Zawartość

• Naprawianie notatki 7, która ciągle się zawiesza
• Naprawianie uwagi 7, że losowe ponowne uruchamianie

Wśród najczęstszych problemów związanych z wydajnością, na które napotkano wielu użytkowników #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7), jest zawieszanie się, zawieszanie się i losowe ponowne uruchamianie. Zakładając, że masz jedną z nich i jesteś jedną z osób, które otrzymały pierwszą partię Note 7, zdecydowanie sugeruję, abyś nie próbował rozwiązywać problemów z telefonem. Zamiast tego przynieś go z powrotem do sklepu i wymień. Jeśli przebywasz w USA, Twój dostawca powinien był już powiadomić Cię, że firma Samsung wycofała partię urządzenia, które zostało wysłane po raz pierwszy z powodu problemów z baterią, a wymiana jest bezpłatna.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

W przypadku telefonu, który się zawiesił i nie reaguje, musisz wymusić jego ponowne uruchomienie, a ponieważ urządzenie nie ma wymiennej baterii, musisz wykonać bardzo prostą procedurę: naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund . Zakładając, że bateria jest wystarczająca do naładowania telefonu, powinien się uruchomić, a kiedy to nastąpi, to koniec problemu.

Krok 2: Naładuj telefon

Jeśli urządzenie nie reaguje po wykonaniu powyższego kroku, być może bateria jest po prostu zbyt słaba, aby je włączyć. Dlatego podłącz ładowarkę i zobacz, czy reaguje. W rzeczywistości nie próbujesz tutaj tylko naładować telefonu, ale także próbujesz dowiedzieć się, jak reaguje, gdy prąd przepływa przez obwód. Jeśli na ekranie widzisz zwykłą ikonę ładowania, a powiadomienie LED świeci się (niezależnie od tego, czy jest czerwone czy zielone), najprawdopodobniej sprzęt Twojego telefonu jest w porządku i możesz go po prostu włączyć ponownie po kilku minutach. Ale jeśli tak nie jest, następny krok jest konieczny.

Krok 3: Uruchom Note 7 w trybie awaryjnym

Musisz przełączyć urządzenie w tryb diagnostyczny, aby działały tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi domyślne. Częściej przyczyną zawieszania się są aplikacje innych firm. Chociaż urządzenie jest jednym z najpotężniejszych smartfonów dostępnych obecnie na rynku, nadal jest podatne na awarie aplikacji, co może również skutkować awarią oprogramowania układowego.

Uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym spowoduje wyłączenie wszystkich stron trzecich, więc jeśli jeden z nich powoduje problem, telefon powinien być w stanie uruchomić się bez żadnych problemów:

1. Wyłącz Galaxy Note 7.
2. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj go obok ekranu, na którym wyświetlana jest nazwa modelu urządzenia.
3. Gdy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie pomyślnie się uruchomi.
5. Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Co się stanie, jeśli telefon nadal zawiesza się w trybie awaryjnym pomimo pomyślnego rozruchu? Cóż, następny krok zajmie się tym…

Krok 3: Przywróć ustawienia fabryczne w Note 7

Tak, w tym momencie konieczny jest reset. Twoje urządzenie może być nowe, ale wygląda na to, że oprogramowanie układowe jest dość pomieszane, więc musisz przywrócić je do ustawień domyślnych i to jest coś, w czym najlepiej jest zresetować. Reset za pomocą menu Ustawienia wystarczy, aby rozwiązać ten problem:

1. Wykonaj kopię zapasową danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
2. Usuń swoje konto Google, aby wyłączyć funkcję antykradzieżową telefonu.
3. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
4. Znajdź i dotknij Ustawienia.
5. Przejdź do chmury i kont.
6. Kliknij Kopia zapasowa i resetowanie.
7. Stuknij Przywracanie danych fabrycznych, a następnie Resetuj urządzenie.
8. Jeśli włączyłeś blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Kliknij Dalej.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Naprawianie notatki 7, która ciągle się zawiesza

Kiedy mówisz, że telefon się „zawiesza”, oznacza to, że faktycznie na chwilę się zawiesza, ale możesz odzyskać kontrolę po kilku sekundach. Na przykład oglądasz film i odtwarzanie się zacina, ale nie z powodu połączenia internetowego, ale z powodu problemu z wydajnością, który wpływa na odtwarzanie.

Zasadniczo jest to mniej poważne niż zamrażanie i najczęściej to aplikacje innych firm powodują to, w przeciwieństwie do problemu z zamrażaniem, który może być spowodowany problemem. W tym celu masz zamiar zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

To bardziej potwierdzenie niż odkrycie, ponieważ już wiemy, że najczęściej przyczyną zawieszania się są aplikacje, a my po prostu próbujemy ustalić, czy powoduje to wstępnie zainstalowana aplikacja, czy też inna firma.

