Zawartość

• Uwaga 3 wyłącza się podczas połączeń
• Zdjęcia na karcie SD są uszkodzone
• Uwaga 3 problemy z galerią i muzyką
• Nie można zaktualizować do Androida 4.4 KitKat
• Wyszukiwarka Google nie będzie działać po wpisaniu
• Note 3 wyłączył się, ale się nie włącza
• Ekran dotykowy nie działa z palcem
• Komputer nie może wykryć Note 3 po aktualizacji
• Problem z otwieraniem linków w notatce 3

Kiedy wróciłem do domu, ponownie go naładowałem, mimo że był w pełni naładowany, gdy wyszedłem. Pozostawiłem telefon na ładowaniu przez dwie godziny, ale nadal się nie włączał. Poszedłem do Google, aby zobaczyć, co mogę zrobić. Mówi się, że należy spróbować wyjąć baterię, wymienić baterię, a następnie przytrzymać przycisk menu zwiększania głośności i przycisk zasilania w tym samym czasie, a telefon się uruchomi, więc telefon może być twardy, robiąc to, nic się nie stało. Telefon jest nadal objęty 24-miesięczną gwarancją Samsunga, więc zabrałem go do nowego sklepu Samsung w mieście, a facet, który zajął się mną, zarezerwował go do naprawy, czekam tylko na odpowiedź, gdy mój telefon będzie gotowy będą zebrane. Pozdrowienia, Robert.

O: To całkiem nowy telefon i lepiej przyjrzeć się mu technologi Samsunga. W końcu nadal mogą go zastąpić, jeśli nie mogą zrozumieć, na czym naprawdę polega problem. Jednak zanim go wyślesz, spróbuj wyjąć baterię. Po wyjęciu naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez około minutę, aby upewnić się, że cała zmagazynowana energia elektryczna została odprowadzona z elementów telefonu. Włóż baterię z powrotem i spróbuj normalnie włączyć telefon. Jeśli telefon się nie włącza, podłącz ładowarkę, a jeśli nie widzisz zwykłego wskaźnika ładowania, spróbuj poruszać kablem, aby sprawdzić, czy się ładuje. Może to być tylko problem z rozładowaną baterią i ładowarką.

Po 5 do 10 minutach ładowania, niezależnie od tego, czy widziałeś wskaźnik ładowania, czy nie, spróbuj (ponownie) uruchomić go w trybie odzyskiwania. Tym razem wykonaj tę sekwencję: naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie klawisz strony domowej, a następnie klawisz zasilania. Przytrzymaj te klawisze przez 10 do 15 sekund. Jeśli telefon się nie włącza, nie ma innego wyjścia, jak tylko poczekać na naprawę telefonu. Rozumiem, jakie to frustrujące i przykro mi, że musisz tego doświadczyć.

Uwaga 3 wyłącza się podczas połączeń

Q: Cześć, mój nowy Galaxy Note 3 wyłącza się zarówno podczas połączeń wychodzących, jak i przychodzących. Tuż przed tym, jak słyszę kilka sygnałów. Czasami słyszę drugiego rozmówcę, ale wtedy też mija. Vodaphone kazał mi wpisać kod # 330 * 1234 #, ale to nie ma znaczenia. Jestem wielkim fanem Note 1 i 2, ale doprowadza mnie to do szału. Wygląda tak nieprofesjonalnie, kiedy nie mogę odebrać połączenia. Dzięki, Anie.

Odp .: Właściwie byłem zdezorientowany czytając twoją wiadomość e-mail, ponieważ temat powiedział: „Galaxy Note 3 ciągle blokuje połączenia”, a następnie Twoja rzeczywista wiadomość mówi, że telefon wyłącza się podczas połączeń. Rozumiemy, że dzwoniłeś już do dostawcy usług, ale interesuje mnie wyjaśnienie udzielone przez przedstawiciela, zanim pozwoli Ci wprowadzić powyższy kod. Powinno być jakieś wyjaśnienie, dlaczego problem się pojawia, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że jest to problem z siecią, a nie z telefonem.

