#LG # K11Plus to budżetowy smartfon średniej klasy z Androidem, który został wydany po raz pierwszy w lipcu 2018 roku. Jest to urządzenie dual SIM z 5,3-calowym wyświetlaczem IPS LCD o rozdzielczości 720 × 1280 pikseli. Ma jedną kamerę 8 MP z tyłu i jedną kamerę 5 MP z przodu. Pod maską znajduje się ośmiordzeniowy procesor Mediatek MT6750, który jest sparowany z 3 GB pamięci RAM i baterią 3000 mAh. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem czarnego ekranu śmierci LG K11 Plus.

Jeśli posiadasz telefon LG K11 Plus lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić problem dotyczący czarnego ekranu śmierci LG K11 Plus

Czarny ekran śmierci to termin określający urządzenie, na którym wystąpił krytyczny błąd oprogramowania powodujący wyłączenie ekranu telefonu. W przypadku wystąpienia tego problemu telefon może nadal być włączony i otrzymywać powiadomienia, ale na jego wyświetlaczu nie widać nic lub może być całkowicie wyłączony i w ogóle nie odpowiadać. Zwykle może się to zdarzyć zaraz po upuszczeniu telefonu, zanurzeniu w wodzie lub z powodu usterki oprogramowania. Poniżej wymienione są zalecane kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Naładować telefon

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że bateria telefonu jest wystarczająco naładowana. W ten sposób możesz natychmiast wyeliminować możliwość wystąpienia problemu spowodowanego rozładowaną baterią. Wykonaj poniższe czynności, aby naładować telefon.

• Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, upewniając się, że wszelkie zanieczyszczenia lub zanieczyszczenia, które utknęły w nim, zostały usunięte.
• W pełni naładuj telefon za pomocą ładowarki ściennej.
• Jeśli telefon się nie ładuje, spróbuj użyć innego przewodu do ładowania i ładowarki ściennej. Powinieneś także spróbować naładować telefon z portu USB komputera na wypadek, gdyby ładowanie za pomocą ładowarki ściennej nie działało.

Gdy telefon będzie już wystarczająco naładowany, spróbuj włączyć urządzenie i sprawdź, czy ekran teraz działa.

Wykonaj miękki reset

Następną rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, co można zrobić, po prostu ponownie uruchamiając telefon. Zwykle rozwiązuje to drobne problemy spowodowane usterką oprogramowania. Aby wykonać tę procedurę, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż urządzenie wyłączy się, około 8 sekund, a następnie zwolnij. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy telefon się włączy.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Twój telefon zazwyczaj przechowuje powszechnie używane dane w celu ułatwienia dostępu i poprawy działania. Czasami dane przechowywane w dedykowanej partycji telefonu mogą ulec uszkodzeniu. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu.
• Za pomocą przycisków głośności przejdź do opcji Wyczyść pamięć podręczną i naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
• Uruchom ponownie urządzenie.

Sprawdź, czy problem z czarnym ekranem śmierci LG K11 Plus nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, ostatnią opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że ten proces spowoduje usunięcie danych telefonu, więc upewnij się, że masz już kopię zapasową zawartości urządzenia, zanim przejdziesz do tego kroku.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj przycisk zasilania, nadal przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się komunikat „Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby zaznaczyć Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie.

Po zakończeniu resetowania sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. W takim przypadku telefon trzeba będzie zanieść do centrum serwisowego i zlecić naprawę.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym