Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S6 ciągle uruchamia się ponownie losowo po upadku | Galaxy S6 spadł i teraz nie włącza się normalnie
• Problem nr 2: Galaxy S6 już się nie ładuje
• Problem # 3: Sprint Galaxy S6 losowo restartuje się po zainstalowaniu aktualizacji Androida
• Problem 4: Galaxy S6 nie odpowiada i nie włącza się
• Problem # 5: Galaxy S6 Edge + nie ładuje się prawidłowo
• Problem # 6: Galaxy S6 wyświetla wiele problemów po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Oto kolejny artykuł, w którym omówiono niektóre problemy z # GalaxyS6. Osoby, które przesłały prośby o pomoc w ciągu ostatnich kilku dni, ale nie mogą ich tutaj opublikować, mogą oglądać więcej artykułów w ciągu najbliższych kilku dni.

Problem nr 1: Galaxy S6 ciągle uruchamia się ponownie losowo po upadku | Galaxy S6 spadł i teraz nie włącza się normalnie

Niedawno, po upadku ~ 2 stopy, mój telefon (Galaxy S6) zaczął działać. Wyłączyłby się losowo i nieoczekiwanie, bez przechodzenia przez normalny proces zamykania; ekran po prostu stałby się czarny. A gdy się w ten sposób wyłączy, nie można go ponownie włączyć bez namawiania. Zauważyłem, że podłączenie go powoduje, że rejestruje ładunek, a kiedy rejestruje ładunek, mogę normalnie trzymać przycisk zasilania i prawdopodobnie 10% czasu się uruchamia, w przeciwnym razie wejdzie w pętlę bootloadera, dopóki nie odłączę urządzenia , na co ponownie przestaje odpowiadać. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, przywrócić ustawienia fabryczne i uruchomić system z poziomu ekranu odzyskiwania (przez połowę czasu był on przyciemniany, gdy tylko pojawi się niebieski ekran „aktualizacja systemu” przed stroną odzyskiwania). Jakakolwiek pomoc poza „cóż za gówno zdobądź nowy telefon” byłaby bardzo, bardzo doceniona, ponieważ jestem tylko biednym studentem, którego nie stać na nowy telefon. - Józefa

Rozwiązanie: Cześć Joseph. Rozwiązania programowe nie pomogły, więc „gówno” jest tutaj jedynym rozwiązaniem. To, że przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, wskazuje, że masz do czynienia z problemem sprzętowym. Upadek mógł naruszyć tablicę logiczną, co spowodowało poluzowanie kilku połączeń lutowniczych. Oczywiście nie możesz naprawić awarii sprzętu, wykonując rozwiązanie programowe. Nie ma innej „magii” oprogramowania niż ta, którą już wypróbowałeś. Nie wiemy (i nikt nie może wiedzieć, dopóki nie zostanie przeprowadzona pełna kontrola sprzętu), na czym polega problem, ale może to być wszystko. Jeśli chcesz mieć dobrze działający telefon, znajdź sposób na jego naprawę lub wymianę.

Problem nr 2: Galaxy S6 już się nie ładuje

Cześć. Mam problem z ładowaniem telefonu. Dwa razy zresetowałem telefon i kupiłem nową ładowarkę i adapter Samsunga. Dla przypomnienia, dwa dni temu mój telefon zaczął robić dziwne rzeczy, takie jak otwieranie aplikacji, którą zamknąłem ręcznie, wielokrotne przełączanie się między aplikacjami po zamknięciu aplikacji, mikrofon nie działał, gdy Próbowałem rozmawiać przez telefon. Potem dostałem znak ostrzegawczy mówiący coś o systemie operacyjnym, ale nie pamiętam, co powiedział teraz. Po przeczytaniu Twojej strony w końcu przywróciłem ustawienia fabryczne i telefon nieco wrócił do normy.

Teraz mój telefon się nie ładuje. Za każdym razem, gdy podłączam go do ładowarki, będzie się wielokrotnie i szybko przełączał na ładowanie, a następnie nie ładowanie. Wczoraj zabrałem go do naprawy i polecili nowy oryginalny przewód do ładowania i adapter. To powiedziawszy, brak ładowania się pogorszył.

