Jeśli chodzi o problemy, które mają coś wspólnego z włączaniem telefonu, prawie możemy stwierdzić, że jest to problem sprzętowy, ale jeśli chodzi o uruchamianie, jest prawie pewne, że telefon ma problem z oprogramowaniem układowym. Właśnie tym zajmiemy się tutaj, ponieważ niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J7, skontaktowali się z nami w sprawie swoich jednostek, które utknęły na ekranie Verizon podczas procesu uruchamiania.

Rozwiązywanie problemów: Może to być tylko drobna usterka lub może to być spowodowane poważniejszym problemem z oprogramowaniem układowym. Nie jestem pewien, czy Twój telefon był ostatnio aktualizowany, ale jeśli tak było, istnieje możliwość, że niektóre pamięci podręczne systemu zostały uszkodzone. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem z telefonem:

Krok 1: Miękki zresetuj Galaxy J7

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zdejmij tylną obudowę telefonu, a następnie wyjmij baterię. Gdy bateria znajduje się poza telefonem, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, aby rozładować energię elektryczną zgromadzoną w niektórych jej elementach. W ten sposób pamięć jest odświeżana.

Następnie włóż baterię z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą. Gdy wszystko będzie gotowe, włącz telefon.

Jeśli nadal blokuje się na ekranie Verizon, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Uruchamianie w trybie awaryjnym oznacza tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm. Jeśli jeden z nich powoduje problem, Twój J7 może pomyślnie uruchomić się w tym trybie. Spróbuj więc wykonać te czynności i sprawdź, czy możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Przejdź do następnego kroku, aby rozwiązać problem, w przeciwnym razie przejdź do kroku 4.

Krok 3: Znajdź, zresetuj i odinstaluj podejrzane aplikacje

Zakładając, że Twój J7 został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, musisz znaleźć aplikacje innych firm, które powodują, że telefon blokuje się na ekranie Verizon podczas uruchamiania. Gdy masz podejrzanego, najpierw wyczyść jego pamięć podręczną i dane, a następnie spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli po tym problem nadal występuje, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i odinstaluj aplikację, a następnie uruchom ponownie telefon w trybie normalnym. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne zresetowanie i / lub odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 4: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania

Musisz to zrobić, jeśli twój J7 nie może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym. Nawet jeśli Twój telefon cierpi na poważny problem z oprogramowaniem układowym, nadal może być w stanie uruchomić się w tym trybie, ponieważ jest on odporny na awarie. Jeśli się powiedzie, możesz wykonać kilka ogólnych procedur rozwiązywania problemów, które mogą po prostu rozwiązać problem.

Pierwszym byłoby wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały zastąpione nowymi. Ta procedura jest bardzo skuteczna w przypadku problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które występują po aktualizacji.

Jak zrestartować komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu po usunięciu pamięci podręcznych systemu może zająć trochę więcej czasu, ponieważ pamięci podręczne zostaną odbudowane. Jeśli jednak telefon nadal utknął na ekranie Verizon, musisz wykonać drugą procedurę rozwiązywania problemów, gdy telefon jest w trybie odzyskiwania.

Krok 5: Zresetuj Galaxy J7

Jeśli pomyślnie uruchomiłeś telefon w trybie odzyskiwania i wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej, ale nie udało się, to następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Nie będzie można wykonać kopii zapasowej wszystkich plików i danych, ponieważ telefon nie może się pomyślnie uruchomić, ale przynajmniej przed wysłaniem go do sprawdzenia należy spróbować zresetować urządzenie.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal występuje, przynieś telefon do sklepu Verizon.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.