Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 nie ma problemu z dźwiękiem podczas połączeń
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S7 pozostaje czarny i wyświetla kolorowe poziome linie
• Problem nr 3: Jak naprawić uszkodzony przez wodę Galaxy S7
• Problem # 4: Kalendarz nie został przywrócony po przywróceniu ustawień fabrycznych Galaxy S7
• Problem # 5: Dolny ekran Galaxy S7 zacina się i zmienia kolor na biały po aktualizacji Marshmallow
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Galaxy S7 nie ma problemu z dźwiękiem podczas połączeń

Dziękuję bardzo za oferowanie tej usługi.

Kiedy wykonuję lub odbieram połączenia, nie słyszę rozmówcy po drugiej stronie połączenia i odwrotnie. W przypadku połączeń wychodzących, słyszę przez głośnik słuchawki „dzwonek” sygnalizujący połączenie. Kiedy druga osoba podnosi słuchawkę, nie słychać dźwięku. Przerzuciłem się na głośnik i użyłem głośnika, ale bez skutku. Kiedy ktoś do mnie dzwoni, nawet jeśli aktualnie nie używam telefonu, otrzymuję wiadomość z pytaniem, czy chcę zawiesić bieżące połączenie, aby odebrać dzwoniącą osobę. Bardzo dziwne. Oprogramowanie jest aktualne, a telefon świetnie radzi sobie ze wszystkimi innymi funkcjami poza tym. Wykonałem miękki reset, ale nie przywróciłem ustawień fabrycznych. Mam nadzieję, że jest inna opcja i to będzie moja ostatnia deska ratunku. Proszę, pomóżcie. - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samantha. Czy używasz dialera innej firmy? Jeśli tak, spróbuj użyć standardowej aplikacji do wybierania numerów lub po prostu odinstaluj aplikację innej firmy, aby zobaczyć różnicę.

Alternatywnie możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym podczas połączeń, aby porównać działanie funkcji dzwonienia. Po włączeniu trybu awaryjnego wszystkie aplikacje i usługi innych firm nie będą działać. Jeśli jeden z nich jest przyczyną problemu, problem nie powinien wystąpić, gdy włączony jest tryb bezpieczny. Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym i nie ma żadnego problemu z połączeniem, spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje, aż problem zniknie. Możesz też kontynuować resetowanie do ustawień fabrycznych poprzez Ustawienia lub Reset główny, ponownie uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania. Tak czy inaczej, problem zostanie rozwiązany.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S7 pozostaje czarny i wyświetla kolorowe poziome linie

Wyszedłem na spacer i miałem telefon w tylnej kieszeni. Nigdzie nie usiadłem ani nie zginałem. Czasami jednak słyszę, jak nieustannie próbuje coś zrobić, ekran czasami wydaje się drażliwy i wyjmuję go z tylnej kieszeni i odkrywam, że „wyskoczył” do wszystkich innych aplikacji lub próbowałem przejść do internetu itp. Ekran nagle zrobił się czarny i ciągle słyszałem te wszystkie powiadomienia. Nie zmoczyłem ani nie upuściłem. Nadal słyszałem powiadomienia i odbierałem połączenia telefoniczne, ale nie mogłem zobaczyć ani wysłać SMS-a ani wybrać numeru.

Poszedłem do sklepu Verizon w moim rodzinnym mieście (telefon kupiłem dopiero około 3 miesiące temu), a pani w kasie powiedziała, że ​​prawdopodobnie był to problem z oprogramowaniem z ekranem. Próbowała go wyłączyć i włączyć, ale nic. Powiedziała, że ​​mogę wysłać go na gwarancję, ale jeśli odkryją wewnętrzne uszkodzenia, być może będę musiał zapłacić za telefon ponad 300 USD.

Wciąż spłacam telefon za około 200 dolarów. Albo powiedziała, że ​​mogę złożyć wniosek o odszkodowanie, ale mam odliczenie i może mnie to kosztować dodatkowe 150 dolarów. Obie te alternatywy zdenerwowały mnie i brzmiały drogo.

Nigdy nie złamałem ekranu ani nie zamoczyłem telefonu, ale przenieśli wszystkie moje numery telefonów i zdjęcia z mojego Tracfone na ten telefon i był bardzo pełny i nie mogę umieścić na nim żadnych innych aplikacji. Mam dzieci i próbowałem usunąć wiele ich zdjęć, które mam, ale jest to trudne. Więc telefon jest ładowany na max. Musiałem nawet zdjąć z tego Candy Crush. Nie wiem, czy to ma z tym coś wspólnego.

Potem próbowałem to naprawić samodzielnie, kilkakrotnie resetując baterię, a teraz miała wielokolorowe poziome linie, a kiedy dzwonię z telefonu domowego, teraz nie dzwoni.

