Zawartość

• Aktualizacja Galaxy Note 5 marshmallow nie powiodła się
• Aktualizacja Galaxy Note 5 marshmallow zatrzymuje się podczas pobierania

Podczas gdy Samsung już kilka miesięcy temu wypuścił Androida 6.0.1 # Marshmallow dla #Galaxy Note 5 (# Note5), są właściciele, którzy dopiero zaczynają otrzymywać powiadomienie o tym, a co gorsza, gdy próbują go pobrać , z jakiegoś powodu nie mogą.

1. Twój dostawca wdrożył aktualizację według regionu lub partii, a Twój telefon jest ustawiony w kolejce, aby otrzymać ją w późniejszym terminie. Dzieje się tak, ponieważ najczęściej dostawcy usług nie mogą pozwolić sobie na długie przestoje na swoich serwerach z powodu nadmiernego pobierania danych inicjowanych przez abonentów. Dlatego aktualizacje są wprowadzane według regionu lub partii; udostępnienie pakietu aktualizacyjnego tylko dla kilku tysięcy jednostek. Nie ma na to rozwiązania, ale cierpliwość; po prostu poczekaj.
2. Twój dostawca nie obsługuje aktualizacji oprogramowania układowego. W takim przypadku Twój telefon utknął w wersji zainstalowanej fabrycznie i chociaż nadal można ręcznie przesłać najnowszą wersję Androida na swoje urządzenie lub przynajmniej niektóre niestandardowe ROM-y oparte na, powiedzmy, Marshmallow, naprawdę nie możesz oczekiwać wsparcia od swojego dostawcy, jeśli chodzi o te rzeczy. Dlatego powiedziałby, że został zaktualizowany, gdy faktycznie pojawiło się oprogramowanie sprzętowe, które zostało niedawno wprowadzone. Lepiej potwierdź u swojego dostawcy, czy obsługuje aktualizację oprogramowania układowego, a jeśli tak, dlaczego telefon nadal nie otrzymuje powiadomienia o aktualizacji.

Jeśli Twój dostawca potwierdził, że obsługuje aktualizacje oprogramowania układowego i że już powinieneś otrzymywać powiadomienie, możesz zrobić jedną rzecz, która może po prostu rozwiązać ten problem - zainstaluj Smart Switch na swoim komputerze i pozwól mu znaleźć aktualizację za Ciebie. Oto, co musisz zrobić…

1. Przygotuj komputer; musi mieć szybkie i stabilne połączenie internetowe.
2. Pobierz Smart Switch ze strony Samsung i zainstaluj go na swoim komputerze.
3. Używając oryginalnego kabla USB, podłącz telefon do komputera.
4. Uruchom Smart Switch.
5. Jeśli dostępna jest aktualizacja dla Twojego urządzenia, przycisk „Aktualizuj” musi być natychmiast widoczny w interfejsie Smart Switch.
6. Kliknij przycisk aktualizacji i pozwól programowi wykonać swoje zadanie.

Jeśli jednak Smart Switch nie może znaleźć żadnych aktualizacji dla Twojego urządzenia, nadszedł czas, aby zadzwonić w tej sprawie do firmy Samsung, zwłaszcza jeśli przedstawiciele Twojego dostawcy nie mogą udzielić odpowiedzi na to pytanie.

Aktualizacja Galaxy Note 5 marshmallow nie powiodła się

W większości przypadków, jeśli otrzymasz powiadomienie o aktualizacji oprogramowania, od razu próbujesz ją pobrać i zostawiasz telefon, aby zajął się resztą, wykonując własne obowiązki. Jednak to nie działa przez cały czas, ponieważ wiele osób stwierdziło, że ich urządzenia nie aktualizowały się samodzielnie. Chodzi o to, że nie wiedzą, dlaczego zawiedli lub przestali aktualizować, ale spróbujmy się temu bliżej przyjrzeć. Oto możliwości…

1. Połączenie internetowe zostało przerwane, co spowodowało niepowodzenie pobierania. Jest to najczęstsza przyczyna nieudanych aktualizacji, ponieważ zasadniczo telefon musi być w stałym kontakcie z serwerami obsługującymi pakiet oprogramowania układowego, jeśli połączenie internetowe zostanie przerwane, połączenie zostanie utracone, a pobieranie zostanie zatrzymane. Po przerwaniu będziesz musiał ponownie pobrać oprogramowanie układowe.
2. Telefon sam się zrestartował podczas aktualizacji, przerywając tym samym instalację. Dzieje się to częściej niż myślisz. Rzecz w tym, że nie jest to naprawdę poważne, ponieważ większość właścicieli, którzy go napotkali, zgłosiła, że ​​pobieranie oprogramowania układowego ponownie działa. Jeśli więc okazało się, że aktualizacja oprogramowania układowego nie została zainstalowana, po prostu pobierz ją ponownie i sprawdź, czy za drugim razem się powiedzie.
3. Instalacja oprogramowania układowego nie powiodła się z jakiegoś powodu. Są chwile, kiedy aktualizacje oprogramowania układowego z jakiegoś nieznanego powodu kończą się niepowodzeniem, a co gorsza, gdy spróbujesz go ponownie zainstalować, znowu się nie powiedzie. Takie rzeczy mogą się zdarzyć losowo i ani Twój dostawca, ani przedstawiciele firmy Samsung nie wiedzą, co to jest poprawka. Sugerujemy jednak, aby w takim przypadku wykonać kopię zapasową danych i zresetować telefon, a następnie ponownie pobrać aktualizację oprogramowania układowego. Spróbuj wykonać reset główny, aby sformatować zarówno pamięć podręczną, jak i partycje danych zamiast typowego resetowania do ustawień fabrycznych za pomocą menu Ustawienia.

Oto, jak skutecznie zresetować telefon…

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Aktualizacja Galaxy Note 5 marshmallow zatrzymuje się podczas pobierania

Aktualizacje oprogramowania układowego mogą się nie powieść podczas pobierania z powodu przerwy w łączności lub podczas instalacji, gdy telefon niespodziewanie wyłączy się lub uruchomi ponownie z powodu niskiego poziomu baterii lub z innych powodów. Wielu użytkowników zgłosiło, że ponowne pobranie aktualizacji rozwiąże problem, jednak byli też inni, którzy zgłosili, że nie mogą pobrać oprogramowania sprzętowego z powodu błędu sugerującego, że już je pobrali.

W tym przypadku istnieje bardzo proste rozwiązanie, polegające na wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych Menedżera pobierania. Ta procedura usunie wszystkie pliki, które zostały wcześniej pobrane, ale zakończyły się niepowodzeniem. Czasami, gdy system wykryje, że niektóre pliki zostały już pobrane, nie pobierze ponownie pakietu oprogramowania układowego, dlatego należy je usunąć, aby można było rozpocząć aktualizację od samego początku.

Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i dane Menedżera pobierania…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji „APLIKACJE” znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przeciągnij w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran „WSZYSTKIE”.
5. Znajdź i stuknij Menedżer pobierania.
6. Dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej.
7. Dotknij Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

Jeśli to się nie powiedzie, musisz wykonać reset główny.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz.Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.