1. Wyłącz Galaxy Note 7.
2. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj go obok ekranu, na którym wyświetlana jest nazwa modelu urządzenia.
3. Gdy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie pomyślnie się uruchomi.
5. Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Będąc w tym stanie, uważnie obserwuj telefon, aby sprawdzić, czy nadal występują przypadki, w których zawiesza się lub chwilowo zawiesza, a jeśli tak, to mogą to być wstępnie zainstalowane aplikacje, które mają problemy, lub może to być oprogramowanie układowe. Kontynuuj korzystanie z telefonu, ale uważaj na używane aplikacje. Musi istnieć aplikacja, która ją uruchamia, a jeśli możesz ją znaleźć, wyczyść jej pamięć podręczną i dane, a to zwykle rozwiązuje tego rodzaju problem. W przeciwnym razie musisz wykonać następny krok:

Krok 2: przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli problem występuje w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon, aby wyeliminować zawieszanie się i chwilowe zacinanie. Po prostu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, których nie chcesz stracić, zanim wykonasz poniższe czynności:

1. Wykonaj kopię zapasową danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
2. Usuń swoje konto Google, aby wyłączyć funkcję antykradzieżową telefonu.
3. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
4. Znajdź i dotknij Ustawienia.
5. Przejdź do chmury i kont.
6. Kliknij Kopia zapasowa i resetowanie.
7. Stuknij Przywracanie danych fabrycznych, a następnie Resetuj urządzenie.
8. Jeśli włączyłeś blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Kliknij Dalej.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Naprawianie uwagi 7, że losowe ponowne uruchamianie

Losowe ponowne uruchamianie i ponowne uruchamianie jest często oznaką poważniejszego problemu z oprogramowaniem układowym, chociaż w mniejszych przypadkach często zdarza się, że pamięć podręczna wymaga wyczyszczenia. Jeśli problem jest poważniejszy, musisz sformatować zarówno pamięć podręczną, jak i partycje danych, a to usunie wszystko z urządzenia i sprawi, że będzie zupełnie nowe, chociaż w zasadzie jest to jak reset.

Wciąż jest kilka rzeczy, które musisz zrobić, aby dokładniej zbadać problem, a oto rzeczy, które należy zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Jak zawsze pomocne byłoby wiedzieć, czy masz do czynienia z aplikacjami innych firm lub wstępnie zainstalowanymi, ale chciałoby się potwierdzić, że to naprawdę jest aplikacja, która to powoduje, ponieważ jeśli telefon nadal losowo uruchamia się ponownie, nawet w trybie awaryjnym, to bardziej problem z oprogramowaniem układowym.

Ale jeśli problem zostanie rozwiązany w trybie awaryjnym, po prostu znajdź aplikację, która go powoduje i odinstaluj ją. Rozpocznij wyszukiwanie od najnowszej instalacji, a następnie przejdź do następnej, aż ją znajdziesz.

Krok 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zakładając, że problem występuje w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest próba wyczyszczenia pamięci podręcznej systemu poprzez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Nie musisz się martwić utratą danych, ponieważ tak się nie stanie. Pamięci podręczne systemu to pliki tworzone przez system i dlatego są zbędne. Możesz je usunąć z negatywnym wpływem na wydajność. Jak na ironię, jeszcze lepiej jest od czasu do czasu usuwać pamięć podręczną systemu, aby upewnić się, że są one nowe i zgodne z systemem. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Użyj ponownie przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Całkowite wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może zająć kilka sekund, więc poczekaj chwilę.
8. Po zakończeniu opcja „Zrestartuj system teraz” musi być podświetlona, ​​więc naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Note 7 uruchomi się wtedy normalnie.

Krok 3: Wykonaj reset główny

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, nadszedł czas, aby zrobić coś, co przywróci telefon do jego oryginalnych ustawień i sformatować partycję danych - reset główny. Podobnie jak w przypadku normalnego resetowania, utracisz wszystko, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, więc wykonaj ich kopię zapasową, zanim wykonasz te czynności:

1. Wykonaj kopię zapasową danych i plików zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
2. Usuń swoje konto Google, aby wyłączyć funkcję antykradzieżową telefonu.
3. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
5. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
6. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
7. Używając przycisku zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Naciśnij kilka razy przycisk zmniejszania głośności, by podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
9. Zakończenie resetowania może zająć kilka sekund, więc poczekaj.
10. Po zakończeniu opcja „Zrestartuj system teraz” musi być podświetlona, ​​więc naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
11. Note 7 uruchomi się wtedy normalnie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.