Zawartość

• Problem nr 1: Przycisk ostatnich aplikacji Galaxy S6 nie działa
• Problem nr 2: Galaxy S6 brakujące powiadomienia kalendarza na pasku stanu
• Problem nr 3: Kalendarz Galaxy S6 przestaje się synchronizować
• Problem # 4: Klawiatura Galaxy S6 nie znika
• Problem # 5: Kontakty Galaxy S6 Edge wciąż znikają
• Problem # 6: Konta e-mail Galaxy S6 nie synchronizują się
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Przycisk ostatnich aplikacji Galaxy S6 nie działa

Cześć. Ok, więc zauważyłem, że mój ostatni przycisk klawisza programowego aplikacji przestał działać około tydzień temu. Nie pobrałem niczego nowego na telefon, aby przestał działać. Ale teraz chce zacząć działać samodzielnie. Mogę być w trakcie robienia czegokolwiek na moim telefonie (wysyłanie SMS-ów, granie w grę, pisanie tego e-maila), a to przejdzie na podzielony ekran lub przywoła moje ostatnie aplikacje, wróci do ekranu głównego, z powrotem do podzielonego ekranu. Mam na myśli ciągły cykl tego. Wyłączy się na około 30 minut, ale po prostu zacznie się tworzyć. Wykonałem już miękki reset i to nie zadziałało, więc przywróciłem ustawienia fabryczne i to też nie pomogło. Czy jest na to rozwiązanie, czy po prostu muszę kupić nowy telefon? - Janette

Rozwiązanie: Cześć Janette. Nie wiemy, czy ten problem można rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych, które zwykle są dostępne w naszej witrynie. Ponieważ próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne, następną najlepszą rzeczą do wypróbowania jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Jest to szczególnie przydatne, jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych po prostu ponownie zainstalujesz aplikacje bez dokładnego obserwowania urządzenia. W trybie awaryjnym urządzenie uniemożliwi uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli jedna z zainstalowanych aplikacji jest źródłem problemu, nie powinna działać. Sugerujemy, aby telefon działał w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny, aby można było go prawidłowo obserwować. Oto kroki, jak uruchomić ponownie w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Jeśli uważasz, że winę ponosi jedna z Twoich aplikacji, spróbuj usunąć wszystkie zainstalowane aplikacje, aż problem zniknie. W przeciwnym razie zadzwoń do firmy Samsung lub operatora w celu naprawy lub wymiany gwarancyjnej.

Problem nr 2: Galaxy S6 brakujące powiadomienia kalendarza na pasku stanu

Cześć. Nie otrzymuję już powiadomień kalendarza na moim ekranie. Kiedyś, kiedy zaplanowano przypomnienie, przejmowało ono mój ekran i pozwalało mi na drzemkę i / lub odrzucenie. Teraz nic się nie dzieje poza małą wibracją. Mam włączone powiadomienia i ustawione jako priorytetowe, ale nadal nie działają.

Co więcej, jak sprawić, by natywna aplikacja do obsługi poczty e-mail wyświetlała ikonę wiadomości e-mail na pasku stanu, gdy mam wiadomości e-mail czekające na przeczytanie? Dziękuję Ci. - Będzie

Rozwiązanie: Cześć Will. Czy zainstalowałeś jakąś ostatnią aktualizację Androida lub aplikację, zanim zauważyłeś, że brakuje Ci powiadomień kalendarza? Niektóre aktualizacje zmieniają sposób działania aplikacji lub aplikacji, więc jest tylko tyle, co możesz z tym zrobić. Jeśli wcześniej aktualizowałeś aplikację kalendarza, spróbuj odinstalować tę aktualizację na ekranie informacji o aplikacji, aby zobaczyć różnicę. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz opcję Zarządzaj aplikacjami / Menedżerem aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Poszukaj aplikacji Kalendarz i dotknij jej.
• Tam zobaczysz przycisk Odinstaluj.

Jeśli aplikacja nie została zaktualizowana, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i zobacz, czy pojawi się przypomnienie, jak wcześniej. Jeśli nic się nie zmieni, przyczyną może być usterka oprogramowania układowego. Pamiętaj, aby przywrócić ustawienia fabryczne, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

W przypadku pytania o powiadomienie e-mail spróbuj usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji, aby wymusić wyświetlanie powiadomień na pasku stanu.

Problem nr 3: Kalendarz Galaxy S6 przestaje się synchronizować

Pracuję poza Outlookiem w moim biurze / na moim komputerze stacjonarnym. Mój kalendarz synchronizuje się dobrze z kalendarzem na moim S6. Obejmuje to oba sposoby - wprowadź informacje kalendarza w telefonie, synchronizuje się z kalendarzem programu Outlook na komputerze - wprowadź kalendarz na komputerze / Outlook, synchronizuje się z telefonem.

Nagle w tę niedzielę (12/13) przestał to robić i nie jest już synchronizowany w żadnym kierunku. Mam: (1) Wykonałem wszystkie aktualizacje systemu; (2) Przeszedł do „Kont” i Microsoft Exchange i został sprawdzony - i pokazuje, że Kalendarz jest zsynchronizowany / aktualny na podstawie daty i godziny (ale tak naprawdę nie jest zsynchronizowany); (3) ale kiedy wchodzę do mojej poczty e-mail i wchodzę do Ustawień przez tę aleję - pokazuje, że ostatnia synchronizacja kalendarza miała miejsce 13.12.15 - wyłączam ją i włączam ponownie, co nie powoduje ponownej synchronizacji to nie działa.

Zrestartowałem telefon i ponownie uruchomiłem program Microsoft Outlook. To też nie pomogło.

Potrzebuję pomocy! Ponieważ wpływa to na moją organizację pracy! - Jan

Rozwiązanie: Cześć Jan. Ponieważ pracujemy z dwiema aplikacjami (kalendarz w telefonie i kalendarz na komputerze), problem może zostać wywołany przez którąkolwiek z nich. Oto opcje, które możesz zrobić w tej sytuacji:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej Galaxy S6

Jest to skuteczne rozwiązanie, jeśli problem z synchronizacją występuje po aktualizacji lub modyfikacji na poziomie oprogramowania układowego. Po prostu wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji e-mail w Galaxy S6

W takim przypadku dobrym rozwiązaniem może być również usunięcie nieaktualnej lub uszkodzonej pamięci podręcznej aplikacji.

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz opcję Zarządzaj aplikacjami / Menedżerem aplikacji.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Poszukaj aplikacji e-mail i dotknij jej.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Ponownie skonfiguruj swoje konta na swoich urządzeniach

Wreszcie, jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałają, rozważ usunięcie i ponowne utworzenie konta e-mail na obu urządzeniach.

Problem # 4: Klawiatura Galaxy S6 nie znika

Klawiatura „widmowa” pozostaje na moim ekranie. Wydaje się, że rejestruje naciśnięcia klawiszy za pomocą dotyku dotykowego, ale nie pisze, ani klawiatura nie jest minimalizowana z mojego ekranu. Pozostaje również na ekranie blokady z jedyną opcją odczekania 5 minut, aż zniknie, lub ponownego uruchomienia telefonu.

Zresetowałem już dane fabryczne, próbowałem użyć SwiftKey i standardowej klawiatury przed zainstalowaniem SwiftKey, używając TouchWiz i kilku innych GUI, a problem nie zniknie cicho. Następnym krokiem jest zainstalowanie waniliowego Androida, jeśli nie mogę rozwiązać problemu. Wielkie dzięki. - Damon

Rozwiązanie: Cześć Damon. Nie przypominamy sobie, żeby ktokolwiek zgłaszał ten problem, który opisujesz, więc nie mamy możliwości ustalenia jego dokładnej przyczyny. Za klawiaturą „widmową” prawdopodobnie znajduje się klawiatura lub aplikacja innej firmy. Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy pozostaje. Jeśli nic się nie zmieni, powrót do standardowego oprogramowania układowego może pomóc w rozwiązaniu problemu.

Problem # 5: Kontakty Galaxy S6 Edge wciąż znikają

Ustawiam ludzi z moich kontaktów w People Edge w kółko, ale wciąż znikają. Czasem jeden zostanie, a drugi odejdzie (na razie tylko dwie osoby na Edge) - brak spójności co do tego, która pozostaje, a która znika - dziś oboje zniknęli. Szara zakładka na krawędzi wciąż tam jest, ale kiedy ją wyciągam, pokazuje, że wszystkie moje miejsca w Osobach są puste. Ciągłe dodawanie ich z powrotem nie jest takie trudne, ale jest to żmudne i nie rozumiem, dlaczego miałbym to robić. jakieś pomysły? (Moje kontakty są synchronizowane z kontaktami Microsoft Exchange, ale nie widzę żadnego powodu, który mógłby być problemem….) Dziękuję. - Andrea

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Niektórzy czytelnicy zgłosili podobny problem kilka miesięcy temu, więc błąd, który za tym stoi, musi pozostać niezałatany do teraz. Jedyne potencjalne rozwiązania, które możesz zrobić, są ograniczone do podstawowego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem.Możesz odwołać się do wcześniej opublikowanego posta w tym numerze tutaj.

Problem # 6: Konta e-mail Galaxy S6 nie synchronizują się

Mój problem dotyczy moich e-maili; Mam konto Hotmail i Yahoo skonfigurowane na moim telefonie w aplikacji e-mail już w telefonie. Te zawsze działały dobrze i nie miałem z nimi żadnych problemów, dopóki niedawno nie przywróciłem ustawień fabrycznych w telefonie z powodu problemów z baterią. Następnie ponownie konfiguruję e-maile i od tamtej pory nie działają tak dobrze, jak kiedyś. Na przykład, jeśli usunę wiadomość e-mail z telefonu, gdy zaloguję się do komputera lub innego urządzenia, wiadomości e-mail nie zostaną usunięte, a jeśli wyślę wiadomość e-mail z komputera, nie będzie ich w folderze wysłanych na moim e-mailu firmy Samsung aplikacja. Poza tym moje foldery nie są dostępne na moim telefonie, tak jak kiedyś. Okazuje się, że jest to dość irytujące i zastanawiam się, jak mógłbym przywrócić to, jak dawniej? - Salihah

Rozwiązanie: Cześć Salihah. Nie widzimy powodu, dla którego aplikacja miałaby zachowywać się inaczej po ponownej konfiguracji konta, chyba że zmienisz niektóre ustawienia. Spróbuj odtworzyć swoje konta e-mail i upewnij się, że jako typ serwera używasz IMAP. Upewnij się również, że wszystkie opcje synchronizacji, zarówno dla telefonu, jak i aplikacji, są włączone.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.