Zawartość

• Problem nr 1: aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nie wydaje powiadomienia dźwiękowego podczas odbierania wiadomości SMS z określonego numeru
• Problem nr 2: Galaxy S7 Edge uszkadza kartę SD
• Problem # 3: Przycisk odpowiedzi aplikacji Gmail Galaxy S7 nie działa poprawnie
• Problem nr 4: Galaxy S7 nie może zostać zresetowany do ustawień fabrycznych z powodu ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP)
• Problem # 5: Galaxy S7 nie czyta karty SD
• Problem # 6: Przestrzeń dyskowa w Galaxy S7 nie pokazuje prawdziwej liczby
• Dołącz do nas

Przedstawiamy kolejny artykuł, który mówi o problemach i rozwiązaniach # GalaxyS7. Mamy nadzieję, że niektórzy z Was uznają ten post za pomocny w rozwiązywaniu własnych problemów.

Problem nr 1: aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nie wydaje powiadomienia dźwiękowego podczas odbierania wiadomości SMS z określonego numeru

Mam telefon już od kilku miesięcy. Nigdy wcześniej nie miałam tego problemu, ale zawsze, kiedy mój mąż i tylko numer męża pisze do mnie. Otrzymuję wiadomość za pośrednictwem samej aplikacji do obsługi wiadomości. Ale nie wyświetla powiadomienia u góry ekranu, tak jak w przypadku gry, w którą gram, ani nawet nie wydaje dźwięku powiadomienia. Ilekroć ktoś inny pisze do mnie SMS-a, nie mam tego problemu. Więc czasami mogę otrzymać do 10 wiadomości na mój telefon od męża, ponieważ muszę wejść ręcznie, aby to zobaczyć. To bardzo niesprawiedliwe, że mam ten problem z jednym samotnym numerem, który mam w kontaktach od lat. Wywołało to sporo kłótni i wymaga naprawy. Proszę pomóż. Dzięki. - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Pierwszą rzeczą, którą chcesz spróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Drobne usterki oprogramowania układowego i sprzętu można naprawić, usuwając pamięć podręczną systemu. W rzeczywistości my, technicy, zawsze zalecamy zrobienie tego przed wykonaniem jakichkolwiek procedur resetowania.

Partycja pamięci podręcznej to repozytorium plików systemowych używanych przez system operacyjny podczas ładowania aplikacji. Zamiast wymyślać zestawy plików, aby przyspieszyć ładowanie, urządzenie z systemem Android „zapisuje w pamięci podręcznej” wcześniej utworzone pliki systemowe na partycji pamięci podręcznej, aby mieć do nich łatwy dostęp przy następnym załadowaniu aplikacji. W idealnym świecie pliki na partycji pamięci podręcznej powinny być odświeżane automatycznie podczas aktualizacji aplikacji lub systemu. Jednak to się nie zdarza przez większość czasu. Czasami ręczne wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest konieczne, aby ją odświeżyć. Ponieważ same pliki są tymczasowe, można je bezpiecznie usunąć bez wpływu na system operacyjny lub aplikacje. System automatycznie utworzy nowy zestaw plików pamięci podręcznej, który będzie używany podczas następnego ładowania aplikacji.

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nic nie da, musisz następnie wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Zmusi to telefon do wirtualnego „ponownego zainstalowania” wspomnianej aplikacji, resetując wszystkie ustawienia powiadomień z powrotem do wartości domyślnych. Oto jak to się robi:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości i dotknij jej.
• Kliknij Pamięć.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge uszkadza kartę SD

W ostatnim czasie mój Galaxy S7 Edge borykał się z dużą różnorodnością problemów. Zaczęło się, gdy mój microSD został uszkodzony. Otrzymałem powiadomienie „nie znaleziono pamięci” ze Spotify i większość zdjęć w mojej Galerii, które znajdowały się na mojej karcie SD, wyglądała na uszkodzoną. Zresetowanie nic nie dało. Co więcej, moja klawiatura czasami przestała reagować, a „TouchWiz Home” ciągle się zawieszał, więc nie mogłem wrócić do menu głównego. Nie mając pewności, czy to problem z moim urządzeniem, włożyłem kartę do komputera i próbowałem ją naprawić. Powiedział mi, że jest nieodwracalny, ponieważ był uszkodzony, więc pomyślałem, że to problem z kartą. Wymieniłem kartę i problem zniknął. 3 dni później moje zdjęcia nadal czasami wyglądają na uszkodzone. Odtwarzanie muzyki czasami nagle się zatrzymuje, a potem telefon zupełnie przestaje reagować, nie pozwalając mi nawet na wymuszony reset. To staje się dość kłopotliwym problemem. Co mam z tym zrobić? - Jayjaystownjo

Rozwiązanie: Cześć Jayjaystownjo. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i obserwuj telefon przez kilka dni. Jeśli to nie poprawi nieprawidłowego zachowania telefonu, nie wahaj się zacząć od nowa, wyczyszczając telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu pamiętaj o ponownym sformatowaniu karty SD. Ważne jest, aby ponownie sformatować go za pomocą telefonu, a nie innego urządzenia.

