operatora lub Samsunga?
• Dołącz do nas

Teraz, gdy wydaje się, że największe fiasko Samsunga związane z urządzeniem Galaxy Note 7 mamy już za sobą (ale najwyraźniej nie dla Samsunga, ponieważ straty mogą sięgać miliardów dolarów), społeczność Androida, a konkretnie użytkownicy Samsunga, mogą ponownie kontynuować swoje cyfrowe życie. W tym odcinku serii # rozwiązywania problemów z GalaxyS7 przedstawiamy kolejny artykuł, w którym omówiono jeszcze 6 problemów.

Problem nr 1: Galaxy S7 Edge ciągle uruchamia się ponownie po zainstalowaniu gry

Mam problem z ponownym uruchomieniem S7 Edge. Problem zaczął się pojawiać wkrótce po pobraniu gry. Wykonałem kilka kroków rozwiązywania problemów, takich jak miękki restart, wyczyszczenie pamięci podręcznej gier i przełączenie w tryb awaryjny. Teraz, zanim pobrałem grę Plants Vs Zombies Hero's, mój telefon nigdy się nie zawiesił. Później kilka razy się zawiesił podczas gry. Zauważyłem też, że gra w jakiś sposób zużywa więcej baterii. Ponieważ najwyraźniej nie ma przycisku zamykania i musiałem go zamknąć za pomocą przycisku ostatnich aplikacji. Teraz zamknąłem grę za pomocą ostatniego przycisku i zauważyłem, że nawet gdy nie gram, może się zawiesić. Obecnie mam go w trybie awaryjnym, ponieważ jestem prawie pewien, że jest to aplikacja, a nie oprogramowanie układowe. Po ponownym uruchomieniu robił to tylko 2-3 razy dziennie, gdy ciągle go używałem. (przez większość czasu używam go tylko do gier i muzyki, ponieważ około 90% moich telefonów używa tego dosłownie). Nie uruchamiał się ponownie w ciągu ostatniej godziny w trybie awaryjnym, ale przy 2-3 resetach w dniu intensywnego użytkowania jest mało prawdopodobne, że będę w stanie sprawdzić, czy to oprogramowanie innej firmy. Gra podoba mi się stosunkowo, więc wolałbym jej nie odinstalowywać. To powiedziawszy, zastanawiałem się, czy istnieje sposób, aby zabezpieczyć go przed ponownym uruchomieniem z zainstalowaną aplikacją, będąc poza trybem awaryjnym. W przeciwnym razie może będę musiał rozważyć odinstalowanie gry i sprawdzenie, czy to naprawdę jest sama gra, a nie coś innego. (chociaż 85% jest przekonanych, że w tym momencie to gra). - Shawn

Rozwiązanie: Cześć Shawn. Ponieważ wydaje się, że zidentyfikowałeś przyczynę problemu w nowej aplikacji, dlaczego jej nie odinstalujesz? W rzeczywistości celem uruchomienia telefonu w trybie awaryjnym jest ustalenie, czy strona trzecia jest problematyczna. Jeśli telefon działa normalnie i nie uruchamia się tak często po zainstalowaniu gry, najprawdopodobniej ta aplikacja nie jest kompatybilna lub zawiera błędy. I nie, nie ma innego sposobu, aby zapobiec ponownemu uruchomieniu telefonu, jeśli przyczyną problemu jest przede wszystkim zainstalowanie aplikacji do gry. Musisz go zdjąć i obserwować telefon przez jakiś czas (minimum 24 godziny), żeby zobaczyć różnicę.

Jeśli chcesz zobaczyć ulepszenie gry w przyszłości, skontaktuj się z jej twórcą, aby poinformować go o problemie z tym modelem telefonu.

Problem # 2: Pytanie dotyczące ponownego formatowania karty SD Galaxy S7

Cześć. Cieszę się, że cię znalazłem i mam nadzieję, że możesz odpowiedzieć na moje pytanie. W każdym razie, kiedy dostałem Galaxy S4, kupiłem kartę SD, która nie była Samsungiem, a technologia zainstalowała ją od razu, gdy kupowałem telefon. Ale nigdy go nie sformatowałem, mówiąc, że nie jest to konieczne. Zresztą 6 miesięcy później telefon uruchomił się losowo i szybko usunął z niego pliki. Kiedy zdałem sobie z tego sprawę, wyjąłem kartę SD i zapisałem, jakie pliki zostały na moim komputerze. Wielu nigdy nie udało się odzyskać. Następnie kupiłem kartę Samsung i sformatowałem ją, aby ją wymienić, i nigdy nie miałem żadnych problemów przez pozostałe 3 lata, kiedy korzystałem z telefonu.