Zresetowałem telefon dwa razy bez skutku. Czy masz inne sugestie? Nie mam ubezpieczenia na telefon, ponieważ wykorzystałem swój limit na 12 miesięcy. Mało tego, wolałbym raczej szukać naprawy niż kupować odnowiony telefon (taki jak klejnot, którego teraz używam).

Poza tym nie mam pojęcia, jakiej wersji Androida używam, i nie mam dość energii telefonu, aby ją sprawdzić. Dzięki za wszelką pomoc. - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Jeśli użycie nowej ładowarki i przewodu ładującego oraz przywrócenie ustawień fabrycznych nie przyniosło żadnej różnicy, należy sprawdzić port ładowania telefonu. Zły port ładowania jest zwykle najczęstszą przyczyną większości problemów z ładowaniem. Jeśli telefon nie ma już gwarancji Samsung, zanieś go do dobrego warsztatu, aby można było przeprowadzić właściwą diagnostykę. I jak to, co powiedzieliśmy Josephowi powyżej, nie, nic więcej nie możesz zrobić ze swojej strony dla tego (chyba że sam chcesz spróbować wymienić port ładowania).

Ponadto, jeśli Twój telefon został uszkodzony przez wodę lub został upuszczony przed zauważeniem problemu, może występować inny problem sprzętowy wraz ze złym portem ładowania. W takim przypadku telefon może zostać wymieniony zamiast naprawy. Czasami po wystawieniu urządzenia elektronicznego na działanie wody lub po nieprzyjemnym upuszczeniu może wystąpić wiele awarii sprzętu. Uszkodzenia mogą być czasami bardziej rozległe, więc naprawa może nie być praktycznym rozwiązaniem. Upewnij się, że w takim przypadku przeprowadzono dokładną kontrolę sprzętu, aby zidentyfikować problemy.

Problem # 3: Sprint Galaxy S6 losowo restartuje się po zainstalowaniu aktualizacji Androida

Dzień dobry. Właśnie przeczytałem twój artykuł i stwierdziłem, że wciąż jestem sfrustrowany aktualizacją. Jutro rano zadzwonię do Sprint z moimi skargami. Miałem nadzieję, że wcześniej mi pomożesz. Wykonałem większość wymienionych przez Ciebie kroków bez przywrócenia ustawień fabrycznych. Powodem jest to, że mam SMS-y od mojej zmarłej matki, których nie chcę stracić. Niedawno miałem syna w lipcu i każde zdjęcie, które zrobiłem wraz z niektórymi bliskimi mi osobami, które odeszły, również nie było archiwizowane i zapisywane. Sprint prawie nie mógł mi pomóc, ponieważ telefon uruchamia się ponownie co około 30 sekund. Odmówili obsługi mojego Galaxy S6 z powodu jakichś bzdur związanych z polityką, ponieważ tył mojego telefonu ma małe pęknięcie. Martwię się utratą wspomnień z tego telefonu i obawiam się, że mogą mi kończyć się opcje.

Zaniosłem telefon do autoryzowanego technika, abym mógł wymienić tylną obudowę w nadziei, że Sprint spróbuje pomóc, ale biorąc pod uwagę ich nastawienie i sposób, w jaki zareagowali w tej sytuacji, wydaje się, że nie obchodziło ich to. Dość powiedzieć, że powinienem po prostu „pobrać i zaktualizować i przywrócić ustawienia fabryczne w Galaxy S6, że nie ma gwarancji, że mogą pomóc. Jedną rzeczą, którą wiem o technologii, jest to, że dla każdego problemu powinno być rozwiązanie. Sprint wysłał mi aktualizację, która zrujnowała mój telefon. Czy jest jakiś sposób, aby zapisać te wspomnienia bez przywracania ustawień fabrycznych? Dziękuję Ci. - Osvaldo

