Zawartość

• Samsung Galaxy S7 Edge utknął na poziomie 55%, aktualizując oprogramowanie systemowe

Wysyłanie wiadomości SMS lub MMS za pomocą aplikacji do obsługi wiadomości to podstawowe narzędzie zawsze dostępne we wszystkich telefonach z systemem Android i innych niż Android. Nawet potężne urządzenie, takie jak Samsung Galaxy S7 Edge, nadal wprowadzało tę funkcję i umożliwia właścicielom wysyłanie niestandardowych wiadomości, które zawierają emotikony, pismo odręczne i inne. Właściwie otrzymaliśmy kilka e-maili od naszych czytelników na temat tego problemu, który występuje głównie po aktualizacji oprogramowania.

Rozwiązywanie problemów: Komunikat o błędzie „Niestety, aplikacja przestała działać” pojawia się podczas uruchamiania aplikacji, takiej jak aplikacja Messaging, i najczęściej jest to spowodowane awarią oprogramowania. Istnieje również możliwość, że stało się to po pobraniu najnowszej aktualizacji oprogramowania. Wiem, że brzmi to skomplikowanie, że zamiast tego, stabilizacja urządzenia lub naprawa błędów powoduje raczej problem. Jeśli nie pamiętasz, kiedy Twój Samsung Galaxy S7 Edge zaktualizował oprogramowanie, pomogę Ci rozpocząć rozwiązywanie problemów. Nie martw się, jeśli jest to problem z oprogramowaniem, można go naprawić.

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S7 Edge

Jest to pierwszy i podstawowy krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać, aby zidentyfikować problem, jest to równoważne z porażeniem prądem lub wyjęciem baterii, gdy urządzenie jest włączone. Istnieje przypadek, w którym system musi tylko odświeżyć system. Jeśli nie próbowałeś tego kroku, wykonaj poniższe czynności, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Naciśnij i przytrzymaj Ściszanie i Przycisk zasilania razem przez 10 sekund.
2. Telefon zostanie pomyślnie uruchomiony ponownie, pod warunkiem, że była to tylko awaria systemu, a bateria jest wystarczająca.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu w telefonie Samsung Galaxy S7 Edge

Jeśli kiedykolwiek powyższa procedura nie rozwiązała problemu, możesz rozpocząć czyszczenie pamięci podręcznej systemu. Jest to podobne do czyszczenia pamięci podręcznej i danych poszczególnych aplikacji w urządzeniu, ale tylko ta procedura wyczyści całą pamięć podręczną systemu i dane. Nie martw się, ta procedura nie spowoduje zresetowania urządzenia, a Twoje pliki pozostaną po wykonaniu czynności. Jeśli masz dostęp do menu Ustawienia, zawsze możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Iść do Ustawienia.
2. Przystąpić do Aplikacje.
3. Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
4. Stuknij w Karta Wszystkie.
5. Poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości i dotknij jej.
6. Kran Przechowywanie.
7. Stamtąd zobaczysz plik Wyczyść pamięć podręczną i Przyciski Wyczyść dane.

Jeśli kiedykolwiek nie będziesz w stanie wyczyścić pamięci podręcznej i danych aplikacji Wiadomości za pomocą menu Ustawienia, kontynuuj czyszczenie plików pamięci podręcznej systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swój Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 Edge pokazuje na ekranie, zwolnij Przycisk zasilania ale nadal trzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając Ściszanie , przejdź przez opcje i zaznacz 'Wyczyść partycję cache.'
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć Przycisk zasilania aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję 'Tak' używając Ściszanie i naciśnij Przycisk zasilania aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz 'Teraz uruchom system ponownie' i naciśnij Przycisk zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Możesz ponownie uruchomić aplikację Messaging i obserwować swoje urządzenie, jeśli pojawi się komunikat o błędzie. Jeśli tak, to idź prosto i wykonaj następną procedurę.

Przywróć ustawienia fabryczne Samsung Galaxy S7 Edge

Jeśli wszystko zawiedzie i żaden z powyższych kroków nie działa, możesz przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Może to być poważniejszy problem niż awaria oprogramowania. Ostrzegamy, że ta procedura wyczyści wszystkie pliki z urządzenia i przywróci je z powrotem do domyślnych ustawień producenta. Zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej ważnych plików przed kontynuowaniem i wykonaniem tej procedury. Możesz skopiować i wkleić go na kartę SD lub zewnętrzne urządzenie magazynujące lub podłączyć go do komputera i skopiować foldery, które chcesz mieć kopię zapasową. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli nie jest to możliwe z powodu komunikatu o błędzie i nie pozwala przejść przez menu ustawień, kontynuuj i zamiast tego wykonaj reset główny. Oto jak wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Samsung Galaxy S7 Edge utknął na poziomie 55%, aktualizując oprogramowanie systemowe

Problem: Dzień dobry! Kontaktuję się z Tobą w związku z problemem z moim Galaxy S7. Był w trakcie aktualizacji i na kilka godzin zamarzł na poziomie 55 procent. Udało mi się go wyłączyć, ale nie mogę go ponownie włączyć. Zepsułem telefon, czy można go ponownie włączyć? Dzięki!

