Zawartość

• Uwaga 7 dotycząca rozwiązywania problemów, która się nie włącza

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) to jeden z najpotężniejszych i najlepiej zaprojektowanych smartfonów w tym roku, ale jest pewne, że wielu użytkowników napotka problem lub dwa kilka tygodni po jego zakupie. W rzeczywistości stało się to już kontrowersyjne po doniesieniach, że jednostka podobno zapaliła się podczas szarży.

Uwaga 7 dotycząca rozwiązywania problemów, która się nie włącza

W tym momencie nie wiemy, co powoduje problem z telefonem i dlaczego się nie włącza. Musimy wykluczyć jedną możliwość po drugiej i powinniśmy zacząć od aplikacji, następnie przejść do oprogramowania układowego, a na koniec sprzętu, chociaż, ściśle mówiąc, naprawdę nie możemy nic zrobić ze sprzętem, ponieważ jeśli to zrobimy, możemy skończyć unieważnienie gwarancji i nie chcemy, aby tak się stało, prawda?

Krok 1: Sprawdź, czy to nie tylko awaria systemu

Oprogramowanie układowe ulega awarii od czasu do czasu, szczególnie jeśli jesteś ciężkim użytkownikiem. Problem z awarią systemu polega na tym, że częściej ekran staje się czarny, a samo urządzenie nie reaguje, nawet jeśli jest podłączona ładowarka.

Użytkownicy, którzy nie wiedzą dokładnie, co się dzieje, zaczynają panikować, a kiedy to robią, proszą o pomoc, mówiąc, że ich nowa Note 7 ma czarny ekran, nie włącza się, nie ładuje, nie odpowiadanie itp. Tak więc, widzisz, prostą awarię systemu można zgłaszać na różne sposoby i nam, technikom, którzy polegają na tym, co mówią klienci, bardzo trudno jest dokładnie określić, na czym polega problem. Dlatego zachęcamy naszych czytelników do wykonania podstawowych i bezpiecznych procedur rozwiązywania problemów, aby zorientowali się, co się dzieje z ich telefonami.

Dlatego pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest wymuszenie ponownego uruchomienia telefonu Samsung Galaxy Note 7, a ponieważ nie ma on wymiennej baterii, nie możesz po prostu wyciągnąć baterii. Zamiast tego musisz nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 sekund. Zakładając, że problem polega na prostej awarii systemu i że jest wystarczająco dużo baterii, aby zasilić jego elementy, telefon powinien się zrestartować.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon

Musisz to zrobić na wypadek, gdyby procedura wymuszonego ponownego uruchomienia nie zadziałała. Na tym etapie nadal można bezpiecznie założyć, że nastąpiła awaria oprogramowania sprzętowego, ale bateria została całkowicie wyczerpana, dlatego nie można uruchomić urządzenia. Dlatego podłącz ładowarkę i pozostaw ładowanie telefonu na co najmniej 10 minut. Robiąc to spróbuj sprawdzić, czy telefon się nagrzewa, bo jeśli tak, to od razu odłącz ładowarkę i wyślij telefon do naprawy. Nie próbuj rozwiązywać problemów z urządzeniem, które nagrzewa się podczas ładowania, na razie jest niebezpieczne, że firma Samsung nie zajęła się zgłoszonym incydentem związanym z jednym z urządzeń Note 7.

Zakładając, że telefon nie nagrzewa się po podłączeniu, ale znaki ładowania się nie pojawiają, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie urządzenia. Tym razem może się udać, ale jeśli nie, mamy do czynienia z problemem z ładowaniem. Proponuję więc spróbować rozwiązać problem z telefonem, który się nie ładuje.

Krok 3: Spróbuj uruchomić Note 7 w trybie awaryjnym

Robisz to, jeśli telefon ładuje się prawidłowo, ale nadal się nie włącza. Istnieje możliwość, że jedna z aplikacji innych firm ulega awarii i powoduje spustoszenie w systemie. Jeśli więc telefon się ładuje, istnieje szansa, że ​​uda się go uruchomić w trybie awaryjnym, więc warto spróbować…

1. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj go obok ekranu, na którym wyświetlana jest nazwa modelu urządzenia.
2. Gdy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie pomyślnie się uruchomi.
4. Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli telefon pomyślnie włączył się w trybie awaryjnym, nie musisz już tak bardzo martwić się o telefon, ponieważ najwyraźniej wszystko w nim działa oprócz niektórych aplikacji lub oprogramowania układowego. W takim przypadku spróbuj ponownie uruchomić go normalnie i sprawdź, czy można go teraz uruchomić, a jeśli nie, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać problem:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Użyj ponownie przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Całkowite wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może zająć kilka sekund, więc poczekaj chwilę.
8. Po zakończeniu opcja „Zrestartuj system teraz” musi być podświetlona, ​​więc naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Note 7 uruchomi się wtedy normalnie.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Jeśli Twój telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, ale ładuje się prawidłowo, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym. Następnym zakładem jest próba uruchomienia urządzenia w trybie odzyskiwania, aby dowiedzieć się, czy to możliwe. W tym momencie ważniejsze jest, aby wiedzieć, czy telefon może zasilać swoje komponenty, a uruchomienie w trybie odzyskiwania zrobi to bez ładowania interfejsu Androida.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
2. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

Jeśli się powiedzie, możesz natychmiast spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej zgodnie z instrukcją powyżej lub po prostu zresetować, ale pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych i plików, więc postępuj na własne ryzyko.

Wreszcie, jeśli udało Ci się przywrócić telefon do życia, ale problem się powtarza, naprawdę musisz zresetować telefon, ale najpierw upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych.

1. Wykonaj kopię zapasową danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
2. Usuń swoje konto Google, aby wyłączyć funkcję antykradzieżową telefonu.
3. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
4. Znajdź i dotknij Ustawienia.
5. Przejdź do chmury i kont.
6. Kliknij Kopia zapasowa i resetowanie.
7. Stuknij Przywracanie danych fabrycznych, a następnie Resetuj urządzenie.
8. Jeśli włączyłeś blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Kliknij Dalej.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Krok 5: Wyślij telefon do sprawdzenia lub wymiany

Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, a telefon nadal nie chce się ponownie włączyć, musisz przynieść telefon z powrotem do sklepu, aby sprawdzić go technikowi lub wymienić na nowy, w zależności od tego, jak poważny jest problem.

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, wykonałeś już wszystko, co trzeba, i to więcej niż wystarczające, ponieważ nie możemy dotykać sprzętu urządzenia, ponieważ w takim przypadku gwarancja straci ważność. Poza tym to nowy telefon i powinien działać bez problemów.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.