Zawartość
Wiadomości graficzne są już traktowane jako #MMS (usługa przesyłania wiadomości multimedialnych), co wymaga pomyślnego przesyłania danych mobilnych. Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami telefonu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), narzekających na brak możliwości wysyłania i / lub odbierania wiadomości MMS.
Rozwiązywanie problemów: Jak powiedziałem na początku tego posta, MMS wymaga przesyłania danych mobilnych, bez niego lub jeśli jest wyłączony, nie będzie można dołączać zdjęć do wiadomości tekstowych. Rozwiązanie tego problemu jest łatwiejsze, jeśli Cię to interesuje, i aby uzyskać szybki przegląd przebiegu rozwiązywania problemów. Oto, co musisz zrobić:
- Upewnij się, że dane mobilne są włączone w telefonie.
- Jeśli dane mobilne są włączone, sprawdź, czy Twój telefon używa poprawnego APN (nazwy punktu dostępu).
- Sprawdź, czy Twoje konto ma dobrą opinię, dzwoniąc do dostawcy usług.
- Zresetuj telefon, jeśli wszystko inne zawiedzie, a następnie ponownie skonfiguruj APN.
Zasadniczo, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów związanych z MMS, obraca się wokół tych czterech kroków powyżej. Ale oto dlaczego musisz to zrobić…
Dane mobilne muszą być włączone. Jest to wymagane, aby Twój telefon mógł łączyć się z siecią komórkową Twojego dostawcy i uzyskiwać dostęp do oferowanych przez niego usług. Przejdź do Ustawień lub przełącz menu szybkich ustawień, a następnie włącz dane. Gdy to zrobisz, spróbuj wysłać MMS-a na własny numer, aby sprawdzić, czy możesz go pomyślnie wysłać i odebrać. Jeśli się uda, wychodzący APN (nazwa punktu dostępu) jest dobry. Jeśli jednak nie możesz go odebrać, muszą to być tylko ustawienia przychodzące, które należy sprawdzić. Zasadniczo musisz dwukrotnie sprawdzić APN, zwłaszcza jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości MMS, nawet jeśli dane mobilne są włączone.
Sprawdź, czy telefon ma prawidłowe ustawienia APN. Jest to zestaw liter i cyfr używanych przez dostawcę, aby Twój telefon mógł uwierzytelniać swoją próbę połączenia z siecią komórkową Twojego operatora. Składa się z ustawień wychodzących i przychodzących, które musisz zweryfikować u swojego dostawcy, aby dowiedzieć się, czy Twój telefon używa prawidłowych ustawień. Możesz wygooglować APN lub zadzwonić do pomocy technicznej.
Sprawdź, czy Twoje konto nadal ma dobrą opinię. Jeśli nie wiesz, jaki jest prawidłowy APN, musisz zadzwonić do pomocy technicznej, aby go zweryfikować, a podczas rozmowy z przedstawicielem zapytaj o stan swojego konta, aby sprawdzić, czy nadal ma dobrą opinię i czy nie jest zabronione. obsługa. Może to być problem związany z kontem, zwłaszcza że istnieją dostawcy, którzy mają limit danych, w przypadku których połączenie jest ograniczane po wykorzystaniu limitu danych.
Zresetuj telefon i skonfiguruj wszystko, jeśli problem będzie się powtarzał. Jeśli problem nadal występuje po zweryfikowaniu, że dane mobilne są włączone, ustawienia APN są poprawne, a Twoje konto ma dobrą opinię, musisz wykonać reset główny i ustawić urządzenie tak, aby nosiło wszystkie ustawienia domyślne. Oto jak zresetować telefon:
- Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Mam nadzieję, że to pomoże.
POWIĄZANY POST: Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który nie może już wysyłać i odbierać wiadomości SMS i MMS
Galaxy S7 Edge nie może wysyłać tekstu z obrazami i dokumentami
Problem: To mój drugi telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) tego samego rodzaju i nie mogę wysyłać SMS-ów ze zdjęciami i dokumentami. Powiadamia mi, że usługa sieciowa jest niedostępna. Ludzie też nie mogą ich do mnie wysłać.
