Zawartość

• Uwaga 8 dotycząca rozwiązywania problemów z czarnym ekranem

AKTUALIZACJA:Opublikowaliśmy kolejny post dotyczący czarnego ekranu śmierci, ale tym razem wiemy, co działa, a co nie. OdwiedzićNaprawianie Samsung Galaxy Note 8 z czarnym ekranem śmierci (łatwe kroki) w celu rozwiązania tego problemu.

Czarny ekran śmierci (BSoD) jest jednym z najbardziej przerażających problemów wśród właścicieli Samsunga i wydaje się, że wielu właścicieli Galaxy Note 8 również doświadcza tego problemu. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się w sprawie tego problemu, dlatego musimy rozwiązać ten problem z korzyścią dla naszych czytelników.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​ten problem może obejmować bardzo drobną usterkę oprogramowania układowego lub awarię po bardziej skomplikowany problem ze sprzętem. Najlepsze, co możemy z tym zrobić, to wykluczyć możliwość, że problem dotyczy tylko oprogramowania układowego. Jeśli tak, mamy szansę go naprawić, ale jeśli jest to problem ze sprzętem, mamy techników, którzy mogą sprawdzić telefon i naprawić. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotkałeś ten sam problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego przewodnika, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Uwaga 8 dotycząca rozwiązywania problemów z czarnym ekranem

Naszym priorytetem jest tutaj wiedzieć, na czym polega problem, abyśmy mogli spróbować sformułować rozwiązanie, które może go naprawić. Przedstawię ci kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby wykluczyć każdą możliwość, a jeśli pod koniec rozwiązywania problemu problem nadal nie zostanie rozwiązany, oznaczałoby to poważniejszy problem i może być konieczne skonsultowanie się z technikiem że. Oto, co proponuję w tej sprawie…

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy Note 8

Wiele problemów, które napotkaliśmy wcześniej, które powodowały czarny i nie odpowiadający ekran, było spowodowanych awarią systemu. W takim przypadku telefon może przestać odpowiadać, że nie zareaguje bez względu na to, co zrobisz.

Zwykle w przypadku telefonów z wymienną baterią wyciągniemy z nich baterię i będą one działać przy następnej próbie ich włączenia. Note 8 nie ma jednak wymiennej baterii, więc nie możemy wykonać takiej procedury. Jednak nadal możemy zasymulować odłączenie baterii, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która w zasadzie ma taki sam efekt jak telefon.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i nie puszczając go, przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 7 do 10 sekund lub do zaświecenia się ekranu.

Jeśli urządzenie włączy się po wykonaniu tej czynności, problem mógł być po prostu drobną usterką w systemie lub awarią. To poprawka, ale nie ma gwarancji, że problem nie wystąpi już w przyszłości.

Spróbuj naładować Galaxy Note 8

Jeśli procedura wymuszonego ponownego uruchomienia nie rozwiązała problemu, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że bateria jest wystarczająca do naładowania telefonu. Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego i podłącz telefon do drugiego końca kabla. Niezależnie od tego, czy wyświetla zwykłe znaki ładowania, czy nie, pozwól mu ładować się przez co najmniej dziesięć minut, aby upewnić się, że bateria jest naładowana choć trochę.

Po pewnym czasie naładowania baterii spróbuj włączyć telefon, aby zobaczyć, czy tak się dzieje. Albo jeszcze lepiej, powtórz procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy urządzenie jest podłączone. Jeśli telefon włączy się i uruchomi pomyślnie, możesz mieć pewność, że nie ma poważnego problemu z urządzeniem, ale wyczerpana bateria. Jeśli jednak nadal odmawia włączenia, musisz wypróbować inne metody.

Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że przyczyną problemu są aplikacje lub dwie, a najczęściej to aplikacje innych firm mają tendencję do powodowania konfliktów w systemie. Musimy wykluczyć taką możliwość i aby to zrobić, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym środowisku wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli ten problem jest spowodowany przez jedną z nich, telefon powinien uruchomić się w tym trybie. Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy próbowałeś już naładować telefon i próbowałeś wymuszonego ponownego uruchomienia bezskutecznie. Aby spróbować uruchomić Note 8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że telefon jest włączony w tym trybie, spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, aby sprawdzić, czy tym razem uruchomi się w trybie normalnym. Jeśli nie, musisz ponownie uruchomić komputer w trybie awaryjnym, poszukać aplikacji powodujących problem i odinstalować je jeden po drugim:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak urządzenie nadal odmawia odpowiedzi, przejdź do następnego kroku.

Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

To, co tutaj robimy, to próba uruchomienia telefonu w każdym trybie, aby sprawdzić, czy nadal jest w stanie włączyć się w jednym z ważnych środowisk, ponieważ jeśli tak się stanie, możesz mieć pewność, że sprzęt Twojego urządzenia jest w porządku.

Zakładając, że problem dotyczy oprogramowania sprzętowego, istnieje szansa, że ​​będzie ono działać w trybie odzyskiwania, w którym możesz zrobić kilka rzeczy, które mają naprawdę duży wpływ na wydajność telefonu. Jeśli się powiedzie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby usunąć i zastąpić wszystkie pamięci podręczne systemu. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset główny, który przywróci telefon do domyślnych ustawień fabrycznych.

Jak uruchomić Note8 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
6. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak wykonać reset główny w Note 8 w trybie odzyskiwania

Zwróć uwagę, że wszystkie twoje pliki i dane osobowe zostaną usunięte i po zresetowaniu możesz nie być w stanie ich odzyskać. Ale teraz nie masz innego wyjścia, jak wykonać tę procedurę:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
7. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli te procedury nie pomogą lub jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania, musisz zanieść go do sklepu, aby technik go obejrzał.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka pasek powiadomień? Oto jak to naprawić…
• Napraw Galaxy Note8, który utknął na logo Samsunga [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dane mobilne Galaxy Note 8 ciągle się rozłączają, Wi-Fi spada w kółko, inne problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla ostrzeżenie „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]