Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy J7 samoczynnie otwiera i zamyka aplikacje, wydaje dźwięk, jakby ekran był dotykany
• Problem nr 2: Galaxy S7 ciągle pokazuje, że aplikacja przestała działać, aplikacje ciągle się zawieszają
• Problem nr 3: Galaxy J7 otrzymujący nieskończoną aplikację zatrzymał błędy

Dzisiejszy post dotyczący rozwiązywania problemów mówi o tym, jak rozwiązać problem, gdy aplikacje na Twoim # GalaxyJ7 same się zamykają bez wyraźnego powodu. Pokażemy Ci trzy odmiany tego częstego problemu i sposoby ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Problem nr 1: Galaxy J7 samoczynnie otwiera i zamyka aplikacje, wydaje dźwięk, jakby ekran był dotykany

Mój telefon to J7, który został odnowiony przez producenta. Oboje moi rodzice też go dostali. Ich działały świetnie. Mieli swoje 3 miesiące, ja mam swoje od 2 lat. Ostatnio w aplikacjach zaczęły pojawiać się wyskakujące wiadomości z pytaniem, czy na pewno chcę rzucić palenie, i ciągle się pojawiały. Potem aplikacje zaczęły się zamykać, a mój telefon wydawał dźwięki, jakbym stukał w ekran. Myślałem, że to aplikacja. Odinstalowałem kilka, bez zmian, wykonałem miękki reset, bez zmian… przywróciłem ustawienia fabryczne… bez zmian. Jakieś inne sugestie? Nie mam możliwości wymiany tego telefonu. Jeszcze kilka rzeczy… Zauważyłem też, że po resecie były dodatkowe aplikacje i odinstalowałem je (np. Ebay). Nie mogę pozostać w ustawieniach, ponieważ wciąż wraca do ekranu głównego. Dźwięki stukania są teraz prawie stałe, dopóki ekran jest włączony… Po prostu zresetowałem telefon ponownie i odgłosy pojawiły się zaraz po uruchomieniu. Jestem w rozterce. proszę o pomoc, jeśli możesz. nie mogę znaleźć niczego na ten temat nigdzie. - Metallicstormyrose

Rozwiązanie: Cześć Metallicstormyrose. Jedną z wad posiadania telefonu innego niż fabryczny jest możliwość, że urządzenie może mieć pewne problemy, gdy je otrzymasz. Zwykle przychodzą takie, jakie są, więc będziesz zmuszony zaakceptować wszelkie wady.

Uważamy, że Twój telefon może mieć problem z ekranem, dlatego nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu. Jako użytkownik, jedyne, co możesz zrobić, to rozwiązać problemy z oprogramowaniem i rozwiązania. Jeśli Twój telefon nadal zachowywał się tak samo po wyczyszczeniu go z przywróceniem ustawień fabrycznych, prawdziwą przyczyną musi być sprzęt. Podejrzewamy, że to zły ekran, szczególnie digitizer.

Zestaw ekranu telefonu składa się z trzech głównych elementów - monitora, digitizera i kabla elastycznego. Monitor to część, która wyświetla obrazy, podczas gdy digitizer to cienka przezroczysta warstwa na górze monitora, która rejestruje Twoje dotknięcia. Wejścia przechwycone przez digitizer są następnie przesyłane na płytę główną za pomocą elastycznego kabla. Objawy, o których wspomniałeś, wydają się być zgodne z nieprawidłowym digitalizatorem powodującym przypadkowe i częste fantomowe dotknięcia ekranu. Nie jest to problem z oprogramowaniem i niestety najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wymiana elementu digitizera lub całego zespołu ekranu. Aby udowodnić, że masz zły digitizer, możesz spróbować uzyskać dostęp do menu serwisowego telefonu i go przetestować. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Telefon (dialer).
2. Wybierz *#0*#
3. Wybierz Dotknąć.
4. Pozwól telefonowi leżeć bez zmian i zobacz, czy sam tworzy linie lub kropki. Jeśli tak, oznacza to, że na ekranie dotykowym panuje bałagan.

