Zawartość

• Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 ciągle zrywa mobilne połączenie danych
• Problem 2: Galaxy S6 w ogóle nie łączy się z komórkową transmisją danych
• Problem # 3: Galaxy S6 zawiesza się podczas korzystania z Facebooka lub oglądania filmów
• Problem 4: Galaxy S6 Edge w Dubaju regularnie traci połączenie H i H +
• Dołącz do nas

Witamy w kolejnym poście, który próbuje naprawić problemy z połączeniem # GalaxyS6 i # GalaxyS6Edge. Nasz dzisiejszy post przedstawia doświadczenia 4 naszych czytelników, którzy przesłali nam e-maile o podobnych problemach z ich nowymi telefonami #Samsung. Wszystkie z nich pokazują, że mobilna łączność danych jest powszechnym zjawiskiem pomimo korzystania z potężnego i najnowocześniejszego smartfona, takiego jak S6 lub S6 Edge. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj rozwiązania będą pomocne dla nich i dla całej społeczności Androida.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 ciągle zrywa mobilne połączenie danych

Dane nie działają prawidłowo (przerywane połączenia, brak internetu, gdy nie masz połączenia Wi-Fi). Operator to Orange i powiedzieli mi, że to nie jest karta SIM, a telefon. Telefon działa dobrze w sieci Wi-Fi, ale połączenia przerywane są po kilku minutach połączenia lub po prostu nie łączą się za pierwszym razem. Jeśli podłączę się do danych (nośnika) to działa przez 10-15 minut po czym znika. 4G całkowicie zniknęło i po prostu otrzymuję znak H + lub 3G, ale ciągle się zmienia.

W ostatnią niedzielę po raz ostatni telefon był OK. Tego dnia mieliśmy złą pogodę. Grałem w Pou (aplikację do gier), która była ostatnią aplikacją, z której korzystałem przed zmianą. Wcześniej korzystałem z aplikacji Pinterest i Amazon. Następnego dnia odinstalowałem Security CM, Pou i Pinterest, ale nie widziałem żadnej różnicy.

Około miesiąc temu po wykonaniu telefonu (wtedy nie miałem problemów z danymi) mój telefon padł. Zresetowałem (przytrzymując przycisk zmniejszania głośności i przycisk Start przez 10 sekund) i zaczęło się tworzyć. Samo przytrzymanie przycisku On bottom nie zadziałało. Czasami moja klawiatura pojawia się losowo na klawiszu Home, więc myślę, że telefon może być uszkodzony.

Dziękuję za przeczytanie. - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Przypadkowe spadki podczas łączenia się z siecią operatora mogą czasami stanowić problem z siecią, ale gdy wystąpią inne niepowiązane problemy, możesz spokojnie założyć, że mogą istnieć głębsze problemy z telefonem. Jeśli poinformowałeś dział pomocy technicznej swojego operatora o utracie sygnału i przerywanym połączeniu z jego siecią, następnym najlepszym krokiem jest ustalenie, czy przyczyną jest usterka oprogramowania układowego, czy też może za to odpowiedzialna aplikacja innej firmy.

Nie wskazałeś, że wykonałeś standardowe rozwiązania w celu rozwiązania tego problemu, więc przedstawimy je tutaj dla Ciebie i dla innych użytkowników.

Usuń pamięć podręczną systemu

Systemowa pamięć podręczna telefonu, popularnie nazywana partycją pamięci podręcznej w języku Android, przechowuje pliki potrzebne systemowi do wydajnego ładowania i uruchamiania aplikacji. Te pliki mogą obejmować elementy pobrane ze Sklepu Play, dzienniki odzyskiwania, dzienniki aktualizacji i inne pliki związane z systemem, których urządzenie z systemem Android może potrzebować w przyszłości, aby szybciej załadować. Pamięć podręczna systemu jest zaprojektowana do automatycznego czyszczenia od czasu do czasu, ale w rzeczywistości może się to nie zdarzyć. Może to spowodować, że zestaw przestarzałych lub niedopasowanych plików nie będzie mógł być używany przez system. Jeśli tak się stanie, użytkownicy często dostrzegali zachowania telefonu, takie jak długi czas reakcji, opóźnienia, zawieszanie się lub awarie aplikacji.

