Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 z błędem „Ustawienia się zatrzymały”

Awarie aplikacji mogą czasami wpływać na ogólną wydajność telefonu, ale w przypadku urządzenia z naprawdę imponującymi specyfikacjami, takiego jak Samsung Galaxy S8, problemy z aplikacjami są prawie niespotykane. Jest jednak jeden problem, który nawiedza wielu właścicieli S8 - błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały”, który jest raczej problemem sprzętowym niż problemem aplikacji.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 z błędem „Ustawienia się zatrzymały”

Problem: Cześć chłopaki! Niedawno pojawiła się ta aktualizacja, która została pobrana i zainstalowana samodzielnie. Nie jestem pewien, o co chodzi, ale myślę, że został pomyślnie zainstalowany. W każdym razie mój telefon to Galaxy S8 i po wspomnianej aktualizacji zaczął się pojawiać błąd „Niestety ustawienia się zatrzymały”. Kilka sekund przed tym, jak się pojawi, telefon zaczyna się cholernie tarzać, że nie mogłem go używać, a po błędzie sporadycznie zdarzają się zawieszenia. Nie wiem, czy to tylko drobny problem, czy nie, ale chcę, aby mój telefon znów działał normalnie, tak jak wcześniej. W końcu to bardzo wydajne urządzenie i zapłaciłem za to bardzo dużo. Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest to, abyśmy wiedzieli, czy możesz rozwiązać ten problem samodzielnie, czy też potrzebujesz technika. Koniecznie spróbuj rozwiązać problem, ponieważ jeśli nie można rozwiązać problemu, możesz wrócić do sklepu i wymienić telefon, zwłaszcza jeśli problem nie może być również rozwiązany przez technika. Nie martw się, nie musisz w tym celu wykonywać skomplikowanych procedur. To powiedziawszy, oto co sugeruję:

Krok 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby zastąpić wszystkie pamięci podręczne systemu

Problem zaczął się po aktualizacji, więc istnieje prawdopodobieństwo, że jest on spowodowany uszkodzonymi lub przestarzałymi pamięciami podręcznymi systemu. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, dzięki czemu przy następnym uruchomieniu telefon utworzy nowe, całkowicie kompatybilne z oprogramowaniem układowym. Dlatego wykonaj następujące kroki, aby uruchomić tryb odzyskiwania telefonu, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie, telefon odbuduje pamięci podręczne po tym, więc ponowne uruchomienie zajmie trochę więcej czasu, ale poczekaj, aż stanie się aktywny, a następnie otwórz Moje pliki, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Samo ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, jednak musimy określić, czy przyczyną problemu są aplikacje innych firm, czy aplikacje wbudowane. W tym środowisku wszystkie elementy innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem zostanie rozwiązany w tym trybie, jasne jest, że aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Oto jak uruchamiasz Galaxy S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Zakładając, że problem został rozwiązany w tym środowisku, musisz znaleźć aplikację lub grupę aplikacji, które powodują problem. Spróbuj dowiedzieć się, czy są dostępne dla nich aktualizacje, a następnie spróbuj zresetować aplikacje, które podejrzewasz, że powodują problem, a na koniec odinstaluj je pojedynczo, jeśli problem będzie się powtarzał.

Jak zaktualizować aplikacje na Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Jeśli komunikat o błędzie nadal pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to problem z oprogramowaniem układowym i ta ostatnia procedura jest obowiązkowa, aby spróbować rozwiązać problem. Zalecamy również zrobienie tego przed wysłaniem telefonu do sprawdzenia przez technika. Nie tylko próbuje rozwiązać problem, ale także usuwa wszystkie Twoje dane osobowe, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do telefonu po zresetowaniu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy S8 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak zresetować Galaxy S8 z menu Ustawienia

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
7. Stuknij Resetuj.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli po wykonaniu tej procedury problem nie ustąpi, przynieś telefon do sklepu i wymień go.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.