Rozwiązanie: Cześć! Jest to jeden z typowych problemów dla urządzeń Samsung Galaxy S7 Edge. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy zasięg obszaru jest powolny, może to być Twoja lokalizacja i liczba wież usługodawców dostępnych w okolicy. Ze względu na brak odbioru wysyłanie lub odbieranie wiadomości będzie utrudnione lub czasami obrazy będą zniekształcone.
Istnieją również inne powody, które powodują ten problem, nie zawsze można winić za słaby zasięg, ale są ustawienia urządzenia, które nie są prawidłowo ustawione. Zaproponujemy kilka metod, które pomogą Ci rozwiązać problem. Poniżej znajdują się kroki, jak.
Krok 1: Sprawdź, czy urządzenie jest w roamingu
Pierwszą rzeczą, którą zrobimy, jest sprawdzenie, czy Twoje urządzenie nie jest ustawione na roaming. To ustawienie jest używane tylko wtedy, gdy właściciel podróżuje poza granice kraju. Wyłączy sieci komórkowe i usługę transmisji danych, jeśli jest używana w kraju, musisz ją wyłączyć. Oto prosty sposób na zrobienie tego.
- Dostęp do „menu ustawień” za pośrednictwem panelu powiadomień (przesuń w dół)
- Wybierz ikonę koła zębatego lub „ikonę ustawień” w prawym górnym rogu ekranu
- Przejdź do „Sieci komórkowe” i dotknij go
- Gdy „Roaming danych” jest włączony, musisz go wyłączyć, dotykając przełącznika
- Naciśnij „klawisz strony głównej”, aby wrócić do ekranu głównego
Na ekranie głównym zobacz zmiany w urządzeniu i spróbuj wysłać wiadomość lub zadzwonić. Jeśli to nie działa lub nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej metody.
Krok 2: Sprawdź, czy tryb samolotowy jest włączony
Teraz to ustawienie jest podobne do roamingu, ale jest używane tylko podczas podróży samolotem. Wyłączy funkcje połączeń i wiadomości, a także wyłączy dane mobilne. Aby sprawdzić, czy jest wyłączone, wykonaj poniższe czynności.
- Zakładając, że jesteś na głównym ekranie
- Kliknij „Menu aplikacji”
- Wybierz ikonę „Ustawienia” i dotknij jej
- Wybierz „Tryb samolotowy” i dotknij go
- Jeśli „Tryb samolotowy” jest włączony, dotknij ikony przełącznika, aby go wyłączyć.
Po wykonaniu powyższych czynności, które nadal nie działają, wypróbuj następną metodę.
Krok 3: Wybierz operatorów sieci
Ta metoda pozwala wybrać ręczne lub automatyczne wyszukiwanie sieci. Poniżej znajdują się kroki, jak.
- Przejdź do ustawień
- Wybierz „Bezprzewodowe i sieci”
- Kliknij „Sieci komórkowe”
- Następnie są dwie opcje „Ręczne” i „Automatyczne”, wybierz „Automatycznie”
Jest to jeden z najprostszych sposobów rozwiązania problemu, który rozpocznie proces wyszukiwania dostępnych sieci w okolicy. Jeśli jednak problem nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej metody.
Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia
Czasami jest to ostatnia deska ratunku do rozwiązania skomplikowanego problemu. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych przechowywanych w urządzeniu, w tym kontaktów, wiadomości, zdjęć, aplikacji i innych. Dlatego zanim to zrobisz, najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie przywróć je.
Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, zdecydowanie zalecamy zanieść urządzenie do najbliższego centrum serwisowego Samsung lub zadzwonić do operatora sieci, jeśli może on naprawić zasięg w Twojej okolicy.
ODPOWIEDNI POST: Jak pozbyć się Samsunga Galaxy S7 Błąd „Niestety, Wiadomości się zatrzymały” i inne problemy
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
