Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie może połączyć się z niektórymi sieciami Wi-Fi, powtarza, że ​​strona jest niepewna
• Problem 2: Galaxy S7 Active nie łączy się z Wi-Fi w domu
• Problem 3: Dane mobilne Galaxy S7 przestały działać, LTE nie działa

Masz problemy z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych w swoim # GalaxyS7? Ten artykuł może pomóc. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów przedstawiamy trzy kolejne problemy z łącznością zgłoszone w przypadku Galaxy S7. Wiemy, jak frustrujące może być brak możliwości połączenia się z Internetem za pomocą smartfona, więc mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 nie może połączyć się z niektórymi sieciami Wi-Fi, powtarza, że ​​strona jest niepewna

Ostatnio miałem problemy z połączeniem się z Wi-Fi w niektórych sklepach, w których kiedyś mogłem. Po prostu mówi mi, że witryna jest niezabezpieczona i nie pozwala mi kontynuować. Jedno miejsce to Lowes, a drugie to Martin's, sklep spożywczy. Próbowałem zapomnieć o sieci i spróbować ponownie, ale to nie pomaga. Jestem sprzedawcą między innymi w tych sklepach, a Wi-Fi jest przydatne. Nie mam problemu z docelowym Wi-Fi, jeśli to robi różnicę. Propozycje? - A2kelleywv

Rozwiązanie: Cześć A2kelleywv. Jeśli regularnie odwiedzasz sklepy, z którymi masz problemy, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby je naprawić.

Uruchom ponownie telefon. Ten prosty krok rozwiązywania problemów czasami działa cuda w przypadku niewyjaśnionych problemów. Oczywiście Wi-Fi w telefonie działa, ponieważ może on bez problemu łączyć się z inną siecią Wi-Fi. Jeśli masz szczęście, ponowne uruchomienie telefonu przed próbą połączenia się z którąkolwiek z tych sieci może działać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Kolejnym dobrym, ale nie drastycznym krokiem rozwiązywania problemów, który można wypróbować w tym przypadku, jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Android używa pamięci podręcznej systemu do szybkiego ładowania aplikacji, a czasami dziwne problemy lub błędy są eliminowane przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, na której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Może nie istnieć bezpośrednie i logiczne wyjaśnienie, dlaczego niektóre problemy znikają po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, w tym tej, którą masz teraz, ale uważamy, że warto poświęcić kilka chwil na rozwiązywanie problemów. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Użyj innej przeglądarki. Niektóre sieci Wi-Fi wymagają wprowadzenia poświadczeń sieciowych lub kodów typu captcha w celu uwierzytelnienia. Jeśli używasz do tego tej samej przeglądarki, spróbuj użyć innej, na przykład Mozilla Firefox na Androida lub Google Chrome.

Wyłącz przełącznik sieci Smart. Czasami Android może się mylić, kiedy używać Wi-Fi i danych mobilnych, jeśli Inteligentny przełącznik sieciowy funkcja jest włączona. Rozważ wyłączenie tej funkcji przed próbą połączenia się z dwiema problematycznymi sieciami Wi-Fi, aby sprawdzić, czy jest jakaś różnica. Jeśli nie włączyłeś go w pierwszej kolejności, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Aby sprawdzić inteligentny przełącznik sieciowy, możesz wykonać następujące czynności:

1. Pociągnij w dół pasek powiadomień.
2. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi.
3. Kran ZAAWANSOWANE.
4. Przesuń przełącznik Sieć inteligentna w lewo, aby ją wyłączyć.

Niech Wi-Fi pozostaje włączone podczas snu. Twój Galaxy S7 ma ustawienie, które pozwala Wi-Fi pozostać włączone, nawet jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby lub przerywany. Aby włączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:

1. Pociągnij w dół pasek powiadomień.
2. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi.
3. Kran ZAAWANSOWANE.
4. Kran Miej włączone wifi podczas snu.
5. Kran Zawsze.

Porozmawiaj z administratorem Wi-Fi. Ponieważ masz problemy z połączeniem się z Wi-Fi tylko w niektórych wybranych sieciach, nie możemy powiedzieć, że to problem z telefonem. Najbardziej prawdopodobnym powodem może być jednak sposób konfiguracji sieci. Istnieje wiele sposobów ograniczania lub ograniczania liczby użytkowników w sieci w danym czasie, w zależności od używanej infrastruktury. Aby dojść do sedna problemu, musisz poinformować sklepy, że nie możesz połączyć się z ich siecią Wi-Fi, aby mogli coś z tym zrobić.

