Zawartość
- Problem 1: Dane mobilne Galaxy Note 5 nie działają po odblokowaniu sieci
- Problem 2: Dane mobilne Galaxy Note 5 nie działają, MMS nie jest wysyłany
Cześć i witamy w naszym najnowszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyNote5. Dziś odpowiadamy na kilka pytań dotyczących danych mobilnych i wiadomości MMS. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:
Problem 1: Dane mobilne Galaxy Note 5 nie działają po odblokowaniu sieci
Moim dostawcą usług jest Globe. Po skończeniu umowy dostarczyli mi kod odblokowujący do mojego telefonu i odblokowanie się udało, ale z nowym usługodawcą (Smart) mogę korzystać tylko z funkcji połączeń i wiadomości tekstowych, a nie danych mobilnych, ponieważ tryb sieciowy jest nieco wyłączony a sygnał wspomnianych danych mobilnych nie pojawia się na moim telefonie. Nie mogę uzyskać dostępu / dodać również do ustawień APN, a nawet zresetować je do domyślnych, ponieważ mówi, że dostęp jest ograniczony dla bieżącego profilu użytkownika.
Próbowałem już zresetować ustawienia sieciowe, a nawet wykonać twardy reset (przywrócenie ustawień fabrycznych). Ponieważ była to podwójna karta SIM, próbowałem ją również zamienić, wkładając ją do gniazda SIM 1 i SIM 2. Jednak tryb sieciowy może być dostępny tylko z moją kartą Globe SIM, ale chcę używać mojej Smart SIM ze wszystkimi funkcjami połączeń, wiadomości tekstowych i danych, ponieważ była już odblokowana. - Gerardo V Manzano
Rozwiązanie: Cześć Gerardo. Rozumiemy, że zarówno sieci Globe, jak i Smart używają technologii GSM, więc jeśli odblokowanie urządzenia zostało wykonane prawidłowo, wystarczy włożyć kartę SIM, aby usługi sieciowe (SMS-y, połączenia głosowe, dane komórkowe) działały.Dokładna procedura odblokowania zależy od operatora, więc musisz ponownie skontaktować się z Globe, aby upewnić się, że Twój telefon został poprawnie odblokowany.
Zakładamy, że Twoja lokalizacja (w której działa Smart) ma działającą mobilną sieć danych (3G lub 4G), więc musisz teraz sprawdzić telefon przez Globe, aby można go było używać z usługami Smart. Niektóre sklepy innych firm mogą być w stanie sprawdzić stan sieci telefonu i odblokować go w razie potrzeby, ale wiązałoby się to z dodatkowymi opłatami. Kody odblokowujące dla sieci nie są darmowe, a niektóre sklepy innych firm również będą musiały je kupić od przewoźników. Zdecydowanie zalecamy ponowne skontaktowanie się z Globe i upewnienie się, że tym razem prawidłowo odblokują Twój telefon.
Aby być po bezpiecznej stronie, koniecznie skontaktuj się również z firmą Smart i zapytaj, czy w miejscu, w którym się znajdujesz, działa sieć komórkowa. Jeśli sprawdziłeś już to przed skontaktowaniem się z nami, musisz upewnić się, że Twoja Note 5 jest poprawnie skonfigurowana, wykonując następujące kroki:
- otwarty Ustawienia aplikacja.
- Kran Znajomości.
- Kran Menedżer karty SIM.
- W sekcji Preferowana karta SIM pamiętaj, aby wybrać odpowiednią kartę SIM dla każdej usługi, zwłaszcza dla danych mobilnych.
Pamiętaj, że w niektórych urządzeniach przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje ponowne zablokowanie telefonu w oryginalnej sieci. W zależności od typu oprogramowania i kodu, który posiadasz, możesz użyć tego samego kodu odblokowującego ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Koniecznie porozmawiaj o tym z Globe.
