Zawartość

• Problem nr 1: Połączenie internetowe Galaxy Note8 ciągle spada po aktualizacji do Oreo
• Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note8 nie łączy się, statyczny adres IP działa, ale nie ma internetu
• Problem nr 3: Galaxy Note8 nie łączy się z siecią Wi-Fi korzystającą z portalu do logowania
• Problem # 4: Galaxy Note8 przekierował do Google zamiast strony logowania lub portalu Wi-Fi

Wydaje się, że ostatnio rośnie liczba użytkowników # GalaxyNote8 zgłaszających problemy z Internetem po aktualizacji do Androida Oreo. Aby pomóc osobom mającym problemy z połączeniem internetowym na swoich urządzeniach, przygotowaliśmy dla nich kolejny wpis. Omawiamy również inne powiązane problemy z łącznością dla tego urządzenia, więc czytaj dalej.

Problem nr 1: Połączenie internetowe Galaxy Note8 ciągle spada po aktualizacji do Oreo

Hej! Mam kilka problemów z moją notatką 8 po zaktualizowaniu jej do Oreo. Kilka błędów tu i ówdzie, ale największym z nich, który zacząłem zauważać, jest to, że telefon nie może utrzymać stałego połączenia internetowego. Nieważne, czy korzystam z Wi Fi czy danych. Możesz to wyraźnie zobaczyć, gdy próbujesz zagrać w grę wymagającą połączenia z Internetem lub np. W komunikatorze FB, w którym ciągle masz „Łączenie” lub coś w tym rodzaju. Czy masz jakies pomysły?Raisa.asiar

Rozwiązanie: Cześć Raisa.asiar. Jeśli łączność internetowa Note8 działała przed zainstalowaniem aktualizacji Oreo, możesz spróbować to naprawić na trzy sposoby.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszym możliwym rozwiązaniem, które powinieneś wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej urządzenia. Jest to często skuteczny krok w rozwiązywaniu problemów bezpośrednio po aktualizacji. Czasami pamięć podręczna systemu przechowywana na partycji pamięci podręcznej, która jest używana przez system Android do wydajnego ładowania aplikacji, może stać się problematyczna. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną systemu, oto kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Czasami zresetowanie ustawień urządzenia rozwiązuje problemy z siecią, więc upewnij się, że tego nie pomijasz. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Po zresetowaniu ustawień sieciowych konieczne będzie ponowne wprowadzenie hasła do sieci Wi-Fi. Jeśli masz podłączone urządzenia Bluetooth, musisz je później ponownie sparować.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli w tym momencie Note8 nadal rozłącza połączenie internetowe, należy je wyczyścić i przywrócić ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note8 nie łączy się, statyczny adres IP działa, ale nie ma internetu

Cześć. Mam problemy z połączeniem Wi-Fi w domu z moim Samsung Note8. Mój laptop i inne telefony mogą z powodzeniem łączyć się z domowym Wi-Fi. Po podłączeniu abonamentu wszystko działa dobrze (ale nie chcę wydawać wszystkich danych). Kiedy moje ustawienia IP to DHCP, pojawia się komunikat o błędzie „AP aktualnie nie jest używany”. Kiedy zmieniam ustawienia IP na statyczne i wpisuję adres IP, mogę połączyć się z siecią Wi-Fi, ale pojawia się komunikat o błędzie „Ta witryna nie jest dostępna” (tj. Nic nie działa, mimo że powinienem być podłączony do wifi). Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem? - Lucie

Rozwiązanie: Cześć Lucie. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany błędem sieciowym, więc najpierw wykonaj miękki reset Note8 i zobacz, jak to działa. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, i lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Jeśli ponowne uruchomienie Note8 nie pomoże, wyczyść ustawienia sieciowe (kroki podane powyżej). W wielu przypadkach te dwa powinny pomóc. Jeśli jednak nic nie działa, rozważ również rozwiązanie problemu z routerem pod kątem możliwego problemu z tym urządzeniem. Jeśli nie wiesz, jak rozwiązać problem z routerem, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Problem nr 3: Galaxy Note8 nie łączy się z siecią Wi-Fi korzystającą z portalu do logowania

Mam problem podczas próby zalogowania się do bezpłatnego Wi-Fi w pracy, które zaczęło się około tygodnia temu. Mój Note8 jest w stanie znaleźć Wi-Fi i połączyć się z nim, ale gdy pojawia się ekran „Zaloguj się”, jest to mój problem. Idę do zaznaczenia pola, aby wyrazić zgodę na warunki, ale kiedy klikam przycisk „połącz”, tylko odznacza to pole i nie loguje mnie tak, jak kiedyś. Nie sądzę, żeby to wina Wi-Fi, ponieważ mój znajomy (który również ma Note8) zalogował się i nie było problemu. To mówi mi, że coś jest nie tak w szczególności z moim telefonem. Próbowałem wielu rzeczy, aby to naprawić, takich jak: próba zalogowania się przez przeglądarkę, próba zalogowania się w innej przeglądarce, resetowanie sieci, czyszczenie różnych pamięci podręcznych i wymuszanie zatrzymania różnych programów, ponowne uruchomienie telefonu i nic nie zmieniło. Wiem, że nie mogę być pierwszą osobą, której się to przytrafiło. Proszę, powiedz mi, że znasz poprawkę na ten krótki reset do ustawień fabrycznych. - Scott

Rozwiązanie: Cześć Scott. Ten problem często występuje podczas próby połączenia się z siecią Wi-Fi, która prosi użytkowników o zalogowanie się najpierw do ich portalu. Zwykle wystarczy zapomnieć o sieci i / lub wyczyścić ustawienia sieciowe urządzenia, aby to naprawić, ale jeśli już je wypróbowałeś, rozważ uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym i zobacz, czy to coś zmieni. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól swojemu Note8 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź, czy nie ma problemu.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli będziesz w stanie połączyć się z siecią Wi-Fi, z którą masz problem, oznacza to, że winę ponosi jedna z Twoich aplikacji. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Note8 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Problem # 4: Galaxy Note8 przekierował do Google zamiast strony logowania lub portalu Wi-Fi

Cześć, nie jestem pewien, czy znasz Xfinity Wi-Fi, czy łączysz się z publicznymi sieciami Wi-Fi w sklepach. Na przykład, jeśli jestem w Starbucks i chcę połączyć się z ich publicznym Wi-Fi, wybiorę to Wi-Fi w ustawieniach, a następnie zostanę przekierowany na stronę, na której będę musiał zaakceptować regulamin, a następnie być podłączony. Zamiast przekierowania na stronę logowania następuje przekierowanie do Google, które potem się nie otwiera. Wtedy Wi-Fi nie działa, mówiąc, że wymagane jest zalogowanie się. - Hadassa

Rozwiązanie: Cześć Hadassa. Spróbuj wyczyścić dane przeglądarki internetowej, a przed ponownym połączeniem się z publiczną siecią Wi-Fi. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację przeglądarki internetowej, której używasz do logowania się, i kliknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie S9.
9. Połącz się ponownie z tą siecią Wi-Fi.

Jeśli wyczyszczenie danych przeglądarki urządzenia nie zadziała, zresetuj sieć (kroki opisane powyżej).

Najbardziej prawdopodobnym problemem jest Twoja przeglądarka internetowa, więc jeśli ta, której teraz używasz, nadal umożliwia ładowanie strony logowania do Wi-Fi, możesz także ustawić inną domyślną przeglądarkę internetową, taką jak Google Chrome, aby następnym razem, gdy się zalogujesz, była to przeglądarka załaduje się zamiast problematycznego.