Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie może otwierać plików na karcie SD z wykrzyknikiem
• Problem 2: Galaxy S7 nie odblokowuje się z powodu „nieznanego błędu, wypróbuj inne konto lub poczekaj 24 godziny”. błąd
• Problem 3: Galaxy S7 nie słyszy rozmówców podczas korzystania z zestawu słuchawkowego Bluetooth

Czy Twój # GalaxyS7 ma problemy z połączeniem podczas korzystania z akcesorium Bluetooth? Ten artykuł o rozwiązywaniu problemów jest próbą rozwiązania tego problemu, więc mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne. Czytaj dalej i daj nam znać, jeśli potrzebujesz pomocy, korzystając z poniższych komentarzy lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S7 nie może otwierać plików na karcie SD z wykrzyknikiem

Zdjęcia i filmy mają problem ze znakiem wykrzyknika, a po powiększeniu mają całkowicie pusty szary ekran ze zdjęciami. Próbowałem przenieść je i otworzyć na moim komputerze, ale wyniki były takie same. Próbował nawet wyłączyć / włączyć telefon i wyczyścić pamięć podręczną bez poprawy. Kilka zdjęć zrobionych zaraz potem było w porządku, a potem problem pojawił się ponownie. Straciłem całkiem niezły widok cennych chwil i wypatroszono. - Julia Body

Rozwiązanie: Cześć Julia. Jednym z najbardziej oczywistych wskaźników uszkodzenia plików jest wykrzyknik na pliku, którego dotyczy problem. Jeśli dotyczy to tylko niektórych plików lub są one uszkodzone, istnieje prawdopodobieństwo, że na karcie SD są uszkodzone sektory. Zapisz pliki, które możesz, a następnie sformatuj ponownie kartę SD za pomocą S7. Miejmy nadzieję, że później karta będzie działać normalnie.

. Aby upewnić się, że przyszłe awarie kart SD nie spowodują bólu serca, możesz wykonać następujące czynności:

• Nie odłączaj ani nie przerywaj karty SD. Możesz to zrobić nieumyślnie, zatrzymując aplikację lub fizycznie wyjmując kartę SD z telefonu bez uprzedniego jej odmontowania. Czasami telefon może sam się wyłączać z powodu niskiego poziomu baterii, gdy aplikacja zapisuje lub odczytuje z karty SD. Każda z tych sytuacji może potencjalnie spowodować uszkodzenie pliku lub karty SD.
• Stara karta SD. Karty SD też mogą się starzeć. Chociaż mamy karty, które działają już od lat, tak naprawdę nie wiadomo, kiedy zawiodą. Jest zbyt wiele czynników, które powodują awarię karty SD i każdy z nich może wystąpić w dowolnym momencie. Im starsza jest Twoja karta SD, tym bardziej prawdopodobne jest, że wystąpi jej awaria.
• Utwórz kopię zapasową w chmurze. Pomimo negatywnych opinii na temat przechowywania plików w chmurze po uzyskaniu przez rząd Stanów Zjednoczonych dostępu do popularnych usług, nadal zalecamy przechowywanie w chmurze niezastąpionych plików, takich jak zdjęcia lub filmy. To jest twoje ubezpieczenie na wypadek, gdyby coś złego stało się z lokalną pamięcią, taką jak karta SD.
• Prawidłowo obchodź się ze swoją elektroniką. Elektronika może być teraz niezbędna, ale większość z nich jest w dużej mierze zawodna, zwłaszcza jeśli chodzi o przechowywanie. Urządzenia pamięci masowej, takie jak dyski twarde, dyski SSD i dyski flash, nadal są od czasu do czasu podatne na awarie. Potrzebują opieki jak dziecko. Jeśli nie będziesz ich dobrze traktować, mogą nie trwać długo. Karty SD są szczególnie podatne na awarie, ponieważ użytkownicy zwykle je ignorują. Zwykle pracują w tle i wiele osób nie wie, jak je zabrać. Aby zminimalizować ryzyko awarii karty SD, zadbaj o urządzenie, które z niej korzysta.Na przykład, jeśli masz tendencję do nadużywania telefonu, gdy wkładasz kartę SD, odsłaniając jej elementy, niedbale wyjmując kartę SD z gniazda lub regularnie zatrzymując aplikacje, aktualizacje lub urządzenia podczas sytuacji odczytu / zapisu, nie oczekuj Twoje gadżety działały poprawnie.