Problem 2: Dane mobilne Galaxy Note 5 nie działają, MMS nie jest wysyłany
Cześć. to moja trzecia próba skontaktowania się z tobą, ponieważ przycisk do wysłania formularza nie działał za pierwszym razem, więc odłożyłem wszystkie informacje i próbowałem zostawić to jako odpowiedź i podał mi kod błędu z moim adresem e-mail, że to wyglądało na spam i trzeba było wrócić, ale kiedy wróciłem, moje informacje zniknęły. Oto problem.
Kupiłem używanego Samsunga Galaxy Note 5 od sprzedawcy Amazon. Wyglądało świetnie, ma wszystkie aplikacje, które kocham i bardzo chciałem utrzymać telefon, ale kiedy wyszedłem z domu, nigdy nie mogłem uruchomić internetu. Dostosowałem go już przez 2 tygodnie przed przełączeniem na niego mojego numeru i dzwonił i wysyłał SMS-y, ale bez wiadomości MMS i bez internetu, chyba że byłem w domu podłączony do domowego WiFi. Odesłałem ten telefon, a oni wysłali mi kolejny i mam ten sam problem. Używam programu przynieś swój własny telefon w Walmart, używając Straight Talk, który w swoim programie ma karty SIM dla kilku firm i powiedziano mi, żebym używał AT&T, z którego wszyscy tutaj korzystają. Więc moja karta SIM to AT&T i działają one ze Straight Talk.
Na pierwszym telefonie i na tym próbowałem wprowadzić informacje APN i nie działało to na pierwszym telefonie, a na tym drugim telefonie pogorszyło się, więc je wyjąłem. Nie wychodzę dużo, ponieważ jestem niepełnosprawny, więc pomyślałem, że ten telefon działa, ale wyszedłem dziś z domu i poszedłem na pocztę, aby wysłać coś ważnego i poszedłem na mojego Gmaila, aby uzyskać adres, ale tak się stało nie działa, ponieważ powiedział, że nie mam sieci, a dane mobilne są włączone, a Wi-Fi jest włączone, a Smart Switch jest włączony, aby powinien był się przełączyć, gdy wyszliśmy z domu do sieci, ale nigdy nie mogę go uruchomić podłączam się do sieci, kiedy wychodzę z domu.
Myślę, że skoro miałem dwa takie telefony i ten problem, to musi być coś w ustawieniach, w czym może ktoś może mi pomóc? Jestem zdesperowany i naprawdę chcę zatrzymać ten telefon. Zapłaciłem 120 $ i dostałem 30 $ z powrotem za tygodnie kłopotów, które dał mi pierwszy telefon i nie chcę tego zwracać i używać mojego S3, który będzie ładował się tylko na oryginalnej fabrycznej ładowarce bardzo powoli, ponieważ ładowanie trwa wiecznie i szybko się wyczerpuje . Nie będzie działać z przewodami o dużej szybkości i dołączonymi adapterami do szybkich ładowarek ściennych.
Mój chłopak kupił nowy telefon za 100 dolarów w Walmart i nie miał żadnych problemów i oboje używamy karty SIM AT&T i bezpośredniej rozmowy, a kiedy byłem na poczcie, a mój internet nie działał na Note 5, jego internet działał więc wiem, że sygnał był w porządku, a sieć powinna działać. Nie wiem, co jest nie tak z telefonem, jestem zdesperowany i bardzo z niego zły. Nie chcę wydawać 100 dolarów na telefon Walmart, skoro mógłbym zatrzymać ten, który kocham, za 120 dolarów minus 30 dolarów za wszystkie problemy. Proszę pomóż! Możesz wysłać mi e-maila, a sprawdzę to kilka razy dziennie i chciałbym mieć dostęp do kogoś, kto wie o tym więcej niż ja.
Zauważyłem, że ten telefon ma ustawienia Google i nic o nich nie wiem. Wiem, że mogą również uniemożliwić Ci dostęp do Internetu. Proszę, bądź moim bohaterem i pomóż mi to naprawić, abym nie musiał kupować gównianego telefonu, który wciąż jest dla mnie drogi. Nie stać mnie na zupełnie nową Note 5 i jestem zakochany w telefonie.
