Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8, który się nie ładuje ani nie włącza

Napotkaliśmy już problemy z Samsungiem Galaxy S8, przez które nie ładuje się lub nie chce się włączyć. Rzadko otrzymujemy skargi dotyczące urządzeń, które mają problemy z ładowaniem i włączaniem. Te problemy są jednak często połączone i może się zdarzyć, że telefon nie może się już włączyć, ponieważ jego bateria jest całkowicie wyczerpana.

Omówię te kwestie w tym poście i postaramy się wykluczyć jedną możliwość po drugiej, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym polega prawdziwy problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może to naprawić na dobre. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie inne problemy z telefonem, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy udzielać pomocy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. Naszym celem jest zapewnienie pomocy naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na temat Twojego problemu, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8, który się nie ładuje ani nie włącza

Problem: Więc mój Samsung S8 miał 10%, a potem idę go naładować i mówi, że ładuje, ale bateria faktycznie się wyczerpuje. Teraz mój telefon jest całkowicie martwy, a kiedy podłączam ładowarkę, ma lampkę sygnalizującą ładowanie, ale się nie włącza i żaden z przycisków też nie reaguje.

Rozwiązanie: Jak wskazałeś, że dioda świetlna wyświetla się na ekranie za każdym razem, gdy podłączasz urządzenie do ładowarki, oznacza to, że nie ma nic złego w sprzęcie i najprawdopodobniej jest to tylko drobny problem związany z zasilaniem. Aby jednak mieć pewność, na czym naprawdę polega problem, zalecamy poświęcenie czasu na wykonanie podstawowych procedur rozwiązywania problemów w telefonie. Nie martw się, te metody nie wyrządzą żadnej szkody ani nie usuwają plików i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej, a zamiast tego pomogą Ci określić i naprawić niespójności, które mają miejsce na Twoim urządzeniu.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Są chwile, kiedy wiele aplikacji działa w tle i zużywa ogromną część zasobów, a kiedy to się stanie, może to spowodować, że telefon nie będzie mógł się pomyślnie naładować, nawet jeśli go podłączysz. Częściej ten problem może być naprawione przez procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Jest to odpowiednik procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w przypadku urządzeń z wymiennymi bateriami. Wymuszone ponowne uruchomienie spowoduje odświeżenie pamięci urządzenia i, co ważniejsze, zamknięcie wszystkich aplikacji, które mogły spowodować problem. Oto jak to robisz:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 7-10 sekund.
2. Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po tym telefon nadal nie może się włączyć, a następnie przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Naładuj telefon, aby sprawdzić, czy ładowarka jest uszkodzona, czy też sama bateria

Teraz musimy naładować Twój telefon za pomocą nowego zestawu ładowarki, aby wiedzieć, czy stary, którego używasz, jest uszkodzony i mógł spowodować problem. Gdy jest podłączony, pozwól urządzeniu ładować się przez kilka minut, aby w baterii zgromadziła się wystarczająca ilość energii, którą można wykorzystać, gdy musisz włączyć telefon. Tak więc, jeśli telefon uruchomi się całkowicie przy użyciu innej ładowarki, to oczywiście stara ładowarka jest uszkodzona, a bateria została całkowicie wyczerpana, nie może już zasilać sprzętu. Jeśli jednak Twoje urządzenie odmawia ładowania, spróbuj przeczytać niektóre z opublikowanych przez nas postów, które mają na celu rozwiązanie problemów z ładowaniem…

• Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy S8 nie ładuje się po zamoczeniu i innych powiązanych problemach
• Jak naprawić Samsung Galaxy S8, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Naprawienie problemu z ładowaniem może doprowadzić do rozwiązania innych problemów. Jeśli jednak telefon się ładuje, ale nadal nie chce się włączyć, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Napotkaliśmy problemy polegające na tym, że aplikacje innych firm powodowały, że telefon się nie ładował lub nie włączał. Musimy wykluczyć taką możliwość, a najlepsze, co możemy teraz zrobić, to spróbować wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

Uruchamiając telefon w tym trybie, w rzeczywistości wyłączasz wszystkie pobrane aplikacje. Jeśli jeden z nich spowodował problem i uniemożliwił normalne uruchomienie S8, powinien być w stanie wejść do tego środowiska bez żadnych innych problemów.

Oto jak uruchamiasz S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że udało Ci się włączyć telefon w tym środowisku, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji, która może powodować problem, i spróbuj ją najpierw zresetować, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj ją. Jeśli jednak nie masz pojęcia, która aplikacja jest winowajcą, spróbuj zaktualizować aplikacje, które należy najpierw zaktualizować…

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Poniżej przedstawiono kroki resetowania i odinstalowywania aplikacji z Galaxy S8.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli po tym wszystkim problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Zakładając, że Twój telefon nie może się pomyślnie uruchomić w trybie awaryjnym, jest to następna rzecz, którą powinieneś spróbować. Nie ma gwarancji, że telefon będzie działał w tym środowisku, należy przynajmniej spróbować, ponieważ jeśli się powiedzie, istnieje kilka procedur, które mogą po prostu rozwiązać problem na dobre. Nie martw się jednak, uruchomienie S8 w tym środowisku jest bezpieczne zarówno dla danych, jak i dla urządzenia.

Teraz załóżmy, że pomyślnie uruchomiłeś go w tym trybie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, które są uszkodzone i dobre. Tak to się robi…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Załóżmy dalej, że Twój telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, a partycja pamięci podręcznej została już wyczyszczona, ale urządzenie nadal blokuje się podczas uruchamiania lub nie ładuje się. Nie masz innego wyjścia, jak je zresetować. Spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich osobistych plików, danych i aplikacji. Rozumiem, że wahasz się, czy chcesz to zrobić, ale nie masz teraz wielkiego wyboru. Jeśli więc zdecydujesz się kontynuować, oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, czas przynieść telefon do sklepu i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.