Zawartość

• Problem 1: Dźwięk krawędzi Galaxy S6 zatrzymuje się w środku utworu
• Problem # 2: Galaxy S6 wyświetla czarny ekran z „x” na dole podczas ładowania
• Problem 3: Galaxy S6 przegrzewa się i nie chce się włączyć
• Problem 4: Galaxy S6 zawiesza się i restartuje samoczynnie | Galaxy S6 ciągle świeci różowym światłem LED
• Problem # 5: Galaxy S6 utknął na ekranie z logo Samsunga
• Problem # 6: Galaxy S6 nie może połączyć się z siecią komórkową
• Dołącz do nas

Problem 1: Dźwięk krawędzi Galaxy S6 zatrzymuje się w środku utworu

Dzień dobry, mój Samsung S6 edge (SM-G925F) zaczął ostatnio mieć problemy z dźwiękiem. Zaczęło się około miesiąca temu i dźwięk jest losowo przerywany w środku utworu. Robi to z muzyką, audio i wideo. Czasami dźwięk będzie nadal odtwarzany, ale jeśli ich używam, z głośnika lub słuchawek nie będzie dochodziło. Innym razem po prostu zatrzyma się i zamarznie. Jedyne, co pomaga, to ponowne uruchomienie telefonu za pomocą normalnego przycisku zasilania lub ponowne uruchomienie go za pomocą przycisku zmniejszania głośności i klawisza zasilania w tym samym czasie. To tymczasowo rozwiąże problem, dopóki nie zagram kolejnej piosenki. Dźwięk robi to niezależnie od tego, czy słucham muzyki z Google Music, czy z aplikacji Muzyka na telefonie. Próbowałem wszystkiego, w tym przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia i aktualizacji do najnowszego oprogramowania Android (6.0.1), ale problem nadal występuje. Dziękuję za pomoc. Pozdrowienia. - Siphokazi        

Rozwiązanie: Cześć Siphokazi. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomogło, przyczyną problemu musi być ta sama aplikacja, którą później ponownie zainstalowano. Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj, jak zachowuje się telefon podczas odtwarzania muzyki i filmów przez co najmniej 24 godziny. Ten czas obserwacji powinien być więcej niż wystarczający, aby stwierdzić, czy nasze przeczucie jest słuszne, czy nie. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli Twój telefon prawidłowo odtwarza dźwięk, jest to wyraźny znak, że przyczyną jest jedna z Twoich aplikacji. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Alternatywnie możesz zrobić odwrotnie i wykonać kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych i obserwować to w ciągu 24 godzin. Upewnij się, że w tym czasie niczego nie instalujesz.

Problem # 2: Galaxy S6 wyświetla czarny ekran z „x” na dole podczas ładowania

Ładowanie mojego telefonu było kompletnie nieudane od wczoraj i nie wiem dlaczego. Byłem na zajęciach i postanowiłem naładować telefon i podłączyć go do przedłużacza z wieloma gniazdkami. Ten przedłużacz miał podłączony komputer stacjonarny i ładowarkę do mojego komputera. Kiedy go naładowałem, telefon trochę się zepsuł. Mam czarny ekran z „x” w prawym dolnym rogu, a następnie w lewym dolnym rogu, a symbol ładowania zniknął. Odłączyłem więc telefon od ładowarki. Potem próbuję ponownie. Działa, ale jak tylko zacząłem pisać komuś SMS, pojawił się czarny ekran i znowu zniknął symbol ładowania. Zresetowałem telefon i ponownie go ładuję. Jest dobrze przez kilka minut, ale potem zdarza się ponownie, nigdzie nie ma czarnego ekranu z „x” i symbolu ładowania.Wyczyszczam pamięć podręczną, przechodząc w tryb awaryjny. Następnie zresetuj. Naładuj ponownie, dzieje się to samo.

Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest poziom naładowania baterii mojego telefonu. Zmieniło się dramatycznie. W pewnym momencie powiedział, że wynosi 37% (lub coś w tym stylu), a potem mówi, że jest na 14%, kiedy go zresetowałem. W mojej historii baterii pokazał skok baterii (do 37%), ale wkrótce potem zastój (14%). Rezygnuję z pobierania opłat za te zajęcia. Idę i próbuję naładować telefon w moim akademiku i ten sam problem pojawia się, gdy ładuję go z powrotem na zajęciach, z wyjątkiem tego, że używam gniazdka ściennego zamiast przedłużacza.

Postanawiam więc pozwolić telefonowi umrzeć i przejść do 0%. Robi to i ładuję go, gdy jest wyłączony. Działa i jest naładowany w 100%. Myślałem, że w większości problem został rozwiązany. Po prostu naładuj telefon, gdy będę mógł dowiedzieć się, dlaczego „usterka” dotyczy mojego telefonu. Jest druga w nocy, szykuję się do łóżka, a mój telefon ma 1%. Znowu umiera i ładuję go myśląc, że będzie ładować. Następnego ranka zdaję sobie sprawę, że telefon w ogóle się nie ładował. Odłączam USB i podłączam ponownie. Ekran informuje mnie, że ładuje się z pełną jasnością, a potem gaśnie i znów robi się czarny. Włączam telefon i przez kilka sekund, które miałem, widziałem, że mój telefon ma 0%. Nie mogę już nawet go naładować. Najpierw skorzystałem z gniazdka ściennego, a potem spróbowałem podłączyć go do komputera, ale też nie działało. Z jakiegoś powodu mój telefon po prostu nie chce się już ładować. Jakiś powód dlaczego? Z góry dziękuję, jeśli możesz odpowiedzieć. - Sebastian

Rozwiązanie: Cześć Sebastian. Uważamy, że problem leży w porcie ładowania. Może być uszkodzony, może znajdować się na nim wygięty bolec lub brud uniemożliwiający prawidłowe ładowanie telefonu. Spróbuj sprawdzić port ładowania w jakimś powiększeniu, aby sprawdzić, czy jest tam coś, co wygląda nie na miejscu. Jeśli nie możesz tego zrobić, rozważ wykonanie podstawowych czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli te rozwiązania problemów z oprogramowaniem nie zadziałają, sprawdź sprzęt telefonu.

Dla porównania, oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej i jak wykonać reset fabryczny:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset fabryczny

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 3: Galaxy S6 przegrzewa się i nie chce się włączyć

Dzień dobry! Nazywam się Andrew Basic. Sprawdzałem twoją stronę o tym, jak naprawić Galaxy S6, który wyłączył się losowo i nie mogłem znaleźć żadnego rozwiązania pasującego do mojego problemu. Kupiłem telefon nieco ponad rok temu i zawsze pozostaje w pudełku Wydry, które kupiłem razem z telefonem. Jedyny raz, kiedy wyjmuję go z etui, to mniej więcej raz na dwa miesiące, aby wyczyścić obudowę, a następnie od razu się włącza. Telefon po wyjęciu z etui nadal wygląda jak nowy. Żadnych uszkodzeń, których jestem świadomy.

Telefon naładowałem dzisiaj w pracy, a gdy wychodziłem do domu, poziom naładowania baterii wynosił około 85%. Po drodze zadzwoniłem do rodziców iw połowie rozmowy telefon przypadkowo się wyłączył i nie chciał się włączyć. Próbowałem go naładować (nie oryginalnym kablem, ponieważ się zepsuł) i nie reagował, nawet gdy był pozostawiony na 15 minut. Próbowałem też naładować go bezprzewodową ładowarką. Po umieszczeniu telefonu zapaliła się lampka ładowarki, ale sam telefon ponownie nie zareagował. Zauważyłem, że środek telefonu jest ciepły z przodu iz tyłu (jakby się przegrzał). Pomyślałem, że spróbuję skontaktować się z wami, zanim przyniosę telefon do Verizon, a oni powiedzieli mi, że nie mają pojęcia, co się dzieje, lol. Dzięki! - Andrzej

