Zawartość

• Dzisiejszy problem: Galaxy S7 edge nie resetuje się miękko, blokuje się podczas aktualizacji, całkowicie przestaje reagować

Utknięcie podczas aktualizacji jest częstym zjawiskiem na wielu urządzeniach z Androidem, w tym w najwyższej klasy linii Samsung Galaxy. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy tego konkretnego problemu na # GalaxyS7. Mamy nadzieję, że ten krótki przewodnik okaże się pomocny.

Dzisiejszy problem: Galaxy S7 edge nie resetuje się miękko, blokuje się podczas aktualizacji, całkowicie przestaje reagować

Cześć. Mam problem z moim Samsungiem Galaxy S7 Edge. Ma około 15 miesięcy. Kilka godzin temu na telefonie pojawił się komunikat z informacją, że dostępne są aktualizacje. Rozpocząłem proces aktualizacji. Pobrał zawartość aktualizacji, a następnie zaczął ją instalować. Dotarł do 31%, a następnie zamarł. Miękko resetuję urządzenie (symuluję wyciągnięcie baterii), naciskając klawisz zasilania i zmniejszając głośność. Uruchamia się ponownie i ponownie rozpoczyna instalację. To trwa nieprzerwanie od 2 godzin. Próbowałem uruchomić ponownie w trybie awaryjnym i trybie odzyskiwania, ale to nie działa. Nie mogę nawet tego wyłączyć. Po prostu pozostaje na ekranie 31%. Dlatego nie widzę, ile pozostało baterii. Nie ma karty micro SD. To nie tak, że mogę zdjąć tył telefonu i wyjąć baterię, ponieważ nie można jej wyjąć. Czy wiesz, jak mogę wyłączyć telefon? Byłoby wspaniale, gdybyś mógł to naprawić. Uważam, że Samsung w Australii jest całkiem bezużyteczny. Nie wiedzą nawet, jak naprawiać własne telefony. Mam nadzieję, że możecie pomóc. Pozdrawiam. - Cheryl

Rozwiązanie: Cześć Cheryl. Twój Galaxy S7 utknął lub przestał odpowiadać, więc tak, najważniejszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest odcięcie zasilania płyty głównej. W przypadku urządzeń z wymiennymi bateriami odłączenie zestawu baterii powinno wystarczyć. W telefonach z niewymiennymi akumulatorami, takimi jak S7, musisz wykonać miękki reset lub nacisnąć kombinację przycisków sprzętowych. W twoim konkretnym modelu odbywa się to poprzez naciśnięcie i przytrzymanie Moc i Ściszanie aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode (ok. 10 sekund). Po włączeniu trybu rozruchu konserwacyjnego możesz wybrać Wyłączać możliwość wyłączenia urządzenia. Aby przełączać dostępne opcje, możesz użyć przycisków głośności. Użyj przycisku Strona główna, aby wybrać opcję.

Poczekaj, aż bateria się wyczerpie

Jeśli to, co mówisz powyżej, jest prawdą, że S7 nie reaguje na polecenie miękkiego resetowania lub nic się nie dzieje po uruchomieniu go w trybie awaryjnym lub trybie odzyskiwania, jedyną opcją jest poczekanie, aż bateria zostanie naładowana wyczerpany. Jeśli Twój S7 był naładowany i zostało w nim dużo baterii, zanim przestanie odpowiadać, pełne rozładowanie baterii może zająć kilka dni.

Ładuj przez godzinę

Gdy telefon wreszcie się wyłączy, pamiętaj, aby ładować go przez co najmniej godzinę, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Zapewni to dużą moc przed wykonaniem dalszych czynności rozwiązywania problemów.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli telefon nadal będzie sprawiał problemy po naładowaniu i nie włącza się normalnie, następną rzeczą, jaką możesz zrobić, jest próba uzyskania dostępu do trybu odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Reset główny

Następną logiczną opcją rozwiązania, które możesz zrobić, jeśli nic się nie dzieje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, jest resetowana do ustawień fabrycznych. Miejmy nadzieję, że tym razem uda Ci się to z powodzeniem.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Przeprowadź ponowne uruchomienie bootloadera i / lub oprogramowania układowego

Bardziej drastycznym i ryzykownym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie zadziałają, jest przeładowanie bootloadera. Zwykle jest to rozwiązanie dla urządzeń Samsung, które napotykają problemy po ingerencji w oprogramowanie. Bootloader, znany również jako oprogramowanie do odzyskiwania, jest odpowiedzialny za przygotowanie niezbędnego sprzętu, aby można było załadować system operacyjny Android. Czasami bootloader może zostać uszkodzony, więc przywrócenie go do stanu domyślnego może pomóc. Ponowne flashowanie bootloadera jest zasadniczo podobne do czynności podczas flashowania oprogramowania układowego. Poniżej znajdują się ogólne kroki, jak to zrobić. Dokładne kroki mogą się nieco różnić w przypadku konkretnego modelu telefonu, więc zapoznaj się z innymi przewodnikami. Pamiętaj, że flashowanie jest z natury ryzykowne i może potencjalnie zepsuć telefon na dobre. Robisz to na własne ryzyko.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.