Komunikat o błędzie „Niestety, połączenie internetowe zostało zatrzymane” w telefonie Samsung Galaxy S8 + to w rzeczywistości tylko powiadomienie informujące, że wbudowana przeglądarka internetowa uległa awarii lub przestała działać z nieznanego powodu. Istnieją przypadki, w których ten problem jest po prostu ograniczony do aplikacji, ale możliwe jest również, że jest zakorzeniony w oprogramowaniu sprzętowym, ponieważ aplikacja internetowa jest głęboko zintegrowana z systemem.

Rozwiązywanie problemów: To jeden z tych komunikatów o błędach, które mogą się pojawiać od czasu do czasu. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​jest to drobny problem, więc istnieje duże prawdopodobieństwo, że można go naprawić samodzielnie, bez pomocy technika. Nie chodzi o to, że nie chcemy, abyś otrzymywał pomoc od technika, chcemy po prostu uchronić Cię przed kłopotami związanymi z chodzeniem do sklepu i wyjaśnianiem technikowi, na czym polega problem. Są problemy, które można rozwiązać bez większego wysiłku i to jest jedna z tych rzeczy. To powiedziawszy, oto, co sugeruję, abyś z tym zrobił:

Krok 1: Zresetuj aplikację internetową, czyszcząc jej pamięć podręczną i dane

Komunikat o błędzie w zasadzie informuje o awarii aplikacji internetowej, więc pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie aplikacji, która ma problem. Jest to aplikacja wbudowana, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem, jest zresetowanie jej przez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji, które mogą po prostu rozwiązać problem:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Kliknij Internet.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po tej procedurze spróbuj przeglądać Internet za pomocą aplikacji internetowej, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Dowiedz się, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem

Koniecznie musisz wiedzieć, czy przyczyną tego problemu jest aplikacja innej firmy, czy też nie, ponieważ jeśli tak, to bardzo łatwo go naprawić. Aby więc zidentyfikować problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ telefon będzie działał w stanie diagnostycznym, w którym pozostaną uruchomione tylko wbudowane aplikacje. Jeśli problem jest spowodowany przez jedną z aplikacji innych firm, błąd nie powinien pojawiać się w tym trybie. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że błąd znika w tym trybie, musisz tylko dowiedzieć się, która aplikacja go powoduje. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest zaktualizowanie tych, które wymagają aktualizacji:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli masz już na myśli jedną lub dwie aplikacje, wyczyść ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, spróbuj je odinstalować, aż problem zostanie rozwiązany.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym lub nadal występuje po wykonaniu wszystkich tych procedur, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione nowymi

Istnieje możliwość, że ten błąd jest wywoływany przez uszkodzone pamięci podręczne systemu, co zdarza się częściej, więc po wykonaniu pierwszych dwóch kroków problem nadal występuje, musisz przejść do oprogramowania układowego. Ponieważ jednak możesz mieć dużo danych i plików zapisanych w telefonie, nie warto po prostu resetować go natychmiast. Zamiast tego musisz najpierw sprawdzić pamięć podręczną systemu. Usuń je wszystkie, aby zostały zastąpione nowymi, a oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Gdy telefon stanie się aktywny, spróbuj ponownie otworzyć Internet i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Nie masz wielkiego wyboru, skoro już wykonałeś te kroki bezskutecznie. Na tym etapie chcę, abyś utworzył kopię zapasową ważnych plików i danych, aby nie stracić ich podczas resetowania. Zanim faktycznie zresetujesz telefon, upewnij się, że znasz swój identyfikator Google i hasło lub po prostu wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po tym.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy S8 +

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.