Problem # 3: Przycisk odpowiedzi aplikacji Gmail Galaxy S7 nie działa poprawnie

Cześć. Mój Galaxy S7 jest w porządku, z wyjątkiem małego dziwactwa w aplikacji GMAIL. Kiedy muszę ODPOWIEDZIEĆ na wiadomość e-mail, którą właśnie przeczytałem, i klikam małą strzałkę skierowaną (zakrzywioną) w lewo, która jest symbolem ODPOWIEDZI, kursor automatycznie przechodzi do BLOKU KONIEC MOJEGO PODPISU ZAMIAST OBSZARU TYLKO PONIŻEJ E-MAILA, NA KTÓRY PRÓBĘ ODPOWIEDZIEĆ. Za każdym razem muszę przekierować kursor w odpowiednie miejsce przed wpisaniem odpowiedzi. Tak się nie stało, gdy używałem DROID MINI, ale pod wszystkimi innymi względami ten Galaxy S7 jest świetnym małym smartfonem. Dziękuję Państwu za uwagę. - Będzie

Rozwiązanie: Cześć Will. Nie zauważyliśmy tego zachowania na żadnym z naszych urządzeń podczas odpowiadania za pośrednictwem aplikacji Gmail, więc musi ono być odizolowane od Twojego urządzenia. Aby to naprawić, pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest ponowna konfiguracja konta Gmail w aplikacji. Oznacza to, że musisz usunąć swoje konto Gmail ze wspomnianej aplikacji przed ponownym skonfigurowaniem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych wspomnianej aplikacji (kroki opisane powyżej).

Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może być spowodowany złą aktualizacją Androida lub złym systemem operacyjnym, więc jeśli te dwie procedury nie zadziałają, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie może zostać zresetowany do ustawień fabrycznych z powodu ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP)

U mojej matki niedawno zdiagnozowano demencję o wczesnym początku. Ma teraz problemy z zapamiętaniem hasła i nie ma dostępu do swojego konta Gmail. Jej telefon wymaga hasła do konta Gmail (nie wiem dlaczego, ponieważ nie ma hasła w telefonie) do obsługi telefonu. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i nadal wymaga hasła do Gmaila. Czy mogę to ominąć, aby usunąć aplikację Gmail z jej telefonu? Wszystko, czego chcę, to możliwość wysyłania SMS-ów i połączeń telefonicznych. Nie wiem, którą wersję Androida ma, odkąd telefon jest zablokowany. - Lyndeweston

Rozwiązanie: Cześć Lyndeweston. Począwszy od Androida Lollipop, Samsung zintegrował dodatkowy środek bezpieczeństwa na swoich urządzeniach, więc nikt nie może przywrócić ustawień fabrycznych, chyba że konto Google zostanie najpierw usunięte lub wprowadzone poprawne hasło. Ten środek bezpieczeństwa nosi nazwę Factory Reset Protection (FRP). Zasadniczo wzmacnia ochronę telefonu przed kradzieżą i nieautoryzowanymi zmianami, blokując wszelkie próby przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia bez uprzedniego spełnienia któregokolwiek z dwóch powyższych warunków. Jeśli telefon monituje o wprowadzenie hasła do Gmaila Twojej mamy podczas resetowania do ustawień fabrycznych, FRP musi je chronić. Jeśli chcesz odblokować telefon, musisz dołożyć wszelkich starań, aby wprowadzić prawidłowe hasło. FRP nie rozróżnia, czy jesteś właścicielem urządzenia, czy po prostu zapomniałeś hasła do konta Google. Jeśli nie możesz podać poprawnych danych logowania, nie ma nadziei, że nadal możesz przywrócić ustawienia fabryczne.

W YouTube był wcześniej opublikowany prosty hack RootJunky, który pokazał, że FRP można ominąć, ale nie wiemy, czy teraz działa. Ponieważ nie możesz oczekiwać pomocy od Samsunga lub Google w tej sprawie, sugerujemy wypróbowanie wspomnianego hacka. Pamiętaj, że takie hacki mogą być już załatane przez Samsunga w tej chwili, więc jeśli to nie zadziała, masz pecha. Odwiedź to strona po instrukcje.