Aby to naprawić, wystarczy wyczyścić partycję pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania. Można to zrobić, wykonując następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj Moc, zwiększanie głośności i Dom przyciski jednocześnie.
• Kiedy telefon wibruje, zwolnij Moc ale nadal naciskaj i przytrzymaj Zwiększ głośność i Dom guziki.
• Teraz, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zaznacz opcję czyszczenia partycji pamięci podręcznej za pomocą Ściszanie przycisk.
• Aby potwierdzić wybór, naciśnij Moc przycisk.
• Poczekaj chwilę, aż czyszczenie partycji pamięci podręcznej zostanie zakończone.
• Teraz na ekranie pojawi się „Reboot System now”. Aby podświetlić opcję, użyj Zwiększanie / zmniejszanie głośności klucz.
• wciśnij Moc aby potwierdzić, a urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Chociaż usunięcie partycji pamięci podręcznej S6 może naprawić wiele typowych problemów z Androidem, takich jak te wymienione powyżej, nie jest to gwarantowane rozwiązanie żadnego problemu. Jednym z możliwych powodów, dla których Twój telefon zachowuje się tak, jak teraz, może być jedna z zainstalowanych aplikacji. Aby to sprawdzić, przydatne jest ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Oto jak:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj Zasilanie / blokada przez kilka sekund, aby włączyć urządzenie.
• Gdy pojawi się logo Samsung, naciśnij i przytrzymaj Ściszanie aż pojawi się ekran blokady.
• Słowo „Tryb awaryjny” powinno teraz pojawić się w lewym dolnym rogu ekranu, wskazując, że urządzenie jest teraz w trybie awaryjnym.

Uwaga: jeśli problemy nie wystąpią w trybie awaryjnym, jest to dobre potwierdzenie, że przyczyną może być nieuczciwa aplikacja.

Odinstaluj aplikacje innych firm / nieużywane aplikacje

Usunięcie nadmiarowego oprogramowania (niepotrzebnych aplikacji od operatora, Google lub Samsunga), nieużywanych lub podejrzanych aplikacji to kolejny logiczny krok do wykonania po uruchomieniu w trybie awaryjnym. Najlepszym miernikiem, którego możesz użyć, aby pomóc Ci w tym zadaniu, jest sprawdzenie, jak często korzystasz z aplikacji. Jeśli nie korzystałeś z aplikacji przez co najmniej dwa tygodnie, najprawdopodobniej jest ona niepożądana lub niekonieczna w Twoim stylu życia. Zapewniając przyzwoitą wydajność baterii i bezpieczeństwo telefonu, im mniej masz aplikacji, tym lepiej. Niepopularne aplikacje są prawdopodobnie nieaktualne i mogą w końcu doprowadzić do problemów w przyszłości, ponieważ ich twórcy mogą nie mieć już motywacji do ich ulepszania. Trzymaj się bardziej popularnych aplikacji, aby zminimalizować problemy.

Przywróć ustawienia domyślne telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych zapewnia systemowi nowy, nowy start. Po zresetowaniu spróbuj obserwować telefon przez jeden dzień bez instalowania aplikacji innych firm. To powinno dać wyobrażenie, czy którakolwiek z twoich aplikacji psuje twoje urządzenie. Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywracać ustawień fabrycznych, sprawdź to Poczta na schodach.

Problem 2: Galaxy S6 w ogóle nie łączy się z komórkową transmisją danych

Cześć! Właśnie kupiłem Samsung S6 3 tygodnie temu. Telefon był świetny, kiedy go kupiłem. Po mniej więcej tygodniu zauważam, że nie może połączyć się z komórkową transmisją danych. Myślałem, że to tylko problem z nośnikiem (STC), więc po prostu go zignorowałem. Po 3 dniach nadal ma problem. Więc myślę, że jeśli mogę zmienić internetową kartę SIM na mój HTC 816 i zobaczyć, czy się łączy, zgadnij co? Tak!

Próbowałem już przywrócić ustawienia fabryczne mojego S6. Mimo to problem nie znika i czasami przerywa mi połączenia, gdy dzwonię za granicę, ale kiedy używam mojego telefonu HTC 816, nie ma takich problemów.

Co powinienem zrobić? Nie mogę prosić o wymianę tak łatwo, ponieważ my, kobiety, nie możemy łatwo wejść na rynek (pracując tutaj, w Arabii Saudyjskiej). Mamy zaplanowany czas wyjścia dopiero 15 września. To był naprawdę irytujący problem, ponieważ cały czas korzystam z danych mobilnych. To, co teraz robię, aby korzystać z Internetu, to włożyć kartę SIM z danymi do telefonu HTC 816 i używać jej jako hotspotu oraz podłączyć mój S6. Dlatego za każdym razem muszę nosić ze sobą ogromne telefony.

PS: Mam zainstalowanych kilka aplikacji. Aplikacje, które nigdy nie miały problemu z moim HTC 816. Dzięki. Mam nadzieję, że się odezwiesz. - MC

Rozwiązanie: Cześć MC. Podobnie jak Rachel powyżej, usterka oprogramowania układowego mogła wpłynąć na mobilną transmisję danych w telefonie, więc możesz wykonać te same rozwiązania, które podano powyżej, aby spróbować rozwiązać problem. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych poprawek nic nie działa, rozważ wymianę telefonu, ponieważ sprzęt odpowiedzialny za mobilną łączność danych może nie działać poprawnie.