W każdym razie zaktualizowałem do Note 7 i sformatowałem telefon Samsung, który był dodatkiem do telefonu. Teraz wymieniłem wycofany telefon na Galaxy S7 Edge i obawiam się, czy muszę ponownie sformatować kartę teraz, gdy zmieniam ją na inny telefon. S7 czyta kartę i wszystkie moje pliki na niej są w porządku, ale martwię się, że mogę mieć z tym problemy w przyszłości. Po prostu przeniósłbym wszystkie pliki na urządzenie, ponownie sformatowałbym, a następnie przenieślibym je z powrotem, z wyjątkiem tego, że S7 ma mniej pamięci urządzenia niż Note 7, co nie wystarcza, aby zmieścić wszystkie moje pliki na karcie SD. Każda rada byłaby bardzo mile widziana. Dziękuję Ci. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Witam, istnieje wiele innych czynników, które mogą powodować uszkodzenie plików na karcie SD, a nie tylko niepowodzenie ponownego sformatowania go przed użyciem w urządzeniu. Jednak upewnienie się, że sformatujesz go przed użyciem, znacznie zmniejsza ryzyko późniejszego rozwoju błędów. To powiedziawszy, nadal zalecamy teraz ponowne sformatowanie karty SD przy użyciu Galaxy S7. Przed włożeniem karty SD do S7 zapisz pliki na komputerze, aby móc ją ponownie sformatować. Po ponownym sformatowaniu załaduj z powrotem swoje pliki.

Warto też podkreślić, że tworzenie kopii niezastąpionych plików na innych urządzeniach jest koniecznością w naszym cyfrowym świecie. Karty SD, niezależnie od marki, są nadal stosunkowo łatwe do zepsucia; w każdej chwili mogą ulec zepsuciu. Zawsze zachowuj nawyk tworzenia kopii zapasowych.

Problem # 3: Galaxy S7 ciągle mówi, że karta SD została usunięta | Co oznacza odmontowanie karty SD?

Cześć. Mam kilka problemów z kartą SD, ale myślę, że najpierw muszę rozwiązać największy problem. Mam S7 od około 2 miesięcy. Miałem kartę SD o pojemności 8 GB w moim starym telefonie S3 i przeniosłem ją do S7. Kupiłem kartę SD w sklepie T-Mobile. Kilka tygodni temu zaczęły pojawiać się powiadomienia na ekranie blokady, które informowały, że karta SD została wyjęta, a nie. Kiedy sprawdziłem ustawienie Pamięć, nie pokazało karty SD. Próbowałem wczoraj ponownie włożyć kartę SD i po kilku próbach zadziałało i mogłem zobaczyć kartę w pamięci i zdjęcia, które są na niej zapisane. Ale oto dzisiaj znowu mam zawiadomienie, że karta SD została wyjęta, a tak nie jest. Zauważyłem, że raczej trudno jest włożyć kartę SD do tacki i wsunąć ją z powrotem do telefonu bez wyrywania karty. Zastanawiam się więc, czy w pewnym momencie nie wysuwa się na miejsce, czy też styki karty w telefonie nie działają prawidłowo.

Nie jestem też pewien, co oznacza zamontowanie karty SD. Pomyślałbym, że gdyby wysunął się z miejsca, dostałbym powiadomienie, że karta SD została odmontowana, a nie, że została wyjęta. Dzięki. Poczekam na twoją odpowiedź. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Przyczyną komunikatu na ekranie, który mówi, że karta SD nie została wykryta, może być oznaka trzech rzeczy:

1. że SD może mieć jakieś problemy,
2. że coś jest nie tak z gniazdem karty SD w telefonie lub
3. że sam telefon ma usterkę spowodowaną usterką oprogramowania lub awarią sprzętu.

Aby sprawdzić, czy to problem z kartą SD, upewnij się, że sformatowałeś ją ponownie za pomocą S7. Zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą Michelle powyżej. Po sformatowaniu karty SD obserwuj przez tydzień, jak wszystko działa. Jeśli losowo ponownie otrzymasz ten sam komunikat o błędzie, możesz zacząć przyglądać się dwóm pozostałym czynnikom. W takim przypadku spróbuj wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w przypadku problemów z systemem Android, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie w trybie awaryjnym i resetowanie do ustawień fabrycznych / głównych. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych trzech procedur nic się nie zmieni, możesz założyć, że Twój telefon może być uszkodzony. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną, aby wymienić telefon.

