Zawartość
Częściej czarny ekran śmierci (BSoD) charakteryzuje się pustym ekranem, który nie reaguje na dotyk. Ale poza tym możesz zobaczyć, że nad ekranem miga lub pulsuje światło, a częściej jest niebieskie, co oznacza, że możesz mieć nieprzeczytane wiadomości lub powiadomienia.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J5 z czarnym ekranem śmierci
Problem: Cześć. Właśnie znalazłem twoją witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie problemu, który mam z moim Galaxy J5. Mam nadzieję, że pomożesz mi w rozwiązaniu mojego problemu, ponieważ tak bardzo martwię się o ten telefon, ponieważ się nie włącza. Mam na myśli, że ekran jest czarny i telefon nie włącza się po naciśnięciu klawisza zasilania. Ale jest niebieskie światło, które miga, jakbym miał wiadomości, których nie czytałem. Czy mój telefon jest nadal włączony? Dlaczego jest tak, że nie odpowiada? Pomóż mi proszę. Dzięki.
Rozwiązywanie problemów: Wiesz co, możemy zrobić tylko tyle z telefonem, który nie reaguje, więc w tym przewodniku rozwiązywania problemów jest kilka kroków i mamy nadzieję, że któryś z nich rozwiąże ten problem. Oto, co musisz zrobić:
Krok 1: Wyjmij baterię z telefonu
Rozumiem, że u góry ekranu miga niebieskie światło, a telefon może być nadal włączony, ale system operacyjny nie odpowiada. Jeśli korzystałeś ze starych komputerów, wygląda to tak samo, jak wtedy, gdy komputer się zawiesza i utknąłeś na ekranie, ponieważ już nie reaguje. Zwykle odłączamy kabel zasilający, a następnie podłączamy go z powrotem i włączamy komputer.
Ponieważ mamy tutaj do czynienia z telefonem, wystarczy wyjąć baterię, aby odciąć go od źródła zasilania, a następnie spróbujemy ponownie uruchomić telefon. Ale jest jeszcze trochę więcej…
- Zdejmij tylną obudowę telefonu.
- Wyciągnij baterię.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, aby opróżnić zmagazynowaną energię elektryczną w niektórych komponentach.
- Włóż baterię z powrotem i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
- Włącz telefon.
Jeśli po tym telefon faktycznie się włączył, problem został rozwiązany. W przeciwnym razie spróbuj wykonać następny krok.
Krok 2: Ładuj telefon przez 5 minut
Po prostu wykluczmy możliwość, że telefon nie włączy się z powodu rozładowanej baterii. Dlatego podłącz go do ładowarki podłączonej do działającego gniazdka elektrycznego. Pozostaw ładowanie na 5 minut, niezależnie od tego, czy zareaguje natychmiast po podłączeniu, czy nie. Uważaj jednak na jego temperaturę. Jeśli zauważysz, że telefon nagrzewa się podczas ładowania, natychmiast odłącz ładowarkę i na tym etapie nie kontynuuj rozwiązywania problemów. Zamiast tego przynieś telefon do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie. Wygląda na to, że jest to problem związany ze sprzętem.
Jeśli jednak telefon się nie nagrzewa, pozostaw go do ładowania na kilka minut, a następnie spróbuj go włączyć. Jeśli nadal nie, następny krok może pomóc.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Ten krok służy do wykluczenia możliwości, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. Musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm, aby można było natychmiast zidentyfikować problem.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli udało Ci się uruchomić telefon w trybie awaryjnym, problem został rozwiązany. Przynajmniej możesz teraz mieć pewność, że problem nie dotyczy sprzętu. Zwykle sugerujemy znalezienie aplikacji, które powodują problem, ale ukończenie tego zajmie wieczność, zwłaszcza jeśli masz już setki aplikacji w telefonie. Proponuję więc po prostu wykonać kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetować telefon, aby rozwiązać ten problem.
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Musisz wykonać tę procedurę tylko wtedy, gdy telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym. Jeśli chodzi o problemy z oprogramowaniem układowym, Twój telefon jest odporny na awarie, który pozwoli użytkownikom nadal wykonywać ogólne procedury rozwiązywania problemów. Ten tryb awaryjny to tryb odzyskiwania, a nawet jeśli Twój telefon ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, dopóki oprogramowanie nie zostało naruszone lub zmodyfikowane, nadal istnieje szansa, że możesz go uruchomić w tym trybie. Jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset.
Jak uruchomić Galaxy J5 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jak uruchomić Galaxy J5 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że to rozwiąże problem, ponieważ jeśli nie, zwróć się o pomoc do technika.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