Problem # 5: Galaxy S7 nie czyta karty SD

Cześć. Mój Galaxy S7 ostatnio działa. Na początku po prostu uruchamiał się ponownie w przypadkowych momentach i nie przeszkadzało mi to. Wtedy zauważyłem, że telefon zaczął zwalniać. W końcu, kiedy słuchałem muzyki przez słuchawki i próbowałem załadować moją galerię, moja muzyka nagle przestała grać, a albumy galerii były szare. W jakiś sposób moja karta SD nie została zamontowana, chociaż nadal była w telefonie, a ja jej nie dotykałem. Cała moja muzyka była tam przechowywana, podobnie jak większość moich zdjęć. Mój telefon wyłącza się losowo lub gaśnie, z wyjątkiem paska zadań, a czasami ładowanie aplikacji trwa wiecznie lub nie ładuje się wcale, dopóki go nie zamknę i ponownie uruchomię telefon.

Próbowałem już wyjąć kartę SD i umieścić ją ponownie, ale mój telefon nigdy nie wykrywa karty SD, chyba że spróbuję ją włożyć, gdy telefon jest włączony. Nawet wtedy blokuje się na komunikacie „Przygotowywanie karty SD; sprawdzanie błędów ”, a następnie przechodzi automatycznie do całkowitego zaciemnienia, tak jakby było wyłączone. To, co naprawdę mnie niepokoi, to fakt, że nie mogę jednak zamontować karty SD i nie chcę niczego z niej wymazywać. Czy możesz mi pomóc lub powiedzieć, co się dzieje z moim telefonem? Mój telefon jest zaktualizowany i działał dobrze do około 8:30 tego ranka. - Helen

Rozwiązanie: Cześć Helen. Przede wszystkim chcesz się upewnić, że problem nie jest spowodowany złą kartą SD. Aby to sprawdzić, wyłącz telefon i wyjmij kartę SD. Następnie włóż kartę do innego urządzenia lub do komputera, aby sprawdzić, czy drugie urządzenie nadal może ją odczytać. Jeśli komputer lub inny telefon nie będzie mógł uzyskać dostępu do zawartości karty, jest to wyraźna wskazówka, że ​​karta SD została z jakiegoś powodu uszkodzona. W tej kwestii nie masz innych możliwości, jak tylko przeformatować go, co oczywiście oznacza usunięcie wszystkiego z niego.

Jeśli jednak nadal można uzyskać dostęp do karty SD z komputera lub innego urządzenia, spróbuj utworzyć kopię zapasową zawartości, a następnie przywróć ustawienia fabryczne Galaxy S7.

Problem # 6: Przestrzeń dyskowa w Galaxy S7 nie pokazuje prawdziwej liczby

Cześć! Od jakiegoś czasu mam telefon, w związku z czym zainstalowałem i odinstalowałem wiele aplikacji, a także pobrałem mnóstwo zdjęć, które następnie zarchiwizowałem w chmurze lub na karcie SD, a następnie usunąłem. Mój telefon mówi, że jego 16 GB pamięci jest pełne i to „zajęte miejsce” zajmuje większość tego miejsca. Jednak kiedy przechodzę do miejsca, w którym „rozkładane jest używane miejsce”, nie sumuje się to do 10 GB, ale mój telefon MYŚLA, że tak jest! Dołożyłem wszelkich starań, aby wyczyścić pamięć podręczną i ukryte pliki, usunąć muzykę lub zdjęcia, stare wiadomości tekstowe, zbędne aplikacje - wszystko. Dołączę zrzuty ekranu do e-maila, ale nie mogę! Na ekranie „pamięć” jest wyświetlane „zajęte miejsce” 10,3 GB. Ale kiedy klikam „zajęte miejsce” w celu przeprowadzenia awarii, informuje mnie, że mam 5,29 GB na aplikacje i mniej niż 1 GB na inne rzeczy (zdjęcia, filmy, dźwięk i pliki do pobrania). To się nie zgadza! Co jest nie tak? Dzięki za pomoc! -Emma

Rozwiązanie: Cześć Emma. „Łączna” ilość używanego miejsca w obszarze Pamięć nie zawsze pokazuje prawidłową wartość. To samo można powiedzieć o awarii. Próbowaliśmy uzyskać oficjalne wyjaśnienie od firmy Samsung na temat tej rozbieżności, odkąd zauważyliśmy ją w Galaxy S3 wiele lat temu, ale jak dotąd nic. Uważamy, że dzieje się tak, ponieważ podział nie uwzględnia prawdziwej liczby zajmowanej przez niektóre aplikacje lub usługi. Bez względu na to, jakie jest prawdziwe wyjaśnienie, po prostu nie ma sensu nie akceptować tego, co mówi Ci telefon. Na razie sugerujemy, aby po prostu wziąć dowolną liczbę wyświetlaną przez telefon w obszarze Pamięć.

Aby zwolnić więcej miejsca, usuń aplikacje, z których nie korzystałeś od jakiegoś czasu. Gry mogą czasami instalować duże aktualizacje, więc upewnij się, że się ich pozbywasz, jeśli już ich nie używasz. To samo dotyczy innych aplikacji, więc zdecydowanie zalecamy przejrzenie listy aplikacji (które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, a NIE na karcie SD) i odinstalowanie tego, co nie jest konieczne.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.