Zawartość

• Uwaga 4 pokazuje błąd „podłączona ładowarka będzie ładować telefon dłużej”
• Galaxy Note 4 nie ładuje się w ogóle po aktualizacji Lollipop
• Galaxy Note 4 nie włącza się i nie ładuje po aktualizacji Lollipopa

Jeśli jesteś właścicielem Samsunga Galaxy Note 4, ostatnia aktualizacja może przynieść ci trochę emocji, ponieważ zmienia wersję oprogramowania układowego telefonu na Androida 5 Lollipop z nowymi funkcjami, ulepszeniami wydajności i interfejsem użytkownika. Byli jednak tacy, którzy narzekali, że natychmiast po aktualizacji ich Note 4 zaczął działać; niektórzy twierdzili, że urządzenie nie ładuje się prawidłowo, a inni twierdzą, że w ogóle się nie ładuje. Co gorsza, byli właściciele, którzy zgłosili, że ich ukochany telefon nie włącza się bez względu na wszystko.

1. Uwaga 4 pokazuje błąd „podłączona ładowarka będzie ładować telefon dłużej”
2. Galaxy Note 4 nie ładuje się w ogóle po aktualizacji Lollipop
3. Galaxy Note 4 nie włącza się i nie ładuje po aktualizacji Lollipopa

Uwaga 4 pokazuje błąd „podłączona ładowarka będzie ładować telefon dłużej”

Problem: Mam problem z ładowaniem Note 4. Właśnie zakończyłem aktualizację i teraz mój telefon nie ładuje się, mimo że używam przewodu dostarczonego z telefonem. To działało dzień przed aktualizacją, a dzień po aktualizacji otrzymuję komunikat: „podłączona ładowarka będzie potrzebowała więcej czasu, aby naładować telefon…” Próbowałem go wyłączyć, aby go naładować, ale komunikat pojawia się nawet po włączeniu telefonu wyłączanie i ładowanie. Zauważyłem, że inny użytkownik miał podobny problem. Mój telefon jest prawie w idealnym stanie i wiem, że to może być zbieg okoliczności, ale działał kilka godzin przed aktualizacją, a po aktualizacji pojawia się pętla komunikatów. Jakieś pomysły? Dziękuję bardzo za poświęcony czas. - Julia

Rozwiązywanie problemów: Cześć Julia! Chociaż ten problem nie jest powszechny, otrzymaliśmy kilka e-maili od innych właścicieli Note 4. Właściwie jest jeszcze jeden, który zamieściłem na końcu tej sekcji, który jest podobny do twojego problemu. Problem polega na tym, że prawdopodobnie przyczyną jest tylko kilka uszkodzonych pamięci podręcznych. Nie jest to problem z telefonem ani ładowarką, jak powiedziałeś, urządzenie działało lub ładowało się prawidłowo przed aktualizacją.

Jeśli zastanawiasz się, co ma wspólnego oprogramowanie układowe z ładowaniem, cóż, prawie wszystko kontroluje. Kusi nas, aby uwierzyć, że proces ładowania obejmuje tylko ładowarkę, kabel USB i akumulator. Nie. Prąd elektryczny płynie z ładowarki do kabla, do płytki logicznej, a następnie do innych układów scalonych, nad którymi kontroluje oprogramowanie układowe, a następnie do akumulatora. Faktem jest, że to oprogramowanie „umożliwia” ładowanie. To wyjaśnia, dlaczego telefon z uszkodzonym oprogramowaniem w ogóle się nie ładuje. Ponadto oprogramowanie układowe jest odpowiedzialne za wyświetlanie wszystkich innych znaków ładowania na ekranie i zaświecenie wskaźnika LED.

Najnowsza aktualizacja mogła uszkodzić niektóre pamięci podręczne lub dane w telefonie, dlatego wyświetla ten komunikat o błędzie, gdy jest on podłączony. Zakładam jednak, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla USB, ponieważ jeśli nie, to Problem dotyczy ładowarki. Należy pamiętać, że oryginalna ładowarka Note 4 korzysta z technologii Adaptive Fast Charging, podczas gdy inne ogólne zasilacze nie.

Aby rozwiązać problem, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, to naprawdę musisz go zresetować.

Wyczyść partycję cache

1. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli ta procedura nie rozwiązała problemu, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych w telefonie i wykonaj poniższe czynności.

Reset główny

1. Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
7. Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
8. Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Powiązany problem: Cześć chłopaki. Potrzebuję twojej pomocy, ponieważ właśnie zaktualizowałem moją notatkę 4 i system powiedział mi, że moja ładowarka będzie teraz ładować ją dłużej. Przysięgam, ten problem nigdy nie wystąpił przed aktualizacją, więc myślę, że może to być zła aktualizacja lub coś takiego. Moja kuzynka również ma notatkę 4 i niedawno zaktualizowała swoją, ale nie miała takiego problemu. Czy możesz znaleźć sposób, aby to naprawić lub pozbyć się tej wiadomości?