Natychmiastowym rozwiązaniem tego problemu jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Dialer.

1. Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
2. Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij kartę Ogólne.
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty Wszystkie.
5. Stuknij aplikację Dialer.
6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane.
7. Dotknij OK, aby kontynuować.

Jeśli problemu nie można rozwiązać, wykonując tę ​​procedurę, uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie spróbuj wykonać połączenie w tym stanie.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Nie wiem, czy ten problem dotyczy telefonu, czy po prostu wystąpił niedawno. Jeśli te dwie procedury zakończą się niepowodzeniem, przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli to nie pomoże, poproś Vodafone o wymianę.

Zdjęcia na karcie SD są uszkodzone

Q: Poniższy cytat zaczerpnąłem z istniejącego pytania i odpowiedzi. Tylko mój problem jest trochę inny.

„Dowiedziałem się zeszłej nocy po próbie przeniesienia plików z pamięci wewnętrznej na kartę SD. Tylko zdjęcia. Usunięto kilka, a potem zaczęły pojawiać się puste kwadraty, w których powinny być zdjęcia i Bam! Mam przerażający, uszkodzony błąd karty SD! ”

Ustawiłem już telefon tak, aby domyślnym obszarem pamięci kamery była karta SD. Jednak kiedy wracam, żeby obejrzeć zdjęcia, które właśnie zrobiłem… niektóre programy, a inne nie. Inną rzeczą jest to, że mogę zobaczyć pusty kwadrat (przypuszczam, że przedstawia on zepsute zdjęcie), kiedy wybieram szczegóły… jest wiele szczegółów dla zdjęć, które pokazują, ale prawie żadnych szczegółów dla uszkodzonych. Kiedy próbuję przenieść się do komputera, zdjęcia są nadal uszkodzone. Mam kartę SD 32g marki Samsung. Jeśli zapiszę zdjęcia do samego telefonu to nie ma problemów. Dzięki wielkie!

ZA: Zdjęcia zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu okazały się w porządku, więc aparat działa prawidłowo i widać, że to nie aplikacja Galeria psuje zdjęcia. Jak myślisz, co jest winowajcą? Jestem pewien, że już o tym pomyślałeś - to karta microSD. Nie jestem pewien, czy jest nowy, czy nie, ale jeśli jest całkowicie uszkodzony, nie możemy nic z tym zrobić.

Ale spróbuj fizycznie odmontować kartę SD, włóż ją do laptopa i odzyskaj jak najwięcej plików. Następnie sformatuj go ponownie do formatu FAT32. Włóż ją z powrotem do telefonu i tym razem nie ustawiaj jej jeszcze jako domyślnej pamięci. Zamiast tego spróbuj skopiować do niego jeden lub dwa pliki obrazu i sprawdź, czy możesz normalnie przeglądać te zdjęcia. Jeśli nadal pokazują, że są uszkodzone, czas kupić nową kartę SD.

Uwaga 3 problemy z galerią i muzyką

Q: Cześć, mam swoją notę ​​3 od około miesiąca, wszystko było w porządku do zeszłego tygodnia. Domyślna aplikacja muzyczna nie pokazuje mojej muzyki, ale kiedy przechodzę do moich plików, nie pokazuje żadnych plików w wyborze muzyki.Następnie przechodzę do wszystkich selekcji i patrzę pod muzykę, a ona pokazuje moją muzykę. Mogę wybrać plik i będzie on odtwarzany przez domyślny odtwarzacz. Pobrałem odtwarzacz innej firmy od czasu wystąpienia tego problemu i rozpoznaje on moją muzykę. Drugą kwestią jest to, że kiedy robię animowane zdjęcie, nie przechowuje go w mojej galerii. Mogę przejść do moich plików, znaleźć je w DCIM i stamtąd je otworzyć. Dziękuję Ci. - Chris

ZA: Mogły wystąpić problemy, które doprowadziły do ​​tych problemów. Na przykład nie ma możliwości, aby aplikacja muzyczna po prostu przestała rozpoznawać utwory muzyczne, które mogła wcześniej odtwarzać bez problemów. Ale nie zajmujmy się tym. Najbardziej logiczną procedurą, jaką możesz teraz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji muzycznej.

1. Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
2. Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij kartę Ogólne.
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty Wszystkie.
5. Stuknij aplikację Muzyka.
6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane.
7. Dotknij OK, aby kontynuować.

Ta procedura zresetuje aplikację do poprzednich ustawień i może działać. W przeciwnym razie już znalazłeś obejście tego problemu. Jeśli jednak nie możesz znieść myśli, że jedna z aplikacji nie działa poprawnie na Twoim telefonie, przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli chodzi o inny problem, związany z niewykrywaniem animowanego obrazu przez aplikację Galeria, myślę, że ma to coś wspólnego z formatem lub rozszerzeniem obrazu. Spróbuj przekonwertować zdjęcie do formatu .gif i sprawdź, czy jest ono rozpoznawane przez aplikację Galeria.

Nie można zaktualizować do Androida 4.4 KitKat

Q: Mam Note 3, a moim operatorem jest Verizon, ale nie mam karty SIM w telefonie. Zastanawiałem się, czy nadal mogę uaktualnić do 4.4, ponieważ nie dostałem powiadomienia, a gdy próbuję zaktualizować ręcznie, tak jak podczas przechodzenia do ustawień telefonu, pojawia się komunikat „Aktualizacja oprogramowania jest chwilowo niedostępna. Proszę spróbuj ponownie". I za każdym razem, gdy próbuję, mówi to samo.

O: Prawdopodobnie chodzi o Verizon, ale spróbuj użyć Asystenta aktualizacji Verizon. Znam kilku klientów VZW, którzy pomyślnie zaktualizowali swój telefon za pomocą tej aplikacji, więc warto spróbować. Inną rzeczą jest to, że spróbuj połączyć się z Internetem za pomocą danych mobilnych, a następnie spróbuj pobrać aktualizację. A jeśli to też nie zadziała, użyj Samsung KIES; to często działa. Na koniec możesz zadzwonić do Verizon, jeśli wszystko inne zawiedzie.

Wyszukiwarka Google nie będzie działać po wpisaniu

Q: Szukałem odpowiedzi, ale nie miałem szczęścia. Ostatnio mój telefon nie pozwala mi już wyszukiwać za pomocą wpisywania w pasku wyszukiwania Google. Otrzymuję komunikat z informacją „Nie mogę uzyskać dostępu do witryny w tej chwili”. Jednak mogę uzyskać dostęp podczas mówienia do mikrofonu znajdującego się w pasku wyszukiwania Google. Rozumiem, że z nową aktualizacją jest odwrotnie… brak dostępu do mikrofonu, ale pisanie jest w porządku. Rozmawiałem z moim lokalnym guru Samsunga, który zazwyczaj ma dużą wiedzę, ale on jest zagubiony. Mam nadzieję, że możesz pomóc.

ZA: To prawdopodobnie tylko drobna usterka w wyszukiwarce Google. Napotkałem ten problem już wcześniej, ale nie w przypadku Note 3, i rozwiązałem go, wykonując poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
2. Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij kartę Ogólne.
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty Wszystkie.
5. Kliknij Szukaj w Google.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij Wyczyść dane.
8. Dotknij OK, aby kontynuować.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Note 3 wyłączył się, ale się nie włącza

Q: Htam, obudziłem się dzisiaj i stwierdziłem, że mój telefon komórkowy jest wyłączony, myślałem, że bateria jest rozładowana lub coś, więc podłączyłem go do ładowarki, a potem próbowałem włączyć go ponownie, naciskając przycisk zasilania, ale tak się nie stało odpowiadać. Następnie otworzyłem telefon i wyjąłem baterię, wróciłem z powrotem i włączyłem, działało! Co się dzieje? Bateria miała 20% i włączałem tryb oszczędzania energii, czy jest jakiś powód do takiego przypadku? Pozdrowienia, Amandeep.