Problem 2: Galaxy S7 Active nie łączy się z Wi-Fi w domu

Cześć. Mam Galaxy S7 Active od AT&T. Działają wszystkie funkcje telefonu oprócz Wi-Fi w domu. Wi-Fi łączy się, ale nie ma internetu. Po sprawdzeniu, czy Wi-Fi działa z telefonem innego członka rodziny, a mój telefon działa w innych sieciach i hot spotach. Zapomniałem i ponownie zainstalowałem moją sieć domową bez skutku. Proszę o pomoc, nadal używam wszystkich moich danych, a to robi się drogie. - Frank

Rozwiązanie: Cześć Frank. Czy jesteś administratorem swojego Wi-Fi w domu? To znaczy, czy wiesz, jak sprawdzić ustawienia routera na swoim komputerze? Jeśli nie, nie zapomnij porozmawiać z osobą odpowiedzialną (być może innym członkiem rodziny, który jest bardziej obeznany z technologią) i pozwól mu sprawdzić, czy Twoje urządzenie jest objęte ograniczeniami. Możliwe, że ktoś mógł coś zmienić i sprawić, że Twoje urządzenie będzie mogło łączyć się z siecią lokalną, ale nie z internetem.

Jeśli tylko Ty możesz sprawdzić ustawienia routera, ale nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (firmą, która dostarczyła router, i dostawcą usług internetowych w domu). Nie kontaktuj się z firmą udostępniającą dane mobilne w Twoim telefonie!

Gdy skontaktujesz się z dostawcą usług internetowych, możesz poprosić go o pomoc w rozwiązaniu problemu lub poprosić o przejście przez niektóre ustawienia i sprawdzenie, czy przez pomyłkę nie ograniczyłeś dostępu do urządzenia.

Oczywiście zakładamy, że podstawy zostały już wykonane, zanim się z nami skontaktujesz, ale jeśli tego nie zrobiłeś, pamiętaj o ponownym uruchomieniu telefonu i routera. Nienawidzimy wiedzieć, że tracisz czas na rozmowę z dostawcą Internetu, gdy pomogłoby proste rozwiązanie problemu.

Możesz również przejrzeć nasze sugestie dotyczące A2kelleywv powyżej.

Problem 3: Dane mobilne Galaxy S7 przestały działać, LTE nie działa

Galaxy S7 na Sky Mobile działał idealnie, po czym przestał pokazywać jakiekolwiek wskazania LTE powyżej pasków siły sygnału i nie mam mobilnego połączenia danych. Telefon Doro mojego partnera jest na tym samym pakiecie Sky Mobile, który konsekwentnie pokazuje lepszą siłę sygnału i odbiór 4G / 3G itp. Tuż obok mojego Galaxy, który nie ma żadnego.

Usunąłem i ponownie utworzyłem APN Sky Mobile (kilka razy). Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, rozwiązałem problem z językiem włoskim i skonfigurowałem go od nowa. Połączenie internetowe Wi-Fi jest w porządku. Mogę wysyłać i odbierać zwykłe połączenia telefoniczne i wiadomości tekstowe, ale problem nadal występuje. Jestem przekonany, że wszystkie ustawienia są prawidłowe, a ponieważ problem wystąpił bez zmiany czegokolwiek, mogę tylko pomyśleć, że telefon ma usterkę sprzętową. Jakieś pomysły lub sugestie, jak to naprawić?Nigel-ph

Rozwiązanie: Cześć Nigel-ph. Jeden, którego wyraźnie brakuje we wspomnianych powyżej krokach rozwiązywania problemów, to rozmowa z dostawcą usług. W przeciwieństwie do problemów z Wi-Fi, problemy z danymi mobilnymi dotyczą innej strony, która jest Twoim operatorem i nie konsultowanie się z nimi po wypróbowaniu podstawowego rozwiązywania problemów z urządzeniem, takich jak zmiana ustawień, jest błędem. Jest tylko tyle rzeczy, które przeciętny użytkownik, taki jak Ty, może zrobić w tym przypadku. Jedyne, co każda osoba może zrobić w takich okolicznościach, to zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych, co spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania, w tym ustawień sieciowych, do znanego stanu roboczego. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie zrobi żadnej różnicy, to jest czas, aby skontaktować się z operatorem. Może wystąpić problem związany z kontem lub siecią, który uniemożliwia prawidłowe działanie danych mobilnych. Ponieważ tylko przedstawiciele pomocy technicznej Twojego operatora mogą to sprawdzić, ważne jest, aby nie zostawiać ich podczas rozwiązywania problemów.

Jeśli powiedzą, że Twoje konto nie ma problemów, a mobilna transmisja danych jest aktywna, wtedy rozważ możliwość uszkodzenia sprzętu. W takim przypadku musisz wysłać telefon do firmy Samsung, aby mogli go naprawić.

Dla porównania, oto kroki przywracania ustawień fabrycznych urządzenia:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.