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Jeśli masz pewność, że Twój telefon nie uległ uszkodzeniu fizycznemu ani zalaniu, zacznij sprawdzać, czy przyczyną jest oprogramowanie, wykonując wszystkie podstawowe czynności rozwiązywania problemów, które zwykle udostępniamy. Te kroki rozwiązywania problemów obejmują:

• czyszczenie partycji pamięci podręcznej
• obserwowanie w trybie awaryjnym
• Instalowanie wszystkich aplikacji i aktualizacji systemu
• przywracanie ustawień fabrycznych i
• flashowanie (zalecane, jeśli zrootowałeś lub zainstalowałeś niestandardową pamięć ROM).

Jeśli te kroki rozwiązywania problemów nie pomogą rozwiązać problemu lub telefon nadal nie odpowiada, należy zrobić jeszcze jedną rzecz, czyli spróbować uruchomić go w innych trybach. Pamiętaj, że nie możesz rozwiązywać problemów z oprogramowaniem w telefonie, który nie odpowiada lub nie można go uruchomić. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie alternatywnym, tylko wtedy możesz wykonać dalsze czynności rozwiązywania problemów dozwolone przez określony tryb rozruchu. Oto kroki, jak uruchomić komputer w innych trybach i dalsze czynności, które możesz zrobić:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Warto zauważyć, że jako możliwą przyczynę problemu podałeś przegrzanie. Jeśli telefon się przegrzewa, wyłączy się samoczynnie, ale wszystko powinno wrócić do normy po upływie godziny lub dwóch ochłodzenia. Jeśli tak się nie dzieje, pojawienie się przegrzania może po prostu wskazywać na coś głębszego. Niestety, nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, jaki może być ten problem ze sprzętem. Jeśli podejrzewasz, że wina leży po stronie sprzętu, wyślij telefon do firmy Samsung lub do niezależnego centrum serwisowego w celu naprawy.

Problem 4: Galaxy S6 zawiesza się i restartuje samoczynnie | Galaxy S6 ciągle świeci różowym światłem LED

Cześć, właśnie zastanawiałem się, czy mógłbym przejechać obok ciebie.

Mam powyższy telefon, z którego jestem zadowolony, ale dotyczy drobiazgowego problemu, który zdarza się sporadycznie. Bez ostrzeżenia zamraża się i świeci bardzo jasnym różowym światłem, w którym normalnie świeci się niebieskie światło powiadomienia. Następnie wyłącza się, a następnie włącza wielokrotnie i może dalej zamrażać. Ostatnio po prostu musiałem zostawić go włączonego na całą noc, nie mogąc go wyłączyć. W tym czasie telefon bardzo się nagrzewa nawet przez obudowę. Wydaje mi się, że to się zaczęło po aktualizacji oprogramowania, ale nie mogę być tego w 100% pewien. Nie ma żadnego wzoru, jak to się dzieje, tj. Przy użyciu określonej aplikacji, ale czasami wydaje mi się, że może się to zdarzyć, jeśli po włączeniu proszę telefon, aby zrobił zbyt wiele, jeśli ma to sens. Szukałem w internecie, ale nie mogę znaleźć nikogo, kto miałby podobny problem.

Wszelkie myśli mile widziane. Pozdrowienia. - Obrabować   

Rozwiązanie: Cześć Rob. Typowe wskaźniki LED w każdym telefonie Samsung powinny wyglądać następująco:

niebieski

- Pulsowanie: urządzenie włącza się lub wyłącza.

- Miga: jest nieprzeczytane powiadomienie (nieodebrane połączenie, wiadomość itp.) Lub podczas nagrywania głosu.

Czerwony

- Świecący: podłączony do ładowarki i ładowania.

- Miga: podłączony do ładowarki, ale nie ładuje lub gdy bateria jest słaba.

Zielony

-Żarzenie: podłączony do ładowarki i w pełni naładowany.