ZA: Tak, takie przypadki zdarzają się przez większość czasu i większość z nich jest spowodowana usterką. Oczywiście musisz upewnić się, że jest wystarczająco dużo baterii, aby włączyć urządzenie. W twoim przypadku jednak włączony był tryb oszczędzania energii, więc myślę, że telefon zapadł w głęboki sen. W końcu telefon zostałby obudzony po naciśnięciu przycisku zasilania i po prostu czekaniu.

Znam kogoś, kto doświadczył tego problemu. Gdy nacisnął klawisz zasilania, telefon nie odpowiedział. Zostawił telefon i według niego ekran zmienił się o jeden 8 minut później. Biorąc pod uwagę, że mamy urządzenia z najwyższej półki i prawdopodobnie zwykliśmy patrzeć, jak reagują w momencie wprowadzenia polecenia. Dlatego niepokojące jest dla nas opóźnienie reakcji telefonu nawet o kilka sekund. Wielu użytkowników natychmiast zgłasza zawieszenie się telefonu. Ten problem można jednak rozwiązać, po prostu wyjmując baterię na około 30 sekund.

Ekran dotykowy nie działa z palcem

Q: Na początek dziękuję za świetną pracę polegającą na ustępowaniu problemów z Samsung Note 3. Mój problem polega na tym (mam AT&T), że mój ekran nie reaguje, gdy dotykam palcami. Aby obejść ten problem, muszę używać rysika S Pen. Restartuję, wyjmuję baterię, również wykonałem restart fabryczny i nadal robi to z przerwami. Czasami działa idealnie, czasami nie, a czasami może trwać cały dzień lub dni. Czy możesz doradzić rozwiązanie problemu? Dzięki, Jestem w.

ZA: Czasami telefon zawiesza się z jakiegoś powodu, więc po dotknięciu ekranu telefon nie reaguje. Ale ponieważ dotykałeś ekranu, gdy wystąpił problem, doszedłeś do wniosku, że ekran nie reaguje, gdy prawdziwy problem dotyczy działania telefonu. Note 3 to potężne urządzenie, więc problemy z wydajnością nie potrwają długo.

Nie znam częstości występowania problemu, ale jeśli ekran nie reaguje na dotyk, ale robi to z rysikiem S Pen, dobrze byłoby zacząć, gdyby dokładnie wyczyściłeś palce i spróbowałeś ponownie. Jeśli nadal to samo, musisz dostosować czułość na dotyk.

1. Wróć do strony głównej i dotknij klawisza Menu.
2. Wybierz Ustawienia, a następnie stuknij Sterowanie.
3. Jeśli opcja Automatyczna regulacja czułości dotyku była już włączona, spróbuj ją wyłączyć i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Możesz też spróbować ją włączyć, jeśli jest wyłączona.

Jeśli właśnie zainstalowałeś nową osłonę ekranu, istnieje możliwość, że to akcesorium powoduje problem. Możesz spróbować go usunąć, jeśli problem nie zniknie.

Komputer nie może wykryć Note 3 po aktualizacji

Q: Cześć! Właśnie przeczytałem część twojego bloga i uważam, że jest to interesujące w odpowiadaniu na pytania dotyczące Samsung Note 3. Kupiłem Note 3 lutego i mogłem przesyłać plik do iz mojego laptopa-note3 za pomocą aplikacji Samsung Kies. System operacyjny mojego laptopa to Windows 7, wersja domowa. ale kiedy zaktualizowałem notatkę 3 do KitKat4.4.2, Samsung Kies nie może już wykryć mojego telefonu i trudno jest mi przesyłać pliki. jak mogę to naprawić? czy jest jakaś aplikacja oprócz Kies, której można użyć? Dziękuję i więcej mocy.