Jeśli chcesz rozwiązać problem, sugerujemy, aby profesjonalista wymienił ekran za Ciebie. Chociaż możesz spróbować samodzielnie naprawić ekran, zdecydowanie odradzamy to, zwłaszcza jeśli nie robiłeś tego wcześniej. Wiele napraw ekranu DIY (zrób to sam) nie kończy się dobrze, więc jeśli nie jesteś całkowicie zdesperowany i możesz zaakceptować ryzyko uszkodzenia urządzenia na dobre, chcesz, aby zrobił to komuś, kto zajmuje się naprawą na życie dla Ciebie.

Problem nr 2: Galaxy S7 ciągle pokazuje, że aplikacja przestała działać, aplikacje ciągle się zawieszają

Witam, problemy, które mam z moim urządzeniem Galaxy J7, dotyczą dosłownie każdej aplikacji, którą otwieram, niezależnie od tego, czy jest to gra, media społecznościowe, czy też najbardziej zagmatwana, MÓJ GMAIL! Ciągle otrzymuję wyskakujące okienko z informacją, że taka aplikacja ma zatrzymał się i daje opcję ponownego uruchomienia aplikacji lub wysłania opinii. Odinstalowałem już aplikacje, w których występowały problemy, i wykonałem wiele skanów pod kątem złośliwego oprogramowania i antywirusów, bez wykrycia żadnych zagrożeń. Mam ten telefon od prawie roku, przez cały czas miałem te same aplikacje bez żadnych problemów, aż do 2 dni temu, dlaczego nagle źle się zachowują? Nie zrobiłem niczego, czego nie robiłem na co dzień… proszę, pomóż mi. - Kristin

Rozwiązanie: Cześć Kristin. Jeśli podejrzewasz, że może działać aplikacja lub wirus innej firmy, sugerujemy najpierw spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm (w tym te, z którymi masz problemy) zostaną zablokowane, pozostawiając tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Ten krok rozwiązywania problemów jest przydatny tylko wtedy, gdy błąd dotyczy również wstępnie zainstalowanych aplikacji. Zasadniczo chcesz wiedzieć, czy istnieje różnica, gdy Twój J7 jest w trybie awaryjnym. Jeśli wstępnie zainstalowane aplikacje działają normalnie i nie ulegają awarii, oznacza to, że masz złą sytuację.

Aby uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, możesz spróbować go zidentyfikować, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu jednej aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy J7 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4. Kontynuuj, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

Jeśli nic się nie zmieni w trybie awaryjnym, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkiego i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania. Uważamy, że przyczyną tego problemu jest oprogramowanie, więc przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 3: Galaxy J7 otrzymujący nieskończoną aplikację zatrzymał błędy

Telefon mojej żony działał dobrze, aż wczoraj całkowicie się rozładował. Następnie podłączyła telefon do ładowania, a telefon wyświetlał komunikat „Optimizing 1 of 48 Apps”, który wzrastał kolejno, aż osiągnął 48 z 48. Następnie włączył się z powrotem normalnie, a gdy odblokowała telefon, jej ekran główny został zbombardowany komunikatami informującymi, że niestety poszczególne aplikacje przestały działać. Te komunikaty są teraz stale wyskakujące i zakłócają normalne użytkowanie. Próbowała wyłączyć i ponownie włączyć telefon, wyczyścić pamięć podręczną ze wszystkich poszczególnych aplikacji, wyłączyć i włączyć aplikacje oraz wyłączyć i włączyć Menedżera pobierania. Wreszcie próbowała uzyskać dostęp do Sklepu Google Play, ale teraz nie może uzyskać do niego dostępu ze swojego telefonu. Wszelkie sugestie byłyby mile widziane, ponieważ staramy się uniknąć przywrócenia ustawień fabrycznych lub gorzej, kupując nowy telefon. Z poważaniem. - James Cole

Rozwiązanie: Cześć James. Chyba że problem ma coś wspólnego ze złym digitizerem, takim jak to, co mówimy Metallicstormyrose powyżej, głównym powodem nieustannych awarii aplikacji musi być oprogramowanie. Aby to naprawić, możesz wypróbować nasze sugestie dotyczące Kristin aby najpierw spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie zniknie w trybie awaryjnym, to czas na przywrócenie ustawień fabrycznych.