Zawartość

• Problem 1: Galaxy J5 z pękniętym ekranem samoczynnie się uruchamia
• Problem 2: Galaxy J5 utknął na ekranie z logo Samsunga
• Problem 3: Galaxy J5 nie ładuje się prawidłowo, wolne ładowanie

Witajcie właściciele # GalaxyJ5! Dzisiaj zajmiemy się niektórymi problemami z zasilaniem i ładowaniem na tym urządzeniu. Ponieważ nadal otrzymujemy więcej problemów z J5, możesz spodziewać się więcej takich samych postów w nadchodzących dniach.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy J5 z pękniętym ekranem samoczynnie się uruchamia

Mój Samsung Galaxy J5, który ma pękniętą przednią szybę i pęknięty digitizer, został zastąpiony monitorem LCD z białymi obiektywami OEM + Digitizer z ekranem dotykowym + płyta czołowa. Działał przez około 3 godziny i zaczął się wyłączać i uruchamiać. Więc na chwilę wyjąłem baterię. Gdy tylko bateria dotknie, bateria zetknie się z baterią, rozpoczynając 2-sekundowy rozruch, aż zobaczysz logo Samsunga i wyłączy się, a następnie przejdzie przez ten proces dwukrotnie. Kiedy się zatrzymał, naciskałem przycisk zasilania i nie otrzymywałem odpowiedzi. Więc wyjmowałem baterię w kółko. Robi to samo. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne; nie działa. Co powinienem zrobić? - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Przede wszystkim chcemy podkreślić fakt, że Twój telefon doznał uszkodzeń fizycznych. Chociaż najbardziej oczywistym kosmetycznym uszkodzeniem może być ekran, niepotrzebny wstrząs spowodowany uderzeniem może również uszkodzić inne elementy, co jest wynikiem objawów, których teraz doświadczasz.

Po drugie, Twój telefon był już dotykany przez kogoś (Ciebie lub inną osobę) podczas naprawy, co oznacza, że ​​naprawa mogła nie spełniać norm. Jeśli sam wykonałeś naprawę, musisz pozwolić osobie z większym doświadczeniem lub wiedzą na sprawdzenie sprzętu. Jeśli został naprawiony przez technika, przynieś mu telefon z powrotem i nie zapomnij szczegółowo opisać problemu.

Po trzecie, chcemy ponownie powiedzieć naszym czytelnikom, że nie zapewniamy rozwiązywania problemów ze sprzętem i diagnostyki. Naprawa wymaga, aby technik najpierw fizycznie sprawdził telefon. Ponieważ oczywiście nie możemy tego zrobić, pozwól komuś, kto zarabia na życie, wykonując zadanie za Ciebie. Naprawianie zepsutego telefonu to nie tylko wymiana części. Wymaga również diagnostyki, aby zidentyfikować, dlaczego pojawiają się objawy. Innymi słowy, należy najpierw zidentyfikować problem, aby zastosować najbardziej efektywne podejście do rozwiązania problemu. Brak zrozumienia prawdziwego problemu jest zwykle głównym powodem dalszego niszczenia urządzenia przez amatorów.

I wreszcie, nie ma zbyt wielu rozwiązań do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które możesz zrobić, aby naprawić fizycznie uszkodzone urządzenie. Dlatego po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie stało. Najwyraźniej masz poważnie uszkodzony telefon, więc potrzebujesz wyszkolonego technika, aby go najpierw sprawdzić, aby uzyskać odpowiednią poradę. Jeśli masz szczęście i uszkodzenie jest minimalne, wymiana tej części może przywrócić telefon do stanu używalności. W przeciwnym razie po prostu rozważ wymianę telefonu.

Problem 2: Galaxy J5 utknął na ekranie z logo Samsunga

Samsung J5 mojej dziewczyny wyświetla tło tapety telefonu dopiero po jego wyłączeniu i ponownym uruchomieniu. każdy restart zrobi to. Jedynym sposobem korzystania z telefonu w takim przypadku jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Po przywróceniu urządzenia do stanu fabrycznego można je wyłączyć lub pozwolić mu się rozładować, a po ponownym włączeniu będzie ono ponownie wyświetlać tylko tapetę telefonu i to bez żadnych nowych aplikacji.Od razu po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zakończyć, a następnie uruchom ponownie.