ZA: Istnieje wiele czynników, które mogą przyczynić się do tego problemu, ale na początek spróbuj odinstalować Samsung KIES z laptopa, pobrać nową kopię ze strony Samsunga i zainstalować ją. To najlepszy sposób, aby upewnić się, że twój laptop ma wszystkie niezbędne sterowniki dla Note 3. To powiedziawszy, jeśli problem dotyczy sterowników, to powinno go naprawić.

Ponadto, jeśli podłączyłeś kabel do gniazda USB 3 w laptopie, może to być przyczyną braku możliwości wykrycia telefonu. Spróbuj zamiast tego podłączyć kabel do gniazda USB 2 i upewnij się, że telefon nie jest zablokowany. Na razie nie mogę wymyślić żadnych innych rzeczy, które mogą spowodować ten problem, poza tym, że kabel USB ma gdzieś przerwę. Więc sprawdź to dokładnie.

Problem z otwieraniem linków w notatce 3

Q: Cześć, zrobiłem wszystko, co w mojej mocy, aby NIE aktualizować mojej Verizon Note 3, ale w końcu przypadkowo dotknąłem niewłaściwej rzeczy. Mam trudności z otwieraniem linków. na przykład próbowałem wysłać tę wiadomość e-mail za pomocą podanego przez Ciebie łącza. kliknięcie linku nie zadziałało. właśnie powiedział, że niedostępny. Ponadto, gdy ktoś komentuje mój post na Facebooku, otrzymuję część odpowiedzi wysyłanej do mojej aplikacji do obsługi SMS-ów (nie przeszkadza mi to aplikacja standardowa) z dołączonym linkiem do Facebooka. przed aktualizacją mogłem kliknąć link w SMS-ie i przejść od razu do Facebooka. teraz po prostu otrzymuję pustą stronę. Muszę wyjść, a następnie osobno otworzyć Facebooka. Jestem wścibski, jeśli się nie zepsuł, nie naprawiaj tego. Naprawdę starałem się nie aktualizować. ale czuję, że zostajemy zmuszeni do czegoś, czego wielu z nas nie chce. w końcu czy nie powinniśmy mówić o tym, co dzieje się na naszych telefonach i tabletach? Dzięki, Mary.

ZA: Jeśli chodzi o otwieranie linków, telefon poprosiłby Cię o wybranie aplikacji, której chcesz na stałe używać do wykonywania takiego zadania. Wymaga to wzajemnego połączenia aplikacji w systemie i chociaż jest to dość proste zadanie dla wydajnego telefonu, niektóre rzeczy mogą zostać pomieszane w trakcie procesu, zwłaszcza jeśli wybierzesz niewłaściwą aplikację. Dlatego najlepiej przywrócić telefon do ustawień domyślnych i zacząć wszystko od nowa. To powiedziawszy, powinieneś spróbować tego:

1. Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
2. Stuknij Ustawienia, a następnie stuknij kartę Ogólne.
3. Wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić zawartość karty Wszystkie.
5. Dotknij klawisza Menu.
6. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
7. Stuknij Resetuj aplikacje.
8. Uruchom ponownie telefon.

Teraz spróbuj wybrać odpowiednią aplikację do otwierania linków.

Jeśli chodzi o Twoje inne zmartwienie, cóż, tak działa Android; aktualizacje są wprowadzane częściej w celu łatania błędów i błędów. Ale rozumiem, co myślisz o tych wszystkich aktualizacjach. Nikt nie chce przez nie przechodzić, zwłaszcza jeśli przynoszą więcej problemów niż rozwiązań. To jeden z powodów, dla których wiele osób rootuje swoje urządzenie i zapobiega nadchodzącym aktualizacjom. Ale nie możemy nic zrobić, ale mieć nadzieję, że aktualizacje staną się bardziej stabilne w przyszłości.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy każdego Androida, który jest obecnie dostępny na rynku. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje e-maile. Wyślij do nas e-mail przez [e-mail chroniony] w dowolnym momencie. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować odpowiedzi. Na koniec, jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym lub odwiedzając naszą stronę rozwiązywania problemów. Dzięki.