Nagły spadek liczby połączeń wskazuje, że Twój smartfon ma pewne problemy systemowe, które są szczególnie związane z błędami sieci. Ten problem dotyczy prawie wszystkich wariantów smartfonów i pojawił się wśród powszechnych obaw zgłaszanych przez użytkowników końcowych. Nawet najlepszy smartfon Samsunga nie podlega temu zwolnieniu. W związku z tym wielu użytkowników eskalowało raporty o problemach z połączeniami telefonicznymi, które wciąż spadają na ich Galaxy S10 Plus.

Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników Samsunga Galaxy S10 plus, których dotyczy problem, przedstawiłem kilka sugerowanych rozwiązań, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu po Twojej stronie. Czytaj dalej i wypróbuj każdą procedurę, aby sprawdzić, która z nich rozwiązuje problem z Galaxy S10 Plus podczas połączeń przychodzących. Przed wykonaniem tych czynności upewnij się, że Twój telefon ma stabilny odbiór sygnału. Jeśli nie, będziesz musiał wcześniej poradzić sobie z brakiem sygnału lub błędem serwisowym. Jeśli nie ma problemu z odbiorem sieci, możesz przejść dalej i rozpocząć rozwiązywanie problemów z urządzeniem.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Telefon w Galaxy S10 Plus.

Aplikacje działające w tle mogły zostać uszkodzone i ostatecznie spowodować konflikty z systemem telefonicznym lub aplikacją Telefon. Jeśli niedawno otworzyłeś aplikację Telefon, ale jeszcze jej nie zamknąłeś, wymuś zamknięcie jej może rozwiązać problem. Oto jak:

1. Na ekranie dotknij Klawisz programowy ostatniej aplikacji (ten z trzema pionowymi liniami u dołu ekranu).
2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo na Ekran podglądu ostatnich aplikacji następnie poszukaj Aplikacja na telefon.
3. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji Telefon, aby go zamknąć. Możesz także wybrać Zamknij wszystkie aplikacje wymusić zamknięcie wszystkich aplikacji.

Możesz także zamknąć aplikację telefonu za pomocą Informacje o aplikacji menu poprzez ustawienia. Oto kroki:

1. Dostęp Ustawienia z Główny menu.
2. Wybierz Aplikacje.
3. Stuknij w Ikona Więcej ustawień (w prawym górnym rogu ekranu, z ikoną z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Poszukaj, a następnie wybierz Aplikacja na telefon.
6. Następnie wybierz Wymuszone zatrzymanie. 

Wykonaj te same czynności, aby wymusić zamknięcie wszystkich innych aplikacji, które działają w tle. Pozwoli to zapobiec powodowaniu przez nie konfliktów w aplikacji Telefon.

Przeczytaj także: Zedge ciągle zatrzymuje się na Samsungu Galaxy S10 Plus. Oto poprawka.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie Samsung Galaxy S10 plus.

Jest to powszechnie stosowane obejście podczas rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniu. Ponowne uruchomienie telefonu odświeży system i wyeliminuje drobne usterki, które nagromadziły się podczas działania telefonu. Wykonanie tej prostej sztuczki może przynieść ogromny, znaczący wynik i całkowicie wyeliminować problem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak ponownie uruchomić Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez co najmniej 10 sekund lub do wyłączenia zasilania telefonu.
2. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
3. Naciśnij jeden z przycisków głośności, aby poruszać się po opcjach, a następnie podświetl Normalny rozruch.
4. wciśnij Przycisk zasilania wybrać.

Pozwól telefonowi wykonać sekwencję uruchamiania i poczekaj na zakończenie procesu ponownego uruchamiania, a następnie wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy działa zgodnie z przeznaczeniem.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu.

Błędna pamięć podręczna może również wpłynąć na funkcję połączeń w telefonie. W związku z tym zalecane jest regularne czyszczenie pamięci podręcznej, ponieważ zapewni to optymalną wydajność telefonu i może pomóc wyeliminować błędy i objawy spowodowane przez pamięć podręczną. Po prostu wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną w Galaxy S10 Plus:

1. Aby rozpocząć, wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zwiększania głośności i Klucz Bixby równocześnie.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania. 
4. Zwolnij wszystkie klawisze, gdy zobaczysz logo Androida na ekranie, a następnie poczekaj, aż pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Gdy zobaczysz opcje menu odzyskiwania, naciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż Wyczyść partycję cache jest podświetlona.
6. wciśnij Przycisk zasilania wybrać.
7. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż tak jest podświetlona, ​​a następnie naciśnij Przycisk zasilania wybrać.
8. Poczekaj, aż system wyczyści partycję pamięci podręcznej, a następnie zaznacz Teraz uruchom system ponownie używając Tom przycisk.
9. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić ponowne uruchomienie systemu.

Poczekaj, aż telefon zakończy proces ponownego uruchamiania i ustanowi stabilny sygnał do sieci komórkowej.

Możesz także wyczyścić pamięć podręczną bezpośrednio z aplikacji Telefon. Pomoże to w usunięciu starych i uszkodzonych plików z pamięci podręcznej, a także może pomóc w rozwiązaniu problemu z przerwami w telefonie Galaxy S10 Plus. Oto jak to zrobić:

1. Dostęp Ikona aplikacji z Dom ekran.
2. Wybierz Ustawienia. 
3. Stuknij w Aplikacje.
4. Stuknij w Ikona Więcej ustawień (w prawym górnym rogu ekranu, z ikoną z trzema kropkami).
5. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
6. Znaleźć Aplikacja na telefon. 
7. Wybierz Przechowywanie. 
8. Kran Wyczyść pamięć podręczną opcja.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznych uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli połączenia telefoniczne nadal się zrywają, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania, aby wyeliminować inne czynniki.

