Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5 z błędem „Wiadomości się zatrzymały”

Błąd „Niestety, Wiadomości przestały działać”, który pojawia się na telefonie Samsung Galaxy J5, to po prostu powiadomienie, że domyślna aplikacja do obsługi wiadomości uległa awarii lub przestała działać. Nie informuje o tym, na czym polega problem ani co należy zrobić, i zasadniczo masz tylko dwie opcje, gdy ten problem się pojawi: albo potwierdzasz błąd, dotykając OK, albo wysyłasz raport do Google, dotykając RAPORT. Niestety, żadne z tych działań nie rozwiązuje tego problemu. Co oznacza, że ​​naprawdę musisz coś z tym zrobić.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy J5, który jest obciążony tym komunikatem o błędzie. Przyjrzymy się każdej możliwości i po kolei wykluczymy je, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem, aby coś z tym zrobić. Więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie i jak go naprawić.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5 z błędem „Wiadomości się zatrzymały”

Problem: Cześć Galaxy J5, kiedy usuwasz tekst, widzisz komunikat mniej więcej za każdym razem, gdy mówi „Niestety, wiadomości przestały działać”, nie dzieje się tak, ponieważ wiadomość została usunięta w porządku, ale bardzo irytująca.

Rozwiązanie: Z naszego doświadczenia wynika, że ​​ten problem jest dość niewielki i łatwy do naprawienia, ponieważ dotyczy głównie aplikacji do przesyłania wiadomości, która jest fabrycznie zainstalowana na urządzeniu Galaxy lub dowolnym telefonie z Androidem. Ale są chwile, że nawet proste problemy, takie jak ten, mogą być tylko fasadą bardziej skomplikowanego problemu z oprogramowaniem układowym, dlatego konieczne jest poświęcenie trochę czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem. Postępuj zgodnie z procedurami rozwiązywania problemów, które przygotowaliśmy dla Ciebie poniżej.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Więc najpierw musimy to zweryfikować, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym środowisku wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jedna lub kilka z nich powoduje problem, błąd nie powinien się pojawić. Oto jak uruchamiasz swoje urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy J5.
2. Naciśnij i przytrzymaj zarówno przycisk zmniejszania głośności, jak i klawisz zasilania.
3. Kiedy pojawi się logo Samsunga, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Zezwól na uruchomienie telefonu, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności; może to zająć kilka sekund.
5. Gdy telefon dotrze do ekranu głównego i zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, oznacza to, że się udało. W przeciwnym razie powtórz kroki od góry.

Będąc w tym środowisku, spróbuj otworzyć Wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Zakładając, że błąd zniknął, jasne jest, że istnieje aplikacja innej firmy, która wywołuje błąd. Znajdź tę aplikację, a następnie odinstaluj ją:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w tym trybie, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE POSTY:

• Dlaczego mój Samsung Galaxy J5 zawiesza się, gdy otwieram Instagram? Oto rozwiązanie…
• Napraw Samsung Galaxy J5, który zawiesza się, zanim pojawi się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J5 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Facebook się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J5 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Zasadniczo, jeśli buforowane pliki i dane aplikacji są przestarzałe i nie można ich załadować, może to być przyczyną awarii aplikacji. Więc tym razem musimy wyczyścić pamięć podręczną i dane Wiadomości, aby powstały nowsze. Nie martw się, jeśli wykonasz ten krok, wszystkie Twoje osobiste pliki zapisane w pamięci wewnętrznej nie zostaną usunięte. Jednak Twój SMS i MMS mogą zostać usunięte, więc poświęć trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej, aby móc je później przywrócić…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Przewiń i dotknij opcji Wiadomości.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Spróbuj wywołać błąd po wykonaniu tego kroku, a jeśli nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ komunikat o błędzie nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, możliwe jest, że buforowane pliki i dane systemu są przestarzałe lub zostały uszkodzone. W przeciwieństwie do poprzedniego kroku ta metoda spowoduje wymazanie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby telefon mógł tworzyć nowsze. W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem układowym ta procedura jest bardzo pomocna, więc nie chcesz jej przegapić. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wykonaniu tej procedury spróbuj wywołać błąd, aby wiedzieć, czy aplikacja nadal się zawiesza, a jeśli tak, musisz zresetować telefon.

Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy J5

Zresetowanie będzie w stanie rozwiązać ten problem, co jest pewne, pod warunkiem, że oprogramowanie układowe nie zostało w żaden sposób zmodyfikowane. Ale chodzi o to, że wszystkie twoje pliki i dane zostaną usunięte, w tym aplikacje, pliki osobiste, muzyka, zdjęcia, filmy itp. Dlatego przed kontynuowaniem i wykonaniem resetowania upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową wszystkich swoich plików i danych. Po wykonaniu kopii zapasowej sugeruję wyłączenie ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu.

Oto jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak opanować resetowanie Galaxy J5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które mogą Ci się spodobać:

• Samsung Galaxy J5 (2017) zaczął wyświetlać błąd „Ustawienia zatrzymały się” po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, gdy na telefonie Samsung Galaxy J5 (2017) wyświetlany jest komunikat „Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy J5, który zawiesza się, zanim pojawi się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z błędem „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął na logo Samsunga podczas uruchamiania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z problemem z czarnym ekranem śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]