Rozwiązanie: Cześć Osvaldo. Przykro mi, że Cię rozczarowuję, ale jeśli Twój telefon będzie się uruchamiał ponownie co 30 sekund, nie będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na wykonanie kopii zapasowej plików. Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy to ustabilizuje system. Należy pamiętać, że ta procedura ma na celu sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy nie powoduje problemu. Jeśli problem wynika ze złego kodowania oprogramowania układowego, uruchamianie w trybie awaryjnym będzie bezużyteczne. Mimo wszystko warto spróbować. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Problem 4: Galaxy S6 nie odpowiada i nie włącza się

Cześć. Dziękujemy za utworzenie takiego forum, na którym możemy kierować nasze problemy telefoniczne bezpośrednio do Ciebie. Mam swojego Samsunga S6 Edge od ponad roku, nigdy nie upuściłem go na podłogę ani w jakimkolwiek płynie. W zeszłym tygodniu zaczął się samoczynnie wyłączać i włączać. Oznacza to, że zaczął samoczynnie uruchamiać się ponownie lub ponownie uruchamiać. Dziś po przebudzeniu był naładowany do pełna i włączyłem go. Włączył się i po godzinie okazało się, że jest wyłączony i bardzo ciepły. Próbowałem go ponownie włączyć, ale nie odpowiada. Próbowałem go zrestartować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi problemów z fotografowaniem w Androidzie na tej stronie i nie odpowiada. To znaczy przytrzymanie przycisku zwiększania głośności / przycisku głównego i klawisza zasilania. Mimo że się nie włącza, przez ostatnie półtorej godziny nadal jest gorący. Pokazał pełną baterię, kiedy się obudziłem, ładując go przez noc. Dziękuję Ci. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz. Z poważaniem. - Julius

Rozwiązanie: Cześć Julius. Jesteśmy prawie pewni, że w każdym artykule na naszym blogu, który przeczytałeś, o tym będziemy mówić, że jeśli telefon przestaje reagować po wypróbowaniu wszystkich kombinacji przycisków sprzętowych, musisz znaleźć sposób na jego naprawę lub wymianę. Jest tylko tyle, co możesz zrobić, rozwiązując taki problem w S6 Edge. Problem może dotyczyć baterii lub samego telefonu. Cokolwiek to jest, konieczna jest pełna kontrola sprzętu, aby to zidentyfikować. Skontaktuj się z firmą Samsung i sprawdź, czy mogą to zrobić, a najlepiej po prostu wymień urządzenie.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge + nie ładuje się prawidłowo

Mój Samsung Galaxy S6 Edge + pokazuje, że mój telefon ładuje się szybko i mam 1 godzinę 18 minut, aby przejść do pełnego naładowania, ale kiedy wrócę za około 2 godziny, bateria mojego telefonu będzie wisieć na 1% lub nawet całkowicie umrze. Używałem różnych ładowarek do telefonów, zarówno oryginalnych, jak i innych, szybkich i zwykłych ładowarek. przywróciłem ustawienia fabryczne, zrobiłem wszystko, ale to nadal trwa. Czasami zaczyna się ładować, ale częściej niż nie, po podłączeniu tracę pozostałą część żywotności baterii i nie ładuje się, aby się naładować. Proszę, co mogę zrobić, ponieważ ładuję telefon i kiedy go potrzebuję, okazuje się, że jest całkowicie bezużyteczny. mam ten telefon od ponad roku. Proszę o rekomendacje? - Chika

Rozwiązanie: Cześć Chika. Taki problem może być spowodowany sprzętem lub oprogramowaniem. Aby zidentyfikować, czy masz problem z oprogramowaniem, musisz zrobić kilka rzeczy.