W celach informacyjnych poniżej przedstawiono kroki dotyczące wykonywania podstawowych rozwiązań programowych.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym

• Wyłącz Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Teraz wszystkie aplikacje innych firm i powiązane z nimi usługi zostaną zablokowane. Upewnij się, że obserwujesz telefon przez 24 godziny. Jeśli problem nie wystąpi, przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki przyczyna problemu nie zostanie usunięta.

Jak opanować resetowanie Galaxy S7

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

A teraz odpowiedzmy na drugie pytanie. Montaż karty SD oznacza polecenie zainicjowane przez użytkownika, które informuje system operacyjny, że karta SD jest teraz na miejscu i jest gotowa do dostępu. Odmontowywanie jest zasadniczo odwrotne i jest również poleceniem dla systemu operacyjnego, informującym go, że nie można już uzyskać dostępu do karty SD. Pamiętaj, że przerywanie pracy systemu podczas próby zapisu na karcie SD lub odczytu z niej może prowadzić do uszkodzenia pliku lub karty SD. Odłączenie karty SD przygotuje system operacyjny do zatrzymania dostępu do karty SD, aby można było fizycznie usunąć ją z urządzenia. Jeśli nie odmontujesz karty SD przed wyjęciem tacki, istnieje prawdopodobieństwo, że zostanie ona uszkodzona i trwale uszkodzona.

Problem # 4: Galaxy S7 Edge utknął w pętli rozruchowej, gdy Wi-Fi jest włączone

Hej Droid Guy. Mój S7 Edge ostatnio utknął w pętli rozruchowej w kilku różnych przypadkach. Uruchamia się ponownie i utknie, jeśli (1) korzystam z Wi-Fi i próbuję wyszukać strony w Chrome lub uruchamiam wiele aplikacji, (2) kiedy jestem w Wi-Fi i podłączam telefon do ładowania (3) w dowolnym losowym momencie w ciągu dnia, jeśli Wi-Fi jest włączone.

Nie zauważyłem, że to się dzieje, gdy nie używam Wi-Fi, ale Wi-Fi jest włączone przez większość czasu, ponieważ używam go w pracy i w domu.

Wyczyściłem pamięć podręczną i zresetowałem telefon jako główny, ale nadal to robi. T-Mobile nie mógł mi pomóc i zaproponował tylko, że wyśle ​​mi ubezpieczenie zastępcze (mimo że telefon mam dopiero od około 7 miesięcy). Każda pomoc się przyda. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Jedyną rzeczą, którą możemy zasugerować w tym przypadku, ponieważ próbowałeś już resetowania głównego, jest sprawdzenie, czy odpowiedzialna jest aplikacja innej firmy. Można to zrobić, obserwując telefon w trybie awaryjnym. Jak wspomniano powyżej, tryb awaryjny nie zezwala na uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli przyczyną jest jeden z nich, problem nie powinien wystąpić. Jeśli tak jest, zacznij od odinstalowania aplikacji, które również korzystają z Wi-Fi, by działać jak analizatory Wi-Fi lub podobne. Jedyne, co możesz tutaj zrobić, to metoda prób i błędów, więc po prostu kontynuuj odinstalowywanie aplikacji, aż zauważysz, że problem już nie występuje.

Jeśli jednak nic się nie zmieni, kontynuuj wymianę telefonu.

Problem # 5: SideSync przez USB nie działa na Galaxy S7

Cześć. Kręciłem się w kółko, podłączając S7 przez USB do komputera z systemem Windows 10 i OSX. W Eksploratorze pojawia się błąd tylko podczas próby kopiowania plików. Próbowałem towarzysza telefonu i nic się nie stało. Próbowałem SideSync. I zadziałało raz (udało mi się skopiować plik na mój komputer), ale potem wszystko, co otrzymuję, to przełączanie się tam iz powrotem, że USB jest podłączone, a następnie połączenie jest tracone.

Próbowałem na moim Mac SideSync w połączeniu z przesyłaniem plików z Androidem i wszystko, co otrzymuję, to ponowne uruchomienie urządzenia lub ponowne podłączenie. Kiedy przełączam połączenie USB na ustawienie przesyłania zdjęć, widzę obrazy na komputerze Mac.