Przeczytaj także: Samsung Galaxy S10 Plus wyświetla komunikat „Komunikator się zatrzymał”

Czwarte rozwiązanie: sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania.

Samsung często dostarcza aktualizacje oprogramowania, które są zaprogramowane do naprawiania uporczywych błędów i usterek oprogramowania, w tym tych, które zrujnowały funkcje związane z siecią. Sprawdzanie i instalowanie dostępnych aktualizacji w telefonie Samsung Galaxy S10 Plus jest zatem kolejnym obejściem, które możesz wypróbować. Zwykle powiadomienia są dostarczane automatycznie, gdy dostępna jest aktualizacja dla urządzenia. Ale jeśli nie otrzymałeś żadnego, możesz to sprawdzić ręcznie. Aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania układowego dla Galaxy S10 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Dostęp Ustawienia z Główny menu.
2. Wybierz O telefonie.
3. Stuknij w Aktualizacja oprogramowania.

Poczekaj, aż telefon sprawdzi aktualizacje oprogramowania. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, wybierz plik Ściągnij , a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć cały proces.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe.

Jeśli przyczyną problemu są drobne błędy sieciowe, może pomóc zresetowanie ustawień sieciowych. Ten proces spowoduje usunięcie w telefonie wszystkich zapisanych informacji dotyczących sieci, w tym ustawień sieci komórkowej, a następnie przywrócenie domyślnych wartości i opcji sieciowych. Błędy sieciowe i usterki, które mogły spowodować problem z przerwaniem połączenia w telefonie Galaxy S10 Plus, są również eliminowane w procesie. Oto jak to się robi:

1. Otworzyć Taca aplikacji przesuwając palcem w górę w pustym miejscu na Pulpit. 
2. Wybierz Zarządzanie ogólne. 
3. Stuknij w Resetowanie. 
4. Wybierz Zrestartować ustawienia sieci. 
5. Stuknij w Resetowanie ustawień.
6. Wprowadź swój kod PIN, jeśli zostaniesz o to poproszony.
7. Wybierz Resetowanie ustawień jeszcze raz.

Zaczekaj na zakończenie procesu resetowania. Następnie pozwól telefonowi uzyskać stabilny sygnał sieci komórkowej przed wykonaniem połączenia testowego.

Przeczytaj także: Jak naprawić Samsung Galaxy S10 Plus, który działa wolno

Szóste rozwiązanie: Przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli przyczyną problemu jest bardziej złożona usterka systemu, może być konieczne wybranie silniejszego rozwiązania. To wtedy rozważ wykonanie pełnego resetu systemu lub resetu głównego w Galaxy S10 Plus. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych danych na urządzeniu, w tym zapisanych plików, pobranych aplikacji i innych danych osobowych. Jeśli problem jest spowodowany nieprawidłową konfiguracją ustawień urządzenia, resetowanie może go naprawić. Po prostu zrób kopię zapasową ważnych plików przed wykonaniem tych czynności, aby móc je później przywrócić. Jeśli wszystko jest gotowe, wykonaj następujące kroki:

1. Dostęp Ikona aplikacji z Dom ekran.
2. Wybierz Ustawienia. 
3. Wybierz Zarządzanie ogólne. 
4. Stuknij w Resetowanie. 
5. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
6. Przeczytaj szczegóły, a następnie wybierz Resetowanie kontynuować.
7. Wprowadź kod PIN, jeśli zostanie wyświetlony monit.
8. Kran Usuń wszystko ukończyć.

Po zakończeniu resetowania telefon powinien automatycznie uruchomić się ponownie, a następnie załadować swoje domyślne ustawienia fabryczne. Gdy tylko uzyska stabilny sygnał sieciowy, wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem z przerwaniem połączenia zniknął. Nie zapomnij skonfigurować najważniejszych funkcji telefonu, aby móc z nich ponownie korzystać. Możesz skorzystać z kreatora uruchamiania, aby skonfigurować telefon jako nowy.

Nadal masz przerwane połączenia na swoim Galaxy S10 Plus?

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, przekaż je swojemu dostawcy usług sieciowych / operatorowi, aby mógł udzielić Ci dalszej pomocy. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie swojej tablicy wyłączeń i sprawdzenie, czy są jakieś tymczasowe przerwy w dostawie, które mogły mieć wpływ na usługi komórkowe w Twoim miejscu.

Kolejną przydatną sztuczką, którą możesz wypróbować, jest usunięcie i instalacja karty SIM. Działa to poprzez wyjęcie karty SIM z Galaxy S10 Plus, a następnie ponowne włożenie karty do kieszeni karty SIM.

Wykonanie tej sztuczki pomoże wykluczyć problemy z kartą SIM z przyczyn leżących u podstaw. To obejście dotyczy również drobnych problemów wpływających na usługi związane z kartą SIM.

Wreszcie możesz zabrać telefon do najbliższego centrum serwisowego Samsung i zlecić sprawdzenie przez autoryzowanego technika. Twoje urządzenie mogło ulec uszkodzeniu fizycznemu lub płynnemu, które zrujnowało niektóre elementy sieci.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.