Po pierwsze, chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego często wystarczy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Dzieje się tak, ponieważ ta procedura dosłownie usunie wszystkie pliki z pamięci podręcznej na partycji pamięci podręcznej, co zmusi system do utworzenia nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna w rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe ponowne uruchamianie, pętla rozruchowa, zacinanie się podczas uruchamiania, losowe zawieszanie się i niektóre problemy z ładowaniem po aktualizacjach. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S6 Edge +:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ma na celu wymuszenie na telefonie odbudowania pamięci podręcznej systemu. Jeśli to niczego nie zmieni, następnym krokiem jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym podczas ładowania. Ponieważ aplikacje innych firm będą blokowane, pomoże Ci to sprawdzić, czy winna jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Pamiętaj, że tryb bezpieczny obejmuje tylko aplikacje innych firm, więc aplikacje od Twojego operatora, Samsunga i Google, które były tam, kiedy pierwszy raz rozpakowałeś telefon, będą nadal działać (i pamiętaj, nawet oficjalne aplikacje mogą czasami powodować problemy). Zapoznaj się z powyższymi instrukcjami dotyczącymi uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym.

Jeśli tryb awaryjny też nie zadziała, musisz ponownie przywrócić ustawienia fabryczne i obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny. Upewnij się, że nie instalujesz ani nie pobierasz niczego w tym okresie, aby mieć pewność, że oprogramowanie jest czyste. Następnie musisz naładować telefon, więc zobaczysz różnicę. Jeśli bateria nadal wyczerpuje się nieprawidłowo, musi istnieć problem sprzętowy, którego nie można rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych. Zadzwoń do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany. Dla porównania, oto kroki, jak wykonać reset główny:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 wyświetla wiele problemów po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow

Cześć. Po aktualizacji Marshmallow, która została wdrożona na moim telefonie 25 sierpnia 2016 r., Miałem kolejną serię problemów. Wykonałem już czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywróciłem telefon do ustawień fabrycznych. Samsung twierdzi, że jest to problem dostawcy, a mój dostawca obwinia Samsunga. Zasadniczo nie mogę uzyskać od nikogo prostej odpowiedzi. Przez 7-10 dni po aktualizacji, będąc na wakacjach i tuż po powrocie, miałem problemy z zasięgiem danych (mam LTE w moim mieście) i miałem problemy z ładowaniem - telefon nie rozpoznał ładowarki podłączony lub powiedziałby, że jest podłączona `` stacja dokująca '', gdy nic nie było podłączone do telefonu. Wydawało się, że po kilku symulowanych wyciągnięciach baterii problem ustąpił (choć na początku było to sporadyczne). Około dnia pracy odkryto, że ludzie wysyłali do mnie wiadomości, a ja nie odpowiadałem. Okazuje się - mój telefon nie odbiera tych wiadomości. Znowu - to jest sporadyczne - ale częste. Czasami nadejdzie wiadomość, a odpowiedzi z mojej wiadomości zwrotnej nie. Ci użytkownicy korzystają z innych marek i wersji urządzeń oraz u innych dostawców. Kiedy czwarta osoba mi o tym wspomniała, natychmiast przywróciłem również ustawienia fabryczne. To nie rozwiązało problemu. Nie mogę znaleźć swojej sytuacji w żadnym miejscu w Internecie i miałem nadzieję, że możesz mi pomóc. Jestem wyczerpany rozmową z moim dostawcą i Samsungiem, ponieważ żaden z nich nie chce przyznać, że jest problem. DZIĘKI! - Świt

Rozwiązanie: Cześć Dawn. W tym przypadku przywrócenie ustawień fabrycznych staje się całkowicie bezużyteczne, jeśli główną przyczyną problemu jest aplikacja. Upewnij się, że wykonałeś kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych, obserwuj telefon przez kilka dni i nie instaluj żadnych aplikacji. Zapewni to wystarczająco dużo czasu na porównanie zachowania telefonu po zainstalowaniu aplikacji. Głównym celem tej procedury jest nie tylko sprawdzenie, czy odpowiedzialna jest niekompatybilna aplikacja, ale także sprawdzenie, czy obecne oprogramowanie układowe od operatora jest źle zakodowane. Jeśli wspomniane powyżej problemy nadal występują nawet bez aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o tym. Z drugiej strony, jeśli problemy są nieobecne, winna jest jedna z twoich aplikacji. Upewnij się, że instalujesz tylko zgodne aplikacje i zaktualizowane aplikacje.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.