Szukałem rozwiązań, ale jestem zaskoczony. Doceniam każdą pomoc, której możesz udzielić. Dziękuję bardzo za poświęcony czas! Martwienie się, że jej telefon się wyłączy, jest bardzo frustrujące, a następnie musimy ponownie zresetować. - Billy Ortiz

Rozwiązanie: Cześć Billy. Jeśli przez „tło tapety” masz na myśli ekran z logo Samsunga, oznacza to, że program ładujący telefonu może być uszkodzony. Uszkodzony bootloader zwykle powoduje niepowodzenie ładowania systemu Android, co sprawia wrażenie, że telefon zawiesza się lub nie reaguje. Ponieważ użytkownik nie może nic zrobić, gdy telefon utknie w ekranie z logo Samsunga, jedynym wyjściem jest wyłączenie telefonu poprzez wyjęcie baterii. Pamiętaj, że im więcej wykonujesz tego cyklu, tym większa szansa, że ​​wewnętrzne urządzenie magazynujące również zostanie uszkodzone. Może to następnie doprowadzić do trwałej awarii sprzętu, ponieważ sektory w urządzeniu pamięci masowej przechowujące krytyczne pliki systemu operacyjnego zostaną uszkodzone. Innymi słowy, za każdym razem, gdy system próbuje uzyskać dostęp do części urządzenia pamięci masowej, w której znajduje się Android, zwraca błąd, który z kolei uniemożliwia prawidłowe uruchomienie telefonu.

Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie, spróbuj ponownie zaktualizować bootloader. Jeśli ci się powiedzie, możesz później sflashować oprogramowanie układowe. Poniżej znajdują się ogólne kroki dotyczące flashowania bootloadera. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w przypadku Twojego modelu telefonu, więc zapoznaj się z innymi przewodnikami.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Pamiętaj, że jest tylko tyle, co możesz zrobić z tym problemem. Jeśli ponowne flashowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego nie zadziała, należy rozważyć skontaktowanie się z firmą Samsung w celu ewentualnej naprawy.

Problem 3: Galaxy J5 nie ładuje się prawidłowo, wolne ładowanie

Hej. Mam Samsunga J5 i mam go dopiero od około 4 miesięcy. Telefon nagle przestaje się ładować, próbuję na nim kilka ładowarek, ale nadal nie działa. Próbowałem też z laptopów, aby sprawdzić, czy to zadziała, ale nic. Ale kiedy wyłączam telefon, ładuje się, ale nie pokazuje procentowego wzrostu poziomu naładowania baterii. pokazuje tylko symbol błyskawicy. czasami telefon ładuje się, gdy jest ustawiony płasko, ale po chwili przestaje działać. Akumulator ładuje się bardzo długo - około 10-15% co godzinę. Po naładowaniu bateria wyczerpuje się znacznie szybciej. Telefon działa w systemie Android w wersji 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Rozwiązanie: Cześć Colm. Ponieważ wypróbowałeś już różne ładowarki, a także podłączyłeś je do laptopa, inne kroki rozwiązywania problemów, które możesz zrobić, to wykonanie oględzin portu ładowania i wykonanie innych podstawowych czynności związanych z oprogramowaniem.

Sprawdź port ładowania pod kątem kłaczków lub zanieczyszczeń

Nie oczekujemy wiele od tego kroku rozwiązywania problemów, ale jest to ważne w tym przypadku. W niektórych przypadkach brudny port ładowania lub obecność brudu lub zanieczyszczeń może uniemożliwić dobry kontakt kabla ładowania z pinami w środku. Ponadto, jeśli jeden z pinów jest wygięty lub uszkodzony, ładowanie może przebiegać nieprawidłowo. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć pewnego powiększenia, aby sprawdzić port wewnątrz. Jeśli zobaczysz w środku brud lub obcy przedmiot, unikaj przyklejania do niego czegokolwiek. Zamiast tego użyj puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć zanieczyszczenia i sprawdzić, czy ładowanie działa w środku.

Jeśli jest uszkodzony pin, pozwól profesjonaliście wymienić port ładowania za Ciebie.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy powoduje prawidłowe ładowanie systemu, przełącz telefon w tryb awaryjny i naładuj. Oto jak:

1. Wyłącz Galaxy J5.
2. Naciśnij i przytrzymaj zarówno przycisk zmniejszania głośności, jak i klawisz zasilania.
3. Kiedy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Zezwól na uruchomienie telefonu, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności; może to zająć kilka sekund.
5. Gdy telefon dotrze do ekranu głównego i zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, oznacza to, że się udało. W przeciwnym razie powtórz kroki od góry.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje tylko aplikacje i usługi innych firm. Nie powie Ci, która aplikacja może sprawiać problemy. Jeśli Twój telefon ładuje się prawidłowo, gdy jest w trybie awaryjnym i chcesz określić, która aplikacja powoduje problem, musisz użyć metody eliminacji. Zacznij od odinstalowania aplikacji, a następnie obserwuj, jak działa ładowanie. Powtórz ten sam cykl dla wszystkich aplikacji, dopóki nie znajdziesz problematycznej.

Przywróć ustawienia fabryczne

Kolejnym dobrym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną zresetowane do domyślnych ustawień fabrycznych, skutecznie eliminując wszelkie błędy, które mogły się rozwinąć w czasie. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać ten problem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J5, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików osobistych, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyślij telefon do naprawy

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, skontaktuj się z firmą Samsung, aby zbadać i naprawić telefon.