Problemy z ładowaniem należą do najczęściej zgłaszanych problemów i nie dotyczą tylko Samsunga Galaxy J7, ale także całej platformy Android. Widzieliśmy, że wiele zaawansowanych urządzeń ma problemy z ładowaniem baterii i już wcześniej rozwiązaliśmy wiele problemów związanych z tematem, którym się tutaj zajmujemy.

Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii, aby wykluczyć możliwość usterki

Błędy zdarzają się cały czas, a kiedy to robią, mogą się wydarzyć różne rzeczy. Nie widzieliśmy wcześniej problemów z ładowaniem spowodowanych usterką i chociaż można to łatwo naprawić przez ponowne uruchomienie, jest jedna rzecz, którą chcę, abyś wypróbowała, która jest bardziej skuteczna niż normalny restart. Często nazywa się to procedurą „wyciągania baterii” i oto jak to zrobić:

1. Gdy telefon jest włączony, zdejmij tylną obudowę.
2. Wyciągnij baterię z telefonu, aby go „szokować”.
3. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana.
4. Wymień baterię i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
5. Włącz ponownie telefon i spróbuj go naładować.

Jeśli po tym problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon w trybie awaryjnym

Możliwe, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji na Twoim urządzeniu, chociaż nie wiemy na pewno, która to jest. Musimy wyizolować problem, uruchamiając go w trybie awaryjnym, abyśmy przynajmniej wiedzieli, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy, czy wstępnie zainstalowana. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym spróbuj go naładować, jeśli zareaguje. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Spróbuj naładować telefon, gdy jest wyłączony

Teraz spróbujmy sprawdzić, czy telefon ładuje się, jeśli nic nie działa w tle. Dlatego wyłącz telefon i podłącz ładowarkę. Powinien nadal wyświetlać symbol ładowania na ekranie, a także świecić wskaźnik LED u góry wyświetlacza. Te znaki wskazują, czy coś jest nie tak ze sprzętem, czy nie. Jeśli więc telefon nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączony, musimy sprawdzić, czy ładowarka lub kabel są uszkodzone.

Krok 4: Sprawdź fizycznie ładowarkę i kabel USB

Wystarczy spojrzeć na ładowarkę i na jej port USB, aby od razu stwierdzić, czy jest problem, czy nie. Jeśli port jest skorodowany przez cokolwiek, może to być powodem, dla którego telefon nie może się ładować, ponieważ kabel nie mógł prawidłowo stykać się z receptorami. Możesz spróbować wyczyścić go lub dmuchnąć do niego sprężonym powietrzem, aby pozbyć się kłaczków lub zanieczyszczeń. Jeśli wszystko wygląda normalnie, przejdź do sprawdzenia kabla.

Wystarczy spojrzeć na oba końce, aby zauważyć coś, co nie jest normalne, na przykład wygięte szpilki, rdza, korozja lub cokolwiek, co również utrudnia przewodzenie prądu. Jeśli oba końce wyglądają normalnie, przesuń palcami od jednego końca kabla do drugiego, aby poczuć grudki, które mogą być oznaką pęknięcia wewnątrz izolacji.

Innym sposobem sprawdzenia, czy kabel jest dobry, jest podłączenie telefonu do komputera. Jeśli zostanie wykryty, kabel jest w porządku. Spróbuj sprawdzić, czy urządzenie ładuje się po podłączeniu do komputera. Urządzenie może nie podawać prądu potrzebnego do ładowania baterii w takim samym tempie, jak podczas ładowania za pomocą oryginalnej ładowarki, ale przynajmniej da ci wyobrażenie, czy telefon się ładuje, czy nie.

Krok 5: Sprawdź port ładowania w Galaxy J7

Zakładając, że nic nie jest nie tak z ładowarką i kablem, przynajmniej fizycznie, czas sprawdzić port ładowania telefonu pod kątem kłaczków, zanieczyszczeń, korozji i wygiętych styków. W przypadku kłaczków i gruzu możesz spróbować je wyłowić lub możesz spróbować wypuścić sprężone powietrze, aby się ich pozbyć. Jeśli chodzi o korozję, musisz ją wyczyścić alkoholem lub czymkolwiek, co wysycha po kilku sekundach. Jeśli zdarzy się, że jedna lub dwie szpilki są wygięte, spróbuj je wyprostować za pomocą pęsety, ale uważaj, aby ich nie uszkodzić.

Z drugiej strony, jeśli port ładowania nie wykazuje żadnych oznak nieprawidłowości, przejdź do następnego kroku.

Krok 6: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, ponieważ niektóre z nich mogły być uszkodzone

To długa perspektywa, ale osobiście znam przypadki, w których telefon nie ładuje się po aktualizacji. To znak, że niektóre pamięci podręczne systemu mogły zostać uszkodzone, w tym pamięć podręczna usługi obsługującej ładowanie. Chociaż nie mamy dostępu do takich pamięci podręcznych, możemy je w rzeczywistości usunąć, aby zmusić telefon do utworzenia nowych, całkowicie kompatybilnych z nowym systemem. Nie martw się, żadne Twoje pliki ani dane nie zostaną utracone. Oto jak usunąć te pamięci podręczne:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nadal nie ładuje się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 7: Przed wysłaniem telefonu do naprawy zresetuj i sprawdź, czy to robi różnicę

Wygląda na to, że problem jest spowodowany problemem sprzętowym, chociaż nie możemy określić, który jest który. Potrzebujesz więc pomocy technika, który może przeprowadzić dalsze testy, aby dowiedzieć się, na czym polega problem. Zanim jednak wyślesz telefon do naprawy, radzę wykonać reset, aby wykluczyć możliwość, że problem ma coś wspólnego z niektórymi plikami systemowymi lub danymi, a jednocześnie możesz usunąć wszystkie swoje dane osobowe. Upewnij się również, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Ale przed zresetowaniem upewnij się, że wyłączyłeś zabezpieczenie przed kradzieżą, aby uniknąć zablokowania. Oto jak…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

W ten sposób zresetujesz Galaxy J7…

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Alternatywnie możesz również wykonać reset za pomocą menu ustawień…

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.