Proszę pomóż! Jeśli wyślę to do Verizon, co powstrzymuje ich przed kłamstwem i twierdzeniem, że ma wewnętrzne uszkodzenie, kiedy mogą na mnie zarobić? Nie byłem zadowolony z tej firmy, ale jako jedyna działa najlepiej w tym obszarze ograniczonych usług, w którym mieszkam. Dzięki. - Susan

Rozwiązanie: Cześć Susan. Opisane tutaj problemy mają charakter raczej sprzętowy niż programowy, więc największą szansą na ponowne posiadanie działającego telefonu jest naprawa lub wymiana. Jeśli telefon nadal się uruchamia, ale ekran pozostaje czarny lub pokazuje kolorowe poziome linie, oznacza to, że montaż ekranu mógł się nie powieść. Odbarwienie ekranu może być spowodowane nieprawidłowym działaniem wyświetlacza LCD, jednego z głównych elementów zespołu ekranu. Niestety, takiego problemu nie można rozwiązać, rozwiązując problemy z oprogramowaniem, takie jak te, które zwykle udostępniamy. Telefon należy sprawdzić fizycznie, aby można było przeprowadzić pełną diagnostykę sprzętu.

Problem nr 3: Jak naprawić uszkodzony przez wodę Galaxy S7

Wrzuciłem telefon do wody i wysuszyłem. Następnie zdjąłem tylną pokrywę, aby upewnić się, że woda do niej nie dostała się, ale tak się stało. Szybko go wysuszyłem. W tym momencie mój telefon nadal działał prawidłowo, jednak był powolny i opóźniony. Nie wyglądało na to, żeby woda dostała się do mojego telefonu, ale mój telefon był dziwny. Przechodzi do ekranu ładowania Galaxy S7, a następnie w górnym rogu mówi o ponownym uruchomieniu systemu, a następnie przechodzi do ekranu wyglądającego na programistę, odzyskiwania systemu Android. Bez względu na to, co robię lub naciskam, zawsze pojawia się ekran, na którym mam opcje ponownego uruchomienia systemu, zastosowania aktualizacji z ADB, pamięci zewnętrznej i pamięci podręcznej. Mogę wyczyścić dane i przywrócić ustawienia fabryczne, ale to nie zadziałało.

Daję opcję wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej, ponownego uruchomienia w celu uruchomienia programu ładującego, wyłączenia, wyświetlenia dzienników odzyskiwania, włączenia rejestrowania cp i wyłączenia rejestrowania cp. Desperacko potrzebuję pomocy, więc wkładam telefon do ryżu na około tydzień, żeby upewnić się, że wyschnie. Za każdym razem, gdy go włączam, pojawia się ekran. Proszę pomóż. - Alexis

Rozwiązanie: Cześć Alexis. Jeśli telefon zaczął działać po zamoczeniu, prawdopodobnie oznacza to, że do płyty głównej dostała się woda, powodując problemy. W idealnym świecie trzeba było wyjąć baterię zaraz po wyjęciu telefonu z wody, odpowiednio wyczyścić alkoholem i pozostawić do dokładnego wyschnięcia na kilka dni lub tygodni. Niewykonanie żadnej z tych czynności może później doprowadzić do problemów, na przykład tego, co dzieje się teraz z urządzeniem.

Pozostawienie baterii podłączonej do mokrej płyty głównej to doskonały przepis na katastrofę. Prąd może dotrzeć do miejsc na planszy, do których nie powinien płynąć. Oznacza to, że niektóre komponenty mogą ulec zwarciu, co może prowadzić do problemów sprzętowych. Po pewnym czasie może również dojść do elektrolizy, powodując sklejanie się metalowych elementów płyty głównej. Woda może powodować korozję części, co jest ostatnią rzeczą, na jaką ma się ochotę na płycie głównej.

Najgorszą rzeczą, jaką można zrobić z mokrym smartfonem, jest jednak włączenie go. Takie postępowanie nie tylko przyspieszy destrukcyjne procesy chemiczne, które zachodzą, gdy płyta główna zostanie wystawiona na działanie wody, ale będzie to również pewien wyrok śmierci dla twojego urządzenia. Nie ma szybszego sposobu smażenia elementów elektronicznych niż włączenie mokrego telefonu. Możesz od razu pożegnać się z tymi komponentami.

Bez względu na dokładny powód, dla którego coś spowodowało uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, co czyni go technicznie bezużytecznym, jedno jest pewne - Twój S7 zniknął. Szczerze mówiąc, jeśli nie jesteś w stanie całkowicie wymienić płyty głównej samodzielnie, niewiele możesz zrobić. Albo pozwolisz się temu przyjrzeć profesjonaliście, albo otrzymasz zastępstwo. Wiemy, że w tej chwili mogą być one dla Ciebie nie do przyjęcia, ale podobnie jak to, co powiedzieliśmy Susan powyżej, awarii sprzętu nie można naprawić za pomocą rozwiązań programowych.

Jeśli uważasz, że nadal możesz uratować telefon, robiąc coś po swojej stronie, poniżej znajdziesz kroki, które możesz wypróbować.

Rozerwij telefon

Znajdź sposób, aby otworzyć telefon, aby całkowicie wyczyścić jego wewnętrzne części. Ta procedura wymaga specjalnych zestawów, aby osiągnąć całkowite zniszczenie. Pamiętaj, że nie wiesz, który element jest teraz narażony na działanie wody, więc będziesz musiał sprawdzić każdą wyjmowaną część wewnątrz. Ten pierwszy krok wymaga narzędzi i umiejętności, więc jeśli nie masz obu, nawet o tym nie myśl. Możesz znaleźć sposoby na całkowite zniszczenie Galaxy S7.

