Zawartość

• Najpierw najważniejsze
• Rozwiązania problemów z łącznością internetową Wi-Fi w Galaxy A7

Problemy z łącznością bezprzewodową mogą wystąpić na dowolnym urządzeniu w dowolnym momencie z kilku powodów. To powiedziawszy, uzyskanie ostatecznej rozdzielczości może nie być takie proste, biorąc pod uwagę złożoność czynników powodujących. Będziesz musiał zgłębić wiele prawdopodobnych przyczyn, aż w końcu będziesz w stanie zidentyfikować głównego sprawcę. I wtedy będziesz wiedział, które rozwiązanie byłoby potrzebne.

W tym konkretnym poście zajęliśmy się istotnym problemem napotkanym przez niektórych użytkowników Samsunga Galaxy A7, w którym urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu przez sieć Wi-Fi. Pozwól nam dowiedzieć się, co uniemożliwia urządzeniu Galaxy A7 połączenie z Internetem przez Wi-Fi i jak to naprawić, korzystając ze standardowych obejść.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z Galaxy A7, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy, które mogą być podobne do twojego, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie zadziałają lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego kwestionariusza.

Najpierw najważniejsze

Zanim przejdziesz dalej i wykonasz jakiekolwiek metody rozwiązywania problemów, spróbuj sprawdzić następujące rzeczy:

• Sprawdź, czy wszystkie Twoje urządzenia nie mogą połączyć się z internetem Wi-Fi. Jeśli wszystkie Twoje urządzenia nie mogą się połączyć lub nie mogą uzyskać dostępu do Internetu przy użyciu tej samej sieci Wi-Fi, możliwe, że problem dotyczy Twojej usługi sieciowej. Może to być spowodowane awarią lub usterkami oprogramowania sprzętowego routera bezprzewodowego, lub też problem po stronie dostawcy usług sieciowych. Aby wyeliminować to z możliwości, możesz ponownie uruchomić router bezprzewodowy około 3 razy, a następnie sprawdzić, czy to zrobi postęp. Jeśli wszystkie Twoje urządzenia nadal nie mają dostępu do Internetu przez Wi-Fi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić stan usługi sieciowej.
• Sprawdź przerwy w działaniu sieci. Inną rzeczą, którą należy sprawdzić wcześniej, aby rozwiązać problemy z łącznością na urządzeniu, jest awaria sieci. Wiele osób zapomina o tym. W rezultacie zmarnowali tyle czasu i wysiłku, próbując wszelkich możliwych rozwiązań, tylko po to, by nie mieć połączenia. Przerwy w działaniu sieci zwykle nie trwają długo, chyba że jest to złożony problem, z którym ma obecnie do czynienia Twój dostawca usług sieciowych.
• Sprawdź status swojego konta. Dostawcy usług zwykle nakładali tymczasowe odłączenie na konta z zaległymi płatnościami lub z pewnymi nierozwiązanymi problemami. W takim przypadku usługi wychodzące, takie jak wysyłanie wiadomości tekstowych, połączenia wychodzące i dostęp do Internetu, są niedostępne. Aby wznowić usługi wychodzące, musisz skontaktować się z dostawcą usług / operatorem i rozwiązać wszelkie problemy z kontem.
• Sprawdź i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony lub wyłączony. Gdy tryb samolotowy jest włączony lub włączony, inne usługi łączności są automatycznie wyłączane. Dlatego sprawdź i upewnij się, że wszystko się skończyło, kierując się do Ustawienia-> Tryb samolotowy. Możesz także spróbować przełączyć tryb samolotowy z wyłączonego na włączony na kilka sekund, a następnie stuknąć, aby go wyłączyć.
• Wypróbuj inną aplikację przeglądarki. Jeśli problem występuje tylko w urządzeniu Galaxy A7, możesz wykluczyć możliwość wyizolowania problemu z aplikacją przeglądarki. Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja przeglądarka nie działa poprawnie lub uległa awarii. Jeśli masz inną alternatywną przeglądarkę, spróbuj przełączyć się na inną przeglądarkę i sprawdź, czy możesz poprawnie łączyć się i przeglądać strony internetowe. Możesz także otwierać inne aplikacje na swoim urządzeniu, które wymagają dostępu do Internetu, takie jak Facebook czy YouTube. Jeśli możesz przeglądać internet za pomocą innych aplikacji, oznacza to, że Twoje urządzenie jest połączone z internetem i najprawdopodobniej jest to problem z przeglądarką. W takim przypadku musisz rozwiązać problem z aplikacją przeglądarki lub przełączyć się na inną działającą przeglądarkę mobilną.

