Zawartość

• Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy J3, który się zawiesza

Problemy z zawieszaniem się należą do najczęściej zgłaszanych problemów, szczególnie przez użytkowników posiadających urządzenia klasy podstawowej, takie jak Samsung Galaxy J3. Twój telefon gromadzi pliki z biegiem czasu, a gdy pamięć prawie się kończy, może zacząć działać wolniej, tak że trudno jest to zauważyć. Jego wydajność będzie się pogarszać, aż zacznie się zamrażać.

Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy J3, który się zawiesza

Musimy rozwiązać problem z telefonem, aby dowiedzieć się, na czym polega problem, dlaczego ciągle się zawiesza. Znajomość przyczyny pomoże nam znaleźć sposób rozwiązania problemu i taki jest cel tego przewodnika. Zanim jednak przejdziemy do kolejnych kroków, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od jednego z naszych czytelników. Najlepiej opisuje ten problem…

Problem: Potrzebuję twojej pomocy. Mam telefon Galaxy J3 i właśnie zaczął się zamrażać. W większości przypadków zajmie to kilka sekund, zanim odzyskam kontrolę, a czasami potrzeba minuty lub dwóch, że nie mogę z niego korzystać. Nie wiem, co się z tym stało, ale dopiero dzisiaj się zaczęło. Wczoraj wszystko szło dobrze, żadnych problemów, ale dzisiaj ten problem dopiero się zaczął i naprawdę nie mam pojęcia, dlaczego to robi. Proszę pomóż.

Rozwiązywanie problemów: Chociaż chcemy pomóc naszym czytelnikom rozwiązać ich problemy, nie uciekamy się do procedur, które mogą potencjalnie spowodować jeszcze większe szkody. Mimo to coś może się zdarzyć podczas rozwiązywania problemów, więc postępuj na własne ryzyko…

Krok 1: upewnij się, że w telefonie jest wystarczająca ilość wolnego miejsca

Gdy w telefonie kończy się miejsce na dane, najczęstszym objawem jest zawieszanie się lub opóźnianie. Dzieje się tak, ponieważ każda usługa, która działa w interfejsie użytkownika lub na zapleczu, tworzy pliki tymczasowe, aby mogły one działać płynnie. Jeśli zabraknie miejsca w pamięci, system może nie być w stanie załadować niezbędnych usług lub będzie musiał wymusić zamknięcie już działających aplikacji i usług, aby ustąpić miejsca innym. Spowoduje to problemy z wydajnością. Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy w telefonie jest wystarczająco dużo miejsca na dane. Oto jak wyświetlić wolne miejsce w telefonie Galaxy J3:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konserwacja urządzenia.
4. Kliknij Pamięć.
5. W sekcji „Pamięć urządzenia” wyświetl wartość Dostępnego miejsca.
6. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
7. Kliknij Ustawienia.
8. Kliknij Pamięć.
9. Wyświetl wartość Dostępnego miejsca.

Jeśli w telefonie prawie zabraknie miejsca, spróbuj usunąć niektóre pliki i przenieść niektóre na kartę SD lub komputer. Następnie zauważysz, że działanie telefonu wróci do normy.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale z pewnością da ci wyobrażenie, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, czy nie. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm, urządzenie powinno działać normalnie w tym stanie. W takim przypadku należy przejść do kroku 3, aby zarządzać aplikacjami, ale jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, przejdź do kroku 4.

Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Krok 3: Znajdź, zresetuj i odinstaluj aplikacje, które powodują problem

Zakładając, że telefon działa doskonale w trybie awaryjnym, potwierdza to nasze podejrzenie, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Te aplikacje to te, które pobrałeś ze Sklepu Play lub ręcznie zainstalowałeś lub załadowałeś. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest znalezienie aplikacji, która powoduje problem, a następnie spróbuj zresetować ją, czyszcząc pamięć podręczną i dane, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj ją.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Aby rozwiązać problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.

Krok 4: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli telefon nadal się zawiesza w trybie awaryjnym, możemy powiedzieć, że problem dotyczy oprogramowania układowego, ale powiedzenie tego nie ułatwia sprawy, ponieważ w tej sytuacji również musimy rozważyć każdą możliwość. Możliwe, że z jakiegoś powodu niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone, ale telefon nadal ich używa, dlatego ten problem się pojawia. Dlatego musimy wykluczyć tę możliwość, czyszcząc partycję pamięci podręcznej, oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, a telefon nadal często się zawiesza, musisz go zresetować.

Krok 5: Czas zresetować Galaxy J3

Na tym etapie rozwiązywania problemów konieczne jest zresetowanie. Jak widać, żadne inne procedury nie rozwiązały problemu, dlatego czas przywrócić telefon do jego pierwotnych ustawień. Ale przedtem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one również usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Następnie upewnij się, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), aby uniknąć zablokowania urządzenia po zresetowaniu.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak opanować resetowanie Galaxy J3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj.
9. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
10. Kliknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
12. Stuknij Kontynuuj.
13. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.