Galaxy Note 4 nie ładuje się w ogóle po aktualizacji Lollipop

Problem: Potrzebuję waszej pomocy tak szybko, jak to możliwe, ponieważ mój telefon zaraz umrze. Wciąż mam 11% baterii. Właśnie próbowałem go podłączyć, ale w ogóle się nie ładuje. Wczoraj wieczorem zainstalowałem aktualizację i wszystko poszło gładko. W rzeczywistości nie napotkałem żadnych błędów, a na moim telefonie działa teraz Lollipop z innym interfejsem i wszystkim. Jego wydajność jest taka sama jak wcześniej, wciąż jest szybka, ale jestem bardzo rozczarowany, że teraz się nie ładuje. Dzień przed aktualizacją udało mi się go w pełni naładować, że po aktualizacji pozostało 87% baterii. Po aktualizacji mogłem korzystać z telefonu przez cały dzień, aż do wyczerpania zaledwie 14% baterii. Zostawiłem go podłączonego na 30 minut, ponieważ musiałem załatwić kilka spraw, kiedy wróciłem, bateria pokazywała 12% i nie ładowała się. Próbowałem odłączenia i ponownego podłączenia bezskutecznie. Jak to naprawić? Pomóżcie mi, proszę! - Janice

Rozwiązywanie problemów: Cześć Janice. Najlepsze, co możemy zrobić, to rozwiązać ten problem, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem. Należy pamiętać, że przyczyną może być oprogramowanie układowe, ale może to również być problem sprzętowy. Nasze rozwiązywanie problemów będzie koncentrować się na wiedzy, która jest która.

1. Podłącz telefon do komputera. Używając oryginalnego kabla USB, podłącz telefon do komputera, aby sprawdzić, czy może się ładować lub przynajmniej został wykryty. Jeśli ładuje się (nawet powoli) dobrze, oznacza to, że przyczyną problemu jest ładowarka. Jeśli jednak nie ładuje się, ale zostanie wykryty i rozpoznany, przynajmniej wiemy, że port w telefonie i kabel USB są w porządku.
2. Wypróbuj inną ładowarkę. W tym momencie nie wiemy jeszcze, czy to oprogramowanie układowe powoduje problem, czy ładowarka, więc jeśli można wypróbować inną (najlepiej również ładowarkę Note 4 lub dowolną ładowarkę ogólną o mocy 2 A), zrób więc po prostu sprawdź, czy telefon jest w stanie ładować, pod warunkiem, że przez kabel przepływa wystarczająca ilość prądu. Jeśli telefon nie ładuje się za pomocą innej ładowarki lub nie można jej wypróbować, przejdź do następnego kroku.
3. Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Powiedziałeś, że zostało tylko 11% baterii, więc uruchamianie w trybie awaryjnym jest najbezpieczniejszą rzeczą do zrobienia. Jeśli był to problem z oprogramowaniem układowym, reset główny może być w stanie go naprawić, jednak niski poziom naładowania baterii utrudnia wykonanie tego. Pamiętaj, że jeśli reset główny zostanie przerwany, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój telefon zostanie uszkodzony, a to jest poważniejsze niż problem z ładowaniem. Po przejściu do trybu awaryjnego spróbuj podłączyć telefon, aby sprawdzić, czy się ładuje. Jeśli nie, to czas, abyś przekazał telefon do serwisu technicznego i dokładnie go sprawdził.

Galaxy Note 4 nie włącza się i nie ładuje po aktualizacji Lollipopa

Problem: Wczoraj była aktualizacja dla mojego Galaxy Note 4. Myślę, że wersja mojego telefonu to teraz Android 5 lub Lollipop. Rzecz w tym, że mój telefon już się nie włącza. Po aktualizacji uruchomił się ponownie i był w stanie dotrzeć do ekranu głównego, a następnie przez kilka minut, po czym wyłączył się i od tego czasu nie włącza się. Myśląc, że to tylko problem z baterią, podłączyłem go do ładowania, ale nie ładował się również. Brak światła, brak znaku ładowania na wyświetlaczu… nic! Co mogę zrobić, aby przywrócić telefon do życia? Pomóż mi proszę. - Pete

Rozwiązywanie problemów: Cześć Pete! Może bateria właśnie się wyczerpała i to naprawdę problem z ładowaniem. Spróbuj najpierw rozwiązać problem, który podałem powyżej. Jeśli masz naładowany telefon, ale nadal się nie włącza, wykonaj następujące czynności:

1. Miękki reset. Ta procedura jest tak prosta, jak ponowne uruchomienie urządzenia, ale jest pewien zwrot akcji; zużywa energię elektryczną zgromadzoną wewnątrz komponentów, aby odświeżyć pamięć telefonu. Aby to zrobić, wystarczy zdjąć tylny panel, a następnie baterię. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, a następnie włóż baterię z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą. Teraz spróbuj włączyć telefon.
2. Spróbuj uruchomić komputer w różnych trybach. Zakładając, że w baterii pozostało wystarczająco dużo energii lub masz ją do naładowania, spróbuj uruchomić ją w trybie awaryjnym, a następnie w trybie odzyskiwania. Naprawdę nie musisz nic robić, jeśli pomyślnie uruchomił się w którymkolwiek z tych trybów. Celem jest sprawdzenie, czy sprzęt jest w porządku, ponieważ jeśli tak jest, nie może mieć problemów z uruchomieniem w żadnym z tych trybów, zwłaszcza podczas odzyskiwania.
3. Wyślij telefon do naprawy. Teraz, jeśli się nie ładował i nie włączał, musi być z nim coś naprawdę nie tak. Potrzebujesz pomocy specjalisty lub osoby, która może fizycznie zdiagnozować i rozwiązać problem. Zrób to samo, jeśli telefon się ładuje, ale nadal się nie włącza.

Masz problemy z telefonem, który się nie włącza?

Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc nie krępuj się wysyłać je na adres [chroniony e-mailem] Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość.Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.