Rozwiązania problemów z łącznością internetową Wi-Fi w Galaxy A7

Poniżej przedstawiono standardowe obejścia lub ogólne rozwiązania, które są używane do naprawiania problemów z łącznością Wi-Fi i błędów na telefonie z Androidem. Jeśli sprawdziłeś wszystkie wymienione powyżej rzeczy, a problem nadal występuje, w tym momencie możesz przystąpić do rozwiązywania problemów z Galaxy A7.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie router bezprzewodowy.

Podobnie jak komputery, urządzenia sieciowe, takie jak routery bezprzewodowe, również wymagają od czasu do czasu włączania i wyłączania zasilania. Może to pomóc w usunięciu uszkodzonych danych oprogramowania układowego, które powodują losowe problemy z Internetem. Oto jak to się robi:

1. wciśnij Moc aż router się wyłączy.
2. Odłącz zasilacz prądu przemiennego lub odłącz od źródła zasilania.
3. Pozostaw go odłączony przez co najmniej 30 sekund.
4. Po upływie czasu podłącz go ponownie do zasilania.
5. wciśnij Moc aż wszystkie wskaźniki świetlne się ustabilizują. Upewnij się, że na routerze nie ma czerwonych świateł. Czerwone światła zwykle oznaczają problem z routerem, który należy naprawić, aby wznowić łączność sieciową na wszystkich urządzeniach korzystających z tej sieci.

Jeśli wszystko jest w porządku z routerem i pomyślnie się uruchomił, uruchom ponownie Galaxy A7. Zapoznaj się z poniższymi krokami.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie (miękki reset) Galaxy A7.

Drobne problemy z urządzeniami mobilnymi, takie jak nagłe rozłączanie się z Internetem, są często naprawiane przez ponowne uruchomienie lub miękki reset Być może już to zrobiłeś, ale spróbuj jeszcze raz, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Moc przez kilka sekund.
2. Następnie stuknij Wyłącz opcja z menu.
3. Kran ok potwierdzać.
4. Poczekaj około 30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc ponownie, aż telefon się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj połączyć się z Internetem. Otwórz przeglądarkę, a następnie przejdź do dowolnej witryny internetowej i sprawdź, czy możesz przejść. Miękki reset nie wpłynie na żadne dane przechowywane na Twoim urządzeniu, więc nie musisz się martwić utratą danych.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz i włącz Wi-Fi.

Podczas gdy miękki reset często może rozwiązać drobne usterki, niektóre problemy są po prostu wystarczająco trudne, aby wytrzymać ten proces i dlatego się utrzymują. Jeśli tak, to wyłączanie i włączanie Wi-Fi może zaoferować pewne rozwiązanie.

• Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi menu, a następnie stuknij ikonę Przełącznik Wi-Fi aby wyłączyć tę funkcję na około 30 sekund. Następnie dotknij przełącznika, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz uzyskać dostęp do Internetu przez Wi-Fi.

Czwarte rozwiązanie: zapomnij o swojej sieci Wi-Fi.

Ten proces obejmuje usunięcie bieżącej sieci bezprzewodowej z urządzenia. Sieci bezprzewodowe mogą czasem ulec uszkodzeniu i dlatego należy je ponownie skonfigurować. Ale pamiętaj, aby najpierw zanotować swoje hasła Wi-Fi, ponieważ te informacje zostaną usunięte w trakcie procesu. To tak, jakbyś po raz pierwszy połączył się z siecią bezprzewodową. Gdy wszystko już zanotujesz, wykonaj następujące kroki, aby zapomnieć o sieci Wi-Fi w Galaxy A7:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Wi-Fi.
3. Wybierz sieć bezprzewodową, którą chcesz usunąć.
4. Kran Zapomnieć.

Jeśli nie widzisz tej opcji, może być konieczne dotknięcie swojej sieci Wi-Fi, a następnie dotknij Zapomnij o sieci z podanych opcji. Po zapomnieniu lub usunięciu sieci uruchom ponownie telefon.

Po ponownym uruchomieniu konieczne będzie ponowne dodanie i skonfigurowanie sieci bezprzewodowej, a następnie połączenie.

