Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5, który ma czarny ekran z migającym niebieskim światłem

Czarny ekran śmierci (BSoD) ma co najmniej trzy znane nam odmiany. Najczęstszym z nich jest czarny ekran z migającym niebieskim światłem, co sprawia wrażenie, że urządzenie jest nadal włączone i masz nieprzeczytane powiadomienia lub wiadomości. W większości przypadków tak jest naprawdę.

Po prostu trzymajmy się tej odmiany tego problemu, ponieważ otrzymaliśmy od naszych czytelników sporo skarg dotyczących tego problemu, a tematem naszych rozwiązań w tym poście jest Samsung Galaxy A5. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i po kolei wykluczyć je, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym naprawdę polega problem. Kontynuuj czytanie tego posta, ponieważ może ci on pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5, który ma czarny ekran z migającym niebieskim światłem

Problem: Mój Samsung Galaxy A5 właśnie się wyłączył i nie chce wrócić, jedyną rzeczą w telefonie jest niebieskie światło w lewym górnym rogu.

Rozwiązanie: Ponieważ Twoje urządzenie nie reaguje, ale dioda LED nad ekranem świeci się, jest oczywiste, że Twój telefon nie ma problemu ze sprzętem. Być może może to być tylko niewielki problem związany z wydajnością.

Czasami ten problem występuje, gdy pliki i dane stają się nieaktualne, co powoduje, że oprogramowanie układowe nie może ich rozpoznać i może to być przyczyną awarii systemu bez wyraźnej przyczyny. Ale dobrą rzeczą jest to, że istnieje duża szansa, że ​​rozwiążesz problem bez przynoszenia urządzenia do sklepu, a biorąc pod uwagę to wszystko, radzę zrobić z Galaxy A5:

Krok 1: Wykonaj miękki reset telefonu, ponieważ może to być tylko usterka w systemie

Ponieważ nie wiemy, co spowodowało problem, musimy grać bezpiecznie podczas naszej pierwszej procedury, a najlepszą rzeczą do zrobienia jest wykonanie miękkiego resetu telefonu. Poprzez wymuszone ponowne uruchomienie pamięć zostanie odświeżona, a to również zamknie wszystkie aplikacje działające w tle. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 7-10 sekund i poczekaj, aż telefon się uruchomi.

Jeśli masz telefon z wymienną baterią, musisz zapoznać się z procedurą wyciągania baterii, którą często zalecają Ci przedstawiciele techniczni. To jest odpowiednik tego, ale tym razem wystarczy nacisnąć i przytrzymać kombinację przycisków, aby zasymulować odłączenie baterii, ponieważ Galaxy A5 nie ma wymiennej baterii.

Jeśli jednak telefon nadal się nie uruchamia po tym, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Sprawdź, czy bateria jest wystarczająca do zasilania urządzenia

Jako użytkownik ważne jest, abyś wiedział, czy bateria jest uszkodzona, czy nie, ponieważ jeśli tak, to byłby to powód, dla którego telefon nie może się włączyć. Spróbuj podłączyć go do ładowarki i pozwól mu ładować się przez kilka minut. W momencie podłączenia go do ładowarki od razu wiesz, czy jest jakiś problem ze sprzętem, zwłaszcza jeśli znaki ładowania, takie jak ikona baterii ze śrubą, nie pojawiają się na ekranie lub jeśli powiadomienie LED u góry lewa strona ekranu nie świeci się. Z tymi znakami lub bez nich, pozwól telefonowi ładować się przez kilka minut, ponieważ jeśli bateria zostanie całkowicie rozładowana, zajmie to kilka minut, zanim te znaki się pojawią.

Zakładając jednak, że te oznaki ładowania nie pojawiają się nawet po kilku minutach ładowania telefonu, spróbuj zrobić to, co zrobiłeś w pierwszym kroku, ale tym razem z telefonem podłączonym do ładowarki. Nadal jest możliwe, że system się zawiesił, a bateria została całkowicie rozładowana. Jeśli jednak telefon nadal nie reaguje, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który się nie włącza ani nie ładuje. Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków i nadal pozostaje czarny i nie reagujący ekran, spróbuj uruchomić telefon w innym środowisku i sugeruję najpierw wypróbowanie trybu awaryjnego.

W tym środowisku wszystkie aplikacje innych firm i ich usługi są tymczasowo wyłączone. Jeśli jeden z nich powoduje problem, Twój telefon powinien być w stanie uruchomić się w tym trybie bez żadnych problemów i zakładając, że się powiedzie, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej. Aby wykonać te procedury, wykonaj poniższe czynności.

Jak ponownie uruchomić Galaxy A5 w trybie awaryjnym

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 4: Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Po uruchomieniu go w trybie awaryjnym, a telefon nadal się nie włącza, najlepszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest ponowne uruchomienie go w trybie odzyskiwania. To środowisko jest w rzeczywistości odporne na awarie dla prawie wszystkich urządzeń z Androidem, które nawet jeśli Twoje urządzenie ma poważne problemy z oprogramowaniem układowym, dopóki nie zostanie zmodyfikowane w taki czy inny sposób, nadal może być w stanie uruchomić się w tym trybie. Jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą po prostu rozwiązać problem na dobre, ale pamiętaj, że jeśli uda nam się uruchomić telefon w tym trybie, jesteśmy już w połowie drogi do rozwiązania problemu, ponieważ telefon jest już włączony.

Aby jednak bardziej szczegółowo opisać, co musisz zrobić, jeśli kiedykolwiek pomyślnie uruchomiłeś telefon w tym trybie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, która usuwa wszystkie pamięci podręczne systemu, a następnie wszystkie te pamięci podręczne zostaną zastąpione nowymi. Jeśli to nie zadziała, możesz wykonać reset główny, który usunie wszystkie pliki osobiste i dane, ale może skutecznie rozwiązać problem.

Jak zrestartować telefon Galaxy A5 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomożemy Ci rozwiązać problem z telefonem, korzystając z tego przewodnika rozwiązywania problemów.

Możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który ma problem z czarnym ekranem śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który utknął na ekranie rozruchowym [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci Samsunga Galaxy A5 (2017) [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5 (2017), który się nie ładuje [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.