-Blinking: w pełni naładowany.

Różowe światło LED może, ale nie musi, być związane z występującym problemem z zawieszaniem się i przypadkowym ponownym uruchomieniem. Inne kolory poza niebieskim, czerwonym i zielonym mogą wynikać z aplikacji, która zawiera powiadomienia LED. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj go przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Jeśli telefon działa normalnie w trybie awaryjnym, to dowód na to, że winę ponosi jedna z zainstalowanych aplikacji.

Pamiętaj, że problem z zawieszaniem się i losowym restartem może być spowodowany złym sprzętem. Jeśli podstawowe rozwiązania problemów z oprogramowaniem, takie jak te wymienione powyżej, nie działają, napraw lub wymień telefon.

Problem # 5: Galaxy S6 utknął na ekranie z logo Samsunga

Więc pewnego ranka budzę się, mój Samsung Galaxy S6 jest wyłączony i próbowałem go włączyć, ale nie chce się włączyć. Położyłem go na ładowarce i pokazuje, że jest na 80%. Następnie włączyłem go i działał i włączał się i wyłączał przez cały dzień, aż nie mógł się włączyć, chyba że jest na ładowarce. Wszystko to wydarzyło się w jeden dzień, a następnego dnia zrobiłem twardy reset i działało tylko przez jeden dzień i zaczęło się od nowa. Następnie wymieniłem baterię na nową, ale problem nadal występował. teraz nawet się nie włącza. Po prostu pokaże, że ładuje się, a ja go włączam, zacina się na logo Samsunga i uruchamia się ponownie… Nie mogę już nawet przywrócić ustawień fabrycznych. proszę pomóż. - Dudley

Rozwiązanie: Cześć Dudley. Podobnie jak to, co powiedzieliśmy Andrew powyżej, możesz rozwiązać problem tylko wtedy, gdy telefon jest uruchomiony normalnie lub w innych trybach. Jeśli utknął na ekranie z logo Samsunga i nie można już przejść do trybu odzyskiwania, oznacza to, że może wystąpić awaria płyty głównej. Wyślij telefon do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem # 6: Galaxy S6 nie może połączyć się z siecią komórkową

Cześć. Podczas podróży promem ze Szwecji do Danii wyłączyłem mobilny internet i Wi-Fi, żeby nie łączyć się z drogą wersją morską. Po tym Wi-Fi jest jedyną rzeczą, która działa. Bez dzwonienia, bez SMS-ów, połączenie mobilne działa tylko sporadycznie na „H +”, podczas gdy zwykle mamy tutaj 4G. Rozmawialiśmy z operatorem; nie widzą żadnych problemów. Przeszliśmy na starego Galaxy S3 mini i że działa dobrze, może poza tym, że połączenie mobilne to to samo gówno, ale może to być spowodowane telefonem. Sprawdziliśmy wszystkie ustawienia, jakie mogliśmy znaleźć, restartowaliśmy miliony razy, przeszukiwaliśmy wszelkiego rodzaju rozwiązania, nic, co znaleźliśmy, nie działa. WSPARCIE! - Caecilie

Rozwiązanie: Cześć Caecilie. Jeśli ten sam problem występuje w drugim telefonie, nie może to być problem z telefonem. Jest to albo problem z usługą sieciową (sygnał może być przerywany), albo problem z Twoim kontem. Tak czy inaczej, jedynymi, którzy mogą Ci pomóc, jest Twój operator komórkowy. Jeśli korzystasz z funkcji roamingu, pamiętaj, aby zgłosić problem swojemu operatorowi sieci bezprzewodowej w swoim kraju, aby mógł on poinformować Cię, czy jego operator partnerski w innym miejscu ma problemy z siecią w Twoim miejscu zamieszkania.

Naprawdę niewiele osób trzecich, takich jak my, nie może dla Ciebie zrobić. Musisz współpracować z usługodawcą, w którym przebywasz, lub z pierwotnym operatorem w swoim kraju.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.