• Aby zrobić, wróć do Ustawienia-> Wi-Fi menu. W razie potrzeby dotknij Wi-Fi aby wyświetlić dostępne sieci bezprzewodowe. Wybierz sieć, z którą chcesz się połączyć, wprowadź hasło sieciowe i zaczekaj, aż połączenie zostanie pomyślnie nawiązane.

Przeprowadź przeglądanie testowe, aby sprawdzić, czy możesz teraz uzyskać dostęp do dowolnej witryny.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe lub ustawienia APN w Galaxy A7.

Zresetowanie ustawień sieciowych jest zwykle potrzebne, gdy coś pójdzie nie tak z bezprzewodowym połączeniem internetowym po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach urządzenia. Możliwe, że niektóre z ostatnich zmian spowodowały konflikt z konfiguracją sieciową telefonu, a tym samym spowodowały błąd. Przywrócenie zmian z powrotem do poprzedniej konfiguracji najprawdopodobniej rozwiąże problem, ale może to być dla Ciebie zbyt trudne, zwłaszcza jeśli nie możesz dokładnie zapamiętać, co się zmieniło lub która opcja wymaga przywrócenia. W tym miejscu reset ustawień sieciowych spełnia swoje zadanie. Oto jak to się robi:

1. Zwróć uwagę na swoje hasła sieciowe. Twoje hasło sieciowe i informacje o serwerze zostaną usunięte.
2. Upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo zainstalowana w urządzeniu.
3. Iść do Ustawienia.
4. Kran Więcej sieci.
5. Kran Sieci komórkowe.
6. Kran Nazwy punktów dostępu.
7. Stuknij w menu z trzema kropkami Ikona.
8. Następnie wybierz Przywróć ustawienia domyślne opcja.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj przetestować przeglądanie i sprawdź, czy możesz się teraz połączyć.

Ostatnia opcja: Zresetuj / zresetuj Galaxy A7 do ustawień fabrycznych.

Przywracanie ustawień fabrycznych powinno być traktowane tylko jako ostateczność, zwłaszcza jeśli wyczerpałeś już wszystkie swoje wysiłki i wypróbowałeś wszystkie możliwe rozwiązania, ale bezskutecznie. Chociaż pełny reset systemu może rozwiązać złożone problemy z oprogramowaniem, spowoduje to również usunięcie wszystkich danych przechowywanych w telefonie. Może to być żmudny proces, zwłaszcza jeśli masz już dużo zapisanych plików. Jeśli chcesz kontynuować, nie zapomnij wykonać kopii zapasowej urządzenia.

Możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą menu ustawień Galaxy A7 lub za pomocą klawiszy sprzętowych, aby przejść do trybu odzyskiwania. Ta ostatnia metoda wydaje się być bardziej skuteczna, ale może być nieco skomplikowana. Możesz zapoznać się z naszymi instrukcjami i uzyskać pomoc w przywracaniu ustawień fabrycznych w Galaxy A7. Przewodnik krok po kroku znajduje się w naszej sekcji samouczków.

Inne opcje

Po wyczerpaniu wszystkich swoich wysiłków i wypróbowaniu każdego możliwego rozwiązania, ale bezskutecznie, rozważ eskalację problemu do usługodawcy lub przewoźnika. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy routera bezprzewodowego, na przykład gdy wszystkie urządzenia nie mają dostępu do Internetu Wi-Fi, możesz poszukać dodatkowej pomocy u producenta routera lub dostawcy usług internetowych. W razie potrzeby mogą zresetować router za pomocą dedykowanego oprogramowania na swoim końcu, aby ponownie działał poprawnie. W pewnym momencie trzeba będzie zapewnić obsługę niektórych routerów i modemów. Udostępnianie sprzętu sieciowego jest zwykle realizowane przez dostawcę usług internetowych.

W przypadku, gdy Galaxy zaczął tracić połączenie z Internetem po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania, skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung. To, z czym masz do czynienia, może zostać oznaczone wśród innych problemów występujących po aktualizacji, które należy rozwiązać za pomocą innej aktualizacji zawierającej poprawkę.

Ale jeśli dzwonienie nie jest dla Ciebie opcją, możesz zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung i zamiast tego zdiagnozować go technik.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który nie może już połączyć się z hotspotem Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który ciągle wyświetla błąd „Niestety Chrome się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który utknął na logo Samsunga i nie chce się dalej uruchamiać [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który utknął na logo podczas uruchamiania [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który samoczynnie uruchamia się ponownie / restartuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]