Zawartość

• Jak rozwiązać problem z błędem „Aparat się zatrzymał” w Galaxy A3

Komunikat o błędzie „Niestety aparat się zatrzymał” w telefonie Samsung Galaxy A3 w zasadzie powiadamia Cię o wbudowanej aplikacji aparatu, która przestała działać lub uległa awarii z jakiegoś powodu. Ten problem występuje, gdy występuje problem z samą aplikacją lub gdy coś jest nie tak z czujnikiem. Naprawdę nie możemy być pewni, dlaczego błąd występuje, po prostu czytając komunikat o błędzie. Nie trzeba dodawać, że musimy coś zrobić, aby ustalić przyczynę tego problemu i wiedząc, że możemy spróbować rozwiązać ten problem bez pomocy technika.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem, na którym występuje ten problem. Postaramy się wykluczyć każdą możliwość, dopóki nie będziemy w stanie łatwo określić, co ją powoduje lub wyzwala, abyśmy mogli spróbować znaleźć rozwiązanie, które może nie tylko to naprawić, ale także zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości. Jednak w przypadku, gdy ten błąd jest spowodowany problemem sprzętowym, musisz pozwolić technikowi zająć się tym. Teraz musimy wykluczyć wszystkie inne możliwości. Kontynuuj czytanie, jeśli posiadasz taki telefon, ponieważ ten post może ci pomóc.

Teraz, zanim przejdziemy do naszego przewodnika rozwiązywania problemów, jeśli nawet znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a my uwzględnimy Twoje obawy w naszych następnych postach.

Jak rozwiązać problem z błędem „Aparat się zatrzymał” w Galaxy A3

Przebieg naszego rozwiązywania problemów polegałby na zbadaniu możliwości, że jest to tylko problem z aplikacją aparatu, a następnie będziemy musieli wziąć pod uwagę, że być może istnieją aplikacje innych firm, które powodują ten błąd i na koniec przyjrzymy się możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli wykluczyliśmy wszystkie te możliwości, a problem nadal występuje, może to być problem ze sprzętem. Ale zanim przejdziemy do naszych kroków rozwiązywania problemów, oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, który najlepiej wyjaśnia ten problem…

Problem: Cześć, droidy. Mam problem z telefonem, którym jest Galaxy A3. Dostałem to w lutym, zupełnie nowe, więc trochę rozczarowuję, że mam z nim pewne problemy. Problem polega na tym, że za każdym razem, gdy próbuję zrobić zdjęcie, pojawia się błąd „Niestety aparat się zatrzymał”, a gdy naciskam OK lub RAPORT, błąd zamyka się tylko po to, aby pokazać się ponownie po użyciu aparatu. Nie wiem, co z tym zrobić. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Teraz, gdy już wiesz, jak występuje ten problem, radzę z nim zrobić…

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Pierwszą rzeczą, którą musimy tutaj zrobić, jest wykluczenie możliwości, że ten problem dotyczy wyłącznie samej aplikacji aparatu. Jest to więc pierwsza aplikacja, którą musimy zresetować, biorąc pod uwagę fakt, że jest to ta, o której mowa w błędzie. Wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Kliknij Aparat.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli błąd nadal pojawia się po tej procedurze, przejdź do następnego kroku, ponieważ aplikacje innych firm mogą mieć z tym coś wspólnego.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia

Czasami aplikacje innych firm powodują awarie wbudowanych aplikacji, dlatego musimy spróbować wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W ten sposób tymczasowo wyłączasz wszystkie pobrane aplikacje, więc jeśli jedna lub kilka z nich ma coś wspólnego z tym błędem, błąd nie powinien się pojawiać w tym trybie, a oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Będąc w tym trybie, spróbuj otworzyć aparat, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia i czy problem wydaje się rozwiązany, oznacza to, że przyczyną problemu musi być jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Jeśli nie masz pojęcia, która aplikacja to powoduje, spróbuj zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji, wykonując następujące czynności:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak masz już aplikację lub dwie, które podejrzewasz, że powodują ten problem, spróbuj najpierw je zresetować, a jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj je odinstalować.

Jak zresetować aplikacje w Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, musisz wykonać dalsze kroki.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby je zastąpić

Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej problem dotyczy oprogramowania układowego. Najczęściej takie błędy są drobnymi problemami i można je łatwo naprawić przez reset, ale ze względu na pliki i dane spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ możliwe jest również, że błąd jest wywoływany przez uszkodzony system pamięci podręczne. Wystarczy usunąć je wszystkie, aby system utworzył nowe, które są z nim kompatybilne. Nie masz jednak dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, dlatego musisz usunąć je wszystkie naraz. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pomyślne uruchomienie telefonu zajmie trochę więcej czasu, ale poczekaj, aż stanie się aktywny i spróbuj otworzyć aparat. Jeśli po tym błąd nadal wyskakuje, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i wyświetleniu błędu nadal nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Jednak podczas tego procesu utracisz wszystkie swoje pliki i dane, więc zrób kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu, a następnie zresetuj Galaxy A3.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych Galaxy S3

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy A3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.