Problem # 3: Galaxy S6 zawiesza się podczas korzystania z Facebooka lub oglądania filmów

Cześć. Mam problemy z moim nowym telefonem Samsung Galaxy S6. Kiedy odtwarzam filmy lub po prostu próbuję przejść przez Facebooka, zawiesi się lub poinformuje mnie, że nie mam połączenia z Internetem, gdy mam pełne paski i pełne połączenie z Internetem. Będę odtwarzać filmy, które się zatrzymają, a kilka chwil później zacznę ponownie odtwarzać. Wiem, że to brzmi jak buforowanie, ale nie buforuje ani nie ładuje się dalej; po prostu zawiesza się.

Mam mnóstwo danych i nie wiem, dlaczego tak się dzieje. Wszystkie aplikacje są w pełni zaktualizowane, podobnie jak telefon. Gdybyś mógł dać mi ogólne pojęcie, jeśli coś wiesz? Czy jest to typowa usterka dla nowych Samsungów? Dziękuję Ci. - Jacqueline

Rozwiązanie: Cześć Jacqueline. Czy problem z zamrażaniem występuje tylko wtedy, gdy korzystasz z aplikacji internetowych, takich jak Facebook lub YouTube? Jeśli tak się stanie, przyczyną tego może być raczej słaba wydajność sieci, a nie coś, co jest spowodowane przez telefon Samsung.

Podczas próby określenia wydajności sieci należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy.Dobra siła sygnału w telefonie nie zawsze gwarantuje szybsze połączenie internetowe dla użytkownika, chociaż urządzenie o niskiej sile sygnału może mieć również problemy z łącznością.

Inne miary wydajności sieci obejmują terminy techniczne, takie jak echo, szum, QoS lub jakość usług, przepustowość danych, stabilność, czas połączenia itp. Są to kwestie techniczne, którymi musi się zająć Twój operator, aby zapewnić akceptowalne mobilne połączenie danych dla swoich abonentów. Nie oczekujemy, że je znasz, ale jeśli wydaje ci się, że masz problemy z powolną wydajnością TYLKO podczas korzystania z aplikacji internetowych, powinieneś rozważyć zwrócenie się o pomoc do swojego operatora. Powolne lub przerywane połączenie internetowe ma tendencję do zakłócania innych funkcji telefonu w wyniku opisanego problemu. Kontakt z operatorem to najlepszy sposób na rozwiązanie problemu.

Jeśli jednak problem wystąpi, nawet jeśli jesteś offline lub podczas korzystania z połączenia Wi-Fi, jest to zupełnie inny scenariusz. Musisz wypróbować rozwiązania sugerowane powyżej, aby spróbować to naprawić.

Problem 4: Galaxy S6 Edge w Dubaju regularnie traci połączenie H i H +

Mam problem z moim Galaxy S6 Edge. Mieszkam w Dubaju, a 4G nie jest wszędzie. Przeważnie sygnał to H i H + z pełnym paskiem sygnału. Gdy sieć jest w 4G, dane są odbierane idealnie, ale gdy jest na H lub H + (z pełnym paskiem sygnału), telefon komórkowy nie odbiera danych. Może działać przez 3-4 minuty, a potem nagle okaże się, że został całkowicie zatrzymany.

Aby wznowić odbieranie danych, muszę ponownie zrestartować sieć, mam na myśli odświeżenie i ponowne wejście do sieci (Ustawienia> Sieć komórkowa> Operatorzy sieci> ponownie wyszukaj sieć, aby odświeżyć lub zrestartować pasek sygnału, a następnie dane mogą będzie dobrze przez 3-4 minuty, a następnie przestań ponownie.

Wypróbowałem tę samą kartę SIM w moim starym telefonie komórkowym (Nexus 4) i odbiór danych był bardzo dobry z bardzo dużą prędkością w tym samym miejscu. Odnosząc się do powyższego, S6 Edge jest dla mnie prawie bezużyteczny i cierpię z powodu tego, odkąd zacząłem używać. Proszę doradź. - Święta wojna

Rozwiązanie: Cześć Jehad. Wygląda na to, że Twój S6 działa wolno podczas przełączania z jednego trybu sieciowego na inny. Każdy potężny smartfon, w tym flagowy S6 firmy Samsung, powinien płynnie obsługiwać przejście między trybami sieciowymi. Najwyraźniej tak się nie dzieje w twoim, więc jest to albo problem ze sprzętem, albo wyjątkowa usterka oprogramowania układowego S6, o której jeszcze nie słyszeliśmy.

Ponieważ ustaliłeś, że nie ma takiej przyczyny związanej z siecią, ponieważ karta SIM działa dobrze na innym urządzeniu, rozważ wykonanie przywrócenie ustawień fabrycznych najpierw przed udaniem się na wymianę.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.