Jest jeszcze jeden problem z tym, że mój stary pierwszy telefon nie miał czarownic, kiedy próbuję wysłać SMS-a, który nie wyśle, po prostu jedzie na rowerze, ale nigdy nie wysyła, a później dostaję wiadomość, że nie. t wysłać. więc spojrzałem w Internecie i zobaczyłem kogoś z tym problemem, a oni powiedzieli, że muszą pobrać Chomp i to by to naprawiło. Więc pobrałem go i nie pozwolił mi wysłać zwykłego SMS-a, tylko SMS-a, więc muszę teraz przełączać się tam iz powrotem z Messengersami. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł mi pomóc w uzyskaniu dostępu do Internetu poza domem i rozwiązaniu problemu z SMS-ami!
Dziękuję bardzo, mam nadzieję, że uda mi się to przy trzeciej próbie. Uwaga, kiedy próbuję zaznaczyć wszystko, co napisałem tutaj w tym polu, mogę to zaznaczyć, ale nie mogę tego skopiować, a to byłoby pomocne, abym mógł wysłać te same informacje do kogoś innego, jeśli nie otrzymam odpowiedzi ty. Po prostu do Twojej wiadomości, bardzo dziękuję. - Desiree Harper
Rozwiązanie: Cześć Desiree. Twoje dwa problemy są ze sobą powiązane. Zasadniczo potrzebujesz połączenia internetowego (mobilnej transmisji danych), ponieważ jest ono potrzebne do działania wiadomości MMS. MMS wymaga danych komórkowych, więc brak tego jest powodem, dla którego ekran ładowania pojawia się tylko podczas próby wysłania.
Kompatybilność odgrywa rolę
Problem z używanymi urządzeniami polega na tym, że są świetne, jeśli działają. Są również stosunkowo niedrogie w porównaniu do zupełnie nowego. Jednak i tutaj zaczyna się dla ciebie frustrująca część, to fakt, że większość z nich może być problematyczna. Twoja sytuacja jest częstym problemem dla użytkowników, którzy kupili niekompatybilne urządzenie. Pamiętaj, że nie wszystkie smartfony są uniwersalne. W Stanach Zjednoczonych operatorzy używają dwóch technologii komórkowych - GSM i CDMA. Verizon i Sprint używają CDMA, podczas gdy T-Mobile, AT&T, między innymi, używają GSM. Telefony CDMA są bardzo trudne w użyciu w innych sieciach CDMA lub GSM. W zależności od oprogramowania urządzenia może, ale nie musi współpracować z innymi sieciami. Telefony GSM mają spore szanse na współpracę z innymi sieciami. Jednak muszą zostać odpowiednio odblokowane, zanim będą mogły być używane w innej sieci. Zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą Gerardo powyżej, aby dać ci pomysł.
Radio telefonu musi być kompatybilne
Oprócz prawidłowego odblokowania urządzenia, aby działało w innej sieci, musi być również wyposażone w odpowiedni sprzęt, aby mogło komunikować się z systemem operatora. Przewoźnicy przesyłają informacje w zbiorze zakresów częstotliwości. Jeśli Twój Note 5 nie ma radia niezbędnego do pracy z określoną częstotliwością, powiedzmy 3G lub 4G, to mobilna transmisja danych / komórkowa transmisja danych w ogóle nie będzie działać.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na ten temat, porozmawiaj ze swoim operatorem.
Twoje konto musi mieć aktywną komórkową usługę transmisji danych
Zakładając, że Twoja Note 5 została prawidłowo odblokowana i jest wyposażona fizycznie do pracy z Twoją siecią, nadal musisz upewnić się, że Twoje konto w AT & T / Straight Talk ma aktywną subskrypcję danych mobilnych. Jeśli komórkowa transmisja danych nie jest aktywna, musisz porozmawiać ze swoim operatorem, aby ją aktywować.