Problem 2: Galaxy S7 nie odblokowuje się z powodu „nieznanego błędu, wypróbuj inne konto lub poczekaj 24 godziny”. błąd

Po 2 dniach użytkowania musiałem zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, aby zwrócić go sprzedawcy do wymiany. Moje konto Google nie zostało usunięte, więc odesłali je z powrotem, abym je usunął, ale jedyne, co otrzymuję teraz, kiedy sprawdzam moje konto, to „Nieznany błąd, wypróbuj inne konto lub poczekaj 24 godziny”. Wiem, że to właściwe konto i hasło. Rejestruje login na moim koncie Gmail, urządzenie jest na liście moich urządzeń w Gmailu, ale nie mogę zweryfikować konta. Wystąpił limit czasu przy pierwszej weryfikacji konta po zwróceniu go. Czy muszę być w tej samej sieci Wi-Fi co przy pierwszej próbie? Nie jestem w 100% pewien wersji na Androida. - Greg

Rozwiązanie: Cześć Greg. Twój telefon jest obecnie chroniony przez funkcję ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP), więc przed próbą odblokowania go za pomocą konta Google musisz upewnić się, że urządzenie jest połączone z Internetem. Nie musisz koniecznie korzystać z tej samej sieci. Dopóki urządzenie jest połączone z internetem, to wystarczy.

Ochrona przywracania ustawień fabrycznych działa po prostu. Jeśli telefon może łączyć się z serwerami Google przez internet i możesz podać poprawną nazwę użytkownika i hasło do konta Google, wszystko powinno być w porządku. Jeśli po spełnieniu tych dwóch wymagań nadal występuje ten sam komunikat o błędzie, zwróć się o pomoc do firmy Samsung. Przynieś urządzenie do najbliższego sklepu Samsung z dowodem zakupu i pozwól im odblokować urządzenie za Ciebie.

Problem 3: Galaxy S7 nie słyszy rozmówców podczas korzystania z zestawu słuchawkowego Bluetooth

Używam Galaxy S7 z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem. Około 15 miesięcy temu (koniec 2016 r.) Mój zestaw słuchawkowy Bluetooth przestał działać z telefonem. Telefon dostałem nowy pod koniec 2015 roku i wszystko z telefonem działało dobrze. Pewnego dnia niespodziewanie dźwięk na moim Bluetooth przestał łączyć się podczas rozmowy. Na początku, kiedy ponownie uruchomiłem telefon, problem wydawał się zniknąć. Pojawiał się ponownie i ostatecznie ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiązało już problemu. Szukałem informacji w Internecie i znalazłem kogoś z podobnym problemem, który powiedział, że powinien wyłączyć usługę Google Svoice. To wydawało się działać raz, ale problem pojawił się ponownie. Zrezygnowałem z prób i postanowiłem żyć z tym problemem. Oto, czego obecnie doświadczam: kiedy wykonuję połączenie telefoniczne z podłączonym zestawem słuchawkowym Bluetooth, słyszę sygnał dźwiękowy, gdy inicjowane jest połączenie, ale nie słyszę dzwonka i nie słyszę drugiej osoby, gdy odbiera, ani ona nie może Usłysz mnie. Mogę słuchać muzyki i filmów przez Bluetooth, ale nie mogę słuchać rozmów telefonicznych. Miałem nadzieję, że aktualizacje oprogramowania rozwiążą problem, ale problem nadal istnieje po ponad roku powodującym frustrację. Wszelkie sugestie będą bardzo mile widziane. - Micheleabeisler

Rozwiązanie: Cześć Micheleabeisler. Wystąpił problem z jedną z Twoich aplikacji lub z używanym zestawem słuchawkowym Bluetooth. Tak więc ważne pytanie, na które powinieneś się zwrócić, brzmi: czy słyszysz rozmówców, gdy nie używasz zestawu słuchawkowego Bluetooth?

Jeśli odpowiedź na to pytanie to tak, rozważ użycie innego zestawu słuchawkowego Bluetooth i sprawdź, czy nasze podejrzenie, że Twój zestaw słuchawkowy Bluetooth jest teraz uszkodzony, jest słuszne.

Jeśli nie słyszysz rozmówców podczas połączeń, nawet jeśli nie używasz zestawu słuchawkowego Bluetooth, problem jest prawdopodobnie związany z aplikacją. Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności:

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Telefon

Niezależnie od tego, czy używasz domyślnej aplikacji Samsung Phone, czy innych aplikacji do połączeń głosowych innych firm, pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który należy wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli to nie zadziała, zrób Wyczyść dane opcja.

Wyczyszczenie danych aplikacji Telefon spowoduje usunięcie dzienników połączeń. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć ich kopię zapasową, jeśli chcesz je zachować.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Jeśli wyczyszczenie danych aplikacji w ogóle nie rozwiąże problemu, możliwe, że winę ponosi aplikacja innej firmy. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Tryb awaryjny blokuje aplikacje innych firm, więc jeśli połączenia głosowe będą działać normalnie, to znaczy będziesz w stanie słyszeć rozmówców z zestawem słuchawkowym Bluetooth i bez niego, przyczyną jest jedna z pobranych aplikacji.

Wyczyść telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywracanie ustawień fabrycznych jest w tym przypadku drastycznym rozwiązaniem. O ile nie występuje awaria sprzętu, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zresetuj do ustawień fabrycznych tylko wtedy, gdy oba powyższe rozwiązania w ogóle nie zadziałają.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
4. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
6. Kliknij Dalej.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.