Wielokrotnie restartowałem wszystkie urządzenia i próbowałem 3 różnych kabli USB, ale w tym momencie myślę, że musi to być coś z telefonem, który nie utrzymuje połączenia. Dzięki. - Jody

Rozwiązanie: Cześć Jody. Masz rację, problem może być związany z telefonem, więc możesz poprosić o wymianę telefonu, jeśli naprawdę chcesz, aby SideSync na USB działał. W międzyczasie możesz wypróbować te obejścia, aby sprawdzić, czy pomogą:

• Aktualizacja. Upewnij się, że instalujesz najnowszą aktualizację systemu Android. Czasami aktualizacja do najnowszej wersji oprogramowania może naprawić problemy, więc najpierw wypróbuj tę.
• Używaj SideSync przez Wi-Fi. Ponieważ wydaje się, że masz niewyjaśnione problemy podczas korzystania z SideSync przez USB, dlaczego nie spróbować udostępniać danych między urządzeniami przez Wi-Fi? Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  • Zainstaluj SideSync na komputerach PC / Mac i urządzeniach mobilnych.
  • Upewnij się, że zarówno komputer PC / Mac, jak i telefon komórkowy są podłączone do tego samego punktu dostępowego lub sieci Wi-Fi / lokalnej.
  • Sparuj urządzenia.
  • Rozpocznij przesyłanie plików.
• Użyj karty SD. Jeśli naprawdę potrzebujesz przenieść pliki na komputer PC lub MAC, rozważ przeniesienie plików na kartę SD, a następnie włóż kartę SD później do komputera.
• Odłóż telefon. Aby rozwiązać problem na stałe, znajdź sposób na wymianę telefonu.

Problem # 6: Problem z uszkodzonym ekranem Galaxy S7 Edge objęty gwarancją operatora lub Samsunga?

Witam panie / pani. Posiadam S7 Edge, który nie jest starszy niż 3 miesiące. Ale upuściłem go miesiąc temu, ale na ekranie ze szkła goryla pojawiło się pęknięcie, więc po prostu go użyłem. Działało dobrze, ale po miesiącu, to znaczy dzisiaj, po raz pierwszy zaczęło pojawiać się dziwne zielone linie. a po prawie godzinie ekran zaczął migotać, a kolory były zdezorientowane. Teraz to tylko biało-czarny migający ekran.

Szukałem tego problemu i odkryłem, że wiele osób cierpi na ten problem i nie porzuciło go ani nic innego. Chciałem więc tylko wiedzieć, co mogło spowodować powstanie tego problemu i czy może zostać naprawiony przez firmę w ramach gwarancji?

Będę wdzięczny za pomoc i postaraj się odpowiedzieć jak najszybciej.

Dzięki. - Vinit

Rozwiązanie: Cześć Vinit. Stwierdzenie z całą pewnością, że przyczyną problemu jest ten spadek, który nastąpił kilka miesięcy temu, może wydawać się naciągany, ale może się zdarzyć. Uszkodzenie sprzętu w wyniku upadku lub kontaktu z wodą może ujawnić się w późniejszym terminie. To, że ekran był pęknięty, jest wystarczającym dowodem na to, że upadek mógł również spowodować znaczne uszkodzenia elementów wewnętrznych.

Jeśli chodzi o naprawę, uważamy, że Samsung nie może zaoferować w tym celu bezpłatnej. Jeśli pęknięcie jest dostatecznie widoczne, automatycznie ogłosi utratę gwarancji z powodu niewłaściwego użycia przez użytkownika. Gwarancja producenta Samsunga obejmuje Galaxy S7, ale w Twoim przypadku może obowiązywać jeden z wyjątków tego zakresu, który zawiera informację „Uszkodzenia wynikające z wypadków, nadużywanie, nadużycia, zmiany, manipulacje lub nieprzestrzeganie przez kupującego normalnych procedur operacyjnych opisanych w instrukcji obsługi. ” Oznacza to, że nie masz szczęścia, jeśli chodzi o bezpłatną naprawę. Nadal mogą jednak naprawić telefon za opłatą. Jeśli ten telefon jest objęty usługą Samsung Protection Plus jednak masz szczęście, ponieważ przypadkowe upuszczenie jest objęte tego typu gwarancją.

Twój przewoźnik może oferować inny rodzaj gwarancji i może obejmować zepsute ekrany, więc spróbuj również wybrać tę trasę. To samo może dotyczyć sklepów innych firm, jeśli kupiłeś telefon niezależnie od operatora.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.