Jedna uwaga: wykonanie tego kroku spowoduje oczywiście unieważnienie gwarancji i może spowodować trwałe uszkodzenie telefonu, więc zrób to na własne ryzyko.

Wyczyść części

Kiedy już uda ci się oddzielić od siebie składniki (i mamy nadzieję, że uda ci się je później złożyć z powrotem), weź duży garnek, na który możesz wlać około kwartę alkoholu. Możesz użyć starego alkoholu 70% -90% w zależności od tego, co masz. Nie pij alkoholu! Zamiast tego można użyć alkoholu etylowego lub izopropylowego.

Teraz umieść komponenty na patelni (w tym obudowę i wszystko) i dokładnie je wyczyść. Nie zapomnij odłączyć baterii przed zanurzeniem jej w rondlu. Następnie upewnij się, że usunąłeś brud i minerały z elementów. Polej je alkoholem przez 5 minut. Alkohol będzie wtedy wchłaniał wodę z telefonu. Po 5 minutach wyjmij telefon i części z patelni, spuść z nich alkohol i wylej alkohol. Wykonaj ten sam proces raz, aby upewnić się, że nie pozostanie brud, woda ani minerały.

Osusz telefon

Osusz elementy czystą miękką szmatką i ponownie złóż telefon. Pamiętaj, aby wysuszyć każdą część przed ponownym złożeniem, wkładając ją do struny lub pojemnika z niegotowanym ryżem lub żelem krzemionkowym. Upewnij się, że pojemnik jest szczelny. Następnie musisz poczekać co najmniej tydzień. Ryż lub żel krzemionkowy wchłoną alkohol, więc pamiętaj o ich prawidłowej utylizacji.

Po tygodniu otwórz pojemnik, wytrzyj elementy czystą miękką szmatką i rozpocznij ponowny montaż. Miejmy nadzieję, że procedura pierwszej pomocy zadziała, a telefon znów będzie działał normalnie.

Problem # 4: Kalendarz nie został przywrócony po przywróceniu ustawień fabrycznych Galaxy S7

Proszę pomóż! Próbowałem wszystkiego i nie spałem od wielu godzin.

Dzisiaj mój Samsung S7 właśnie padł, chociaż wiedziałem, że mam 64% naładowania… to było tak, jakby nie było naładowane. Ktoś powiedział mi, żebym jednocześnie przytrzymał oba przyciski głośności oraz przycisk domu i zasilania.

Telefon wrócił i wcisnęliśmy przycisk przywracania i zaktualizował system.

Po kilku godzinach miałem wszystko z powrotem oprócz kalendarza. Próbowałem wszystkiego przez ostatnie kilka godzin. Soooo sfrustrowany, ponieważ moje życie jest w tym kalendarzu. Czy możesz mi pomóc??? - Sarah

Rozwiązanie: Cześć Sara. Jeśli przywróciłeś ustawienia fabryczne i przywróciłeś wszystko oprócz Kalendarza, oznacza to, że wydarzenia nie zostały zapisane w chmurze Google ani w żadnej innej usłudze w chmurze. Możesz przywrócić tylko te rzeczy, które zostały zapisane w innym miejscu (np. Na innym urządzeniu lub w chmurze) przed resetowaniem. Jeśli informacje kalendarza nie zostały zsynchronizowane z kontem Google lub kontem Samsung, nie ma możliwości ich odzyskania.

Problem # 5: Dolny ekran Galaxy S7 zacina się i zmienia kolor na biały po aktualizacji Marshmallow

Właśnie pobrałem aktualizację oprogramowania do wersji 6.0.1. Niemal natychmiast dolna połowa ekranu zaczęła się zacinać (i zmieniała kolor na biały) po naciśnięciu klawisza zasilania lub ekranu głównego w celu odblokowania. Dzieje się tak również pozornie losowo i niezależnie od tego, które aplikacje są otwarte. Dzieje się tak również podczas uruchamiania, gdy wyświetlane jest logo Samsung. Wykonałem reset do ustawień fabrycznych i pamięć podręczną partycji, ale nadal nie mam radości. Zaniepokojony jest to błąd w aktualizacji. 9,3 GB miejsca dostępnego w telefonie, więc nie myśl, że jest to problem z miejscem. Telefon działał wcześniej idealnie. - Scott

Rozwiązanie: Cześć Scott. Podejrzewamy, że przyczyną tego problemu jest aplikacja innej firmy. Chociaż możesz spróbować sprawdzić, czy nasze podejrzenie jest prawdziwe, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym (kroki podane powyżej) na kilka dni, inne aplikacje lub usługi innych firm mogą nadal działać. Zalecamy zamiast tego wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych i obserwowanie, jak działa ekran telefonu przez 48 godzin bez instalowania aplikacji innej firmy. Pomoże Ci to ustalić, czy winna jest jedna z Twoich aplikacji.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.