Rozwiązywanie problemów: Najwyraźniej urządzenie nie odpowiada z powodu niedokończonego pobierania oprogramowania, ponieważ zostało wyłączone. Najpierw musimy ustalić, co powoduje zawieszenie aktualizacji na poziomie 55 procent. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, router musi mieć silny sygnał lub połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z mobilnej transmisji danych, upewnij się, że masz wystarczającą ilość paska sygnału lub kredytów, aby zakończyć pobieranie. To tylko kilka pytań, które pozwolą ustalić problem, ale może być inny powód, aby rozważyć, co go powoduje.

Teraz, aby odpowiedzieć na twoje pytanie, jeśli zepsułeś urządzenie, zalecę wykonanie kroków rozwiązywania problemów, ponieważ twoje urządzenie może na nie zareagować. Wykonaj zalecane czynności poniżej:

Wymuś ponowne uruchomienie: na urządzeniu musi wystąpić awaria systemu

Ta metoda jest prosta i bardzo bezpieczna do wykonania. Jest to podobne do procedury wyciągania baterii w przypadku urządzeń z wymienną baterią. Jeśli Twój Samsung Galaxy S7 Edge ma awarię systemu lub problem z oprogramowaniem, ten krok może to naprawić i ponownie włączyć urządzenie. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie urządzenia:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund lub do ponownego uruchomienia urządzenia.

Tryb awaryjny: może to być spowodowane przez aplikację innej firmy lub pobraną

Ta metoda jest wykonywana, jeśli kiedykolwiek nie możesz rozwiązać problemu w trybie normalnym. Zasadniczo tymczasowo wyłączy wszystkie zainstalowane aplikacje innych firm i uruchomi tylko ustawienia domyślne, a także określi, czy urządzenie będzie w stanie odpowiedzieć za pomocą klawiszy kombinowanych (Power + Home + Volume down).

Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić nasz w trybie awaryjnym:

1. Twoja kolej Galaxy S7 Edge poza.
2. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
3. Kiedyś „Samsung Galaxy S7 Edge” pojawi się logo, zwolnij Przycisk zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst "Tryb bezpieczeństwa" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk Przycisk zmniejszania głośności.

Tryb odzyskiwania: aby ustalić, czy na urządzeniu występuje problem z oprogramowaniem układowym lub sprzętem

Teraz wykonanie tej procedury pomoże ci określić, czy urządzenie ma problem z oprogramowaniem, czy poważny problem sprzętowy. W tym trybie załaduje kilka niezbędnych komponentów, jeśli kiedykolwiek GUI Androida nie załaduje się podczas uruchamiania. Jeśli urządzenie uruchomi się w tym trybie, musi to być problem z oprogramowaniem układowym.

Oto proste kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania:

1. Naciśnij i przytrzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
2. Kiedy Samsung Galaxy S7 Edge pokazuje na ekranie, zwolnij Przycisk zasilania ale nadal trzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej: Jeśli Twój Samsung Galaxy S7 Edge ma drobny problem z oprogramowaniem

Ta metoda jest zalecana i często wykonywana przed zresetowaniem urządzenia. Naprawi niektóre drobne problemy z oprogramowaniem i sprzętem. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz swój Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 Edge pokazuje na ekranie, zwolnij Przycisk zasilania ale nadal trzymaj Dom i Klawisze zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając Klawisz zmniejszania głośności, przejrzyj opcje i zaznacz 'Wyczyść partycję cache.'
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć Przycisk zasilania aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję 'Tak' używając Klawisz zmniejszania głośności i naciśnij Przycisk zasilania aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz 'Teraz uruchom system ponownie' i naciśnij Przycisk zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Przynieś go do najbliższego centrum serwisowego

Wykonanie zalecanych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów już prawie skończyło się i nadal nie można rozwiązać problemu. Możesz śmiało odwiedzić najbliższe centrum serwisowe Samsung, ponieważ i pozostawić to profesjonalistom, aby kontynuowali znajdowanie rozwiązania problemu. Przynieś niezbędną dokumentację, jeśli Twoje urządzenie nadal ma aktywną gwarancję.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.